Etkileşimli E-postalar Oluşturma Kılavuzu (& İlk 5 Kaynak)
Yayınlanan: 2017-06-30E-posta biçimleri, etkileşim açısından geleneksel olarak web sitelerinin gerisinde kalmıştır. Web her zamankinden daha sürükleyici hale gelirken, e-postalar statik kaldı - ancak son yıllarda, en popüler e-posta istemcilerinden bazılarının etkileşimli özelliklere yönelik artan desteği sayesinde pazarlama e-postaları nihayet yetişmeye başladı.
Bu kılavuzu, etkileşimli pazarlama e-postalarının nasıl oluşturulduğunu ve e-posta pazarlamacılarının daha iyi sonuçlar elde etmek için etkileşimi kullanma yollarından bazılarını göstermek için bir araya getirdik. Ayrıca, e-posta pazarlamasının bu yeni evrimini anlamanıza ve uygulamanıza yardımcı olacak beş temel kaynağa da göz atacağız.
Etkileşimli e-posta nedir?
Kullanımda olan 'Etkileşimli e-posta' teriminin birkaç farklı tanımı vardır. Bu makalenin amaçları doğrultusunda, etkileşimli e-postaları aşağıdaki özellik türlerinden en az birini içeren e-postalar olarak tanımlayacağız:
- E-posta içeriğinin alıcıyla ilgili değişkenlere bağlı olarak değiştiği dinamik özellikler
- E-postanın kendisinde etkileşimli kullanıcı deneyimi sağlayan kinetik özellikler
Dinamik ve kinetik özellikler genellikle aynı e-postada bir arada bulunur. Her iki özellik türüne ve bunların e-posta pazarlamacıları tarafından nasıl kullanıldığına ayrıntılı bir göz atalım:
Dinamik e-posta özellikleri
Dinamik bir e-posta özelliği, adları veya yaşları gibi basit değişkenlerden harici bir web sitesindeki gerçek zamanlı etkinlikleri gibi derinlemesine davranışsal verilere kadar alıcıyla ilişkili verilere bağlı olarak değişen bir içerik öğesidir.
Bazılarınız bunu, alıcının adını e-posta konu satırlarına eklemek ve kopyalamak için yaygın olarak kullanılan teknoloji olarak tanıyabilir (örneğin, alıcının adı biliniyorsa ilk kopya satırı 'Sayın Müşteri'den 'Sevgili Chris'e değişir) . Dinamik içerik sunmak için kullanılan değişkenler daha çeşitli hale geliyor, ancak temel ilke aynı kalıyor.
Popüler dinamik içerik değişkenleri şunları içerir: zaman içinde değişim; kullanıcının konumu; kullanıcı eylemleri (örneğin, markanın çevrimiçi mağazasında Sepetini terk etmek); yerel hava durumu; Sipariş Geçmişi. Liste sürekli büyüyor.
Dinamik e-posta özelliklerinin hepsinin ortak bir yanı vardır: e-postanın KPI'larına karşı performansını artırmak amacıyla e-postayı her alıcı için kişiselleştirmek üzere kullanıcı verilerine göre hareket ederler. Kullanıcının verileriyle etkileşime girerler - ve mutlaka kullanıcıyla değil.
Kinetik e-posta özellikleri
Bu gruplama, e-ticaret işlevleri, anket formları, testler, arama çubukları vb. dahil olmak üzere bir web sitesi bağlamında etkileşimli olarak sınıflandırdığımız özelliklerin hemen hemen aynısını içerir. Kinetik e-posta özellikleri, kullanıcının e-posta istemcisi görünümünde içerikle ve bazen de markayla etkileşime girmesine olanak tanır.
Diğer kinetik özellikler arasında aşamalı açıklama (kullanıcının bir düğmeye tıklayarak gizli içeriği ortaya çıkarabileceği) ve fareyle üzerine gelindiğinde görüntü özellikleri bulunur.
