Geofencing ve Geotargeting: İşletmeniz için En İyi Yaklaşıma Karar Vermek
Yayınlanan: 2023-09-26
Coğrafi sınırlama ve coğrafi hedefleme gibi konuma dayalı pazarlama stratejileri, konuma özgü hedef kitlelere ulaşmayı amaçlayan işletmeler için yenilikçi çözümler olarak ortaya çıkmıştır. Çoğunlukla birbirinin yerine kullanılsa da, coğrafi sınırlama ve coğrafi hedefleme farklı tekniklerdir ve her biri benzersiz faydalar ve uygulamalar sunar.
Bu makale, bu konum temelli yaklaşımların inceliklerini ortaya çıkarmayı, farklılıklarını, uygulamalarını ve işletmelerin pazarlama çabalarını optimize etmek için bu teknolojilerden nasıl yararlanabileceklerini incelemeyi amaçlamaktadır.
Dolayısıyla, bazen bu ikisini birbiriyle karıştırıyorsanız, coğrafi çitleme ve coğrafi hedeflemeyi karşılaştırırken yanınıza gelin. Ayrıca her birinin pazarlama stratejinizi nasıl etkileyebileceğini de keşfedeceğiz.
Coğrafi sınırlama ve coğrafi hedefleme arasındaki temel farklar
Geofencing ve coğrafi hedeflemeyi birbirinden ayıran önemli bir fark vardır. Bir yandan coğrafi hedefleme, belirli kriterleri karşılayan kişilere ulaşmak için müşterinin konumundan yararlanır. Bunun tersine, coğrafi sınırlama belirli bir konum veya coğrafi sınır içindeki tüm istemcileri hedefler.
Ama burada bitmiyor. Karmaşıklıkları, hedefleme kapsamı, hassasiyeti ve diğer birçok açıdan farklılık gösterirler.
Aşağıda her iki uygulamayı karşılaştıracağız ve çeşitli kriterlere göre farklılıklarını açıklayacağız.
Coğrafi sınırlama ve coğrafi hedefleme arasındaki benzerlikler
Farklılıkları olmasına rağmen coğrafi sınırlama ve coğrafi hedeflemenin çeşitli benzerlikleri paylaştığını inkar edemeyiz. Bu ortak özellikler ve hedefler çoğu zaman işletme sahiplerinin ve SMS pazarlama stratejistlerinin bunları birbirleriyle karıştırmalarına neden olur.
Konum tabanlı pazarlama : Coğrafi sınırlama ve coğrafi hedefleme, kullanıcıya alakalı içerik sağlamayı amaçlayan konum tabanlı pazarlama teknikleridir. Bu, belirli bir konumdaki kullanıcılara ilgilerini çekecek içerik sundukları anlamına gelir.
Kişiselleştirilmiş mesajlar : Hem coğrafi sınırlama hem de coğrafi hedefleme, müşteriyi doğrudan adlarını kullanarak hedefleyen kişiselleştirilmiş mesajların avantajlarından yararlanır. Her iki teknikteki kampanyalar müşterilerle kişisel düzeyde ilişki kurmayı amaçlamaktadır.
Müşteri katılımı : Coğrafi sınırlama ve coğrafi hedefleme, müşteri katılımını ve memnuniyetini artırır. Bunu yapmak için müşterilerin dikkatini anında çeken hedefli ve kişiselleştirilmiş pazarlama tekniklerini kullanırlar.
İzin gereklilikleri : Müşteriye herhangi bir mesaj göndermeden önce, coğrafi sınırlama ve coğrafi hedefleme, onların iznini almanızı gerektirir. Bu, pazarlamalarını şekillendirmek için kullanabileceğiniz GPS koordinatlarına ve diğer konum verilerine erişmenizi sağlar.
Coğrafi sınırlama ve coğrafi hedefleme için kullanım örnekleri
Artık coğrafi sınırlama ve coğrafi hedefleme, konuma dayalı pazarlama teknikleri kadar farklı olduğu gibi, farklı uygulamalara da sahiptir. İkisi arasında seçim yapmak iş hedeflerinize, hedef kitlenize ve kampanyanızın niteliğine bağlıdır.
