Google Veri Analizini Kullanarak Müşterilerinizi Tanıyın

Son yıllarda internete taşınan müşterilerde hızlı bir artış oldu. Sonuç olarak, bu kanal da giderek daha rekabetçi hale geldi. Yeni müşteriler çekme ve onları elde tutma yeteneği de daha önemli hale geldi. İşte burada veriler devreye giriyor.

Kendi sitenizdeki Google Analytics'ten Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformlarında sunulan verilere kadar, analitik bilgilere hiç bu kadar erişilebilir olmamıştı. Bu bilgi hazinesinden yararlanarak müşterilerinizin kişilikleri, davranışları ve farklı demografik özellikleri hakkında büyüleyici ve bilgilendirici bir resim oluşturabilirsiniz.

Google Analytics 4 Kılavuzu (GA4)

1. Google Analytics, müşterileri anlamada nasıl yardımcı olur?
2. Google Analytics 4 mülkü nedir?
3. Google Analytics 4 nasıl çalışır?
4. Google Analytics 4'te müşteri verilerini nasıl analiz edersiniz?
5. Google Analytics 4'ü ne zaman kullanmaya başlayabilirim?
6. Google Analytics 4'ü kullanmalı mıyım?

Ancak bazı işletmeler için, bu kadar çok önlemi anlamak ve analiz etmek için mücadele ettikleri için her şey biraz bunaltıcı görünüyor. Bununla birlikte, odaklanmanız gereken tek şey, bu verilerin müşterilerinizle ve bir satın alma işlemi gerçekleştirirken yaptıkları yolculukla doğrudan ilgili olma şeklidir.

Google Veri Analizi, müşterilerinizi daha iyi tanımaya başlamak için harika bir yerdir. Bununla, onların ihtiyaçlarını ve olası davranışlarını tahmin edebilirsiniz.

Google Analytics, müşterileri anlamada nasıl yardımcı olur?

Google Analytics, veri toplamanıza, ziyaretçi eylemlerini izlemenize, hedefler oluşturmanıza, performansı ölçmenize, beklentileri izlemenize ve raporlar oluşturmanıza yardımcı olan bir platformdur. Bu veriler, sitenizde neler olup bittiğinin daha iyi anlaşılmasını sağlar.

Google Analytics'i kullanarak, müşterinizin sitenizle ve sitenizin mesajlarıyla nasıl etkileşimde bulunduğuyla ilgili bazı açıklayıcı soruları yanıtlayabilirsiniz. Google Analytics'in ele aldığı soru türleri şunları içerir:

• Ziyaretçiler sitenizi nasıl buluyor?
• Ziyaretleri istenen sonuçlara dönüştürüyor musunuz? (satış, ek bilgi talep etme, e-posta listesine abone olma vb.)
• Ziyaretçiler sitenizde nasıl hareket ediyor? Ziyaret etmedikleri sayfalar var mı?
• Ziyaretçiler sitenizde ne kadar kalıyor ve kaç sayfaya ulaşıyorlar?
• Ziyaretçiler geri dönüyor mu ve daha fazla etkileşime mi giriyorlar?
• İlk kez gelen ziyaretçilerde mi yoksa geri gelen ziyaretçilerde mi dönüşüm davranışları daha olası?

Google Analytics şu anda değişiyor. Ekim 2020'den bu yana site sahipleri, Google Analytics 4'ün (GA4) yeni güncellenmiş sürümünü kullanarak dijital performanslarını izleyebiliyor veya mevcut Universal Analytics'i (GA3) kullanmaya devam edebiliyor.

Bu dönemde çok fazla Google Analytics 4 ile Universal Analytics tartışması oldu, ancak 1 Temmuz 2023'ten itibaren yalnızca GA4 kullanılabilir olacak. Tüm site yöneticilerinin Google Analytics 4'ü hızlandırmak için kalan süreyi kullanması gerekecek.

Google Analytics 4 mülkü nedir?

Google Analytics 4 mülkü, kullanıcıların dijital performanslarını daha iyi anlamalarını sağlayan bir veri toplama ve raporlama sistemidir. Kullanıcılar, müşterilerinin mevcut ve olası gelecekteki davranışlarını raporlayabilir ve analiz edebilir. GA4 mülkü, Universal Analytics mülkünün yerini alır.

Google Analytics 4 nasıl çalışır?

Google, Google Analytics 4'ün, müşterilerin bireysel bir kanal yerine bir bütün olarak nasıl davrandığını değerlendirerek, müşterilerin bir işletmeyle nasıl etkileşime girdiğine dair kullanıcılara daha kapsamlı bir görünüm sağladığını öne sürüyor.

GA4, Google Analytics 4 etkinlikleri adı verilen daha geniş bir metrik yelpazesi sunar. Geçmişte Universal Analytics, oturumlar tarafından yönlendiriliyordu. Birkaç temel GA3 oturum metriği dışında herhangi bir şeyi ölçmek çok daha karmaşıktı. Bu GA3 oturum metrikleri biraz yerleşik hale geldi, bu nedenle insanların daha geniş bir olay ölçümü yelpazesine alışmaları biraz zaman alacak.

