Küresel Genişleme Stratejisi: Sınır Ötesi E-Ticaret'i Genişletmeye Yönelik Bir Kılavuz

Gelir akışlarını çeşitlendirmek için yeni mağazalar veya ofisler açmanıza gerek kalmadan, e-Ticaret aracılığıyla daha fazla alıcıya ulaşırken uluslararası genişleme riskini azaltabilirsiniz. Çevrimiçi pazarlar, 2028 yılına kadar tahminen 4,7 milyar alışverişçiye, yani dünya nüfusunun %40'ından fazlasına erişim sağlayacak.

2029 yılına kadar küresel B2C e-Ticaret gelirinin 5 trilyon doları aşacağı tahmin edilirken, küresel B2B e-Ticaret pazarının 2026 yılına kadar 36 trilyon dolarlık bir değere ulaşması bekleniyor.

Ancak uluslararası e-ticarete girmenin bazı tuzakları vardır.

Mevzuatlara uymaktan bölgeler genelindeki müşteri tercihlerini anlamaya kadar, küresel sahnede satışa hazırlanan ve uyum sağlayanlar en iyi başarı şansına sahiptir.

Bu geniş pazardan yararlanmak, ayrıntılı bir uluslararası e-Ticaret stratejisi gerektirir. Bu makalede sınır ötesi e-ticaretin faydalarını, zorluklarını ve küresel genişleme stratejisine nasıl yaklaşılacağını inceleyeceğiz.

Küresel e-Ticaret nedir?

Küresel e-Ticaret, uluslararası sınırların ötesinde çevrimiçi olarak mal veya hizmet satma işidir. Küresel müşterileri çekmek için çevrimiçi pazarlamayı ve marka oluşturmayı içerecek şekilde işlemin ötesine geçer.

Sınır ötesi e-ticaret, işletmeden işletmeye (B2B), işletmeden tüketiciye (B2C) veya işletmeden devlete (B2G) gerçekleşir. İşlemler, perakende tedarik zincirindeki satıcı işlemleri de dahil olmak üzere tüketici satın alımlarından B2B satışlarına kadar uzanır. Amaç, uluslararası alıcıları etkili bir şekilde etkileşime geçirebilecek ve dönüştürebilecek bir çevrimiçi varlık oluşturmaktır.

Başarılı bir uluslararası e-ticaret stratejisi, her hedef pazardaki müşteri ihtiyaçlarını, tercihlerini ve davranışlarını etkiler. Küresel e-ticaretin temel amacı satışları artırmak olsa da, dünya çapında ilişkiler geliştirmek aynı zamanda kaynak bulma yeteneklerini ve ortak ağlarını da geliştirebilir.

Sınır ötesi e-ticareti desteklemek, aşağıdaki gibi lojistik yönetimini içerir:

• İlk katılım
• Tedarik zinciri üretimi
• Faturalama
• Navlun
• Yerel düzenlemelere uygunluk
• Vergiler ve tarifeler
• Ticaret kredisi
• Ödemeler

Küresel Genişleme e-Ticaret Stratejisinin Faydaları

E-Ticaret operasyonlarınızı genişletmek, büyümeyi ve ölçeklenebilirliği artırmak için teknoloji yatırımı ve operasyonel strateji gerektirir.

Pazar Erişimini Genişletin

Küresel bir e-Ticaret stratejisini başarıyla yürütmenin en önemli noktalarından biri müşteri tabanınızı genişletmektir. Hem B2B hem de B2C şirketleri için bu, daha geniş bir potansiyel ticari müşteri ve tedarikçi havuzuna erişimden kaynaklanmaktadır. Tipik olarak B2B e-Ticaret pazarı, B2C pazarını gölgede bırakır; örneğin B2B pazarı, Birleşik Krallık'taki B2C'den 1,5 kat daha büyüktür, ancak gelişme aşamasında biraz geride kalmıştır.

Dijital kanallardan elde edilen gelir 2020'de ABD B2B satışlarının %12,2'sinden 2023'te %14'e, Birleşik Krallık'taki işletmelerde ise 2021'de %33'ten 2023'te %46'ya yükselirken, pandemi çevrimiçi satın alımları da artırdı.

