2023'teki En İyi 10 Çekirge Alternatifi ve Rakip

Yeni bir bulut telefon sistemi arıyorsanız, aralarından seçim yapabileceğiniz bir ton seçenek var.
Grasshopper adlı bu hizmetlerden biri listenize girebilir. Küçük işletme sahiplerinin profesyonel görünmesine ve ses çıkarmasına yardımcı olan bir sanal telefon sistemidir . Her ikisini de halletmek için aynı telefonu kullanmanıza rağmen iş ve özel hayatınızı ayrı tutabileceksiniz.
Ancak, Grasshopper'dan daha sağlam bir bulut telefon sistemi arıyorsanız, size yardımcı olabiliriz. Aşağıda, en iyi 10 Grasshopper alternatifinin kapsamlı bir listesi bulunmaktadır. Bu şunları içerir:

1. Nextiva
2. Bağlantıya Git
3. OnSIP'de
4. telefon.com
5. mitel
6. Sangoma
7. 8×8
8. yakınlaştır
9. hava araması
10. Tuş takımı

Küçük bir işletme işletiyorsanız ve Grasshopper'ın sizin için uygun olup olmadığı konusunda ikinci bir görüş istiyorsanız, Rich Technology Group'tan Prince Rich'in aşağıdaki sağlayıcıyla ilgili dürüst incelemesine göz atın:

Şimdi Grasshopper'ın ilk 10 alternatifine geçelim.

1. Nextiva

Nextiva , her büyüklükteki işletme için çeşitli iletişim ve işbirliği özellikleri sunan bir VoIP sağlayıcısıdır. US News'e göre 2020 ve 2021'in en iyi iş telefonu sistemidir . Üçüncü taraf inceleme siteleri de Nextiva'yı diğer çözümlere kıyasla yüksek oranda derecelendirir.

ABD genelinde 100.000'den fazla işletme, VoIP sağlayıcısı olarak Nextiva'yı kullanıyor; bunlardan bazıları Amazon, Cisco, Netflix ve son zamanlarda Pac-12 Konferansı'nı içeriyor. Nextiva, 2006'dan beri işletmelerin telefon sistemlerini güçlendirmelerine yardımcı oluyor.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Nextiva, bazıları aşağıdakileri içeren 40'tan fazla temel ve gelişmiş özelliğe sahip güçlü bir VoIP telefon sistemine sahiptir:

1. Otomatik görevli : Gelen arayanları insan bir resepsiyon görevlisine ihtiyaç duymadan karşılayın. Otomatik görevli, her departmanı ve nasıl yardımcı olabileceğini listeler ve gelen bir arayan, doğru departmana ulaşmak için tuş takımını kullanır. Örneğin, "satış için 1'e basın, destek için 2'ye basın" otomatik operatöre bir örnektir.
2. Sesli ve görüntülü konferans : Nextiva'nın video konferans araçlarını kullanarak uzaktaki ve dağıtılmış ekiplerinizle bağlantı kurun. Kameraları kapalı tutabilir ve yine de bir sesli konferans düzenleyebilirsiniz.
3. Mobil ve masaüstü uygulamaları : Nextiva'nın mobil ve masaüstü uygulamaları yüklendiğinde, çalışanlar internete bağlı oldukları sürece dünyanın her yerinden çalışabilirler.
4. Ekip mesajlaşması : Nextiva'nın ekip mesajlaşma özelliği ile iş arkadaşlarınızla daha kolay iletişim kurun ve işbirliği yapın. Bu özellik aynı zamanda ekip varlığına da sahiptir; bu, temel olarak ekip üyelerinizden hangilerinin aktif, uzakta, meşgul veya çevrimdışı olduğunu görebileceğiniz anlamına gelir. Kullanıcılar ekip mesajlaşma uygulaması içinde görüntülü sohbetler başlatabilir veya ekranlarını paylaşabilir.
5. Arama yönlendirme : Bu özellik, çalışanlarınızın gelen aramaları cep telefonu, masa telefonu veya yazılım telefonu gibi diğer cihazlara otomatik olarak yönlendirmesine olanak tanır. Hatta bu özelliği, uzakta olduğunuzda aramaları sesli mesajınıza yönlendirecek şekilde ayarlayabilirsiniz.
6. Çağrı kaydı : Müşteri çağrıları kaydedilebilir ve bulutta saklanabilir. Bu kayıtlar, kalite güvencesi, müşteri destek ve satış ekiplerinizi eğitmek ve sözlü taahhütler alırken yasal riski en aza indirmek için kullanılabilir.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Nextiva, sekiz taşıyıcı sınıfı veri merkezi ve '24 saat izleme' ile profesyonel düzeyde bir ağ ve güvenlik içerir.
Neredeyse sıfır kesinti ile daha fazla müşteriye güvenle hizmet verebilirsiniz. Sekiz varlık noktası, kesinti durumunda yedek bağlantı sağlar.
Nextiva, birden fazla güvenlik standardı ile onaylanmıştır. Veri merkezleri ISO/IEC 27001 uyumludur, verileri bulutta depolamak için SOC 2 uyumludur, PCI uyumludur ve hassas sağlık hizmeti hasta verileri söz konusu olduğunda HIPAA uyumludur .

