2024'ün En İyi 6 Google Voice Alternatifi ve Rakipleri

Google Voice, on yıldan fazla bir süre önce kullanıma sunulduğunda iş telefonu hizmetinde bir dönüm noktası oldu. Ama zaman değişti.

Google Voice, küçük işletmelere yönelik esnek VoIP hizmeti sunmaya devam etse de, gelişimi ve özellikleri son zamanlarda durağanlaştı.

Google Voice ilk başta tüm kutuları işaretliyor: ücretsiz arama yapmanıza olanak tanıyor, Gmail ile çalışıyor ve arama ve mesaj göndermeniz için size tek bir numara veriyor. Ancak, onu bir iş telefonu sistemi olarak kullanıyorsanız özellikleri ve yetenekleri sınırlı gelmeye başlayabilir.

Alternatif arayan işletmeler için bir dizi yeni ve geliştirilmiş bulut tabanlı telefon sistemi ortaya çıktı.

Bu VoIP telefon hizmetleri size daha gelişmiş çağrı yönlendirme, daha iyi çağrı kalitesi, daha fazla entegrasyon ve Google Voice'un sunmadığı diğer özellikleri sunar.

Bu makalede, en iyi Google Voice alternatiflerinden bazılarını ve doğru uyumu bulmanıza yardımcı olmak için bunları diğerlerinden ayıran şeyleri tartışacağız.

İşletmeler Neden Google Voice'u Kullanıyor?

Google Voice, kullanıcılara yerel ve uluslararası sesli aramalar, metinler ve sesli mesajlar için özel bir Google Voice numarası sağlayan bir İnternet Üzerinden Ses Protokolü ( VoIP ) hizmetidir.

Google Voice'un diğer VoIP çözümleriyle karşılaştırıldığında sınırlı yetenekleri olmasına rağmen özellikleri basit ve kullanışlıdır. Buna sesli posta transkripsiyonu, çağrı engelleme ve çağrı filtreleme dahildir.

Birçok işletme aşağıdaki temel avantajlar nedeniyle Google Voice'u seçiyor:

Maliyet etkinliği

Google Voice, kişisel kullanım için ücretsiz bir plan ve ayda yalnızca 10 ABD dolarından başlayan uygun fiyatlı iş planları sunuyor. Bu, onu piyasadaki en bütçe dostu çözümlerden biri haline getiriyor ve geleneksel sabit hatlardan daha ucuz.

Google Voice, ABD ve Kanada merkezli işletmeler için sınırsız yurt içi aramalar da sunarak uzun mesafe ücretlerini önemli ölçüde azaltır.

Kolaylık ve esneklik

Google Voice, her kullanıcıya, bilgisayarınızdaki veya dizüstü bilgisayarınızdaki bir web tarayıcısını veya iOS veya Android telefonunuzdaki bir mobil uygulamayı kullanarak, farklı cihazlardan erişilebilen tek bir telefon numarası verir. Bu, iletişimi kolaylaştırır ve çalışanlara her zaman, her yerde ulaşılabilmesini sağlar.

Google Voice ile ekipler artık masalarına bağlı kalmıyor ve çağrıları WiFi üzerinden uzaktan rahatlıkla yanıtlayabiliyor. Bu esneklik, uzak çalışanlar ve dağıtılmış ekipler için çok değerlidir.

İlgili Makale

Uzak Ofis Telefon Sistemleri: Özellikler, Maliyetler ve Faydalar

Google Workspace ile sorunsuz entegrasyon

Birçok işletme halihazırda Gmail, Google Takvim, Google Meet ve diğer Google uygulamalarını kullanıyor.

Google Voice, Google Workspace'e sorunsuz bir şekilde entegre olarak iletişimi ve ortak çalışmayı tek bir platformda birleştirir. Bu, verimliliği artırır, kullanımı kolaylaştırır ve teknoloji yığınını basitleştirir.

Ancak daha gelişmiş VoIP telefon hizmetine ihtiyaç duyan işletmeler için Google Voice'un sınırlamaları vardır.

Google Voice'un bazı kullanım örneklerinde neden yetersiz kaldığını inceleyelim.

Google Voice Alternatifini Arama Nedenleri

Büyüyen işletmeler genellikle Google Voice'un yeteneklerini aşıyor ve daha güçlü bir VoIP telefon servis sağlayıcısına ihtiyaç duyuyor. İşte bazı önemli sınırlamalar:

Özellik sınırlamaları

Google Voice, yalnızca işletme ölçeklenirken kısıtlayıcı olabilecek temel özellikleri sağlar. Örneğin, uluslararası arama desteği sınırlıdır ve bu, küresel şirketler için sorun teşkil edebilir.