IMF'ye göre, pandeminin öncülüğünde e-ticaretin benimsenmesi, büyük mağazalar, elektronik ve giyim gibi perakende kategorilerinde özellikle uzun vadeli görünüyor. Bunun nedeni perakende ve sağlık hizmetleri gibi dijital olgunluğu daha az olan sektörlerin e-ticareti genişletmek için daha fazla alana sahip olması olabilir.

Uluslararası pazarlarda varlık oluşturmak, güvenilirliğinizi küresel ölçekte artırır.

Riski Çeşitlendirin

Yerel pazar belirsizliklerini yönetmek için bir güvenlik ağı oluşturun.

Birden fazla pazarda satış yapmak, gelir akışlarınızı çeşitlendirir ve belirli bir bölgeye özgü ekonomik gerilemelere veya istikrarsızlığa karşı koruma sağlar. Bu, özellikle daha az sayıda yüksek değerli müşteriyi hedefleyebilen B2B odaklı işletmeler için önemlidir.

Farklı ülke ve bölgelerde iş yürüterek, daha istikrarlı ve dayanıklı bir iş kurmak için yerel ekonomik zorlukların etkisini azaltabilirsiniz.

Örneğin, 2022'de Çin'in yurt içi çevrimiçi perakende geliri temelde sabit kaldı, ancak uluslararası perakende segmentinde gelir yıldan yıla %8,3 arttı. Çin'deki hararetli rekabet aradaki farkın artmasına katkıda bulundu ve yurt dışına sıçrayan perakendecilerin lehine oldu.

Ölçek Ekonomisine Ulaşın

Ölçek ekonomileri, giderleri artan üretim hacimlerine yayarak birim başına maliyetleri düşürür.

Küresel pazardaki varlığınızı büyütüp siparişleri artırdıkça satın alma, üretim, nakliye veya genel gider maliyetlerinde ölçek elde edebilirsiniz. Toplu satın alma, maliyetleri daha da optimize etmek için pazarlık gücü sağlar.

Kaynakların birleştirilmesi, üretimi artırmanın ötesinde verimliliği de artırır.

Pek çok işletme için, pandemi ve jeopolitik çatışmalardan kaynaklanan tedarik zinciri darboğazları ve enerji kıtlığının hatırası tazeliğini koruyor.

Hammadde ve üretimdeki maliyet artışlarını karşılamak için Avrupa'daki işletmeler e-ticarete yönelerek çalışma şekillerini dönüştürüyorlar. e-Ticaret, geleneksel fiziksel ortama kıyasla enerji tüketimini azaltırken aynı zamanda sürdürülebilirlik hedeflerini de destekler. Karbondan arındırma baskısı, genel AB sera gazı emisyonlarının yaklaşık %40'ına katkıda bulunan AB perakende ve toptan satış sektöründe dikkat çekicidir.

Maliyet verimliliği ise sağlıklı kar marjlarını korurken müşterilerinize daha cazip fiyatlar sunmanıza olanak tanır.

Geliri Artırın

Sınır ötesi satışlar, gelir artışı için umut verici bir yol sunuyor.

Uluslararası e-Ticaret perakende satışlarının 2024'te %11'den fazla büyüyeceği ve 2027'ye kadar 6,35 trilyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor. B2B e-Ticaret satışlarının 2023'te tahmini 2 trilyon doları aştığı, 2027'de ise 3 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.

Büyüyen pazarın kökleri dünya çapındaki alıcı davranışına dayanmaktadır. Sınır ötesi e-Ticaret yoluyla ürün satın alan tüketicilerin yüzdesi Tayland'da %67'den başlıyor, bunu Avustralya, Suudi Arabistan, Almanya, ABD, Brezilya ve İngiltere'de %48 takip ediyor. Etki, Almanya'da en üst sıralarda yer alıyor. B2B işinin çevrimiçi payı, gelirin yaklaşık üçte ikisini oluşturuyor.

İşletmenizi yeni pazarlara genişletmek, bu artan harcamalardan yararlanarak gelirinizi artırır.