Nextiva fiyatlandırma seçenekleri

Nextiva için kullanıcı başına aylık 17,95 ABD Doları gibi düşük bir fiyata sahip dört farklı plan vardır. Fiyatlandırma ayrıca bir işletmenin planı için ihtiyaç duyduğu lisans sayısına ve bunların aylık mı yoksa yıllık mı faturalandırılacağına da bağlıdır. Aşağıda, her planın daha ayrıntılı bir dökümü verilmiştir:

• Temel: Planlar, kullanıcı başına aylık 17,95 ABD dolarından başlayan fiyatlarla başlar. Bu plan, küçük ölçekte başlamak için harikadır. Sınırsız arama, sınırsız eşler arası görüntülü sohbet, ücretsiz ücretsiz numara ve daha fazlasını içerir.
• Profesyonel: Planlar, kullanıcı başına aylık 21,95 ABD dolarından başlayan fiyatlarla başlar. Bu plan, daha küçük ekipler için en uygun olanıdır. Yükseltilmiş temel özelliklerin yanı sıra sesli arama, sesli mesajdan SMS bildirimlerine, sesli mesajdan e-postaya ve daha fazlasına sahiptir.
• Kurumsal: Planlar, kullanıcı başına aylık 31,95 ABD dolarından başlayan fiyatlarla başlar. Bu plan, küçük ve orta ölçekli ekipleri destekleyebilir. Yükseltilmiş tüm profesyonel özelliklere ek olarak ses analizi, çağrı kaydı, sesli mesaj transkripsiyonu ve daha fazlasına sahiptir.
• Nihai: Planlar, kullanıcı başına aylık 52,95 ABD dolarından başlayan fiyatlarla başlar. Bu plan, kurumsal şirketler için en iyisidir. Otomatik anketler, müşteri yolculuğu analitiği, satış hattı yönetimi ve daha fazlası gibi özelliklerle Nextiva için en zengin özelliklere sahip plandır.

2. GoToConnect (eski adıyla Jive)

GoToConnect, daha önce Jive olarak bilinen bir iş telefonu sistemidir. LogMeIn'i de çalıştıran GoTo'daki ekip tarafından yönetiliyor. Paketleri, konferans odası aramaları, eğitim verme ve çevrimiçi web seminerleri yürütme için ek ürünler içerir.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

GoToConnect'in VoIP paketleri, işletmelerin telefon hizmetlerinden ihtiyaç duydukları bir dizi önemli özelliği içerir, örneğin:

1. Video konferans : GoToConnect yazılımı aracılığıyla düzenlenen konferanslar 250'ye kadar katılımcıya izin verir. Ayrıca personelin dahili veya harici kişilerle kendi görüşmelerini düzenlemesi için kişisel toplantı odaları sunarlar.
2. Uluslararası arama : Bazı sağlayıcılar uluslararası aramalar için fahiş ücretler alır. GoToMeeting bunu standart olarak içerir. Siz veya müşterileriniz için pahalı ücretler yok.
3. Arama kuyrukları : Müşteriler arayıp doğrudan sesli mesaja yönelirlerse kötü bir izlenim bırakmayın. GoToConnect ile gelen arayanları beklemelerinin ne kadar süreceğini bildiren bir kuyruğa yerleştirebilirsiniz.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

GoToConnect bulut tabanlı bir telefon sağlayıcı olduğundan, güvenlik söz konusu olduğunda birinci sınıftır. Ağları üzerinden yapılan tüm aramalar şifrelenir. Ayrıca, içinizi rahatlatmak için şifreler ve gelişmiş gizlilik ayarları şeklinde gizlilik koruması sunarlar.
GoToConnect ayrıca tüm güvenlik standartlarına uyar. Verilerinizi her zaman güvende, emniyette ve önemli güvenlik önlemleriyle uyumlu tutmakla övünürler.

