İyi bir ROAS nedir? Reklam harcaması potansiyelinizi geliştirmek ve serbest bırakmak için ipuçları

ROAS (reklam harcamalarından elde edilen gelir), reklamlara ne kadar harcadığınızı ve bu çabaların ne kadar gelir getirdiğini hesaplayarak reklamlarınızın ne kadar etkili olduğunu ölçer. Tipik olarak, etkili reklamlar daha yüksek gelir sağlar.

Kendinizi dijital reklamcılıkta güvenilir yerel uzman olarak tanıtın. "Beyaz etiket: Yerel işletmeler için Google ve Facebook reklamcılığında uzmanlaşma"yı hemen indirin.

Ancak iyi bir ROAS nedir? 500$ harcar ve 1.000$ kazanırsanız, bu reklam yatırımınız için iyi bir getiri midir? Pazarlama ve reklamcılıktaki genel yatırım getirisi sorularında olduğu gibi, yanıt pek çok "bağlıdır" faktörü içerdiğinden çok basit değildir.

Kuruluşunuz için düşük maliyetli dijital reklamcılığın nasıl olması gerektiğini öğrenmek ve iyi bir ROAS'ın ne olduğu ve sizinkini nasıl iyileştirebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıyı okumaya devam edin.

Hangi ROAS iyi kabul edilir?

ROAS için ortak bir ölçüt, 4:1 oranıdır. Bu oranda, reklamlara harcadığınız her dolar 4 dolar gelir sağlar. Başka bir deyişle, reklam yatırımından yüzde 400 getiri elde edersiniz.

Herkese uyan tek bir cevap yok

Bu tür kolay cevapların pazarlama ve iş dünyasında çok etkili olmadığını muhtemelen zaten tahmin etmişsinizdir. Oyunda çok fazla değişken ve çeşitli iş modellerinde çok fazla farklılık var. Bunun yerine, belirli bir tür veya büyüklükteki bir işletme için ROAS'ın ne kadar iyi olduğuna bakmalısınız. Örneğin, sektöre göre ROAS karşılaştırmasını keşfedebilirsiniz.

Farklı ROAS senaryolarına örnekler

Örneğin, birçok giyim perakendecisi, restoran ve market gibi marjları düşük olan işletmeler, pazarlama ve reklam bütçelerini sıkı tutmak zorundadır. Çoğu durumda, karlılığı desteklemek için 10:1 gibi özellikle yüksek bir ROAS'a ihtiyaç duyarlar.

Öte yandan, yeni başlayan bir SaaS işletmesinin rekabetçi pazarlarda ilgi çekmek için reklamcılığa çok para yatırması gerekebilir. Başlangıçta, reklama o kadar çok para harcar ki, oran negatiftir - belki de bir girişimin harcadığı her 5 ABD doları için 2 ABD doları gelir elde eder. Bu durumda amaç, genellikle nihai viral büyüme yoluyla, sonunda çok daha yüksek bir orana yol açan uzun bir oyun oynamaktır.

Sektöre göre ortalama dönüşüm başına maliyet

Reklam maliyetlerinin çeşitli sektörlerde ne kadar farklı işleyebileceğini daha iyi anlamak için, aşağıdaki çeşitli nişlerde Google Reklamları için ortalama dönüşüm başına maliyeti göz önünde bulundurun.

Bir ajans olarak, ROAS'ın ne kadar iyi olduğunu bilmek için bir müşteri işinin doğasını ve hedeflerini ve içinde bulunduğu genel sektörü anlamalısınız. İster her şeyi şirket içinde yapın, ister bir PPC bayi programı aracılığıyla reklam hizmetleri sunun, ister beyaz etiketli Google Ads yönetimi olsun, bu doğrudur.

ROAS'ı etkileyen faktörler

Ortalama ROAS'ın tüm işletme türleri için aynı olmadığını görmek kolaydır. Tesla, Nike ile aynı ROAS'a sahip olmayacak ve küçük bir işletme, ROAS'ını büyük şirketlerin rakamlarıyla karşılaştırmamalıdır.

Müşterileriniz için ROAS'ın ne olması gerektiğini anlamanın en iyi yollarından biri, bu metriği hangi faktörlerin etkilediğini bilmektir. Örneğin, yerel SEO'ya zaten çok fazla zaman ve çaba harcıyorsanız, yerel arama motoru pazarlama çabaları minimum reklam harcamasıyla başlayabilir. Ancak, güçlü SEO desteği olmadan, aynı trafiği, marka bilinirliğini ve dönüşümleri artırmak için SEM'e daha fazla harcamanız gerektiğinden daha düşük bir ROAS'a sahip olabilirsiniz.