Marka Görünürlüğü Yaratın

Uluslararası bir e-ticaret varlığı oluşturmak küresel görünürlüğünüzü artırır.

Çevrimiçi bir kanalın önemi açıktır; alışveriş yapanların %99'u en azından bazen mağazaya gitmeden önce çevrimiçi araştırma yapar. Alışveriş yapanların %92'si, mağazada alışveriş yaparken bile satın aldıkları ürünleri internetten araştırıyor. Markanızı küresel genişleme stratejisinin bir parçası olarak dünya çapında taşımak, yeni müşterilerle karşılaşma olasılığınızı artırır.

Markanızı sergilemek yalnızca yeni müşterilerin değil, aynı zamanda potansiyel ortakların ve yatırımcıların da ilgisini çeker.

Rekabet Avantajını Artırın

Önemli uluslararası pazarlarda rakipleri yenmek, müşteri ihtiyaçlarının önceliklendirilmesini ve böylece onların tekrar gelmelerini sağlamayı gerektirir. Örneğin, alıcı deneyimlerinin erişilebilirliği ve kolaylığı konusunda beklentiler arttı.

Sonuç olarak, ilk 10 perakendeci, çevrimdışı ve çevrimiçi kusursuz çok kanallı deneyimler sunarak, herkese, her yerde, aynı anda erişilebilmesini sağlayarak dijital yeteneklerini etkin bir şekilde artırıyor.

B2B alıcılarının %83'ü satıcılarla öncelikli olarak dijital ortamda etkileşime girdiğinden, B2B ticareti dijital öncelikli bir yaklaşıma geçiş yapıyor. Bunu akılda tutarak, B2B alıcıları, B2C'de doğal karşıladığımız sorunsuz self-servis deneyimini bekliyor. Bu, bir alıcının ürünlerinizle ilk temasa geçmesinden ödeme ve ödemeye kadar sıkı bir şekilde düzenlenmiş bir dijital satış deneyimi gerektirir.

Bu, özellikle B2B alıcıları için ödeme süreçlerini optimize etme fırsatı sağlar. Örneğin, ödeme sırasında 30, 60 veya 90 günlük ödeme koşulları sunan satıcıları arayan potansiyel müşteriler. Kişiye özel B2B satın alma deneyimleri sunmak, işletmenizi müşterileri dönüştürecek ve elde tutacak şekilde konumlandırır.

Küresel Sınır Ötesi E-Ticaretin Zorlukları

Küresel bir genişleme stratejisi izlemek faydalı olabilir ancak bu, bunun basit olduğu anlamına gelmez.

İşletmelerin %55'i sınır ötesi e-ticaretin operasyonel açıdan zor olduğunu düşünüyor. Bu özellikle tedarik zincirlerini, uyumluluğu ve sınır ötesi ödemeleri yönetirken geçerlidir.

İşte bazı önemli zorluklar.

Sınır Ötesi Vergiler, Tarifeler ve Diğer Düzenlemeler

Uluslararası ticaret yasalarında ve düzenlemelerinde gezinmek, sınır ötesi e-ticarete katılan işletmeler için göz korkutucu olabilir.

Her ülkenin vergileri, tarifeleri ve uyumu düzenleyen kendi kural ve gereksinimleri vardır. Şirketlerin yeni pazarlara açılmadan önce bu yükümlülükleri iyice araştırması ve anlaması gerekiyor.

Gümrük mevzuatına uygunluk özellikle karmaşıktır; işletmelerin %41'i, Harmonize Sistem (HS) kodlarını kullanarak ürünlerini doğru bir şekilde sınıflandırmakta zorluk çekmektedir. HS kodları, doğru ürün harçları ve vergilerinin atanması için gereklidir.

Küresel e-ticaret tarifelerine ilişkin moratoryum 2026 yılına kadar uzatılmış olsa da, küresel bir anlaşma yürürlüğe girdiğinde şirketlerin ek ücret ödemesi gerekebilir.