GoToConnect fiyatlandırma seçenekleri

GoToConnect'in tüm özelliklerine erişimi içeren bir Temel planı vardır. Ancak fiyatlandırma, ekibinizin ne kadar büyük olduğuna bağlıdır:

• 1-4 kullanıcı : Kullanıcı başına aylık 29,95 ABD doları
• 5-9 kullanıcı : Kullanıcı başına aylık 25,95 ABD doları
• 10-24 kullanıcı : Kullanıcı başına aylık 23,95 ABD doları
• 25-49 kullanıcı : Kullanıcı başına aylık 21,95 ABD doları

100'den fazla kişiden oluşan daha büyük ekipler için, örneğin bir çağrı merkezi veya daha büyük bir müşteri destek ekibi çalıştırıyorsanız, fiyatlar özeldir. Özel bir fiyat teklifi için ekipleriyle iletişime geçmeniz gerekecek.

3. OnSIP

OnSIP , küçük ve orta ölçekli uzak ekipler için barındırılan bir PBX sağlayıcısıdır. Yakın zamanda Intrado tarafından satın alındı.
Ürün paketi, video konferans ve yüksek kaliteli VoIP telefon görüşmelerini içerir. İşletmelerin geleneksel sabit hatlarını yükseltmelerine ve dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar ekipleriyle birlikte hareket eden modern bir alternatife geçmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

OnSIP'in temel ofis telefon sistemi özelliklerinden bazıları şunlardır:

1. Canlı web sitesi sohbeti : Sayo olarak da anılan OnSIP müşterileri, VoIP telefon paketlerinde canlı bir sohbet aracına erişim elde eder. HubSpot ile entegre olur ve işletme sahiplerinin web sitelerini gezen potansiyel müşterilerle iletişim kurmasına yardımcı olur.
2. Konferans köprüleri : Bir konferans köprüsü ile ekibinizdeki birkaç kişiyle telefon görüşmeleri düzenleyin. OnSIP kullanarak bir grup telefon görüşmesine en fazla 15 kişinin katılmasını sağlayabilirsiniz. Ancak bu, temel planlarına ek olarak ekstra bir maliyet getiriyor.
3. Dahili numara çevirme : Daha büyük bir ekibiniz varsa, dahili numara çevirme ile müşteri aramalarının doğru departmana yönlendirildiğinden emin olun. Örneğin, satış ekibinize ulaşmak için işletmenizin telefon numarasının sonuna “;582” ekleyebilirler.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

OnSIP ağı üzerinden yapılan aramalar güvenli ve şifrelidir; sesli aramalar ve sabit hatlara yapılan aramalar buna dahildir. Ayrıca HIPAA ve PCI uyumludurlar.
Güvenilirliğe gelince, OnSIP'in birkaç veri merkezi vardır, böylece tek bir sunucu arızalanırsa, telefon sisteminizde her zaman çalışacak başka bir sunucu olacaktır. Ancak OnSIP, birinci sınıf müşteri desteğiyle gurur duyar. Herhangi bir sorun çıkması durumunda her zaman konuşacak birine sahip olacaksınız.

OnSIP fiyatlandırma seçenekleri

OnSIP, telefon yazılımlarını kullanan işletmeler için üç ana fiyatlandırma planına sahiptir:

• Temel Plan : Fiyatlar, kullanıcı başına aylık 49,95 ABD dolarından başlar. Amerika Birleşik Devletleri dışından arama yapıyorsanız, dakika başına 2,9 sentlik bir arama ücreti de vardır.
• Sınırsız Plan : Fiyatlar, kullanıcı başına aylık 18,95 ABD dolarından başlar. Buna, eski ekipmanınızı değiştirmek için yeni masa telefonları veya VoIP kulaklıkları dahildir. Ancak, bu planı kullanmak isteyen işletmeler için en az beş kullanıcı vardır. Bu, nihai planları için aylık minimum 94,75 ABD doları ücrettir.
• sayo Sesli ve Görüntülü Sohbet : Ekibinizin büyüklüğüne bağlı olarak fiyatlar ayda 49,95 dolara kadar çıkabilir. Bu, sesli ve görüntülü konferansı içeren tek pakettir. Maliyeti yukarıdaki planlardan birine eklemeniz gerekecek.

