Google Asistan işinizi nasıl aksatmak üzere?

Alexa ve Google Asistan gibi yapay zeka destekli sanal asistanlar, yakın gelecekte yazılım geliştirme endüstrisini değiştirecek açık favoriler arasında. Asistanların altın çağı gerçek oluyor ve işinizi bunu benimsemeye hazırlamanız gerekiyor.

Google Asistan neden şimdi büyük bir şey?

Google'ın hayır olduğu yaygın bir bilgidir. Arama motorları söz konusu olduğunda 1 oyuncu ama aynı zamanda en popüler web tarayıcısının (Chrome), mobil sistemin (Android), çevrimiçi video platformunun (YouTube), e-posta servisinin (Gmail), navigasyon uygulamasının (Google Haritalar), Ve bircok digerleri. Bununla birlikte, şu anda Google'ın en çok odaklandığı şey bunlar değil. İki yıl önce mobil öncelikli bir şirketten bir AI öncelikli şirkete geçiş yaptığını iddia etti ve 2018, Google'ın iddialarını yerine getirmeye başladığını kanıtladı. Google Asistan artık Google'ın neredeyse tüm hizmetleriyle entegredir, halihazırda binlerce entegre cihazı içeren bir ekosisteme sahiptir ve oyunu tamamen değiştirmek üzeredir.

Sesli asistanlar söz konusu olduğunda, şu anda iki net lider var - Cortana ve Siri ile Amazon Alexa ve Google Asistan onlara tam olarak yetişemiyor. Amazon, yalnızca akıllı hoparlörler söz konusu olduğunda hala daha yüksek kapsama alanına sahip olsa da, diğer platformlar söz konusu olduğunda Google ile gerçekten rekabet edemez.

Google Asistan, çoğu Android ve iOS akıllı telefon ve tablet için zaten mevcut ve bu da Alexa üzerinden potansiyel kitlede büyük bir liderlik sağlıyor. Google'ın ekosistemi ayrıca kulaklıklar, akıllı saatler, TV'ler, arabalar ve ev aletlerini içerir. Google'dan yalnızca karmaşık bir soruyu yanıtlamasını veya biraz müzik çalmasını değil, aynı zamanda belirli bir ürünü aramasını ve doğrudan Asistan'dan sipariş etmesini de isteyebilirsiniz. Zaten tüketici kararları almak için bir araçtır.

Asistan'ın Google Duplex uzantısı daha da ileri gidiyor. En yeni özelliklerden biri, Pixel kullanıcılarının Asistan'dan bir restoranda rezervasyon planlama veya tatil mağaza saatlerini doğrulama gibi çeşitli görevleri kendileri için özerk olarak tamamlamasını istemesine olanak tanır. O kadar kullanışlı ki, rezervasyonlarla uğraşmanın ve sipariş vermenin standart bir yolu haline gelmeden önce sadece bir zaman meselesi olduğunu hayal edebiliyorum.

Büyük bir değişiklik geliyor ve işletmenizin müşterilerle nasıl bağlantı kuracağı konusunda Google Asistan'ın nasıl bir rol oynayacağını düşünmeniz çok önemli.

Google Asistan hakkında bazı önemli istatistikler

• Halihazırda 1 milyondan fazla Eylem var – Google Asistan için oluşturulmuş uygulamalar (Alexa için 70 bin beceriye karşı).
• Google Asistan 80 ülkede mevcuttur ve 30 dil konuşur (Alexa yalnızca 6'yı destekler).
• Asistan özellikli cihazların sayısı 2018'de patladı ve Ocak'taki 1.500'den Ekim'de 10.000'e %567 oranında arttı.
• Google, toplam 1 milyar Google Asistan özellikli cihazın satıldığını iddia ediyor (Alexa için 100 milyona karşılık).
• Gartner, 2020 yılına kadar sesle etkinleştirilen aramaların web'de gezinme oturumlarının %30'unu oluşturacağını tahmin ediyor.