Geçerli diğer vergiler arasında eyaletlere göre değişen ve hem ABD'li hem de ABD'li olmayan tedarikçiler için karmaşık olabilen katma değer vergisi (KDV) veya ABD satış vergisi yer alır. ABD'de 13.000'den fazla vergilendirme yetkisi bulunmaktadır.

Çözümlerden biri, vergi yönetimi yazılımınız da dahil olmak üzere diğer sistemleri güncellemek için elektronik faturalandırmadan yararlanmaktır.

eFaturalandırma

Dünyanın dört bir yanındaki hükümetler, vergileri verimli bir şekilde uygulamak ve toplamak için elektronik faturalamayı zorunlu kılmaya başladı.

eFaturalama, faturaları dijital olarak aktararak gereksiz evrak işlerini azaltır ve aynı zamanda ticari işlemleri gerçek zamanlı olarak izlemeye, doğrulamaya ve raporlamaya yönelik kontrolleri destekler.

50'den fazla ülke halihazırda B2B veya B2G (işletmeden devlete) e-Faturalamayı uygulamaya koymuştur ve daha fazlasının da aynı yolu izlemesi muhtemeldir. Örneğin, AB'deki e-Faturalama Direktifi, tüm kamu sektörü kuruluşlarının elektronik faturaları almasını ve işlemesini gerektirmektedir.

E-Faturalama vergi uyumluluğuna yardımcı olsa da aşağıdaki gibi engellerle karşılaşırsınız:

• Farklı fatura standartları ve formatları
• Uyum eksikliği ve her yargı alanında farklı mevzuat
• e-Faturalamayı destekleyecek dahili sistemlerin bulunmaması

İşletmeler, daha geniş uyumluluğu destekleyen ve birden fazla yargı alanında değişen düzenleyici gerekliliklere uyan modern faturalama platformlarını kullanarak sınır ötesi e-Ticaret yapabilir. Uyumlu bir e-Faturalama sistemi olmadan, küresel şirketler faturaları işlerken ek maliyetlerle veya düzenleyici cezalarla karşı karşıya kalabilir. Doğru şekilde ölçeklendirmeden önce bu operasyonel engelleri gidermeniz gerekir.

Sınır Ötesi Ödemeler

Güçlü hacim büyümesinin ortasında, sınır ötesi ödemeler uygulamadan ücretlere ve uyumluluğa kadar çeşitli zorlukları tetikliyor.

B2B e-Ticaret, 2023 yılında halihazırda perakende sınır ötesi ödemelerin en büyük ikinci segmentidir. 2030 yılına gelindiğinde ise muhtemelen en büyük kategori olacaktır. Sorunsuz çevrimiçi işlemlere yönelik artan beklentiler göz önüne alındığında, alıcılar ve satıcıların sınır ötesi e-Ticaret ödemelerini gerçekleştirmek için güvenli ve güvenilir bir yola ihtiyacı var.

Fonların uluslararası sınırların ötesine taşınması, temelde yatan sorunun bulunması ve çözülmesi zor olduğundan, herkesin bildiği üzere güvenilmez olabilir. Aslında PYMNTS'ye göre ortalama ödeme başarısızlık oranı %11'dir ve bu durum ABD'li satıcılara 2023'te en az 3,8 milyar dolarlık satış kaybına neden olmuştur.

Ödeme başarısızlığı oranlarının yüksek olmasının yanı sıra maliyetler de artıyor. Örneğin, Birleşik Krallık'ın Avrupa Birliği'nden çıkmasının ardından Visa ve Mastercard, değişim ücretlerini önemli ölçüde artırdı ve bu da İngiliz düzenleyicileri işlem ücretlerine üst sınır koymaya yöneltti.

Daha hızlı ödeme ve daha iyi müşteri deneyimi öncelikli olmaya devam ettikçe işletmeler, bu alanlarda geride kalan geleneksel bankacılık ürünlerinin ötesinde alternatif çözümler arıyor.

Sınır ötesi ödemelerde araçlar ve uzmanlık sunan ödeme çözümleriyle ortaklık kurmak, hataların ve gelir kayıplarının önlenmesine yardımcı olur. Özel bir ödeme sağlayıcısı, müşteriyle e-posta veya uygulama aracılığıyla iletişime geçmeyi gerektiren maliyetli manuel destekten kaçınarak otomatik ödeme kurtarma çözümleri sunabilir.