Google Analytics 4, ziyaretçilerin etkileşimlerinin daha geniş kapsamlı ancak basitleştirilmiş bir ölçüm yaklaşımı oluşturan bir etkinlik olarak izlenmesine olanak tanır.

Google Analytics 4 ile Universal Analytics karşılaştırmasında vurgulanan önemli bir fark, GA4'ün makine öğrenimi sunmasıdır. Bu, kullanıcıların diğer ziyaretçiler tarafından sergilenen davranış kalıplarına dayalı olarak gelecekteki davranışları tahmin etmelerini sağlayan güçlü bir boyuttur.

Müşteri katılımı, "kullanıcı başına katılımlı oturumlar" adı verilen bir metrikle GA4'te sunulan ilginç bir yeni boyuttur. Daha zengin katılım anlayışları geliştirmek için başka olaylar ekleyerek GA4 ile ek analiz yapmak mümkündür.

Google Analytics 4'te müşteri verilerini nasıl analiz edersiniz?

Universal Analytics kullanıyorsanız, GA4'ün analiz için daha az otomatik rapor sağladığını göreceksiniz. Ölçülecek olayları ayarlamanız gerekecektir. Ancak, aşağıdaki Google Analytics 4 olaylarını izlemek için otomatik raporlar oluşturulur:

first_visit (yeni ziyaretçi sayısı)

page_view (kullanıcının hangi sayfayı görüntülediği)

session_start (oturum başladığında)

user_engagement (birisi web sitenizde en az 10 saniye geçirdiğinde)

Başlamak için hangi raporları görmek istediğinizi belirlemeniz gerekecek, bu da daha fazla iş anlamına geliyor, ancak bu, performansla ilgili daha iyi bilgiler sağlayabilir. Amaç, daha iyi kararlar almak için ihtiyaç duyduğunuz metrikler hakkında rapor vermek olmalıdır. Web sitenizin başarısını ve ziyaretçi katılımını ölçmek için web sitenizin Google Analytics'te ayarlanmış hedefleri/dönüşümleri olmasını sağlamak önemlidir. Raporları işletme ihtiyaçlarınıza uygun metriklerle özelleştirdiğinizden emin olun ve her zaman düzenli olarak raporlayın ve izleyin.

Google Analytics girişinizi tamamladığınızda, analiz için beş tür rapor vardır:

1. Edinme: trafik performansına odaklanma
2. Katılım: sayfayla kullanıcı etkileşimi olaylarını (görüntülemeler, dönüşümler ve diğer ziyaretçi etkinlikleri) detaylandırma.
3. Para Kazanma: e-ticaret ve reklam satışlarının gelir ve satış verilerini sunar.
4. Elde tutma: tekrar ziyaret, müşteriyi elde tutma ve müşteri yaşam döngüsü değerleri hakkında raporlama.
5. Demografi ve teknik: Kullanıcı demografisi ve erişim sırasında kullanılan cihazlar, tarayıcılar ve işletim sistemleri gibi veriler hakkında raporlama.

Etkinlikler oluşturmaya ve rapor paketinizi oluşturmaya zaman ayırın. Bu kadar çok Google Analytics etkinliği oluşturma özgürlüğü, iş stratejinize anlamlı bir şekilde uyumlu veriler ve analizler sağlayabileceğiniz anlamına gelir.

Google Analytics 4'ü ne zaman kullanmaya başlayabilirim?

Google Analytics 4'ü hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Universal Analytics kullanıyorsanız, 1 Temmuz 2023'ten itibaren GA3'ün veri kaydetmeyi durduracağını, dolayısıyla sorunsuz bir geçiş sağlamak için önceden harekete geçmeniz gerekeceğini unutmayın.

Birçok kullanıcı, geçiş yaparken, özellikle de GA4 mülkünü kurarken ve hakkında bilgi edinirken, her iki özelliği de kullanacaktır. Soru, Google Analytics 4'ün ne zaman piyasaya sürüldüğü ile ilgili değil, ancak işim üzerindeki etkisini optimize edebilmek için ne kadar ustalaşmam gerekiyor.

Google Analytics 4'ü kullanmalı mıyım?

Şu anda Universal Analytics kullanıyorsanız, 1 Temmuz 2023'ten itibaren başka seçeneğiniz kalmayacak.

Google Analytics 4 ve Universal Analytics evrimi hakkında birçok olumlu yorum var. Yeni mülkün temel faydaları şunlardır:

• GA4, BigQuery'ye ücretsiz erişim sağlar.
• Oturumlardan Google Analytics özel etkinliklerine geçerek, analizler her kullanıcının ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlanabilir.
• GA4 ile kullanıcılar, depolanan ve toplanan kişisel veriler üzerinde gelişmiş kontrole sahip olacaklar.
• GA4, çeşitli platformlar ve cihazlar arasında izleme sağlar.

Google Analytics 4'ün geliştirilmiş işlevselliği, kurulum ve optimizasyon için zaman ve çaba gerektirir. Yeni başlayanlar için mevcut herhangi bir Google Analytics 4 kaynağını arayın. Ancak, değişiklik sizi biraz korkutursa, Google Analytics metriklerini baştan sona bilen, yerel olarak yerleşik uzmanlardan oluşan bir ekibimiz var.

1300 638 734 numaralı telefondan bizi arayın. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.