Değişikliklere nasıl hazırlanılır

Yukarıdaki istatistikler açıkça iki şeyi göstermektedir: Web sitenizi sesli arama için optimize etmeyi düşünmelisiniz ve geride kalmak istemiyorsanız, şimdi bir Google Asistan entegrasyonu oluşturmayı düşünmeye başlasanız iyi olur.

Birincisine gelince, temel sorun oldukça basittir ve insanların bir sesli asistanla konuşurken “anahtar kelimeler” kullanmadıkları gerçeğine indirgenebilir – bunun yerine konuşma dili kullanırlar. Web sitenizi sesli arama için etkili bir şekilde optimize etmek için, uzun kuyruklu anahtar kelimeler ve kulağa doğal gelen ifadeler - insanların büyük olasılıkla başka birine soracağı sorular - kullanmanız gerekir.

Google Asistan ile entegrasyon söz konusu olduğunda, onu web ve mobilin yanı sıra işletmeniz için çok önemli olabilecek başka bir büyük platform olarak düşünmeye başlamalısınız. Eylemler Dizini zaten 1 milyondan fazla Eylem içeriyor. Bunlar artık en fazla önceden tanımlanmış birkaç soruyu yanıtlayabilen basit sohbet robotları değil. Hesap bağlamaya (OAuth desteği ve Google oturum açma ile), cihaz kontrolüne, API aracılığıyla üçüncü taraf hizmetlerle entegrasyona, bildirimlere ve en önemlisi işlemleri gerçekleştirmeye (Google Pay ile eller serbest deneyim dahil) izin verirler. Kullanıcılar ve kendi hizmetiniz arasında kolayca ilgi çekici ve etkili konuşma deneyimleri oluşturabilirsiniz.

Tabii ki Twitter, Spotify, Netflix veya Uber gibi büyük oyuncuların Eylemleri zaten orada, ancak daha küçük işletmeler de kendi fırsatlarını görmeye başladı ve bu yeni platformda ortaya çıkmaya başladı. Oyunlar, yardım masaları, çevrimiçi mağazalar, sorun izleyiciler, rota planlayıcılar, dil dersleri, yemek pişirme yardımcıları ve akıllı ev aletleri gibi uygulanan sayısız kullanım örneği bulabilirsiniz.

Google Asistan'ın işletmeniz için ne anlama geleceğini düşünmenin zamanı geldi

Gördüğüm kadarıyla Google Asistan hayatımızın ayrılmaz bir parçası olacak . Her adımda bize eşlik edecek - sabahları bizi uyandıracak, bizimle araba kullanacak, bizimle antrenman yapacak, günlük işlerimizde bizi destekleyecek ve uykuya dalmamıza yardımcı olacak. Daha da önemlisi, web'deki aramaların çoğunu yapan, izlenecek filmler öneren veya yakınlardaki şiddetle tavsiye edilen bir restoranda masa ayırtan kişi o olacak. Tüketici kararlarımızın çoğunu verdiğimizde orada olacak. Sanal asistanlar, bireylerden giderek daha fazla sorumluluk üstlendikçe, kullanıcılarının adına vekil olacaklar.

Google Asistan'ın müşterilerinin günlük yolculuklarında oynayacağı rolü anlamanın her kuruluş için ne kadar önemli olduğunu ne kadar vurgulasam azdır. Bu, mevcut tüm temas noktalarında değer sağladıklarından emin olmaları gerektiği anlamına gelir. İşletmeniz buna hazırlıklı değilse, pazardaki payınız başkası tarafından yenilecek.

Google Asistan hakkında sorularınız mı var? Belirli bir kullanım durumunu tartışmak mı yoksa sadece sohbet etmek mi istiyorsunuz? [email protected] adresinden bize bir not bırakın. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

İşletmeniz için yapay zeka destekli sesli asistan çözümleri oluşturacağız!