4. Telefon.com

Phone.com bir iş telefonu sistemi sağlayıcısıdır. Girişimcilere ve küçük işletmelere iletişimlerini yönetmeleri için daha kolay bir yol sağlamak amacıyla 10 yıl önce kuruldu. Şimdi, çeşitli sektörlerde 40.000'den fazla müşterisi var.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Phone.com, iş telefonu sistem paketlerinde standart olarak 50'den fazla özellik sunar:

1. Yerel numaralar : Ülkenin her yerindeki müşterilere telefon görüşmeleri mi yapıyorsunuz? Aradığınız her konum için bir alan kodu kullanın. Onları alma olasılığını artırabilir.
2. Gösterişli numaralar : Hatırlanması zor dizileri ortadan kaldırın ve müşterilerin iş telefon numaranızı hatırlamasını kolaylaştırın. 800-BUSINESS gibi sayısal bir sıra veya metin tabanlı bir sayı oluşturmak için özel numaraları kullanabilirsiniz.
3. Sesli mesajdan metne : Çok sayıda gelen çağrınız varsa, bazı kişilerin sesli mesaja gitmesi kaçınılmazdır. Bu mesajları yazıya döküp gelen kutunuza gönderin, böylece onları takip etmeyi asla unutmazsınız.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Güvenlik söz konusu olduğunda, Phone.com her aramada otomatik olarak güvenli VoIP'yi etkinleştirir. Bu, SRTP ve TLS şifrelemenin standart olarak geldiği ve hiç kimsenin iş görüşmelerinizi dinleyemeyeceği anlamına gelir.
Phone.com'un kapalı kalma süresi sınırlıdır, çünkü birkaç operatör seçeneği sunarlar. Bölgenizdeki bir operatörle veya aradığınız kişiyle ilgili bir sorun varsa, Phone.com aramanızı başka bir operatöre yönlendirir, böylece her zaman bağlantıda kalırsınız.
Ayrıca canlı sohbet, telefon veya e-posta yoluyla 7/24 müşteri desteği sunarlar.

Phone.com fiyatlandırma seçenekleri

Phone.com, ekibinizin boyutuna, ihtiyaç duyduğunuz özelliklere ve aylık mı yoksa yıllık mı ödeme yapacağınıza bağlı olarak üç farklı fiyatlandırma planı sunar:

• Temel Hesap : Bu plan, kullanıcı başına aylık 12,99 ABD dolarından başlar. Bu, aylık 300 dakikaya kadar, 2.000 metin mesajına ve bir yerel veya ücretsiz numaraya izin verir. Bu planda 30 günlük para iade garantisi var.
• Artı Hesap : Daha fazla dakika ve metin için premium bekletme müziği ve sesli mesajdan metne gönderme özelliği ile birlikte, fiyatlandırma hesap başına aylık 19,99 ABD dolarından başlar.
• Sınırsız Uzatma : Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 29,99 ABD dolarından başlar. Bu, tüm özelliklerini içerir ve çalışanların video konferanslar düzenlemesine izin veren tek pakettir.

5. Mitel

Mitel , bir VoIP telefon sistemi, iletişim merkezi, işbirliği yazılımı dahil olmak üzere bir dizi iş iletişimi aracı sunar. İki tür paketleri vardır: biri küçük işletmeler için, diğeri orta ölçekli ve kurumsal işletmeler için. Her ikisi de bir işletmenin iletişimini yönetmek için ihtiyaç duyduğu tek paket olacak şekilde tasarlanmıştır.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Mitel'in bulut telefon sistemi aşağıdakiler gibi harika özellikler içerir:

1. Arama analitiği : Ağınız üzerinden yapılan aramalar için gerçek zamanlı analitiği görün. Bununla, telefon dolandırıcılığını tespit edebilir, müşteri hizmetlerini geliştirebilir ve doğru bir müşteri geri bildirimi kitaplığı oluşturabilirsiniz.
2. Entegrasyonlar : Arama verilerinizi Microsoft Teams, Chrome tarayıcı, Google Cloud ve Salesforce gibi araçlarla senkronize edin.
3. IVR yönlendirme : Doğrudan gelen arayanları karşılamak, neye ihtiyaçları olduğunu sormak ve onları otomatik olarak doğru departmana yönlendirmek için Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR) teknolojisini kullanın.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Mitel, %99,999 SLA performansına ve bir konumda sorunla karşılaşılsa bile ticari iletişiminizi çalışır durumda tutmak için iki veri merkezine sahiptir. Ayrıca, satın almadan önce incelemeniz için çevrimiçi olarak bir güvenlik tavsiyesi uyarıları listesi yayınlarlar.
Ayrıca, iş telefonu sistemlerini nasıl kuracağınız konusunda size rehberlik eden bir çevrimiçi eğitim merkezine de sahiptirler. Birinin sizinle fiziksel olarak konuşması yerine kendinize hizmet etmeyi tercih ediyorsanız bu harika.

