Sorular ve yanıtlarla Google İşletme Profilinizin seviyesini nasıl yükseltebilirsiniz?

Bir işletmenin, özellikle Google İşletme Profili (eski adıyla Google Benim İşletmem girişi olarak biliniyordu) aracılığıyla çevrimiçi ortamda aktardığı imaj, müşterilerin onu nasıl algıladığı ve ziyaret etmeyi seçip seçmedikleri konusunda merkezi bir rol oynar. Google İşletme Profili'nin dünyanın en popüler web sitesindeki öne çıkan konumu, onu KOBİ'ler için göz ardı edilemez kılmaktadır ve Soru-Cevap bölümü, bu çok önemli listelemenin etkisini en üst düzeye çıkarmanın kolayca gözden kaçan bir yoludur.

Bir işletmenin hak talebinde bulunmak için zaman ayırması açısından hangi listeleme sitelerinin anlamlı olduğunu öğrenin. En İyi 100 Çevrimiçi İş Rehberini bugün indirin.

Süper bağlantılı, her zaman açık çağımızda herkes UGC'ye katkıda bulunabilir ve bir işletme hakkında yorum yapabilir. Bunun sosyal kanıt açısından pek çok avantajı var, ancak bazı potansiyel riskler de var. Marka tutarlılığı ve itibar yönetimi her zaman önemli olmuştur, ancak çevrimiçi iletişimin kontrolünü sürdürmek, günümüzde faaliyet gösteren yerel işletmeler için temel bir zorunluluktur. Bu nedenle müşterinizin GBP'sindeki Google Soru-Cevap bölümünün düzenli olarak izlenmesi, yönetilmesi ve optimize edilmesi gerekir. Yakın zamanda ortadan kalkmayacak ve bugün çevrimiçi itibarınızın korunmasında çok önemli bir rol oynuyor.

İçindekiler

• Google Soru-Cevap özelliği nasıl çalışır?
• Google Benim İşletmem soru ve yanıtlarınızı neden optimize etmelisiniz?
  • Google Soru-Cevap bölümü tüketici kararlarını etkiliyor
  • Google Soru-Cevap bir UGC kaynağıdır
  • GBP müşterilerinizin çevrimiçi itibarını etkiler
  • Soru-Cevap Yerel Rehberleri teşvik ediyor… İyisiyle kötüsüyle
  • Düşük değerli yanıtlar dikkatli olmayı gerektirir
  • Aktif yönetim izleyicilere yararlı bilgiler sağlar
• Müşterileriniz Google'ın Soru-Cevap özelliğinden nasıl yararlanır?
  • Güven ve uzmanlığı teşvik edin
  • Stratejik anahtar kelime entegrasyonuyla SEO'yu geliştirin
  • Bilgilendirilmiş stratejiler için müşteri içgörüleri elde edin
• Google İşletme Profiline soru ve yanıtlar nasıl eklenir?
  • Soruları hemen yanıtlayın
  • Doğru ve yararlı yanıtlar verin
  • Anahtar kelimeleri kullanın
  • Müşteri katılımını teşvik edin
  • Resim ve video ekleyin
  • Kısa vadeli soruları doğrudan yanıtlamaktan kaçının
• Google Soru-Cevap: En İyi Uygulamalar
  1. Her soruyu izleyin ve yanıtlayın
  2. Google Soru-Cevap sayfasını kendi SSS'lerinizle doldurun
  3. Daha az sorulan sorulara geçin
  4. Bilgi panelinde görünmeleri için önemli Soru ve Cevaplara olumlu oy verin
  5. Uygunsuz Yanıtları İşaretle
• Google Soru-Cevap'ı kullanmaya başlayın
  • Vendasta'nın İtibar Yönetimi ile bu çok kolay

Google Soru-Cevap özelliği nasıl çalışır?

Google İşletme Profili sorular ve yanıtlar bölümü, Google kullanıcılarının GBP'si olan herhangi bir kuruluş hakkında soru sorup yanıtlamasına olanak tanıyan bir araçtır. Bu, doğrudan bir listelemenin bilgi panelinde müşterilere yararlı bilgiler sağlamanın başka bir yoludur.

Potansiyel müşteriler istedikleri soruyu sorabilir ve Google kullanıcıları anlamlı veya tamamen sahte yanıtlar verme fırsatına sahip olur. Potansiyel müşterilerin bulduğu bilgiler, bir işletmeyi arama veya ziyaret etme kararları üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir.