İşte 42.000 tıklama ve yanıtlayıcı-açma oranlarında %18 artış sağlayan bir B&Q kampanyasından, eylem halindeki kinetik e-posta özelliklerinin çığır açan bir örneği. E-postanın kaynak kodu solda bulunur.
Etkileşimli e-posta kullanmanın pazarlama faydaları nelerdir?
E-posta etkileşiminin ortaya çıkışı, pazarlamacılar için dönüştürücü bir dizi yeni olasılık getirdi. Aşağıdakiler, pazarlamacıların hedeflerine ulaşmak için etkileşimi kullandıkları en yaygın yöntemler arasındadır:
Fark yaratmak
Zamana en duyarlı olan bu potansiyel avantajla başlıyoruz! Pek çok sektörde, etkileşimli e-posta kullanımı yeni yeni yeni yeni yeni yeni anlaşılmaya başlandı. Bu, etkileşimi erken benimseyenler için kendi endüstrilerinde çığır açanlar olarak kendilerini kurmak için bir fırsat olduğu anlamına gelir. Web kullanıcıları dijital gelişmelere oldukça duyarlıdır ve eğer birisine “Ooh, bunu daha önce hiç görmemiştim” diye düşündüren kişi sizseniz, bu yalnızca markanıza olumlu bir şekilde yansıyabilir.
Bu fırsatın bir diğer yüzü var – etkileşimli e-postaları benimsemek için çok uzun süre bekleyin ve zamanın gerisinde görünme riskini alırsınız. Dijital pazarlama hızlı hareket ediyor!
Veri toplama
Hepimizin bildiği gibi, müşteri hakkında ne kadar çok verimiz olursa, pazarlamamız o kadar akıllı olabilir. Müşterinin bir e-posta ile yaptığı her etkileşim, tıklanan ürün listelemelerinin kimlikleri ve sırası gibi çıkarsanan verilerden, anket formlarına verilen yanıtlar, test sorularına verilen yanıtlar ve girilen anahtar kelimeler gibi kullanıcı tarafından aktif olarak sağlanan verilere kadar değişen yeni veriler sağlar. arama çubukları.
Kinetik etkileşimli özellikleriniz aracılığıyla toplanan herhangi bir veri, gelecekteki e-postaların dinamik özelliklerini beslemek için kullanılabilir - örneğin, kullanılan bir e-ticaret paneline hangi ürünlerin dahil edildiğini dinamik olarak belirlemek için bir alıcının bir ürün testine verdiği yanıtları kullanabilirsiniz. aynı müşteriye bir sonraki e-postanız. Başka bir deyişle, bir tür e-posta etkileşimi diğerini kolaylaştırabilir.
Artan etkileşim
Etkili bir şekilde dağıtılan etkileşimli özellikler, bir e-postanın katılım oranını büyük ölçüde artırabilir. Dinamik özellikler özellikle kişisel olarak daha alakalı içerik sunmak için kullanışlıdır, kinetik özellikler - özellikle sunum cihazları - içeriğinizi daha tıklanabilir hale getirebilir. Her ikisinin de etkileşimi artırmak için büyük potansiyeli var.
Niyete göre dönüşüm hunisi
Müşterileri hedeflenen pazarlama dizilerine yönlendirmek için anketler gibi etkileşimli e-posta özellikleri kullanılabilir. Örneğin, müşteriye ürünlerinizden ve hizmetlerinden hangisinin onları en çok ilgilendirdiğini doğrudan soran bir e-posta ile liderlik edebilirsiniz. Bir yanıt gönderdiklerinde, seçimlerine bağlı olarak hedeflenen bir e-posta dizisi tetiklenir. Bu yaklaşım, müşterinin tercih ettiği içerik türleri ve e-postaların sıklığı gibi şeyleri belirlemek için de kullanılabilir.
Artan kullanışlılık
E-postaları dinamik içerikle gerçek zamanlı olarak kişiselleştirme gücü, hepimize e-posta içeriğimizi kullanıcı için daha kullanışlı hale getirme fırsatı sunuyor. Bu nedenle, herhangi birine yalnızca kısmen kişisel alaka düzeyine sahip bir e-posta göndermek için bahanelerimiz giderek azalıyor. Müşterilerimizin geçmişlerini, zevklerini ve davranışlarını biliyoruz - bu yüzden onlara sadece gerçekten okumak istedikleri e-postaları gönderelim.