Mitel fiyatlandırma seçenekleri

Mitel'in iş VoIP paketleri için üç ana planı vardır. Tüm ekip üyelerinin aynı planda olması gerekmez; her kişinin ihtiyaç duyduğu özelliklere bağlı olarak ekibinizin üzerinde bulunduğu planları karıştırıp eşleştirebilirsiniz:

• Temel Özellikler : Bu plan, kullanıcı başına aylık 20,99 ABD dolarından başlar. Bu, bulutta barındırılan bir PBX, işbirliği ve konferans araçları gibi temel özelliklerine erişmenizi sağlar.
• Premier : Fiyatlar, kullanıcı başına aylık 26,59 ABD dolarından başlar. Bu, yukarıdaki plandaki özelliklerin yanı sıra CRM entegrasyonlarını ve arama kaydını içerir. Mitel'e göre bu onların en popüler planı.
• Elit : Bu plan için fiyatlar kullanıcı başına aylık 38,49 ABD dolarından başlar. Tüm özellikleri içerir.

6. sangoma

Sangoma, ticari müşteriler için birleşik bir iletişim paketidir. Hem bulut tabanlı hem de şirket içi telefon sistemleri sağlarlar, yani her tür telefon hizmeti için araçlarını kullanma seçeneğiniz vardır. 150'den fazla ülkedeki küçük işletmeler, hem dahili hem de harici insanlarla iletişim kurmak için yüksek fiyat etiketi olmadan Sangoma'yı kullanıyor.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Sangoma'nın VoIP telefon hizmeti, aşağıdakiler de dahil olmak üzere bazı harika özellikler sunar:

1. Arama aktarma : Bu özelliği kullanarak aramanızı başka bir personele kolayca aktarın. Birisi yanlış departmana yönlendirilirse veya bir müşteri daha önce bir sorunu tartışmış olduğu biriyle konuşmak isterse harikadır.
2. Özel arayan kimliği : Arayan kimliğinde telefon numaranız yerine işletmenizin adının görünmesini sağlayın. Bu, müşterilerin aramalarınızı yanıtlama olasılığını artırabilir.
3. Sanal santral : İşletmenizin santraliyle iletişiminin net bir resmini elde edin. Doğrudan web tarayıcınızdan arama yapmanızı, aktarmanızı ve park etmenizi sağlar.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Sangoma'nın sanal telefon hizmeti, işletmenizin SIP ağı üzerinden yapılan aramaları izlemek için tasarlanmış bir özellik olan Oturum Sınır Denetleyicisi (SBC) kullanır. Bunun VoIP tehditlerine karşı korunmaya yardımcı olabileceğini ve aramaların kristal netliğinde olması için telefon hattını şifreleyebileceğini söylüyorlar. Birilerinin kulak misafiri olma ihtimali çok düşük.
Yazma sırasında, Sangoma'nın çalışma süresi nispeten iyidir. Son olayları Haziran 2020'de bildirildi; bir önceki yıl önceki. Bu sorunların ikisi de gün içinde çözüldü.

Sangoma fiyatlandırma seçenekleri

Sangoma'nın VoIP telefon hizmeti için tüm planlar, ihtiyaç duyacağınız temel özellikleri içerir. Ancak, faturalandırmanızın ne kadar güvenilir ve tutarlı olmasını istediğinize bağlı olarak planlar iki gruba ayrılır:

• Sınırsız : Fiyatlandırma, aylık koltuk başına 19,99 ABD dolarından başlar. Buna öngörülebilir faturalandırmaya ihtiyaç duyan şirketler için sınırsız dakikalar dahildir.
• Ölçülü : Aylık koltuk başına 12,99 ABD doları gibi daha küçük bir ücret karşılığında, ölçülü planları tüm özelliklerini içerir. Bu, kullandıkça öde seçeneğine benzer. Taban fiyattan müşteri destek ekiplerine erişebileceksiniz. Aramalar ayrıca faturalandırılır ve dakika başına 0,023 ABD dolarına kadar ücretlendirilebilir. Ancak, bu plan için en az beş koltuk vardır.