(kaynak: Google)

İşte nasıl çalışıyor:

• GBP'nizin ayarlandığından emin olarak başlayın. İşletmenizi doğrulamanız ve profilinizi adresiniz, çalışma saatleriniz ve iletişim bilgileriniz gibi önemli yerel giriş bilgileriyle doldurmanız gerekecektir.
• Tüketiciler ve işletme sahipleri Soru-Cevap yayınlayabilir. Her kullanıcı bir soruyu yalnızca bir kez yanıtlayabilir.
• Herkes, beğeni simgesini tıklayarak bir soruyu veya yanıtı "beğenebilir".
• En çok beğenilen soru/cevap, GBP listesinin ön sayfasında gösterilecektir. Bu soru/cevap kombinasyonu listenin en üstünde yer aldığından aşağıdaki İtalyan restoranı örneğinde olduğu gibi bilgi panelinde görünecektir. Vegan seçeneklerle ilgili soru en çok beğenildiği için bilgi panelinde görünüyor.
• Diğer tüm soru ve cevaplar “tüm soruları gör” bağlantısının arkasında gösterilecektir. Bunlar, aldıkları beğeni sayısına göre sıralanır.
• Sorular ve yanıtlar olumsuz oylanamaz. Ancak aşağıdaki nedenlerden herhangi biri nedeniyle bildirilebilirler: konu dışı, artık geçerli değil, reklam veya spam, nefret, şiddet içeren veya uygunsuz veya yanlış bilgi. Google hesabının askıya alınması durumunda Soru-Cevap bölümü de dahil olmak üzere tüm bilgiler de kaldırılacaktır.

Kaynak: Gusto 101 için GBP Profili

Google Benim İşletmem soru ve yanıtlarınızı neden optimize etmelisiniz?

Günümüzde bir pazarlamacı olarak çabalarınızı odaklayabileceğiniz tonlarca yer var, ancak Google İşletme Profili sorular ve yanıtlar bölümü ilginizi fazlasıyla hak ediyor. Soru-Cevap özelliğini optimize etmenin hala önemli olmasının bazı kısa nedenleri şunlardır:

Google Soru-Cevap bölümü tüketici kararlarını etkiliyor

• GBP aramalarının yaklaşık yüzde 84'ü, belirli işletmelerden ziyade ürün veya sektör kategorilerine odaklanan keşif aramalarıdır (BrightLocal).
• Google listeleme ziyaretçilerinin çoğunluğu istemeden gelir ve soru-cevaplar da dahil olmak üzere bilgi panelindeki görünür bilgilere dayanarak yargılarda bulunur. Başka bir deyişle, birçok potansiyel müşteri için ilk izlenim budur.
• Tüketiciler Soru-Cevap'a giderek daha fazla güveniyor, bu da onların kararlarına yön verebileceği anlamına geliyor. Geçmişte yalnızca incelemelere güvenmiş olsalar da Google Soru-Cevap artık denklemin bir parçası.

Google Soru-Cevap bir UGC kaynağıdır

• Yanıt doğruluğuna bakılmaksızın puanlarla ödüllendirilen Yerel Rehberler de dahil olmak üzere , herhangi bir Google kullanıcısı işletme girişi sorularını yanıtlayabilir .
• Bu, yerel işletmelerin lehine veya aleyhine çalışabileceği anlamına gelir: Soru-Cevap bölümünde kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, iki ucu keskin bir kılıç olabilir.
• İşletmeler, müşterilerin olumlu içerik paylaşması ve marka elçisi olarak hareket etmesinden faydalanır .
• Olumsuz deneyimler veya yanlış bilgiler de Google Soru-Cevap bölümüne girerek itibarı etkileyebilir. Ancak olumsuz inceleme ve yorumlara yanıt vermek bunların etkisini en aza indirebilir.

Örneğin, daha önce incelediğimiz İtalyan restoranının bu olumsuz geri bildirimi nasıl zarif ve profesyonel bir şekilde ele aldığına bir göz atın:

Kaynak: Gusto 101 için GBP profili

GBP müşterilerinizin çevrimiçi itibarını etkiler

• Olumlu bir çevrimiçi itibarı sürdürmek, dijital çağda işletmeler için kesinlikle tartışılamaz.
• Google Soru-Cevap, çevrimiçi itibara bir bakış açısı ve onu şekillendirmek için bir araç sağlar .
• Soru-cevapların ihmal edilmesi, ürün veya hizmetlerinin nasıl algılandığına ilişkin önemli ipuçlarını gözden kaçırabilecekleri için işletmeler için risk oluşturabilir .

