Amazon'da Nasıl İnceleme Alınır? Daha fazla İnceleme almak için Kanıtlanmış 7 İpucu

Egemen e-ticaret sitesi Amazon'da bir şeyler satmak üzere misiniz? Eğer öyleyseniz, o zaman bu makaleyi kaçırmalısınız. Harika müşteri yorumları almak kolay bir iş değil. Ancak birkaç ipucu biliyorsanız, beş yıldızlı incelemeler elde edebilirsiniz. Amazon'daki müşteri incelemelerinin önemini iyi anlamalısınız. Bu yazımızda Amazon'da İnceleme Nasıl Alınır sorusuna cevap vereceğiz. ve size Amazon İncelemelerini Almak için Kanıtlanmış 7 İpucunu açıklıyoruz . Şimdi, doğrudan ayrıntılara geçelim!

İlgili Mesajlar:

• Amazon'da Nasıl Satış Yapılır? Hızlı Başlamak İçin Bir Kılavuz!
• Amazon Uygulamalarında Shopify Satış
• Shopify Amazon Ürün Akışı Uygulamaları

Amazon'da neden müşteri incelemelerine ihtiyacınız var?

Modern medyanın kulaktan kulağa yayılması olarak, çevrimiçi incelemeler inanılmaz derecede etkilidir ve müşterilerin şirketiniz hakkında ne düşündükleri üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir.

Myles Anderson tarafından 2013 yılında yapılan bir araştırma, müşterilerin %79'unun çevrimiçi incelemelere kişisel tavsiyeler kadar inandığını ortaya koydu. Tüketicilerin büyük bir çoğunluğu (%85), çevrimiçi incelemeleri okumalarının ana konusunun yerel işletmeler olduğunu iddia ediyor. Çalışma ayrıca tüketicilerin %73'ünün olumlu müşteri incelemelerinin bir işletmenin daha güvenilir olmasına yardımcı olabileceğini varsaydığını gösterdi.

Kim olduğun önemli değil, beş yıldıza ulaşmak için çok uğraştığın sürece başarılı olacaksın.

Amazon incelemeleri, işletmeniz için farklı açılardan faydalı olabilir. İlk olarak, incelemeler tereddütlü alışveriş yapanları sipariş vermeye teşvik edebilir. Ağızdan ağza tavsiyeler olarak, müşterileri diğer rakiplerden ziyade ürününüzü satın almaya ikna ederler. İyi yorumlara sahip olmanın bir diğer avantajı da müşterilerin kalitenize daha çok güvenmesidir.

Araştırmalar, şu anda çevrimiçi bir çağda olsak bile, ağızdan ağza pazarlamanın en etkili pazarlama mekanizması olduğunu ortaya koydu. Biri size harika bir şey söylerse, dikkatinizi verecek ve ne olduğunu merak edeceksiniz. Diğer arkadaşların eylemleri hala kararlarımızı etkileyebilir. Bu nedenle, birisi inanılmaz bir şeye sahip olması gerektiğini söylerse, biz de aynı şeyi hissetmeye meyilli olacağız.

Sürü psikolojisinden muzdarip bir sürü insan var. “3'e 1, ne güzel!”, “sınırlı sayıda” veya “Hızlı tükeniyor” gibi ifadelere kolayca kapılırlar. SD etkisi olarak adlandırılan anlamsız satışlara yol açacaktır. Doğal olarak, oldukça koyun gibi davranmaya meyilliyiz.

Amazon incelemesinde hangisi daha önemli: Kalite mi Miktar mı?

Müşterilerin ürününüz için fark ettiği daha yüksek yorum sayısı, onları satın almaya ikna edebilir. Başkalarının yaptıklarından, içgüdüsel ve bilinçaltı olarak bunun güvenilir olduğunu ve aynı şekilde davranma niyetinde olacağını kabul etme eğilimindeyiz. İncelemeler, müşterileriniz için sosyal kanıt kısayolu görevi görecektir. "Birçok insan onu satın alıyor, bu yüzden ben alacağım." Ne kadar kötü olursa olsun.

Bu örneğe bir göz atın. 4,2 yıldızlı 300 yoruma sahip bir ürün ve 13 yoruma sahip 4,7 puanlı bir ürün hakkında ne düşünürsünüz? Hangisi daha fazla satış çekecek? Cevap, daha az yıldız almasına rağmen 400 yoruma sahip olandır.

Amazon'un teşvikli incelemeleri yasaklaması göz önüne alındığında, beş yıldızlı bir yıldız almanız sizin için daha zor olacak. Yine de, uygun bir planlama ve yönetim stratejiniz varsa daha iyi olacaktır.