ROAS'ı birçok şey etkileyebilse de, bazı önemli faktörler aşağıda tartışılmaktadır.

Müşterinin sektörü

Yukarıda gösterildiği gibi, sektör ve piyasaların mevcut durumu, iyi bir ROAS'ın ne olduğu konusunda büyük bir rol oynamaktadır. Örneğin, oldukça rekabetçi bir pazarda çalışırken, tüketiciyle bağlantı kurmak veya insanların bu markayı veya şirketi hatırladığından emin olmak için reklamlara daha fazla harcamanız gerekebilir.

ROAS'ı analiz ederken veya bunu müşterinizle tartışırken, bunu her zaman ilgili sektör bağlamında yapmanız önemlidir. Örneğin, yasal bir işletme için neler sağlayabileceğinize örnek olarak bir müşteriye e-ticaret için beklenen ROAS'ı göstermeyin. Bu beklentileri karşılayabildiğinizde onları hayal kırıklığına ve ajansınızı başarısızlığa hazırlar.

Markanın olgunluğu

Yukarıdaki bir başlangıç ​​SaaS işi örneğini hatırlıyor musunuz? Şirket bir pazara yeni adım atıyorsa, marka bilinirliği oluşturmak, takipçi kitlesi oluşturmak ve sadık bir müşteri tabanına yatırım yapmak için yapacak çok işi vardır. Bu iş genellikle, diğer şeylerin yanı sıra, hemen bir geri dönüş beklemeden reklamlara daha fazla harcamak anlamına gelir.

Bu, tüm yeni işletmeler ve markalar için geçerlidir. Bu durumdaki müşterilerle çalışırken, onları büyümeye yatırım yapma ihtiyacı konusunda eğitin. Muhtemelen sektörleri için ortalama ROAS'ta oturup bu büyümeyi yaşayamazlar.

Sektörün olgunluğu

Aynı şey genel endüstriler için de geçerlidir. Bir pazar veya sektör yeni veya yıkıcıysa, ona yatırım yapan işletmeler, müşteri toplulukları oluşturmak için gereken işi yapmalıdır. Bazen bu, sektör hakkındaki bilgisizliğin, yeni şeylerden korkmanın veya müşterilerin halihazırda rahat olmadığı şeylere karşı genel ilgisizliğin üstesinden gelmeyi içerir.

ROAS üzerindeki etki, olgun işletmeler ve işletmeler olgunlaşmamış sektörlere girdiğinde bile bir faktördür. Örneğin, uzun vadeli bir yazılım şirketi yapay zeka gibi gelecek vaat eden bir alanda yeni bir ürün piyasaya sürmek istiyorsa, mevcut niş alanında minimum reklamla elde ettiği aynı başarıyı elde etmek için reklama daha fazla harcama yapması gerekebilir. .

İşletmenin web sitesinin gücü

Tüketiciler dijital reklamları tıkladıklarında, genellikle işletme veya şirket için bir açılış sayfasına veya başka bir web sitesi sayfasına gelirler. Bu sayfanın veya sitenin, kullanıcının dikkatini çekmede ve ziyaretçiyi nitelikli bir potansiyel müşteriye veya müşteriye dönüştürmede ne kadar etkili olduğu, ROAS üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Bazı basit varsayımsal matematik düşünün:

• Bir reklam kampanyası, toplam maliyeti 2.000 ABD Doları olan bir web sitesine 1.000 kullanıcı çeker. Sadece 10 kişi müşteri oluyor. Bu, 200 ABD Doları tutarında bir edinme başına maliyet (EBM) anlamına gelir.
• Bir reklam kampanyası, aynı sayıda kullanıcıyı aynı maliyetle çeker. Ancak, 100 kişi dönüşür. EBM artık 20 ABD dolarıdır.

Bu tartışma için bunun aynı ürünü satan aynı işletme olduğunu varsayalım. Açıkçası, ikinci senaryoda bir şey daha etkilidir. Genellikle fark, işletmenin web sitesindedir.

Güçlü bir web sitesi için ne yapar?

Bu, kendi kılavuzunda yanıtlanabilecek bir sorudur, ancak güçlü açılış sayfalarının ve sitelerinin bazı temel özellikleri şunları içerir:

• Reklamın hedeflediği anahtar kelimeler ve amaçlarla yüksek alaka düzeyi
• Yüksek kaliteli, faydalı kopya
• Kullanıcıları bundan sonra hangi adımları atacakları konusunda bilgilendiren güçlü harekete geçirici mesajlar
• Mobil uyumlu biçimlendirme ve duyarlı tasarım
• Sayfanızın arama motoru sonuçlarında daha üst sıralarda görünmesine yardımcı olan SEO açısından zengin kopya, böylece sayfalarınızdan çifte görev alırsınız

İyi geliştirilmiş bir satış hunisi

Müşterinizin iş modeline bağlı olarak, satış hunisi bir açılış sayfasından veya web sitesinden çok daha fazlasını kapsayabilir. Bu durumlarda, tüm satış hunisinin gücü ROAS'ı etkileyebilir. Tipik olarak, satış ve müşteri katılım süreçleri ne kadar verimli olursa, ROAS'ın o kadar iyi olmasını bekleyebilirsiniz.