Soru-Cevap Yerel Rehberleri teşvik ediyor… İyisiyle kötüsüyle

• Yerel Rehberler, yüksek kaliteli ve hatta doğru olmasa bile, Google Haritalar'a ve İşletme Profillerine yaptıkları katkılardan dolayı puan kazanırlar .
• Oyunlaştırılmış bir yaklaşım, katılımı ve incelemeleri teşvik ederek Yerel Rehberleri içeriğe katkıda bulunmaya motive eder.
• Google, Yerel Rehberleri etkileşimde bulundukları işletmelerle ilgili sorular konusunda bilgilendirir .

Düşük değerli yanıtlar dikkatli olmayı gerektirir

• Yerel Rehberlerin düşük değerli yanıtları potansiyel müşterileri caydırabilir. Örneğin, aynı İtalyan restoranı profilindeki bu yararsız yanıta bir göz atın. Müşteri teknik olarak bir yanıt aldı ancak restoranın hafta sonu randevusuz gelip gelmeyeceğini hâlâ bilmiyor.

Kaynak: Google

• Faydasız cevaplar müşterilerin alternatifleri değerlendirmesine neden olabilir. Yukarıdaki örnekte, müşteri hafta sonu bir masa alıp alamayacağını henüz bilmiyor, dolayısıyla bir koltuk alabileceğinden emin olduğu farklı bir restoranı seçebilir.
• Soru-Cevap bölümünün yalnızca halka bırakılması, kârı etkileyebilecek riskler doğurur. Restoran soru-cevaplarını izleseydi, yanıt verebilir ve müşteriye hafta sonu gezileri için onları seçme konusunda güven verebilirdi.

Aktif yönetim izleyicilere yararlı bilgiler sağlar

• Aktif Soru-Cevap yönetimi, müşterilerin doğru bilgi almasını sağlamak için çok önemlidir. KOBİ'ler, Google İşletme Profili sorularını ve yanıtlarını izleyerek hedef kitlelerinin yanlış bilgilendirilmediğinden emin olabilir.
• Soru-Cevap yönetimi riskleri azaltır ve müşteri deneyimini geliştirir.

Müşterileriniz Google Soru-Cevap hizmetinden nasıl yararlanır?

Güven ve uzmanlığı teşvik edin

Müşterileriniz, soruları hızlı ve yardımsever bir şekilde yanıtlayarak potansiyel müşterilere, müşterilerine yardım etmeye gerçekten yatırım yaptıklarını gösterebilir.

Stratejik anahtar kelime entegrasyonuyla SEO'yu geliştirin

Google'ın Soru-Cevap özelliği, KOBİ müşterilerinizin arama motoru optimizasyonu çabalarını geliştirmelerine de yardımcı olabilir. İlgili anahtar kelimeleri yanıtlara dahil etmek, insanlar ilgili konuları aradığında alakalı SERP'lerde görünme şanslarını potansiyel olarak artırabilir. Bu, GBP listelerine ve web sitelerine daha fazla trafik çekmenize yardımcı olabilir.

Üstelik, yalnızca aktif bir GBP listesine sahip olmak, Google'ın algoritmasına insanların o işletmeyle ilgilendiğine ve ilgili SERP'lerde görünmesi gerektiğine dair bir sinyal gönderir.

Bilgilendirilmiş stratejiler için müşteri içgörüleri elde edin

Müşterinizin daha geniş pazarlama çabaları elbette hedef kitlesinin arzuları ve düşüncelerine göre belirlenmelidir. Google İşletme Profili sorular ve yanıtlar bölümü, bu analizleri toplamak için çok etkili bir araç olabilir. Yerel işletmeler, insanların sorduğu soru türlerini izleyerek müşterileri için en önemli şeyin ne olduğunu doğrudan kaynağından öğrenebilir.