Amazon'da yorum almak için en başından itibaren kaliteli bir ürün sunmalısınız. Müşterilerinizin bunu arkadaşlarına tavsiye edip etmeyeceğini kendinize sormalısınız?” Böyle düşünmüyorsanız, beş yıldızlı incelemeler masadan kalkacaktır.

Amazon'da daha fazla inceleme almak için ipuçları

harika ürünler sat

Harika bir ürün satmanın önemi şüphesiz çok büyük. Harika bir ürün, müşterilerin başkalarına tavsiye etmelerini sağlayacaktır. Buna karşılık, korkunç bir ürün olumsuz bir incelemeye neden olabilir ve diğer tüketiciler ondan uzak durur. Burada önemli olan, inceleme gerektiren ilk satışlara sahip olmanızdır.

Mükemmel müşteri hizmeti sağlayın

Stellar müşteri hizmetleri, özellikle ilk satışlarınızdan bazılarını elde ettikten sonra hayati önem taşır. En kötü durumda, bir müşteri ürününüzü iade etmek veya bir sorun talep etmek istediğinde, yine de müşteri hizmetinizin mükemmel olduğundan emin olmalısınız. Bunu yaparak olumlu eleştiriler alabilirsiniz. Ayrıca, daha önce konuştuğunuz müşterileri doğrudan Amazon'da yorum bırakmaya ikna etmek daha kolaydır.

Yalnızca öğenizi satın almış olanlara mükemmel müşteri hizmeti sunabileceğinizi unutmayın. Ayrıca, bu hayati kısır döngüyü aklınızda bulundurun. Hiçbir inceleme olmadan ürününüz zar zor sıralanabilir ve bu da neredeyse hiç satış yapılmamasına neden olabilir.

Amazon listenizi optimize edin

Amazon'un arama sonuçları, ürünleri alaka düzeyine ve satma olasılığına göre sıralayan A9 algoritmasına göre görüntülenir. Başlığınızda, sunduğunuz ürün için en önemli anahtar kelimeleri içermelisiniz. Ayrıca, madde işaretleri ve açıklamalar, müşterilere satın almaya ve sıralamanızı yükseltmeye karar verdiklerinde önceden bilgi verir. Daha yüksek görünürlük, satışları ve muhtemelen incelemeleri artırabilir.

Güçlü bir uzun vadeli strateji olmasına rağmen, birçok satıcının, çok az inceleme alan veya hiç inceleme almayan ürünlerin, listelemelerini ne zaman uygun şekilde optimize ederlerse etsinler, ilk birkaç sayfada sıralanamayacağının farkında olduğunu unutmayın.

İndirim kodları sağlayın

Daha fazla satış ve dolayısıyla daha fazla incelemeyi teşvik etmek için müşterilerinize bir indirim kodu sunabilirsiniz. Ancak Amazon şu anda indirim kodu içeren bir siparişten kaynaklanan ürün incelemelerini "doğrulanmamış" olarak tanımlıyor. Bir ürünün alabileceği doğrulanmamış inceleme sayısının da bir sınırı vardır. Bu sınırı aşarsa, bu tür geri bildirimlerden engellenir.

Hedef müşterilere ulaşın

Bu adımda, önce Amazon dışında bir e-posta listesi oluşturmalısınız. Bundan sonra, Amazon listeleme bağlantısı da dahil olmak üzere ürününüzle ilgili bilgileri hedef kitlenize göndermelisiniz.

Satış sonrası e-posta göndermek, daha fazla ürün incelemesi görmenin en kolay yollarından biridir. E-posta göndermek ve müşterilerinizden sizin için yorum bırakmalarını istemek sorun değil. Bir e-posta göndermek için siparişten itibaren uygun bir süre beklemelisiniz. Postalarınızda yüzleştirici, zorlayıcı veya rahatsız edici olmaktan kaçınmaya çalışmalısınız.

Amazon Erken İnceleme Programı

Amazon tarafından kurulan ve yönetilen Amazon Early Reviewer programı, satıcıların yeni ürünler için incelemeler almasını sağlayan bir ürün inceleme programıdır. Amazon, ürünlerinizi satın alan müşterilere 60 ABD Doları (SKU başına) ücret karşılığında takip e-postaları gönderir ve inceleme yazmaları için onları 1 - 3 ABD Doları arasında ödüllendirir. Bu arada Amazon, rastgele seçilen ilgili ürünlerin müşterileriyle iletişime geçerek inceleme yazmalarını talep ederek Early Reviewer programını yönetebilir.