Mal veya hizmetlerin ortalama maliyeti

Yüksek hacimli, yüksek maliyetli ürünlerle elde edebileceğiniz ROAS, genellikle düşük hacimli, düşük maliyetli ürünlerle elde edebileceğinizden daha iyidir. Örneğin, 100 ABD Doları veya üzerinde satılan (ve sık sık satılan) tasarımcı kıyafetleri, 20 ABD Doları veya daha fazla fiyata satılan hızlı moda ürünlerinden daha iyi ROAS sağlayabilir.

Bu noktada basit bir matematik. Tasarımcı giyim markasının doğru tüketicilerle bağlantı kurmak için daha fazla reklam yayınlaması gerekebilir, ancak muhtemelen daha düşük maliyetli markadan beş kat daha fazla reklam yayınlaması gerekmeyecektir.

Ürün yaşam Döngüsü

Yukarıda ima edildiği gibi, satın almaların ne sıklıkta yapıldığı ROAS'ı etkiler. Bir yazılım şirketinin sonsuza kadar lisansları 50$'a sattığı bir örneği ele alalım. Şimdi bunu kullanıcı aboneliklerini ayda 15 dolara satan bir SaaS şirketiyle karşılaştırın. İlk şirket için ROAS başlangıçta daha iyi olabilirken, müşteriler ürün için ödeme yapmaya devam ettiği için uzun vadeli ROAS SaaS şirketi için daha iyi olabilir.

Reklam kalitesi ve alaka düzeyi

Elbette, daha iyi reklamlar, daha hızlı ve artan dönüşümler de dahil olmak üzere daha iyi performans sağlar. Bu daha iyi performans, daha iyi bir ROAS sağlar.

Yüksek kaliteli bir reklam için ne yapar? Mükemmel reklamların bazı özellikleri şunları içerir:

• alaka. Doğrudan hedef kitlenin kalplerine ve akıllarına hitap eden reklamların tıklama alma olasılığı yüksektir. Ancak kişinin mevcut ihtiyaçları veya zorluklarıyla ilgili görünen bir reklam da dikkat çekecektir.
• Akılda kalıcı. Reklamlar, diğer reklamlar, çevrimiçi içerik, çevrimdışı dikkat dağıtıcı unsurlar ve diğer birçok faktörle rekabet eder. Akılda kalıcı ifadeler ve tasarım, performans için kritik öneme sahiptir.
• Güçlü CTA'lar. Kullanıcıyı tahminde bırakmayın. Onlara ne yapacaklarını ve neden yapacaklarını söyleyin. "Ücretsiz gönderim için tıklayın", potansiyel olarak iyi bir CTA örneğidir.

ROAS'ı iyileştirmek için 11 ipucu

Dijital pazarlama stratejisi ve diğer hizmetleri sattığınızda, bu hizmetlerin değerli olduğunu göstermeniz gerekir. Bunu yapmanın bir yolu, müşterinize sağlam bir ROAS göstermektir. Müşterilerinizi şaşırtmak için ROAS ortalamasını artırmak için aşağıdaki 10 ipucuna göz atın.

