Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik: 2022'de Pazarı Fethedecek Silah

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik: 2022'de Pazarı Fethedecek Silah

Mikro-influencerlar, müşterilerin savunuculuğu veya dünya çapındaki ünlülerin onayları aracılığıyla, sosyal platformlar aracılığıyla kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriğin artışına tanık olduk. Bu bir sürpriz değil!

Hizmeti kullananların %93'ü internete dayalı satın alma kararlarında ve arama sonuçlarında kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriklerden etkilendiğini iddia etti; ancak artan rekabet ve artan zorluk ve maliyetlerle markaların doğru hedef kitleyi bulması.

Basitçe reklam kampanyalarında kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanarak.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği optimum kullanım için kullanıma sunarak karlı hale getirmenin yollarını bulmak istiyorsanız, bu kolay UGC Kılavuzuna bir göz atın.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik nedir?

Pazarlamada, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC olarak da adlandırılır), şirketinizin resmi sözcüsü olmayan bir kişi tarafından markanız hakkında yazılan her türlü içeriğe atıfta bulunur. Bir Facebook güncellemesi veya incelemesi, podcast, video veya başka bir tür olabilir. Bu, markanızla ilişkili bir ürünse ve içeriği hiçbir çalışan veya iş ortağı yazmadıysa, büyük olasılıkla kullanıcı tarafından oluşturulmuş olabilir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik türleri

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, sosyal medyadaki pazarlamacılar için mevcut temel stratejidir. Şirketinizin ihtiyaçları için en iyi seçeneği belirlemenize yardımcı olmak için çeşitli stil ve biçimlerde gelir.

• Görüntüler
• Videolar
• Sosyal medyadan gelen içerikler (ör. şirketinizle ilgili Tweetler)
• referanslar
• Ürünün gözden geçirilmesi
• Canlı yayınlar
• Blog gönderileri
• YouTube içeriği

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik Markalar için neden bu kadar önemli?

Markaların kendilerine ek olarak, müşterilerin onlara büyük bir güveni var. Gerçekten de, çeşitli araştırmalar, müşterilerin %60'ından fazlasının, üreticinin veya satıcının kendisinin paylaştığı yorumlardan ve müşteriler tarafından çekilen fotoğraflara güvendiğini göstermiştir. Bu, özellikle bu şirketler ve markalar için kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriğin değeri için güçlü bir argümandır.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, tutkulu ve sadık bir tüketiciyi, ürün ve hizmetlerini desteklemek için farklı topluluklarla etkileşimler oluşturmak için markaların otomatik savunucusuna dönüştürür. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik konseptinin arkasındaki temel fikir, hevesli müşterilerin veya markanın ortaklarının, satın alma kararı vermelerine yardımcı olmak için diğer topluluklara ve müşterilere özgün ve güvenilir bir öneri sunabilmesidir.

Kullanıcıların %85'i, doğrudan Adweek tarafından markalar tarafından üretilen içerikten daha fazla UGC'den etkileniyor

Yukarıdaki veriler, müşteriler rakiplerinin önerilerini ararken bu güvenilir içerikten yararlanarak, şirketlere müşterileriyle daha etkileşimli ve kişisel bir şekilde etkileşim kurma konusunda ilham veriyor.

Sosyal medya çağında, kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikleri kullanmak oldukça etkili ve uygun maliyetlidir. Ayrıca markanızın güvenilirliğini artırabilir, markanızın erişimini artırabilir, müşteriler arasında güveni artırabilir ve özgünlüğü iyileştirebilir.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin 6 Temel Faydası

1.   SEO Avantajlarını Alın

UGC'nin SEO çabalarınızda size yardımcı olmasının birçok yolu vardır.

Kissmetrics'in araştırmasına göre, "Dünyanın En Büyük 20 markası için yapılan arama sonuçlarının %25'i, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe bağlantılardır." Memnun müşterilerden gelen yorumlar, sitenizin SEO puanını da artırabilir.

Ziyaretçileriniz bloglarına makaleler yazarsa ve sitenize geri bağlantılar verirse, SEO sıralamanızı iyileştirmeye de yardımcı olabilir. Ek olarak, müşterilerinizin kullandığı en sık kullanılan kelime öbeklerini ve kelimeleri analiz etmek, anahtar kelime optimizasyonu konusundaki araştırmanızı geliştirmenize yardımcı olabilir.

2. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, müşterilerinizi öne ve merkeze koyar   

Kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriğin en faydalı faydalarından biri hem siz hem de takipçileriniz için kazan-kazan.