Ayrıca, bu program için uygun olan ürünler yalnızca 5'ten az incelemeye ve 15 doların üzerinde bir fiyata sahip ürünlerdir. Alıcı bir inceleme yazdıktan sonra Amazon, ürününüzü turuncu "Erken İncelemeci Ödülleri" rozetiyle etiketleyecektir.

Bu program 1 yıl sonra veya ürününüz 5 yorum kazandığında sona erecektir. Ayrıca, yalnızca ABD'deki Marka Tescilli satıcılar programa katılabilir.

Amazon Asması

Amazon Vine ayrıca Amazon'un bir ürün inceleme programıdır. Amazon, 'Vine Voices'a katılmak için yararlı ve güvenilir görünen birçok inceleme yazma geçmişiyle tüketicileri kendine çekiyor. Üyeler, test etmek ve yorum yapmak için ücretsiz ürünler alır. Programa katılmak için satıcıların ürünlerini Amazon'a göndermeleri ve ASIN başına 2.500 - 7.500 $ arasında bir ücret ödemeleri gerekir.

Kategoriye bağlı olarak, muhtemelen incelemeye gönderilecek ücretsiz ürünlerin sayısı sınırlıdır. Bu programa yalnızca Satıcı Merkezi aracılığıyla erişilebilir.

Her iki program için de dezavantaj, Erken İnceleme Programının sınırlı fırsatlar sunması ve Amazon Vine'ın ücretinin yüksek olmasıdır. Ayrıca, Amazon satıcılarının yeni ürünler için erken incelemeler oluşturmadığını unutmayın. Yeni ürünler hakkında inceleme olmadığında, müşteriler muhtemelen ürünü satın almaktan kaçınacaktır.

Bilmeniz gereken bazı temel Amazon ürün incelemeleri

Ürün incelemelerine öncelik verdiği için Amazon'un kurallarına uymayı unutmamalısınız. İnceleme manipülasyonu nedeniyle birçok satıcı platformdan askıya alındı. Amazon'da inceleme kazanmaya çalışırsanız, yasal yöntemler ile siyah şapka taktikleri arasındaki farkı öğrenmelisiniz. Bu durumda, siyah şapka taktikleri, işinizin Amazon'dan askıya alınmasına katkıda bulunur. Aşağıda, aklınızda bulundurmanız gereken bazı önemli Amazon ürün inceleme kuralları bulunmaktadır:

İncelemeleri teşvik edemezsiniz

2016 yılından önce ürün incelemesi almak için ürünleri düşük fiyattan hatta ücretsiz olarak satmayı tercih edebilirsiniz. Bundan, birçok satıcı daha fazla inceleme kazanabilir ve popüler hale gelebilir. Yine de Amazon, bunun genellikle aşırı şişirilmiş incelemelerle sonuçlandığını fark etti. Bu nedenle, giderek daha fazla ürün gerekenden 4 veya 5 yıldız aldığı için Amazon bu uygulamayı 2016'da durdurdu.

Bazı satıcılar, olumlu ürün incelemeleri için hala indirimler ve ödüller veriyor. Ancak, siyah şapka uygulamalarından biridir ve bu uygulamayı yapmaktan kaçınmalısınız; aksi takdirde uzaklaştırılırsınız.

İncelemeleri kirazla seçemezsiniz

"Kiraz toplama" incelemeleri, Amazon'un son yıllarda sona erdirmeye çalıştığı bir başka uygulamadır. Daha spesifik olarak, satıcıların keyifli bir deneyim yaşadığı algılanan müşterilerden inceleme talep etmesine izin verilmezken, ilgisiz veya hoş olmayan deneyimler yaşayan diğerlerini dikkate almamaktadır.

Manipülatif dil kullanamazsınız

Yeni bir düzenleme olarak birçok satıcının kafasını karıştırıyor. Daha spesifik olarak, Amazon şu anda inceleme taleplerinde herhangi bir manipülatif dil kullanımını yasaklamaktadır. Manipülatif dil, “Bu ürünün beş yıldızlı bir derecelendirmeyi hak ettiğini düşünüyorsanız, lütfen bize bir inceleme bırakmaktan çekinmeyin, öyle düşünmüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin” gibi ifadeler içerir. “Qe küçük bir aile işletmesidir” veya “Bu Amerika merkezli bir şirkettir, lütfen Amerikan ürünlerini destekleyin” gibi ifadeler ekleseniz bile, bunların tümü manipülatif olarak algılanır.

Amazon'daki kötü yorumlarla nasıl başa çıkılır?

