Çiçekçi Reklamcılığı Rehberi

Amerika Birleşik Devletleri'nde akıllı telefon penetrasyonunun %57'ye ulaşmasına rağmen, birçok işletme henüz stratejilerine mobil pazarlamayı dahil etmedi. Yeni bir pazarlama tekniğini benimsemek, özellikle de halihazırda kullandıklarınızda uzmanlaşmadıysanız zor olabilir, ancak mobil pazarlama kolay ve uygun maliyetli bir alternatifi temsil eder.

Rakamlar çok şey anlatıyor. Dünya çapında 1,91 milyar akıllı telefon kullanıcısı ve yalnızca ABD ve Birleşik Krallık'ta 224 milyondan fazla akıllı telefon kullanıcısı ile mobil pazarlamanın artık göz ardı edilemeyeceği açıkça ortaya çıktı. SMS pazarlamasından büyük ölçüde yararlanabilecek bir sektör çiçek endüstrisidir.

Çoğu çiçekçi, yerel bir müşteri tabanına sahip küçük işletmeler işletir, bu nedenle geleneksel reklamcılığı desteklemek için büyük bütçeleri yoktur. Metin mesajı pazarlaması gibi düşük maliyetli bir çözüm çok mantıklı.

Çiçekçiler İşletmelerini Büyütmek İçin SMS'i Nasıl Kullanabilir?

Çiçekler muhtemelen geri dönüşüm kutusuna veya ön kapıya bırakılamayan tek eşyadır. Çiçek servisleri için SMS teslimat bildirimleri son derece önemlidir. Basit bir selamlama metni, müşterilerinizin önemsediğinizi bilmesini sağlar. Ayrıca şirketinizin daha profesyonel olmasına yardımcı olacaktır.

Aşağıda, işinizi geliştirmek için çiçek SMS pazarlamasını kullanabileceğiniz sekiz yol bulunmaktadır:

• Yerel markanızı tanıtın. Yerel çiçekçiler için 1 numaralı endişe markalaşma olmalıdır. Marka bilinirliğini artırmak için sitenizi metinlerle bağlayabilir ve esprili reklamlar kullanabilirsiniz. Ayrıca, aboneliği teşvik etmek için özel numaranızı ve harika indirimleri gösteren birkaç basılı reklam da ekleyebilirsiniz.
• Yönlendirmelerin yardımıyla müşterileri yakalayın. Daha fazla müşteri yakalamak için bir SMS "arkadaşına tavsiye et" şemasını kullanın. Yönlendirenlere yüzdeye dayalı indirimler, kuponlar veya kuponlar sunabilir ve yönlendirilen müşterilere orta düzeyde indirimler sunabilirsiniz.
• Müşterileri satın alma ve sipariş durumu hakkında bilgilendirin. Çiçek teslimatında SMS iyi kullanılabilir. TextMagic ile satın alma, sipariş durumu ve teslimat bildirimlerini otomatikleştirebilirsiniz. Bu, SMS API'sini teslimat yazılımıyla entegre ederek veya müşterilere SMS şablonlarını manuel olarak göndererek yapılabilir.
• Yeni ürünleri ve zaman teşviklerini tanıtın. Müşterileri cezbetmek için ürünlerinizi sürekli olarak SMS yoluyla pazarlamalısınız. Sektör buna izin verdiği için zamana duyarlı teşvikleri de (örn. özel günler, doğum günleri vb.) teşvik edebilirsiniz.
• Müşterilere özel etkinlikleri hatırlatın. Doğum günleri, yıldönümleri veya tatiller gibi özel etkinlikler çiçek ister. Bu gibi durumlarda müşterilerinize mesaj atın ve en iyi buketlerinize bağlantılar ekleyin.
• SMS selamları gönderin. Çiçeklere genellikle tebrik kartları eşlik eder. Son zamanlarda, giderek daha fazla kart SMS veya MMS ile değiştirildi. SMS selamlamalarının çeşitli avantajları vardır. Örneğin, resimler ve sesler içerebilirler (örneğin, Nişanlısı, akşamları davet edildiği performansın bağlantısını içeren bir SMS ile çiçek alır).
• SMS ile sipariş alın. Sadık müşterilerin metin yoluyla çiçek sipariş etmelerine izin verilebilir (örn. “Standart aranjmanda 17 kırmızı gül 12-23 Mart tarihlerinde St. Patrick's Street'e teslim edilecek”).