• Pazarlamanız için oluşturdukları içeriği kullanmaya karar verirseniz
• Seslerinin sizin için konuşmasına izin veriyorlar.
• Aldığınız pazarlama mesajları markalardan değil, bireylerden gelir.
• Artık hedef kitlenize pazarlama yapmıyorsunuz. Bunun yerine, onlara pazarlama yapıyorsunuz.
• İmajınızı şekillendiren insanları öne çıkarabilirsiniz!

3.   Kitle Bilgileri Kazanın

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, kullanılmayan bir bilgi altın madeni olabilir. Bu, sıklıkla ihmal edilen bir faydadır. Bunu paylaşan kişilerin içeriğini incelemek çok önemli bilgiler sağlayabilir. Bu, hedef kitlenizi ve içerikte ne aradıklarını anlamanıza yardımcı olacaktır. İçerik yoluyla pazarlama için veriye dayalı bir stratejide ilkeleri uyguladığınızda, bu bilgiler olası satışlar oluşturmanıza ve satışları artırmanıza yardımcı olabilir.

Yapılacak ilk şey, kitlenizin oluşturduğu içeriğin denetimini yapmaktır. Ardından, inceleme yazarken, çalışanlarınızın ne hakkında şikayet ettiğini not edin ve ardından iyileştirin.

Twitter kullanıcılarının yüklediği resimlerde ortak bir motif var gibi görünüyor? Markanızın veya kuruluşunuzun kendini tasvir etmek istediği şekilde mi?

Bir UGC kampanyası başlattığınızda, kullanıcılarınızın katkıda bulunmaya motive olmasını sağlamak için hedef kitlenize, kanalınıza ve biçiminize uygun olduğundan emin olun.

Örneğin, B2B şirketleri, bir Instagram fotoğraf yarışmasında çok daha iyi olmak için muhtemelen çevrimiçi olarak Twitter mesaj panosu veya öneri kutusuyla karşılaşacaktır.

4. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik, sosyal kanıt kaynağıdır

Kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriğin ana avantajlarından biri, mükemmel bir sosyal kanıt kaynağı sağlamasıdır. Gerçek müşteriler tarafından yazılan içeriği okumak, güvenilirliğinizi artırır ve markanızın vaatlerini odak haline getirir.

Örnek olarak, Sydney'deki Ovolo Hotel, "dünyanın" ilk Instagramlanabilir oteli" olmak için son zamanlarda bir iyileştirme geçirdi ve konuklar otel içinde fotoğraf çekip paylaşmaya davet edildi:

Markalar, müşterilerine veya takipçilerine belirli vaatlerle bağlıdır. Ovolo örneğinde, Sydney otelinin sosyal medya platformları için mükemmel bir fotoğraf içeriği olduğuna inanıyorlar. Böylece, kullanıcıların oluşturduğu içerik (yani, otellerinin muhteşem Instagram fotoğraflarını paylaşan tüm konuklar), konuklara verdikleri sözü yerine getirdiklerini sosyal medyada kanıtladı.

5.   Benzersiz İçerik Bul

Müşterileriniz pazarlama departmanı için farklı içerikler oluşturacaktır. “Yabancı” bakış açısından en iyi şekilde yararlanın. Videolar, fotoğraf incelemeleri, blog gönderileri ve daha fazlası yeni bir bakış açısı ve alternatif bir bakış açısı sunar. UGC, içeriği taze, taze ve ilginç hale getirir.

Ek olarak, yepyeni izleyicileri eğlenceli ve düzenli kullanıcıları aktif tutmak için katılmaya teşvik eder.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik stratejisi

1. UGC Platformunuz Hakkında Stratejik Olun

Herhangi bir UGC stratejisi veya kampanyası için ilk adım, kullanacağınız platformu seçmektir. Bakmak, sorgulamak veya UGC oluşturmak için en uygun yeri bilmek için hedef kitlenizde uzman olmanız gerekir.

Sosyal medyaya odaklanalım. Orada altı ana sosyal medya platformu bulmak mümkün ve her biri izleyici ve beklentiler açısından farklı. Aşağıda her biri için Buffer'ın genel kuralları verilmiştir. Bu, ideal müşteriniz için doğru platformu belirlemenizi sağlayacaktır.

Facebook: videolar ve seçilmiş içerik

Instagram: Yüksek çözünürlüklü fotoğraflar, alıntılar, hikayeler

Twitter: haberler, blog gönderileri ve GIF'ler

LinkedIn: İşler, şirket haberleri ve profesyonel İçerik

Pinterest : Bilgi grafikleri ve adım adım fotoğraf kılavuzları

2. Hashtag'lerin Gücünü Kullanın

Sosyal medyanın en önemli özelliklerinden biri de hashtag'lerdir. Ancak bu hashtag'leri kaçırmak çok kolaydır. İçeriğinizi marka bilinci oluşturma odaklı mesajların yanı sıra eğlenceli ve paylaşılan bir etiket kullanarak markalaştırarak, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin bulunmasını kolaylaştırırken heyecanı artıracaksınız.