Ayrıca yalnızca ABD ve Kanada dışındaki belirli ülkelerde mevcuttur ve dünya çapındaki ekipler için gereken coğrafi kapsama alanı yoktur.

Diğer eksik özellikler arasında ücretsiz numaralar, özel numaralar, çağrı analizleri ve daha fazlası yer alır.

Mevcut ücretsiz numaraları Google Voice'a taşıyamazsınız.

Sınırlı müşteri desteği

Bazı G2 incelemelerine göre Google Voice, ücretsiz kişisel planlar için çok az müşteri hizmeti sunuyor. Belgeler bile çoğu zaman güncelliğini yitirmiş olduğundan sorunların çözülmesini zorlaştırmaktadır. Bu destek eksikliği işletmeleri hayal kırıklığına uğratabilir.

Yüksek çağrı hacimleri için ideal değil

Google Voice, yüksek çağrı hacimleriyle boğuşuyor; bireysel kullanıcılar bile aşırı kullanım nedeniyle devre dışı bırakılan hesapları bildiriyor. Yoğun şirketler için Google Voice yeterince güçlü olmayabilir.

Diğer platformlarla entegrasyon yok

Google Voice yalnızca Google Workspace'in kendisi ile sorunsuz bir şekilde entegre olur. Üçüncü taraf yazılım araçları veya platformlarıyla entegre değildir.

Rakip VoIP çözümleri özel entegrasyonlara odaklanırken Google Voice bunu yapmıyor.

Daha gelişmiş özelliklere, güçlü müşteri desteğine, yüksek çağrı kapasitesine ve mevcut sistemlerle entegrasyona ihtiyaç duyan işletmeler için Google Voice alternatifleri dikkate alınmaya değerdir.

6 En İyi Google Voice Alternatifi

Karşılaştırılan en iyi Google Voice alternatifleri:

1. Nextiva

Nextiva, işletmelere yönelik daha gelişmiş özelliklerle Google Voice'tan daha iyi performans gösteren lider bir bulut iletişim platformudur . Mükemmel güvenilirlik, ölçeklenebilirlik, güvenlik ve destek sağlar.

Google Voice yerine Nextiva'yı seçmenin temel nedenleri:

1. Daha Zengin Özellikler: Nextiva, tek bir çözümde güçlü bir telefon, video, işbirliği ve CRM araçları paketi sunar. Buna sesli posta transkripsiyonunu, otomatik iş akışlarını, çağrı izleme ve kaydetmeyi, entegrasyonları ve Google Voice'ta eksik olan daha fazlasını içerir.
2. Ölçeklenebilirlik: Hem büyüyen küçük işletmelere hem de büyük işletmelere kolaylıkla uyum sağlar. Ekipler küçükten başlayabilir ve gerektiğinde kullanıcı ve özellikler ekleyebilir.
3. Güvenilirlik ve Güvenlik: Nextiva, taşıyıcı düzeyinde altyapı ve güvenlik kullanarak %99,999 kesintisiz çalışma süresi sunar.
4. Üst Düzey Destek: Telefon, e-posta ve sohbet yoluyla 7/24 muhteşem hizmet ve müşteri desteği sunar.

Nextiva fiyatlandırması:

Planlar kullanıcı başına aylık 18,95 dolardan başlıyor. Sınırsız video konferans , çağrı kaydı ve daha yüksek katmanlara eklenen uyumluluk özellikleri gibi gelişmiş işlevlere sahip katmanlar, küçükten büyüğe ekipler için mevcuttur.

Sonuç olarak: Nextiva, kurumsal düzeyde yetenek ve desteğe sahip, güvenli, ölçeklenebilir bir iletişim sistemine ihtiyaç duyan her büyüklükteki işletme için mükemmeldir.

2. Çekirge

Grasshopper, gelen çağrılar için dahili hatlar, denetimli çağrı aktarımları, çağrı yönlendirme , sesli posta transkripsiyonları, özelleştirilebilir sesli posta karşılamaları, kısa mesaj ve faks özellikleri gibi temel iş telefonu özelliklerini sunan bir VoIP sağlayıcısıdır.

Kullanım kolaylığı, hızlı kurulumu ve küçük ekiplere özel bütçe dostu VoIP araması ile öne çıkıyor.

Grasshopper neden Google Voice'tan daha iyi?

Google Voice ile karşılaştırıldığında Grasshopper, özel kullanım, yerel numaralar, ücretsiz numaralar, çağrı yönetimi özellikleri, otomatik operatörler ve daha sağlam yönetim kontrolleri gibi ek yeteneklerle profesyonel kullanım durumları için daha optimize edilmiştir.

Google Voice temel özellikleri sunarken Grasshopper özelleştirilmiş iş telefonu çözümlerini daha iyi destekler.