7. 8×8

8×8, işletmeler için bir VoIP servis sağlayıcısıdır. Ürün paketleri, video, mobil ve metin dahil olmak üzere her türlü iletişimi içerir. Her biri, bir şirketin 8×8 tarafından yönetilen özel olarak barındırılan PBX platformu üzerinden çalışır.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Alacağınız tam özellikler hangi planı seçtiğinize bağlıdır. Ancak 8×8'in sunduğu en iyi özelliklerden bazıları şunlardır:

1. Uluslararası aramalar : Tüm dünyaya yayılmış bir müşteri tabanınız mı var? 8×8 planları, dünya çapında aramayı daha çok tercih etme eğilimindedir. Şirketin en yüksek fiyatlı planı, ekstra arama ücreti ödemeden 47 ülkeye sınırsız uluslararası arama yapmanızı sağlar.
2. Ekip sohbeti : Dahili ekibinizin iletişim kurmasını, dosya paylaşmasını ve özel görüşmeler yapmasını kolaylaştırın.
3. Gelişmiş konferans araçları : Personel, bu özellikle kendi sanal toplantı odalarını oluşturabilir ve canlı yayınlar düzenleyebilir. Konferans görüşmelerinin kayıtlarını kendi bulutta barındırılan sürücünüzde de saklayabilirsiniz.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

8×8'in VoIP hizmeti ISO sertifikalıdır, yani yüksek düzeyde güvenlikle çalışırlar. Ayrıca, VoIP hizmetinizden akan bilgileri korumak için HIPAA ve SOC uyumluluğu gibi ek sertifikalara sahiptirler.
Ayrıca ülke genelinde bulunan veri merkezlerine sahiptir. Biri çökerse veya gereksiz hale gelirse, ağınız otomatik olarak başka bir veri merkezi üzerinden çalışır. Bu, çok az veya hiç kesinti süresi anlamına gelir.
Tüm planlar canlı telefon desteği sağlamaz. Yardıma ihtiyacınız olduğunda ve mevcut olmadığında, 8×8 alternatiflerini aramak zorunda kalabilirsiniz.

8×8 fiyatlandırma seçenekleri

8×8, erişmeniz gereken özelliklere bağlı olarak üç fiyatlandırma kademesine sahiptir:

• Küçük İşletme Telefon Sistemi : Fiyatlar, kullanıcı başına aylık 12 ABD dolarından başlar. Buna arama yönlendirme, otomatik operatörler ve ABD ve Kanada'da sınırsız VoIP araması gibi temel özelliklere erişim dahildir. Canlı destek bu plana dahil değildir.
• Hepsi Bir Arada Ses, Görüntü ve Sohbet : 14 ülkeye sınırsız uluslararası arama için, planlar kullanıcı başına aylık 24 ABD Dolarından başlayan fiyatlarla. Bu aynı zamanda SMS, ekip ve MMS sohbet işlevselliği ile birlikte çeşitli konferans araçlarını içerir.
• Yöneticiler ve Gözetmenler için Analitik : Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 44 ABD dolarından başlar. Şimdiye kadar tartışılan tüm özelliklerin yanı sıra 40'tan fazla ülkeye sınırsız sesli arama ve gelişmiş raporlar alacaksınız.

8. Yakınlaştır

Zoom, işletmelerin sanal toplantılar düzenlemesine yardımcı olmasıyla bilinir. Ancak, sanal platformları aracılığıyla, iş görüşmeleri yapmanıza ve almanıza izin veren bir telefon sistemi de dahil olmak üzere başka iletişim özellikleri de sunarlar.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Zoom, iletişim paketlerinde sunulan bazı harika özelliklere sahiptir:

1. Yüksek kaliteli ses : Zoom'un VoIP ağı üzerinden yapılan görüntülü ve sesli aramalar yüksek kaliteli ve güvenlidir. Geleneksel bir sabit hattı yener.
2. Entegrasyonlar : Zoom, toplantılar düzenlemek için çok popüler bir araç olduğundan, Slack, G Suite, Zapier ve Calendly gibi tonlarca başka araçla entegre olurlar.
3. Akıllı arama yönlendirme : İşletmenizin aramaları almak için her zaman açık olmasını sağlayın. Zoom Phone'un arama yönlendirme özelliği, aramaları müsaitlik durumuna göre belirli çalışanlara veya departmanlara yönlendirebilir.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Zoom, toplantılara ev sahipliği yapmak için bu kadar popüler bir platform olduğundan, saldırılara karşı daha savunmasızdır. Zoom'un hacklendiğine dair bazı raporlar var. Ancak kullanıcılar, telefon hatları ve toplantı odaları için güvenli parolalar belirleyerek, başkalarının aramalarını dinleme riskini azaltabilir.
Zoom kısa süre önce platformları aracılığıyla aramalarda uçtan uca şifreleme sunduğunu duyurdu. Bu, herhangi birinin konuşmalarınızı dinlemesini imkansız hale getirir.
Ve bir platforma göre Zoom, sorunsuz akış deneyimleri için en güvenilir performansa sahipti.