Soru-Cevap bölümünün KOBİ müşterilerinizin yeni en iyi arkadaşı olabilmesinin bazı yolları:

1. Anlamlı iletişim için bir başlangıç ​​noktası: Google Soru-Cevap bölümü, işletmelerin müşterilerle doğrudan etkileşim kurmasına ve onların sorularını ve endişelerini kişiselleştirilmiş bir şekilde ele almasına olanak tanır.
2. Sıkça Sorulan Sorular için başvurulacak bir kaynak: Sık sorulan soruların ve doğru yanıtların proaktif bir şekilde eklenmesi, müşterilere kolayca erişilebilen ve doğru bilgiler sunarak Yerel Rehberlerin hatalı yanıtlarından bir adım önde olmanızı sağlar.
3. Karışıklığı ve yanlış bilgiyi göstermenin bir yolu: Kullanıcı tarafından oluşturulan soruların izlenmesi ve ele alınması, yanlış anlamaların düzeltilmesine, hizmetler, ürünler ve çalışma saatleri hakkında doğru ayrıntıların sağlanmasına ve müşteri güveninin oluşturulmasına yardımcı olur.
4. Müşteri içgörüleri kaynağı: Kullanıcıların sorduğu sorular, müşterilerin ihtiyaçları ve sıkıntılı noktaları hakkında yararlı bilgiler sunarak KOBİ'lerin mesajlarını geliştirmelerine yardımcı olur.
5. Güveni ve itibarı artırmaya yönelik bir araç: Soru-Cevap sorularına zamanında yanıt verilmesi, müşteri memnuniyetine yönelik bir bağlılığın göstergesidir ve bu, müşterilerin ve potansiyel müşterilerin gözünden kaçmayacaktır.
6. Gelişmiş arama motoru görünürlüğü: İlgili anahtar kelimeleri hem sorulara hem de yanıtlara dahil etmek, bir işletmenin yerel arama sonuçlarında görünme şansını artırabilir, keşfedilebilirliği ve kişisel trafiği artırabilir.

Google İşletme Profiline soru ve yanıtlar nasıl eklenir?

Doğru şekilde yönetildiğinde, Google Soru-Cevap bölümü bir işletmenin aşağıdaki özelliklere sahip olduğunu gösterme fırsatı sunar:

• Müşterileriyle son derece ilgili
• Açık ve şeffaf
• duyarlı
• Müşteri geri bildirimlerine değer veren

Bütün bunlar potansiyel müşterilere kesinlikle olumlu bir itibar sinyali gönderiyor. Google Soru-Cevap bölümünü optimize etmek için düzenli olarak biraz zaman harcamak, sonuçta anlamlı bir artışa neden olabilir ve daha fazla müşterinin satın alma işlemi yapacak kadar kendinden emin hissetmesine yardımcı olabilir.

Peki KOBİ müşterileriniz için Soru-Cevap optimizasyonu nasıl görünüyor? GBP optimizasyonunun bu yönünü nasıl ele alacağınıza dair bazı ipuçlarına göz atalım.

Soruları hemen yanıtlayın

Google İşletme Profili girişinizin Soru-Cevap bölümünü düzenli olarak yönetin ve sorulara mümkün olan en kısa sürede yanıt verin. Bir müşterinin hemen yanıt alması durumunda yaşayacağı deneyim, yanıt almak için bir hafta beklemesi gerektiğinden kesinlikle farklıdır.

Doğru ve yararlı yanıtlar verin

(kaynak: TELUS World of Science Google İşletme Profili)

Soruları yanıtlarken açık ve gerçekten yararlı bilgiler verdiğinizden emin olun. Aşırı tanıtım dili kullanmaktan veya yanlış iddialarda bulunmaktan kaçının. Markanızın sesi ne olursa olsun, Soru-Cevap yanıtlarınızda her şeyin profesyonel ve net olmasını sağlayın.

Anahtar kelimeleri kullanın

Google Soru-Cevap yanıtlarını anahtar kelimelerle doldurmanıza gerek yoktur, ancak alakalı arama terimlerini Google İşletme Profilinize dahil etmek, müşterinizin işletmesinin Soru-Cevap bölümü de dahil olmak üzere arama sonuçlarındaki görünürlüğünü iyileştirebilir. Anahtar kelimelerin altın kuralı geçerlidir: bunları yalnızca doğal bir şekilde okunuyorsa kullanın.

Müşteri katılımını teşvik edin

KOBİ müşterinizin müşterilerini GMB listelemeleri hakkında soru sormaya teşvik edin. Bunu Google incelemeleri isteklerinize dahil edebilirsiniz.

Resim ve video ekleyin

Resim ve videoların eklenmesi GBP yönetiminin önemli bir parçasıdır ve listelemenin daha ilgi çekici ve bilgilendirici olmasına yardımcı olabilir. Görsel medyaya sahip işletmeler doğal olarak daha dikkat çekicidir ve potansiyel müşterileri müşterinizin girişinde oyalanmaya ve web sitesine tıklamaya teşvik eder.