Yerelleştirilmiş Ödemeler

Etkili bir uluslararası e-ticaret stratejisinin, ödeme yöntemlerine ilişkin yerel tercihleri ​​dikkate alması gerekir.

Örneğin Alipay ve WeChat Pay Çin'deki ana ödeme platformlarıyken Paytm Wallet Hindistan'da daha yaygın. İngiliz alıcılar ezici bir çoğunlukla kartlarla ödeme yapmayı tercih ederken, Almanlar öncelikle Paypal gibi e-cüzdanları kullanıyor.

Yerel olarak tercih edilen ödeme seçeneklerinin desteklenmesi, uluslararası müşterilerin dönüşümündeki zorlukları azaltır. Bu ödeme seçeneklerini sunmak, yerel müşterilere tam olarak ulaşmanın tek yoludur.

İşletmeler, ödeme yerelleştirmesini desteklemek için genellikle TreviPay gibi ödeme ortaklarıyla işbirliği yapar. TreviPay, sınır ötesi işlemleri basitleştirerek işletmelerin farklı bölgelerde yerel olarak optimize edilmiş ödemeler sunmasına olanak tanıyor.

Çoklu Para Birimleri ve Döviz Kurları

Küresel satış yapmak, birden fazla para birimini ve döviz kurlarındaki fiyat dalgalanmalarını yönetmek anlamına gelir. Bu dalgalanmalar kar marjlarını, fiyatlandırmayı ve şirket finansmanının genel sağlığını önemli ölçüde etkileyebilir.

Tipik olarak en uygun yaklaşım, müşterilerin yerel para biriminde faturalandırılmasıyla başlar. Faydaları şunları içerir:

• Yerel para biriminde ödemelere ilişkin müşteri tercihlerinin karşılanması
• Aldığınız ödemeleri döviz cinsinden vadesi gelen ödemelerle netleştirerek döviz kuru riskinizi azaltın
• Anında döviz dönüşümü gerekmediğinden işlem maliyetlerinin azaltılması

Ödeme ortaklarıyla çalışmak, işlemlerin konsolidasyonuna, döviz dönüştürme maliyetlerinin azaltılmasına ve farklı para birimlerindeki mevcut nakitlerin birleştirilmesine yardımcı olur. Ödeme çözümleri, döviz yönetimini kolaylaştırarak döviz riskiyle uğraşmak yerine işinize odaklanmanıza olanak tanır.

Alıcılar ayrıca çeşitli bölgelerde birden fazla ödeme kabul yöntemi bekliyorlar ve bu da bu karmaşıklığın üstesinden gelebilecek bir ödeme çözümü gerektiriyor.

Bölgesel pazarlar için özelleştirilmiş gelişmiş ödeme sistemlerinin sunulması, gelirin en üst düzeye çıkarılmasına yardımcı olur.

Kredi ve Ödeme Dolandırıcılığı

Dolandırıcılık, sınır ötesi işlemlerle artan, her zaman mevcut bir risktir.

Sertifikalı Sahtekarlık Denetçileri Birliği (ACFE), dünya çapındaki işletmelerin yıllık gelirlerinin %5'ini sahtekarlıktan kaybettiğini tahmin ediyor. Ödemelerdeki artış genellikle dolandırıcılığın artmasına neden olur.

Dolandırıcılar geniş bir ağ oluşturuyor; üreticilerin, perakendecilerin ve B2B pazaryerlerinin %98'i kurban oldu.

Etki ölçülebilir ve önemlidir. Araştırmalar, perakendecilerin ödeme dolandırıcılığı nedeniyle 2024 yılında muhtemelen 25 milyar dolar kaybedeceğini gösteriyor.

Teknoloji geliştikçe aldatma yöntemleri de gelişiyor. Dolandırıcılık saldırıları artmaya devam ediyor ve yapay zekadaki ilerlemeler tehdit aktörleri için yeni ve daha kolay yöntemler yarattı. İşletmelerin %52'si üretken yapay zekanın önümüzdeki 12 ay içinde daha fazla siber saldırıya yol açmasını bekliyor.