• ROAS hesaplamanızın doğruluğunu kontrol edin. Yanlış verilerle başlarsanız, ROAS rakamlarınız yapay olarak düşük olabilir. Mümkün olan en doğru ROAS'ı hesaplayabilmeniz için veri toplamak amacıyla beyaz etiketli PPC iş ortağınız da dahil olmak üzere herhangi bir iş ortağıyla birlikte çalışın.
• Açılış sayfalarınızı hızlandırın. Reklamların amacı, insanları açılış sayfalarına veya daha fazla bilgi alabilecekleri ve -umarız- huninizde daha fazla ilerleyebilecekleri başka yerlere göndermektir. Açılış sayfalarınız göreve uygun değilse, başka hiçbir yere gitmeyen tıklamalar için para ödüyorsunuz.
• Negatif anahtar kelimeler ekleyin. Negatif anahtar kelimeler kullanarak reklamlarınızı daha iyi hedefleyin. Bunlar, kampanyanızla alakalı görünebilecek ancak genellikle hedef kitlenizin amacına uygun olmadıkları için göz ardı etmek isteyeceğiniz anahtar kelimelerdir.
• A/B testine katılın. Asla ilk bulduğunuz reklama bağlı kalmayın. Müşterileriniz ve hedef kitleleri için neyin en iyi olduğunu bulmak için varyasyonları çalıştırın ve CTA'ları, reklam metnini, görselleri, reklam zamanlarını, anahtar kelime gruplarını, açılış sayfalarını ve ince ayar yapabileceğiniz diğer her şeyi test edin.
• Mesajlaşmanızı hizalayın. Dijital reklamcılık hizmetleri sunarken, tüm mesajları müşterinin marka sesi ve diğer pazarlama içeriğiyle uyumlu hale getirmek için zaman ayırın. Reklamlar, tüketicilerin açılış sayfalarında veya müşterinin sosyal medya platformlarında bulabileceği bilgilerin aynısını sağlamalıdır.
• Anahtar kelimelerinizi doğrulayın. Anahtar kelime trendlerine dikkat edin ve gerektiğinde reklamlar için anahtar kelime gruplarında düzenlemeler yapın. Beyaz etiketli PPC yönetimi sunan bir hizmetle çalışıyorsanız, ortaklarınızın da bu tür ayrıntılara dikkat etmesini sağlayın.
• Kitle segmentlerini tanımlayın. Kitlenizin tamamı için reklam kampanyaları başlatmaktan kaçının. Bunun yerine, çeşitli kitle segmentlerinin amaçlarına ve ihtiyaçlarına bakın. Bazı insanların tasarrufla motive olduğunu, bazılarının ise rahatlığa daha çok ihtiyaç duyduğunu fark edebilirsiniz. Her segment için reklamlarınız bu motivasyonlara hitap etmelidir.
• Büyük resim yaklaşımı benimseyin. Daha iyi sonuçlar elde etmek için diğer pazarlama çabalarının reklamlar ve arama motoru pazarlamasıyla birlikte nasıl çalışabileceğini düşünün. Müşteriniz için yalnızca PPC yönetimi sağlıyor olsanız bile bunu yapın.
• Reklamları ve bütçe tahsisini planlayın. Reklamların çeşitli kullanıcılar için doğru zamanlarda gösterilmesini sağlamak için reklam otomasyonunu kullanın. Örneğin, hafta sonları veya akşamları daha fazla reklam etkinliği isteyebilir veya belirli sezonlarda reklam bütçelerini artırmak isteyebilirsiniz.
• Reklam platformlarınızı çeşitlendirin. Farklı platformları test edin. Google Reklamlarını ve Instagram, Twitter veya Facebook gibi platformlardaki reklamları deneyin.
• Doğru dönüşüm izlemeye yatırım yapın. Güçlü reklam zekası, dönüşümleri izlemenize yardımcı olur, böylece PPC reklam yönetiminin bir müşterinin satışları üzerindeki etkisini daha iyi gösterebilirsiniz.

ROAS hakkında sık sorulan sorular

Google Reklamları, Facebook Reklamları veya Instagram Reklamları gibi çeşitli reklam kanallarında ROAS'ın farkı nedir?

Reklamlar tüm kanallarda tam olarak aynı performansı göstermez. Bazı kanalların reklam yayınlaması çeşitli nedenlerle daha pahalıdır ve kanal başına reklam yatırımınızın getirisi, işletmenize veya hedef kitle türünüze göre değişebilir. Örneğin Facebook, diğer birçok kanaldan daha yüksek bir ROAS sağlama eğilimindedir. Ancak TikTok veya Snapchat kullanma olasılığı daha yüksek olan daha genç kullanıcıları hedefleyen işletmeler için durum böyle olmayabilir.

ROAS performansı, reklam kampanyasının belirli hedeflerine (ör. marka bilinirliği, olası satış yaratma, e-ticaret satışları) göre nasıl değişir?

En büyük farklardan biri, getiriyi farklı şekilde ölçmenizdir. Hedefiniz marka bilinirliği ise, gösterim veya trafik arıyorsunuz demektir. Müşteri adayı oluşturma hedefleri, dönüşüm hunisine giren nitelikli müşteri sayısıyla ölçülür, ancak e-ticaret satışları nihai bir satın alma dönüşümü gerektirir. Tipik olarak, ROAS oranları, tüketiciyi satın almaya yönlendirmek için daha fazla faaliyette bulunduğunuz için dönüşüm hunisinde ilerledikçe artar. Diğer dijital pazarlama çabaları ROAS performansını etkileyebileceğinden, SEO ve PPC yönetimini paketlerken olduğu gibi hibrit yaklaşımların etkisini de göz önünde bulundurmanız gerekebilir.