Hashtag'ler, yayınlarınızın yanı sıra UGC kampanyanızın keşfedilmesine yardımcı olabilir. Örneğin, biri bir resim veya video yüklerse veya sorgularınızdan birine yanıt verirse ve etiketinizi kullanırsa, arkadaşları o hashtag'i tıklayabilir ve diğer gönderilere gösterilebilir. Aynı şekilde, markanıza yepyeni bir potansiyel müşteri tanıtmak için UGC'yi kullandınız.

3. Kitlenize hangi içeriği istediğinizi söyleyin    

Tüm tüketicilerin %50'si markaların kendilerine ne tür içerik oluşturacaklarını ve yayınlayacaklarını söyleyebilmesini istiyor.

Kitlenizden kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe katılmalarını istiyorsanız, o zaman bunu nasıl anlayacaklar?

Müşterilerin fotoğraflarını veya düşüncelerini istediğinizde, kullanmayı seçtiğiniz savunucuların yönlendirmeye ihtiyacı vardır. UGC için marka yönergeleri ve yönergeleri konusunda net olun.

UGC'yi UGC ile etkileşime geçmeye teşvik etmenin birçok yolu vardır - kampanyalar ve sosyal medya yarışmaları için hashtag'ler. Tek bir hashtag kullanarak, bir aciliyet duygusu yaratabilir ve hedef kitlenizi kampanyanızın ruhuna uygun içerik üretmeye teşvik edebilirsiniz.

4. Sosyal medya aracılığıyla markanızın kişiliğini sergilemek

Kişisel bağlantılar açısından günümüz tüketicileri markalara değil bireylere güvenmeyi tercih ediyor. Bu özellikle genç insanlar için geçerlidir.

Sorun şu ki markalar insan değil.

Müşterilerinizi ürünlerinizin görsellerini sosyal medyada paylaşmaya teşvik edebiliyorsanız, markanızın farklı yüzleri olabilirler. Onları ürünlerinizi satmaya çekmenin bir yolu, kişisel özelliklerinizi göstermektir.

Tabii ki, her sosyal medya profesyonelinin stand-up komedi oyuncusu olması (hatta) olması gerekmiyor. Ancak, en insani yönün ürününüzü satın alan kişilerden alınabileceğini kabul ederken, markanızın sesine ve imajına bir insanlık unsuru sunmak en iyisidir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik örneği

Dune London'ın ürün bilgileri sayfası

UGC tüm müşteri yolculuğu boyunca etkin bir şekilde kullanılabilirken, en büyük etkiyi yaratabileceği yer ürünün sayfasıdır. Örneğin, Dune London'daki grup, web sitelerine Instagram alışverişi yapma olanağını tanıttıktan sonra, gerçek müşterilere ürünlerini kıyafetlerinde ve aksesuarlarında gösterebileceklerini keşfetti.

Özellikle, alışveriş yapanların UGC ile etkileşime girdiğinde satışların yüzde 82 arttığını keşfettiler. Dune London Dijital Pazarlama Müdürü Mark Blenkinsop, Dune London ürünlerini giyen insanların fotoğraflarının potansiyel müşterilere "satın alma konusunda ekstra güven" verdiğini söylüyor.

Muson: Shoppable için UGC oluşturun

Moda tüccarı Monsoon, web sitesinde ve sosyal medyada, müşterilerini #MyMonsoon hashtag'i gibi hashtag'leri kullanarak ürünlerinin resimlerini yayınlamaya davet ediyor. #MyMonsoon.

Görüntüler daha sonra sitedeki galerilere dahil edilerek müşterilerin gördükleri tasarımlara göz atmalarına olanak tanır. Monsoon bu UGC'yi e-posta pazarlama kampanyalarında kullandığında, tıklama oranı %14, gelir ise %3 arttı.

İşe yaramasının nedeni

Bu tür bir görüntü, tüketicilerin yalnızca ürünleri giyen ve onlardan zevk alan modelleri değil, gerçek insanları gözlemlerken ürünlerin üzerlerinde ne görüneceğini görselleştirmelerine olanak tanır.

Monsoon, tüketicileri yalnızca bilgilendirmek yerine, etkileşimde bulunmalarını sağlar. Çevrimiçi UGC galerileri aracılığıyla tüketiciler, kopyalamak istedikleri tarzdan doğrudan alışveriş yapabilirler.