Etkileşimli bir e-posta nasıl oluşturulur
Etkileşimli e-posta özellikleri oluşturmaya yönelik iki yaklaşım vardır: 1. Kendiniz kodlayın; veya 2. Bir uygulama kullanarak bir araya getirin. Bir geliştiriciyseniz, sizi bu makalenin sonuna doğru etkileşimli e-posta kaynakları listesine yönlendiriyoruz - listelenen ilk kaynak, en yaygın olarak kullanılan etkileşimli e-posta özelliklerinden bazılarının nasıl kodlanacağına ilişkin eğitimleri içerir. İnteraktif e-postaları kurum içinde kodlamak, son ürün üzerinde daha iyi kontrol avantajı sağlar.
Etkileşimli e-posta araçları
Kendi etkileşimli e-postalarınızı elle kodlamanın sesinden pek hoşlanmıyorsanız, size iyi haberlerimiz var - piyasada, fazla bir şeye ihtiyaç duymadan e-postalarınızda etkileşim oluşturmanızı sağlayacak birçok araç var. Teknik bilgi. İşte mevcut seçeneklerden sadece birkaçı:
- RealTimeEmail – Hedeflenen dinamik içeriği gerçek zamanlı olarak sunmak için alıcının bir e-posta açtığı anda toplanan verileri kullanır.
- Boomtrain – Kullanıcının davranışına ve ruh haline, trend olan konulara, meta verilere ve arama semantiğine dayalı olarak kişiselleştirilmiş e-postalar ve anında iletme bildirimleri sunar.
- Act-On – Kişisel bilgilere, tercihlere ve sipariş geçmişine dayalı kişiselleştirme. Bu araç, özellikle e-ticaret müşterilerine pazarlamak için kullanıldığında etkilidir.
- Zembula – Etkileşimi artırmak için tasarlanmış çeşitli kinetik içerik özellikleri için, CTA düğmeleriyle eşleştirilmiş kazıma/gösterme görüntüleri de dahil olmak üzere, gömülebilir kod oluşturur.
- LeadQuizzes – Etkileşimli testler oluşturur. LeadQuizzes, MailChimp, Ontraport ve Active Campaign dahil olmak üzere birçok önde gelen e-posta pazarlama platformuyla entegre olur.
Bazı etkileşimli içerik araçları, e-posta pazarlama platformunuzla entegre olurken, diğerleri bağımsız bir hizmet sunar. Seçtiğiniz araçların bir bütün olarak e-posta pazarlama operasyonunuzu engellemeden istediğiniz etkileşimli e-posta özelliklerini oluşturmanıza izin vererek birlikte sorunsuz bir şekilde kullanılabildiğinden emin olun.
Bazı ekstra etkileşimli e-posta ipuçları
Tabela etkileşimli özellikler
Birçok müşteri için e-posta etkileşiminin bir yenilik olarak kaldığını akılda tutmak önemlidir. Bu nedenle, etkileşimli e-posta özelliklerini mümkün olduğunca erişilebilir hale getirmenizi, tabela kopyalarını veya oklar ve sekmeler gibi grafik öğelerini kullanarak yapmanızı öneririz. Zamanla hepimiz etkileşimli e-posta özelliklerine daha iyi alışacağız - ancak şimdilik hedef kitlenize yardım edin.
QA, etkileşimli e-postaları iyice
E-posta pazarlamasında eski bir el iseniz, muhtemelen e-postalarınızı QA'lemenin önemini çok iyi anlıyorsunuzdur. Etkileşimli e-postalarınızı mümkün olduğu kadar çok e-posta istemcisi ve tarayıcı kullanarak test etmeniz özellikle gereklidir, çünkü bazı istemciler hala etkileşimi desteklememektedir. “Sorunlu müşterilerinizi” belirledikten sonra, geliştiricilerinize e-postalarınıza gerekli yedek sürümleri oluşturma görevini verebilirsiniz.
aşırıya kaçma
Kullandığınız her etkileşimli e-posta özelliği için belirli bir stratejik hedef belirleyebilmeli ve ölçebilmelisiniz. Bazen sadece e-posta kopyanızı geliştirmek, göz alıcı bir grafik özelliği eklemekten daha iyi sonuçlar verir.