Kısa vadeli soruları doğrudan yanıtlamaktan kaçının

(kaynak: Edmonton'daki yeni Ford bayisinin Google İşletme Profili)

Bir soruyu doğrudan Google Soru-Cevap bölümünde yanıtlamamayı tavsiye etmek mantıksız görünebilir, ancak bizi dinleyin. GBP listesinde görünen Google soruları ve yanıtları çoğunlukla oradadır.

Onlar her zaman yeşildirler .

Bunların kaldırılabileceği yalnızca sınırlı sayıda senaryo vardır. Örneğin, dört yıl önce Edmonton'daki bir Ford bayisi için İşçi Bayramı hafta sonu çalışma saatlerine ilişkin bu soru, bugün de müşteriler tarafından muhtemelen okunacaktır.

Cevapları değişme ihtimali olan soruların yanıtlanması en iyi, müşterilerin en güncel bilgileri bulabilecekleri yerlere yönlendirilmesiyle sağlanır. Örneğin, birisi bir indirimin açık olup olmadığını sorarsa, yakında geçerliliğini yitirecek olan indirimin ayrıntılarını vermek yerine, satış sayfasına bir bağlantı yayınlamak en iyisidir. Müşterileriniz, Google İşletme Profilindeki soru ve yanıtları nasıl düzenleyeceğimi sormadan önce, bunun bir seçenek olmadığını anlamalarını sağlayın, dolayısıyla bu yanıtları dikkate almaları gerekir.

Google Soru-Cevap: En İyi Uygulamalar

Google İşletme Profilinizin soru ve yanıtlarla müşterinizin müşterilerine değer sağlamaya devam etmesini sağlamak için takip etmeye başlayabileceğiniz birkaç en iyi uygulamayı burada bulabilirsiniz:

1. Her soruyu izleyin ve yanıtlayın

Evet, her soru.

Potansiyel müşterilerin ihtiyaç duydukları bilgileri kolayca bulabilmeleri için tüm soruların işletme sahibi tarafından yanıtlanması gerekir. Soruları yanıtlamayı kamuya bırakmak, girişinizde kafa karıştırıcı veya yanlış bilgilerin bırakılmasına yol açabilir. Sahibin verdiği yanıtların doğru ve güvenilir olduğu anlaşılmaktadır ve sahibin zaten yanıtlamış olduğu bir soruyu diğer kullanıcıların yanıtlamaya devam etmesi pek olası değildir.

Soruları yanıtlarken, her şeyi kısa ama eksiksiz tutun; yanıtın taranmasını ve anlaşılmasını kolaylaştırın, ancak tüketiciyi daha fazla bilgi aramaya bırakmayın. Cevapların 1000 karakter sınırı vardır ve bu fazlasıyla yeterli olmalıdır.

Soruları yanıtlamak için bazı ek ipuçları:

• Müşterileri, sorularına cevap verebilecek bir web sitesine yönlendirmekten kaçının. Bu onlar için daha fazla iş yaratır ve bağlılıklarını kaybetme riskini taşır. Eğer temel soruları yanıtlanmışsa, onları ek bilgi için web sitesine yönlendirmek uygun olabilir.
• Sorulara basit bir evet/hayırla cevap vermeyin. Çevrimiçi işletmelerle uğraşmaktan büyük keyif alan insanlar var. Örneğin, “Glutensiz menünüz var mı?” sorusuna “evet” yanıtını verdikten sonra, soruyu soran kişi, “Şefiniz gerçekten küçük bir fare mi?” sorusuna “evet” yanıtını size gösterecek şekilde düzenleyebilir. Google işletme hesabınızı silmenin dışında bunu kaldıramazsınız.
• Cevapların resim, köprü veya kişisel bilgi içermesine izin verilmez. İşletmenin telefon numarası iyi ancak e-posta adresi değil.

2. Google Soru-Cevap sayfasını kendi SSS'lerinizle doldurun

Soru-Cevap bölümlerini yönetmenin önemli adımlarından biri proaktif olmak ve soruları daha sorulmadan yanıtlamaktır. İşletme sahibi olarak en sık sorulan SSS'leri sorun ve yanıtlayın, böylece kullanıcıların bunların doğru olduğunu bilmesini sağlayın.