İnternetten para kazanmaya çalışmak zordur. Birçok kullanıcı sizin hakkınızda kötü konuşmak için anonim isimler kullandığında web size zarar verebilir. Uygulamada kötü bir eleştiri almak kaçınılmazdır. Bunun için iyi hazırlanmalısın. Vitrioller kaba, haksız ve hatta kaba olabilir. Sizi eleştiren bu tür insanlarla başa çıkmanıza kimse yardımcı olamaz. Tek yapman gereken üşümek.

Olumsuz eleştiriler baş belası olsa da bir adım geri atmalısınız. Sabırlı olmak için biraz zaman ayırmalısın. Ardından durumu sakin bir kafayla değerlendirebilirsiniz. Bu incelemenin pratik bir değeri var mı? Belki de ürününüzün nasıl daha iyi olabileceğine dair bir ipucudur. Bu olumsuz yorum sadece duygusal mı? Diğerleri asılsız bir patlama algılayabilir, bu nedenle yıldız puanlarınız nasıl etkilenecek olursa olsun, 1 yıldızlı incelemelerinizi okumak için biraz zaman harcayan alıcılar olumsuz bir incelemenin ne kadar saçma olduğunu hissedebilir. İnceleme agresif bir şekilde mantıksızsa, sakinleşme zamanı sizin için olduğu kadar gözden geçiren için de çok önemli olacaktır - önceki incelemelerinin haksız olduğunu ve gözden geçirmeye eğilimli olduğunu anlayabilirler.

Kötü eleştirilerle kendinizi iyi hissettikten sonra, bunları ele alıp almamaya karar vermelisiniz. İşler daha da zorlaşacak ve olumsuz satıcı geri bildirimlerini ele alan bir Amazon satıcısı olmanız veya zorluğun olumsuz bir ürün incelemesi olup olmadığı koşulları altında iki senaryo gerçekleşecek.

İlk senaryo, bir Amazon Bayisi olduğunuz zamandır. Her şeyden önce, sorunun çözülüp çözülemeyeceğini öğrenmek için müşterinin endişelerini araştırmalısınız? Geri ödeme teklif etmeyi veya yeni bir öğeyi yeniden göndermeyi dikkate almalısınız. Müşterileriniz, bir incelemeyi yayınladıktan sonra 60 güne kadar yorumları silebilir. Bu nedenle, kurtuluş olasılığı hala var.

Kötü Amazon ürün incelemeleri alırsanız, özellikle başkaları incelemeyi yapan kişiyse, herkese açık olarak yanıt vermek zararlı olabilir. Bu olumsuz eleştiriyi yeni olumlu yorumlar oluşturarak değiştirmeyi beklemelisiniz. Amazon, bazı durumlarda gizlilik ihlalleri veya müstehcen dil ile ilgili bir incelemeyi siler; ancak bunlar pek popüler değil.

Çözüm

Özetlemek gerekirse, size Amazon'da Nasıl İnceleme Alınacağını gösterdik. ve size Amazon İncelemelerini Almak için 7 Kanıtlanmış İpucu açıkladı. Bu makaleden giderek daha fazla inceleme kazanabileceğinizi, satışları artırabileceğinizi ve sonunda popülerlik kazanabileceğinizi umuyoruz.

Ayrıca, küresel olarak çevrimiçi pazarın devi olan Amazon, ticaret faaliyetlerinin gerçekleşmesi için bir cennet gibidir. Amazon'daki kullanıcı, alıcı ve satıcı sayısı arttığında, tüm işleri izlemek ve stoktaki tüm malları yönetmek, amazon siparişlerini yerine getirmek bir hiledir. Bu nedenle, şu yazımızda verimli çalışan birçok uygulamaya göz atmalısınız: Amazon Apps'ta Shopify Sell.

Herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya endişeniz varsa, aşağıya yorum bırakmaktan veya doğrudan bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bir şeye ihtiyacınız olması durumunda size yardım etmeye her zaman hazırız. Ayrıca, makalemizi faydalı bulursanız, sosyal ağınızın topluluğuyla paylaşabilirsiniz. Bunu yapabilirseniz minnettar oluruz.

Beğenebileceğiniz Diğer Makaleler:

• Satıcılar ve Alıcılar için 15'ten Fazla En İyi Amazon İnceleme Denetleyicisi
• Amazon'da Nasıl Satış Yapılır? Hızlı Başlamak İçin Bir Kılavuz!
• Amazon Dropshipping: Amazon'da Drop Shipping'e Nasıl Başlanır?
• Amazon'da Kullanılmış Kitaplar Nasıl Satılır: Adım Adım Nihai Kılavuz