Yakınlaştırma fiyatlandırma seçenekleri

Zoom'un toplantılara ev sahipliği yapmanızı sağlayan ücretsiz bir planı vardır. Ancak telefon sistemlerine erişim için şu planlardan birine ihtiyacınız olacak:

• ABD ve Kanada : Fiyatlandırma, kullanıcı başına yıllık 120 ABD dolarından başlar. Buna, özel bir ABD ve Kanada numarası ve ekibinizin yaptığı tüm aramalar için tarifeli ücretler dahildir. ABD ve Kanada'da sınırsız bölgesel arama için kullanıcı başına yıllık 180 ABD doları tutarında bir maliyete bakıyor olacaksınız.
• Pro Global Select : Fiyatlandırma, kullanıcı başına yıllık 240 ABD dolarından başlar. Buna 40 ülkede sınırsız yurt içi arama dahildir. Ayrıca 18 kişiden sınırsız arama yapmak ve almak için isteğe bağlı bir eklenti var.
• Zoom United Business : Fiyatlandırma, kullanıcı başına yıllık 300 ABD dolarından başlar. Bu, 300 kişiye kadar toplantılar ve şirket markalaşmasının yanı sıra VoIP telefon hizmetlerindeki tüm özelliklere erişimi içerir. Ancak, bu planda en az 10 koltuk gerekir.

9. Telefon görüşmesi

Aircall , iletişim merkezleri için tasarlanmış bir VoIP platformudur. Yardım masası ve CRM yazılımıyla bütünleşir ve bir işletmenin müşterileriyle görüşmelerini yönetmek için ihtiyaç duyacağı tek araç olacak şekilde tasarlanmıştır.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Aircall, bulut telefon sistem paketlerinde bazı harika özellikler sunar, örneğin:

1. Çağrı analizi : Hem ekip hem de bireysel olarak konuşmalar hakkındaki önemli verileri (çağrı hacmi, ortalama bekleme süreleri ve cevapsız arama oranları gibi) görün.
2. Özel çalışma saatleri : Çağrıları, çalışma saatlerine göre ekip üyelerine yönlendirin. Gelen aramaların sesli mesaja yönlendirilmesini durdurur. Başka bir personel aramalarına cevap verebilir.
3. Arama etiketleri : Bir CRM aracına benzer şekilde, kontrol panelinizin içine bakabilir ve insanlarla yaptığınız her tür görüşmeyi etiketleyebilirsiniz. Bu konuşmaları etiketlemek, aramanın ne hakkında olduğuyla ilgili bağlam için her konuşmanın parçalarını dinlemekten daha kolaydır.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

StatusGator'a göre, Aircall son zamanlarda bazı küçük kesintiler ve kesintiler yaşadı. Bunların çoğu, ağ sorunları ve giden aramalarla ilgili sorunlarla ilgilidir.
Ancak Aircall, dünya çapında yedi veri merkezine sahip oldukları için %99,99 çalışma süresi bildiriyor. Biri bozulursa veya sorun yaşarsa, iş telefonu sisteminizi otomatik olarak çalışan bir telefon sistemi üzerinden yönlendireceklerdir.
Aircall platformu aracılığıyla gönderilen sesli aramalar, görüntülü aramalar ve mesajlar dahil olmak üzere iletişim şifrelenir. Bu merkezler Amazon Web Services tarafından sağlanır; kapsamlı felaket kurtarma planları ile güvenilir ve güvenli bir altyapı.

Aircall fiyatlandırma seçenekleri

Aircall'ın aşağıda açıklandığı gibi iki ana fiyatlandırma katmanı vardır. Ancak dünya çapında sınırsız arama, özel analiz ve kişisel katılım gibi ekstra özellikler için özel bir fiyat teklifi için aramanız gerekir:

• Temel Özellikler : Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 30 ABD dolarından başlar. Buna sınırsız giden aramalar (ücretsiz aramalar hariç), sesli mesaj ve telefon desteği dahildir.
• Profesyonel : Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 50 ABD dolarından başlar. Bu, çağrı izleme, gelişmiş analitik ve sınırsız eşzamanlı giden çağrıların yanı sıra tüm temel özellikleri içeren tek pakettir. Ayrıca, herhangi bir destek sorusuna yardımcı olacak özel bir hesap yöneticiniz de var.