Fiyatlandırma: İhtiyaç duyulan uzantı sayısına bağlı olarak kullanıcı başına aylık 14 ABD dolarından başlar.

Şunun için en iyisi: Uygun fiyatlı, zengin özelliklere sahip, yönetimi kolay bir sanal telefon sistemi isteyen start-up'lar, solo girişimciler ve ekipler.

İlgili Makale

5 Kolay Adımda Sanal Telefon Sistemi Nasıl Kurulur

3. Ooma

Ooma Office, çağrı yönlendirme, sesli posta, analiz, entegrasyon ve daha fazlası için 50'den fazla iş iletişimi özelliğine sahip bir VoIP iş telefonu hizmetidir.

Büyüyen ekipler için üretkenliği artıran kurumsal düzeyde yetenekler sunarken rekabetçi fiyatlandırmasıyla da öne çıkıyor.

Ooma neden Google Voice'tan daha iyi?

Ooma, gelişmiş çağrı akışları, gerçek zamanlı izleme ve en iyi iş uygulamalarıyla entegrasyonlar için önemli ölçüde daha sağlam seçenekler sunar. Ooma ayrıca Google tarafından sağlanmayan daha kişiselleştirilmiş ilk katılım ve ABD merkezli müşteri desteği de sunuyor.

Fiyatlandırma: Planlar, işletme boyutuna ve karmaşıklık ihtiyaçlarına göre kademeli özellikler ve destekle kullanıcı başına aylık 19,95 ABD dolarından başlar.

Şunun için en iyisi: Yüksek maliyetler veya karmaşıklık olmaksızın üretkenliği artıran telefon araçları isteyen orta ölçekli şirketlere yönelik solo girişimciler.

4. Telefonu Yakınlaştır

Zoom, salgın sırasında tercih edilen video konferans platformu olarak popülerlik kazandı. Ancak aynı zamanda uygun işbirliği için tam entegre ses, sohbet ve web semineri özellikleri de sunar.

Zoom Phone neden Google Voice'tan daha iyi?

Google Voice'tan farklı olarak Zoom Phone, geniş ölçekte gerçek zamanlı etkileşimin kritik olduğu iş kullanım durumları için özel olarak tasarlanmış kurumsal düzeyde güvenilirlik, güvenlik ve destek seçenekleri sunar. Zoom telefonu ayrıca daha etkili sanal toplantılar için video ve içerik paylaşımına da olanak tanır.

Fiyatlandırma: Kapsamlı video özellikleri, yönetim kontrolleri, transkripsiyon araçları ve daha fazlası için planlar yıllık 149 dolardan başlıyor.

En iyisi: Düzenli video konferanslar, eğitimler ve etkinlikler düzenleyen kuruluşlar.

İlgili Makale

Sanal Toplantı Platformları: Bilmeniz Gereken 11+

5.Skype

Skype, grup mesajlaşma ve dosya paylaşımının yanı sıra ücretsiz sesli ve görüntülü aramalar için dünya çapında tanınan bir platformdur. Sıradan kullanıcılara ve küçük ekiplere göre uyarlanmış temel tümleşik iletişimler sunar.

Skype cep telefonlarına, bilgisayarlara, dizüstü bilgisayarlara ve tabletlere kolayca kurulabilir.

Skype neden Google Voice'tan daha iyi?

Skype, aynı anda 100 kişiye kadar grup video konferansı yapılmasına olanak tanır. Skype ayrıca ücretsiz bir modelde yurtdışındaki kişilerle bağlantı kurmayı kolaylaştırırken, Google Voice ücretsiz uluslararası arama seçeneklerinden yoksundur.

Fiyatlandırma: Skype'ın ücretsiz kişisel kullanım seçenekleri olsa da, IP üzerinden ses araması ve diğer premium iş özellikleri için ücretli planlar aylık 2,99 dolardan başlıyor.

Şunun için en iyisi: Düşük maliyetli görüntülü toplantıları takdir eden solo girişimciler, küçük ekipler ve uluslararası işbirlikçiler.

6. Kenar Hattı

Sideline, profesyonel ve kişisel aramaları bölümlere ayırmak için ek telefon numaraları sağlayarak mevcut mobil tarifelerini güçlendirir. Bu "ikinci hat" aynı zamanda başka bir arama sırasında otomatik yanıt verme gibi üretkenlik özelliklerini de etkinleştirir.

Sideline neden Google Voice'tan daha iyi?

Google Voice'un web tabanlı sisteminin aksine Sideline, güvenilirlik sağlamak için Verizon ve AT&T gibi operatör ağlarını kullanır. Bu, kablosuz internet erişimi olmayan alanlarda bile bağlantı anlamına gelir.