Yaygın SSS'leri içeren bir sayfayı önceden doldurarak tüketicilerin bilgi aramasına gerek kalmaz ve işletme sahipleri, "Noel Arifesinde açık mısınız?" sorusunu yanıtlamak zorunda kalmadan zamandan tasarruf edebilir. defalarca. Müşterinin sesiyle sorular sorun ve gerçekten sık sorulan sorularla başladığınızdan emin olun; aksi takdirde kimseye zaman kazandırmazsınız.

Hangi soruları sormak en iyisidir? Bu, sektörler arasında ve hatta benzer işletmeler arasında farklılık gösterecektir, ancak aşağıdaki gibi şeylerle başlayacaktır:

• Çalışma saatleri (tatil saatlerini unutmayın!)
• Otopark
• Ulaşılabilirlik

Bir restoran sahibi için glutensiz veya vejetaryen seçeneklerden bahsetmek önemlidir. Her şey işe bağlıdır ve hiç kimse bir işletmeyi sahibinden daha iyi bilemez.

3. Daha az sorulan sorulara geçin

Google Soru-Cevap sayfası en yaygın SSS'lerle doldurulduktan sonra, daha az sıklıkta sorulan soruları eklemek yararlı olabilir. Uzun vadeli düşünün, tüm temelleri kapsayın ve yalnızca cevabın müşterilerinize gerçek değer sağlayıp sağlamadığını sorun. Bunlara örnek olarak hediye kartları sunup sunmadığınız, fiyatlandırmayla ilgili sorularınız veya işletmenize ulaşmak için daha iyi bir yol olup olmadığı verilebilir. Yine, bunlar şirketler arasında farklılık gösterecektir.

4. Bilgi panelinde görünmeleri için önemli Soru ve Cevaplara olumlu oy verin

İşletme sahiplerinin Soru-Cevap bölümünde harcadıkları çabayı harcayabilecekleri veya bozabilecekleri yer burasıdır. Her kullanıcı, başparmak yukarı simgesini tıklayarak bir soruyu veya yanıtı "beğenme" seçeneğine sahiptir. En çok olumlu oyu alan soru/cevap, doğrudan işletmenin girişinin bilgi panelinde görünecektir. Kalan sorular, sahip oldukları olumlu oy sayısına göre "tüm soruları gör" bağlantısının arkasında görünür.

Tüm cevaplarınıza, özellikle de en önemli veya sık sorulanlara olumlu oy verdiğinizden emin olun. Bazı Google kullanıcıları, sahibinin doğru yanıtlarına olumlu oy vererek yardımcı olurken, diğerleri de bulabilecekleri en eğlenceli yanıta oy verecek.

5. Uygunsuz Yanıtları İşaretleyin

Bir sayfaya zarar verme potansiyeli olan herhangi bir soru veya yanıt varsa bunları uygunsuz olarak işaretlediğinizden emin olun.

Google İşletme Profili soru ve yanıtlarını kullanmaya başlayın

Vendasta'nın İtibar Yönetimi ile bu çok kolay

Özetle, Google Soru-Cevap, işletmelerin ve müşterilerinin, potansiyel müşterilerin kararlarını verdikleri noktada doğru bilgileri önceden yayınlamalarına olanak tanır.

Ancak kullanıcı tarafından oluşturulan içerik her zaman risk taşır ve diğer kullanıcıların anlamsız veya yanlış bilgiler göndermesi durumunda olumsuz sonuçlar doğabilir. Soru-Cevap özelliği ortadan kalkmıyor ve işletme sahiplerinin bundan en iyi şekilde yararlanmak için listelerini izleme ve bilgi sahibi olma konusunda dikkatli olmaları gerekiyor.

Google Soru-Cevap yönetimi, Vendasta'nın İtibar Yönetimi çözümünün bir parçası olarak mevcuttur. Kullanıcılar yeni sorular konusunda anında uyarılabilir, sık sorulan soruların yanı sıra yeni gönderilen sorulara yanıtlar verebilir ve GBP profilleri ve diğer listeler hakkında eyleme geçirilebilir analitik veriler toplayabilir. En iyi kısım? Bunların hepsi tek bir kontrol panelinden yapılabilir, dolayısıyla web genelinde Soru-Cevap ve incelemeleri yönetmek için yalnızca tek bir oturum açmanız gerekir.

Gerçekten tam hizmet itibar yönetimi sunmak istiyorsanız, beyaz etiketli itibar yönetimi uzmanlarından oluşan ekibimiz, Google sorularını ve yanıtlarını ajansınızın adı altında yanıtlamak gibi görevleri yerine getirerek ekibinize önemli olana, yani ajansınızı büyütmeye odaklanma zamanı bırakır.