İşletmeler gelişmiş tehditlerle uğraşırken çoğu kişi hâlâ güncelliğini kaybetmiş savunmalara güveniyor. Manuel doğrulama ve adres eşleştirmeye güvenmek, yalnızca işlemlerin incelenmesinin daha fazla zaman almasını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda müşteri kazanımına da zarar verir.

Dolandırıcılığı tespit etmek için manuel doğrulamayı kullanan şirketlerin %54'ü, meşru alıcıları sahte uyarı işaretleri nedeniyle geri çevirdiklerine inanıyor. Dolandırıcılığın önlenmesini artırma çabası, büyüme pahasına olmamalıdır.

Otomatik ödeme çözümünün dağıtılması, ödeme süreçlerine kontroller ve kontroller ekler. TreviPay gibi güvenli, ölçeklenebilir ödeme çözümleri, işletmeleri dolandırıcılıktan korumak için arka planda çalışır.

Yerelleştirme

Küresel müşterilerle etkili bir şekilde etkileşime geçmek, satış kanallarınızı her yerel ayarın dilsel ve kültürel normlarına uyarlamak anlamına gelir.

Bir ankette %84'ü yerelleştirmenin gelirleri artırdığını belirtti. B2B alıcılarının %66'sı, diğer çözümlerle iyi bir şekilde bağlantı kuran ve uzun vadede kullanımı kolay, güvenilir bir ürüne ihtiyaç duydukları için yerelleştirilmiş bir ürüne muhtemelen daha fazla ödeme yapacaktır. Yerelleştirmenin diğer olumlu etkileri arasında yeni müşterilere ulaşıp onları elde tutmak ve kalabalığın arasından sıyrılmak yer alıyor.

Yerelleştirme ve Çeviri

Yerelleştirme ve çeviri arasındaki ayrım çoğu zaman yanlış anlaşılmaktadır.

Çeviri, konuşulan veya yazılı metni başka bir dile dönüştürmeye odaklanır. Doğru çeviri, mağaza vitrininden ödeme aşamasına kadar sorunsuz, sorunsuz bir satın alma deneyiminin yolunu açar. Bu aynı zamanda müşteri hizmetleri üzerindeki yükü de azaltarak alıcıların ödeme süreci boyunca doğru bilgilere sahip olmasını sağlar.

CSA Araştırması, çevrimiçi alışveriş yapanların %76'sının bilgileri ana dillerinde içeren ürünleri satın almayı tercih ettiğini buldu. Müşterilerin yüksek kaliteli deneyim beklentilerinin bir parçası olarak Alman tüketiciler, örneğin çevrimiçi mağazaların ve web sitelerinin Almanca olmasını bekliyor.

Ancak yerelleştirme, içeriğinizi yerel dillere çevirmenin ötesine geçer. Ürün boyutlandırmasından görselliğe ve marka mesajına kadar her şeyin her hedef pazara ve kültüre göre uyarlanmasını içerir. Yerelleştirme ayrıca yerel tercihlere ve tüketim alışkanlıklarına uyum sağlamayı veya içeriğin yerel gelenek ve düzenlemelere uygun hale getirilmesini de içerir.

Ödeme süreçlerini yerel ihtiyaçlarla uyumlu hale getirmek satışları artırır ve tekrarlanan işleri teşvik eder.

Uluslararası Genişlerken B2B Sektöründe Müşteri Sadakati

Müşterileri elde tutmak yalnızca sürdürülebilir büyümeyi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda maliyetleri de düşürür. Deloitte araştırması, yeni bir perakende müşteri edinme maliyetinin, mevcut müşteriyi elde tutmaktan altı ila yedi kat daha yüksek olduğunu gösteriyor.

Alıcılarla güçlü ilişkiler kurmak için satıcıların müşteri ihtiyaçlarını anlamaları ve güven oluşturmaları gerekir. Bu, alıcıların işlem yapması için en uygun yolların belirlenmesini içerir.