En iyi 5 etkileşimli e-posta kaynağı
FreshInbox – Etkileşimli Örnekler ve Teknikler Kitaplığı
Bu olağanüstü kaynak kitaplığı, hamburger menüleri, atlıkarıncalar ve etkileşimli bulmacalar dahil olmak üzere en popüler kinetik ve dinamik özelliklerden bazılarının nasıl kodlanacağına dair örnek kılavuzlar içerir. FreshInbox'ın kaynak kitaplığı aynı zamanda etkileşimli e-posta tasarımının bazı karmaşık yönleri hakkında faydalı ipuçları, eylem halindeki etkileşimli e-posta örnekleri ve etkileşimli e-posta tasarımının olanaklarını kanıtlayan bazı ufuk açıcı deneyler içerir. Sonic The Hedgehog'un etkileşimli e-posta dostu bir sürümünü bile eklediler!
Asitte E-posta - E-postada Dinamik İçeriği Kullanmanın En İyi 10 Yolu
Dinamik içerikle ne kadar akıllı olabileceğinizi gösteren bazı ilham verici vaka çalışmaları içerir. İçeriği belirlemek için kullanıcının coğrafi konumunun veya yerel hava durumunun kullanıldığı örnekleri özellikle ilginç bulduk. Bir etkinlik için kişiselleştirilmiş yol tarifleri oluşturmak için alıcının konumunu mı kullanıyorsunuz? Bu çok zekice.
Outbrain – İçerik Pazarlamalarında Testler Kullanan Markalara 5 Örnek
Belki de e-posta etkileşimi desteğindeki iyileştirmelerin sunduğu daha ilginç fırsatlardan biri, e-postalarınıza testler ekleme seçeneğidir. Bu Outbrain özelliği, çeşitli pazarlama hedeflerini ilerletmek için testlerin kullanılabileceği birkaç yolu gösterir. Lütfen sınavların yalnızca hedef kitlenize ve markanıza karşı büyük bir hassasiyetle kullanılması gerektiğini unutmayın - ciddi bir markayı komik bir sınavla önemsizleştirmeyin ve gamsız bir markayı ciddi bir sınavla aşağılamayın.
Asitte E-posta – 4 Etkileşimli E-posta Geri Dönüş Stratejisi
Dünyanın en popüler e-posta istemcilerinden bazıları henüz etkileşimli e-posta özellikleri için destek sunmamıştır; bu, etkileşimli e-postalarınızın etkileşimli hale getirilemeyen bir istemcide açıldıklarında statik bir geri dönüş sürümüne geçmelerini sağlamanın inanılmaz derecede önemli olduğu anlamına gelir. özellikleri. Bu Email on Acid kılavuzunda özetlenen stratejiler, bu ihtiyacı karşılamanıza yardımcı olacaktır.
Litmus – Statik E-postaların Postalanabilir Mikrositelere Evrimi
E-posta pazarlamacısı Chad S. White'ın bu 2015 blog yazısının büyük hayranlarıyız, çünkü kesinlikle kilit bir mesaj olarak gördüğümüz şeyi iletiyor: e-posta etkileşimini artırmanın aslında tamamen e-postalarınızdaki pazarlama taktiklerini web siteleri aracılığıyla zaten elde edilebilenlere yükseltmekle ilgili olduğu. . Chad'in dediği gibi, "Geleceğin e-postaları, abonelere statik bir mesajdan çok bir mikro site göndermek gibi olacak."
şimdi ücretsiz üyeliğinizi alın - kesinlikle kredi kartı gerekmez
ÜCRETSİZ ÜYELİK 