10. Tuş takımı

Dialpad , bulut üzerinden çalışan bir iş iletişim platformudur. Yapay zeka (AI) üzerine inşa edilmiştir. API'leri, hem küçük hem de büyük işletmelerin halihazırda sahip oldukları cihazları kullanarak herhangi bir konumdan arama yapmaları ve almaları için tasarlanmıştır.

En iyi özelliklerinden bazıları nelerdir?

Dialpad'in en iyi özelliklerinden bazıları şunlardır:

1. Yapay zeka : Algoritmaları, arayanlarınızın ne sorduğunu anlar ve gelen aramalarda satış ve destek ekiplerinizin neyle uğraşıyor olabileceğini tahmin eder.
2. Kendi numaranızı taşıyın : Halihazırda iyi bilinen ve tanınan bir iş telefon numaranız varsa, mevcut telefon numaranızı yeni platformunuza bağlamak için Dialpad'in taşıma hizmetini kullanabilirsiniz.
3. İstenmeyen posta engelleme : Dialpad'in istenmeyen posta engelleme filtreleriyle otomatik istenmeyen aramalardan kurtulun. Alacağınız tek gelen aramalar, sizinle gerçekten konuşmak isteyen kişilerden gelen aramalardır.

Güvenilirlik, destek ve güvenlik

Dialpad'in VoIP ağında yapılan aramalar, TLS kullanılarak şifrelenmiş bir Google Cloud Platformunda depolanır. Ayrıca, şirketlerin GDPR ve HIPAA dahil olmak üzere yerel yasalara ve gizlilik düzenlemelerine uymasına yardımcı olmayı taahhüt ederler. Ayrıca, kapsamlı kullanıcı ayarları, telefon sisteminize kimlerin erişimine izin vereceğinizi ve kimlere erişim izni vereceğinizi çalışan bazında seçebileceğiniz anlamına gelir.
Güvenilirliğe gelince, Dialpad tüm bilgilerin yedeklerini saklar. Beklenmedik bir şekilde en kötüsünün olması ve telefon sisteminizin çökmesi durumunda, Dialpad hiçbir şey olmamış gibi tüm sisteminizi geri yükleyebilir.

Tuş takımı fiyatlandırma seçenekleri

Dialpad'in telefon hizmetlerini kullanan işletmeler için üç planı vardır. Yine de, her zaman özellikle sınırlı değildir. Bazı planların hak kazanmak için minimum sayıda lisansa ihtiyacı vardır:

• Standart : Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 15 ABD dolarından başlar.
• Pro : 7/24 telefon desteği ve 50'den fazla ülke için yerel numaralar gibi temel özelliklere erişmek için Pro planına ihtiyacınız olacak. Bu, kullanıcı başına aylık 25 ABD dolarından başlar. Bu plan için minimum üç lisans vardır.
• Kurumsal : Bu plan minimum 100 lisansa sahiptir ve tüm özellikleri içerir. Bunun için fiyatlandırma özeldir; bir fiyat teklifi için satış ekibine ulaşmanız gerekecek.

Nextiva neden Grasshopper'ın en iyi alternatifi?

Grasshopper, işletmeler için bazı iyi işlevler sunsa da, Nextiva ile karşılaştırıldığında yetersiz kalıyor.
Nextiva , GetVoIP'de 4,7 yıldız aldı ve müşterilerinin %93'ünden fazlası iş telefonu sistemini tavsiye ediyor.
Müşteriler genellikle Nextiva'nın olağanüstü müşteri hizmetlerine ve desteğine başvurur. Nextiva'nın Muhteşem Hizmet terimini bulması ve bunu ekip kültürünün ayrılmaz bir parçası haline getirmesinin nedeni budur. Fiziksel ve ağ güvenliği söz konusu olduğunda, Nextiva, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki 8 askeri sınıf veri merkezinden birinden geçen aramalarla üst düzey güvenliğe sahiptir.
Nextiva, işletmenizin ihtiyaç duyduğu tüm temel ve gelişmiş telefon, iletişim ve işbirliği özelliklerine sahiptir. Her aşamadaki işletmeler için çeşitli fiyatlandırma seçenekleriyle , bu nedenle Nextiva'yı Grasshopper'ın en iyi alternatifi olarak listeledik.
Grasshopper, GoToConnect, OnSIP, Phone.com, Mitel, Sangoma, 8×8, Zoom, Aircall ve Dialpad'in Nextiva, Inc. ile hiçbir ilişkisi yoktur ve ilgili sahiplerinin tescilli ticari markalarıdır.