Örneğin, Gartner'a göre B2B alıcılarının %75'i, şahsen temsilci olmadan dijital satın alma deneyimini tercih ediyor. Çevrimiçi ortamda kusursuz satın alma deneyimleri yaratan satıcılar, rakiplerin geride kaldığı yerlerden faydalanabilir.

Sadakat Ödemede Başlar

Sadakat olağanüstü değer sağlamaktan kaynaklanır.

Müşteriler kullanışlı, kişiselleştirilmiş ve sorunsuz bir ödeme deneyimine öncelik veriyor. Ancak birinci sınıf bir ödeme deneyimi sunmak, son ödemeden önce başlar.

Daha yumuşak bir küresel genişlemenin yolunu açan temel faktörler şunlardır:

• Verimli katılım – Yavaş katılım ve ödeme entegrasyonu, nihai satış üzerinde zincirleme etkiler yaratarak müşteri kazanımını engelliyor ve yavaşlatıyor.
• Kolaylaştırılmış fatura işleme – Hatalı faturalar ödemeleri geciktirir ve işlem maliyetlerini artırır. Faturalama ve tahsilatların otomatikleştirilmesi ödemeleri hızlandırır ve nakit akışını iyileştirir.
• Yerelleştirme – Hedef pazara göre yerelleştirilmeyen bir ödeme süreci, alışveriş sepetini terk etme oranını artırır. TreviPay'in B2B Alıcı Raporu, kurumsal alıcıların %72'sinin, tercih edilen ödeme yöntemleri sunan bir işletmeye daha sadık kaldığını ortaya koyuyor.
• Otomatik ticari kredi – İşletmelerin %85'i ticari krediyle ödeme yapmak istiyor ve muhtemelen finansmanla daha fazla satın alma eğiliminde.

Perakende işletmeleri genellikle tüketicilere kusursuz bir deneyim sunmaya odaklanır ancak B2B alıcılarına benzer bir satın alma yolculuğu sağlayacak araçlardan yoksundur.

Bunun bir örneği, tüketici satın alımlarında Şimdi Al, Sonra Öde'nin yükselişidir. Şimdi al, sonra öde, Almanya'da B2C için en popüler e-Ticaret ödeme seçeneğidir ve tüm ödemelerin %30'unu oluşturur.

Otomatik faturalandırma ve ödeme sistemleri sağlama becerisinin yanı sıra kredi koşullarını uluslararası müşterilere stratejik olarak genişletme güçlü bir fark yaratan unsurdur.

Sorunsuz bir deneyim sunan işletme olun; sadık müşteriler elde edecek ve rakiplerinizi geride bırakacaksınız.

Kesintisiz Ödemeler Sınır Ötesi E-Ticaret'i Güçlendiriyor

Sadakat sonuçlarla karşılığını verir. Uluslararası e-Ticaret, yeni müşterilere ulaşmanıza, marka bilinirliğini artırmanıza ve gelir akışlarını çeşitlendirmenize yardımcı olur.

Başarılı bir küresel genişleme stratejisi, müşteriler nerede olursa olsun ve hangi kanalla etkileşime girerse girsin, kolaylaştırılmış, yerelleştirilmiş bir ödeme deneyimine öncelik verir. Tüketici satın alımlarında alışık oldukları rahatlığı ve esnekliği alıcılara sağlayın ve gerisini TreviPay'e bırakın.

TreviPay'in otomatik faturalandırma, ticari kredi ve ödeme çözümleri müşteri bağlılığını ve harcamalarını artırır.

B2B ödemelerindeki 40 yılı aşkın deneyimimizle sayısız işletmenin uluslararası genişleme çabalarını basitleştirmesine ve kolaylaştırmasına yardımcı olduk.

Sınır ötesi e-Ticaret ödemelerinin karmaşıklığının sizi küresel hedeflerinize ulaşmaktan alıkoymasına izin vermeyin.

Bu 7 Önemli B2B Ödeme Konusunu keşfedin ve işletmenizi bugünden başarılı küresel genişlemeye hazırlayın.