Sideline ayrıca Google Voice'ta bulunmayan WiFi aramasını , konferans hatlarını, paylaşılan gelen kutularını ve SMS uyarılarını da etkinleştirir.

Fiyatlandırma: Sınırsız yurt içi konuşma ve kısa mesaj içeren planlar, ek numara başına aylık 14,49 dolardan başlıyor.

Şunun için en iyisi: Güçlü çağrı kontrolüne sahip ekstra bir iş koluna ihtiyaç duyan saha ekipleri, uzaktan çalışanlar ve girişimciler.

Google Voice Alternatifi Nasıl Seçilir

En iyi Google Voice alternatifini seçmeye yönelik bazı ipuçları:

• Kullanım ihtiyaçlarınızı göz önünde bulundurun. Sadece basit arama ve mesajlaşmaya mı ihtiyacınız var? Sesli mesajın transkripsiyonu? Görüntülü arama? Hizmetleri daraltabilmeniz için sizin için en önemli VoIP özelliklerini belirleyin.
• Fiyatlara ve ücretlere bakın. Birçok hizmetin ücretsiz temel planları vardır ve daha gelişmiş özellikler için ücret alınır. Tahmini kullanımınıza göre toplam maliyetleri hesaplayın. Skype ve Sideline gibi hizmetler rekabetçi fiyatlar sunma eğilimindedir.
• Operatör ve cihaz uyumluluğunu kontrol edin. Hem mobil operatörünüzle hem de kullanmayı planladığınız cihazlarla sorunsuz çalışan bir hizmet seçmek isteyeceksiniz. Bu genellikle servis sağlayıcının web sitesindeki uyumluluk bilgilerini içerir.
• Çağrı kalitesini ve güvenilirliğini değerlendirin. Düşündüğünüz hizmetler için sesli arama kalitesine ilişkin incelemeleri ve testleri kontrol edin. Ayrıca çalışma süresini ve güvenilirliği araştırın. Ağı sürekli olarak iyi çağrı bağlantısı sunabilen Nextiva gibi bir sağlayıcı istiyorsunuz.
• Numara seçimlerini ve taşımayı düşünün. Mevcut numaranızı korumak istiyorsanız hizmetin operatörünüzden numara taşımaya izin verip vermediğini kontrol edin. Ayrıca, yeni bir numaraya kaydolduğunuzda alan kodunuzda hangi yeni numara seçeneklerinin sunulduğunu görün.
• Müşteri destek seçeneklerine göz atın. Yalnızca sohbet veya e-posta biletleri yoluyla 7/24 müşteri hizmetleri veya çevrimiçi destek sunuyorlar mı? İhtiyaçlarınıza uygun birden fazla iletişim yöntemi sağladıklarından emin olun.

İlgili Makale

Ticari VoIP Sağlayıcısı Nasıl Seçilir

Google Voice'tan Nextiva'ya Geçiş Yapın

Google Voice temel arama ve mesajlaşma ihtiyaçları için çalışsa da özellikleri birçok işletme kullanıcısı için yetersiz kalıyor. Kendinizi daha gelişmiş telefon çözümlerine ihtiyaç duyuyorsanız Nextiva'ya yükseltmenin zamanı gelmiş olabilir.

Otomatik operatörler, çağrı kuyrukları, IVR, çağrı kaydı, sesli posta transkripsiyonu, çevrimiçi faks, SMS, MMS ve video konferans gibi temel iletişim özellikleri, onu kurumsal işlevsellik için en iyi seçim haline getiriyor.

Nextiva, kurumsal düzeyde çağrı kalitesi, güvenilirlik ve özelliklere ek olarak, bu segment için özel olarak tasarlanmış çözümler aracılığıyla da küçük işletme sahiplerine hitap ediyor. Bunlara bütçe dostu fiyatlandırma planları, kolaylaştırılmış özellik setleri ve self servis yönetim portalları dahildir.

Nextiva hakkında beğeneceğiniz bazı önemli şeyler:

• Özel hesap yönetimi ve 7/24 olağanüstü müşteri desteği . Nextiva'nın teknik ve müşteri hizmetleri ekipleri, büyüyen işletmelerin ihtiyaçlarını gerçekten anlıyor.
• Popüler CRM, yardım masası, işbirliği ve üretkenlik araçlarıyla daha sıkı entegrasyon seçenekleri . Nextiva, Salesforce, Zendesk ve Microsoft Office 365 gibi halihazırda kullanabileceğiniz çözümlerle iyi çalışır.
• Kolay numara taşıma. Nextiva ayrıca mevcut telefon numaranızı taşımanızı ve VoIP platformunda kurulum yapmanızı kolaylaştırır. Sezgisel arayüz, kullanıcıların hız kazanmasını sağlamak için daha az eğitim süresi anlamına gelir.