Çiçekçiler için SMS Pazarlamasının Temel Faydaları

SMS çözümleri, müşteri hizmetlerini ve bağlılığı geliştirmek, geliri artırmak ve marka bilinirliğini artırmak için kullanılabilir. Aşağıda, çiçekçiler için SMS pazarlamasının birkaç ekstra avantajı bulunmaktadır:

• Bir müşteri veritabanı oluşturun. Etkili çiçek SMS pazarlaması, daha sonra tekliflerle iletişime geçebileceğiniz müşterileri yakalamanıza yardımcı olacaktır. Özel etkinlikler sırasında teklif göndermenizi öneririz.
• Yoğun sezon için envanterinizi planlayın. Kısa mesaj hatırlatıcılarının yardımıyla buketleri önceden planlamak, yoğun tatiller için envanterinizi daha iyi düzenlemenize yardımcı olacaktır.
• Metinleri, KPI'ları, yanıt oranlarını ve maliyetleri izleyin. TextMagic, mobil pazarlama maliyetlerini, teslimat oranlarını ve mobil kampanyanızın başarısını değerlendirmenizi sağlayacak bir izleme ve raporlama özelliği sunar.
• Maliyetleri azaltın. Basit bir teslimat onayı, ekibinizi boşa giden bir yolculuktan kurtarabilir. TextMagic SMS yazılımını kullanarak, gereksiz masraflardan kaçınmak için teslimatları onaylayabilirsiniz.
• İnanılmaz yanıt oranları. Cep telefonu kullanıcılarının yüzde doksanı, bir metni aldıktan sonra dört dakika içinde okuyacaktır. Heyecan verici, kişiselleştirilmiş bir mesajsa, kesinlikle yanıt verecek ve hizmetinizi seçeceklerdir.
• Perakende geliri artırın. Stratejik mobil çiçekçi pazarlaması, müşteri sadakatini artıracak ve sonuçta artan gelire yol açacaktır. Mobil abonelerinize faydalı bilgiler göndermeye devam edin ve gelirinizin artmasını izleyin.

Çiçekçi İşletmeniz İçin SMS'i Nasıl Kullanacağınıza İlişkin Bazı Düşünceler

SMS kampanyanız için bazı fikirlere mi ihtiyacınız var? Çiçek dükkanları için yaygın olarak kullanılan sekiz SMS şablonu:

1. Anneler Günü İndirimleri
“ *Müşteri adı* , Anneler Günü hediyesi olarak bir buket sipariş edin, aynı gün teslim edelim. 48 saat içinde yapılan siparişlerde %15 indirim. *telefon numarasını* arayın!”

2. Önemli Tarihler İçin Hatırlatıcılar
"Hey, *müşteri adı* ! Sevgililer Günü hemen köşede. Bu harika gün için özel çiçekler hazırladık. Onları kaçırmayın! Buketinizi *telefon numarasından* ayırtın!”

3. Yeni Saksı Bitkileri
“ *Müşteri adı* , egzotik *çiçek adı* çiçekler az önce *şirket adına* ulaştı. Sıcak yaz günlerinde bahçenizi dekore edin ve tasarruf edin. %20 indirim için bu metni katiplerimize gösterin!”

4. Yeni Tohumlar
“Sevgili *müşteri adı* . Bu yıl pencere eşiğinizde güzel sümbüller açmaya ne dersiniz? Tohumlarınızı indirimli fiyattan alın. *telefon numarası* arayın ”

5. Çiçek Teslimatları
“Sevgili *müşteri adı* . Çiçekleriniz *hedefe* doğru yola çıktı. *zamanında* varacaklar. *şirket adını* seçtiğiniz için teşekkür ederiz!”

6. Teslimat Siparişi
“Sevgili *müşteri adı* , no ile siparişiniz. *numara* onaylandı ve *tarih* tarihinde *saatte* *adrese* teslim edilecek. *şirket adını* seçtiğiniz için teşekkür ederiz!”

7. Arkadaş Tavsiyesi
"Bir arkadaşınıza önerin ve bir sonraki buketinizin %20'sini alın. Bu bağlantıya erişerek referans kodunuzu talep edin ve paylaşın bit.ly/referral-ID."

8. Teslimat Onayı
“Siparişiniz 21.12.2015 tarihinde saat 15.00 ile 18.00 arasında elinize ulaşacaktır. Onaylamak için bu kısa mesaja EVET yanıtını verin. *şirket adını* seçtiğiniz için teşekkür ederiz!”

Çoğu çiçekçi, çiçekçi reklam kampanyalarında SMS pazarlamasını henüz uygulamadı. Başlamanıza yardımcı olmak için can atıyoruz!