Warby-Parker'ın #warbyhometryon'u

Birkaç yıl önce, Warby-Parker müşterilerin evlerinde denemek için gözlüklerinden beş tanesini seçmelerine izin vermeye başladı. En çok sevdikleri çift çevrimiçi olarak tutulabilir ve bunun için ödeme yapılabilir ve geri kalanı posta yoluyla iade edilebilir.

Ancak Warby-Parker, satın almadan önce test kullanıcılarına #warbyhometryon hashtag'lerini kullanarak kendi fotoğraflarını sosyal medyada paylaşmalarını tavsiye ediyor. Şu anda, hangi Warby-Parker çerçevelerinin seçileceğine dair ipuçları arayan ve sunan 20.446 Instagram gönderisi var.

Doritos: İçerik oluşturma araçları sunun

Doritos, kullanıcıları markasıyla etkileşimde tutmak için, Doritos'un sosyal medya hesaplarında paylaştığı markalı görseller ve videolar oluşturabilecekleri bir site olan doritoslegionofthebold.com'u başlattı.

Hayranlar, Nacho çiplerinde uzanmış fotoğraflarına yiyecekle ilgili her türlü hava durumu tahminini yaptılar. Doritos, içerik oluşturuculardan şirketin Instagram Hikayelerinde yer alma şansı için "hipnotize edici" videolar oluşturmalarını isteyen "garip bir şekilde tatmin edici meydan okuma" gibi herkese açık meydan okumalarda kullanıcılarına yardımcı oluyor.

Aşağıdaki gibi, hayran yapımı içerikler binlerce yorum ve beğeni tarafından görüntüleniyor.

Çalışmasının nedeni nedir?

Kampanyadaki içerik komik ve esprili, bu da etkileşimde bulunacak çok sayıda insan yaratması şaşırtıcı değil.

Ancak Doritos, Legions of the Bold kampanyasını başlatarak yalnızca ürünlerini beğenen müşterilerin fotoğraflarını paylaşmıyor. Müşterileri sitesine çekiyor ve orijinal içerik oluşturmak için gereken araçları sağlıyor. Hayranlara kendi sanat eserlerini yaratma şansı vermek, şirkete daha bağlı hissetmelerine yardımcı olur.

Başka bir şekilde, tipik bir UGC kampanyasıdır.

Coca Cola

Coca-Cola'nın pazarlama departmanı, reklamlarda ve sosyal kanallarda “Bir Kola Paylaşın” kampanyasını başlatma fikrine sahipti. Son birkaç saat içinde, dünyanın her yerinden müşterilerden büyük tepkiler almaya başladı. Bu fikir ilk olarak Avustralya'da 2011'de Coke'un şişelere yaklaşık 150 en iyi bilinen ve popüler ismi yazdırmaya karar vermesiyle ortaya çıktı ve müşterilerden aile üyeleriyle bir içki paylaşmalarını istedi.

Kampanya, bu ülkelerin kültürel gelenekleri, gelenekleri ve geçmişlerine göre farklı ülkelerde dönüşümlü olarak uygulandı. Fikir açık kollarla karşılandı. İnsanlar şişelerin fotoğraflarını sosyal ağlarda paylaşmakta hızlı davrandılar ve “Bir Kola Paylaşın kampanyası hızla başarıya ulaştı. Sadece Avustralya'da değil, daha sonra tüm dünyada 80'den fazla ülkede.

Netflix

Netflix'in orijinal programı “Stranger Things”in adından esinlenerek, bazı benzersiz Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) kullanarak yeni dizilerinin reklamını yapmaya karar verdiler. Normalde, dizinin prömiyerlerini tanıtmak için, tipik olarak TV dizisinin adı veya adı olan hashtag'leri kullanarak hayranlarının gönderilerini tanıtırlar.

Bir kampanyada Netflix, dizinin yaklaşmakta olan ikinci sezonunu duyurmak için hashtag'de 'Stranger Things 2' başlığını kullandı. Bu nedenle meraklı Instagram kullanıcıları, yaygaranın neyle ilgili olduğunu keşfetmek için Netflix'in resmi sayfasına geri çekildi. Bu konsepte hayranlık duyan birçok insan büyülendi ve günlük yaşamlarından rastgele şeylerin fotoğraflarını paylaşmaya ve dizinin adını etiketlemeye / etiketlemeye başladı. Tüm dünyada paylaşılan bu özel UGC ile Netflix, sadece iki haftada yaklaşık 1 milyon izleyiciye ulaştı.

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-ticaret ve Amazon haberleriyle kendinizi güncel tutmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.