SMS coğrafi sınırlama, yakınlardaki müşterilere yönelik zamana duyarlı, konuma dayalı kampanyalar veya promosyonlar için en iyi seçimdir. Öte yandan coğrafi hedefleme, belirli bir tercih veya ilgi alanına sahip müşterileri hedeflediği sürece çeşitli pazarlama bağlamlarında işe yarar.
Aşağıda bu tekniklerin her birinin ne zaman kullanılacağını açıklayacağız:
Coğrafi çit ne zaman kullanılır?
Yakın pazarlama : Mağazanızın yakınına kapanan müşterilere hedefli kampanyalar ve promosyonlar göndermek için coğrafi sınırlamayı kullanabilirsiniz.
Örneğin, Taco Bell, müşterilerine tesislerine geldiklerinde indirimler veya promosyonlarla ilgili kampanyalar göndermek için coğrafi sınırlamayı kullanıyor. Bu, müşteriyi fırsatı devam ederken yakalamaya teşvik eder.
Ulaşım : Geofencing aynı zamanda ulaşımın iyileştirilmesi için de başvurulacak bir stratejidir. BMW, belirli otomobiller önceden belirlenmiş bölgelere girdiğinde yanmalı moddan elektrik moduna geçmek için coğrafi sınırlamayı kullanıyor.
Böylece, araç bu coğrafi sınıra girdiğinde, dar elektrikle çalışırken sürücü o bölgeye yönelik navigasyonun grafiksel bir görüntüsünü alır. Ve bölgeyi terk ettikten sonra tekrar yanmaya geçer.
Teslim alma hizmetleri : İşletmeniz bir teslim alma hizmeti yürütüyorsa, müşteriler siparişleri almaya geldiğinde sizi uyarmak için coğrafi sınırlamayı benimseyebilirsiniz.
Panera Bread, bu tekniği teslim alma hizmetlerini geliştirmek ve müşteriyi siparişini almak için uzun süre bekletmemek için kullanıyor.
Coğrafi hedefleme ne zaman kullanılmalı?
Seyahat ve turizm : Omni Hotels gibi seyahat acenteleri, kullanıcıları yakındaki oteller ve restoranlar hakkında bilgilendirmek için coğrafi hedeflemeyi kullanır. Bu teknik, bir şehri keşfetmek veya kalacak yer bulmak isteyen turistleri ve gezginleri hedeflemelerine olanak tanır.
Bölgesel promosyonlar : McDonald's'ta olduğu gibi, ilgilenen müşterilere bölgesel bir menü tanıtmak için coğrafi hedefleme pazarlamasını kullanabilirsiniz.
Örneğin, belirli bir şehrin veya bölgenin insanları için hazırlanmış bir menüyü tanıtabilir ve kampanyalarınızı onların dikkatini çekecek şekilde kişiselleştirebilirsiniz.
Yemek dağıtım hizmetleri : Uber Eats gibi yemek dağıtım şirketleri, kullanıcılarına yakın restoranlar önermek ve teslimat seçeneklerini görüntülemek için konumlarını kullanır.
Bu, müşterilerin doğrudan uygulama üzerinden yakındaki restoranları bulmasına ve onlara teslim edilmesini sağlıyor. Sonuçta Uber Eats bu tekniği kullanarak satışları artırıyor ve yatırım getirisini artırıyor.
Coğrafi çitlemenin faydaları
İşletmeniz için en iyi konuma dayalı pazarlama tekniğine karar vermek, hedeflerinizi tekniğin sunduklarıyla karşılaştırmanızı gerektirir. Yani özelliklerini anladıktan sonra faydalarını da bilmeniz gerekir.
Aşağıda coğrafi sınırlamanın işletmenize sağlayacağı bazı faydalar yer almaktadır:
Satışların iyileştirilmesi : Coğrafi sınırlama, satışlarınızı artırmanın en etkili yollarından biridir. Konsept yakın pazarlamaya izin verir; bu, birincil hedeflerinizin işletmenizin etrafındaki müşteriler olduğu anlamına gelir.
Dolayısıyla, fiziksel mağazanıza daha yakın oldukları için promosyonlarınız daha iyi bir etkiye sahip olacak ve onları fırsatı kaçırmamaları için yakalamaya itecektir. Böylece satışlarınızı önemli ölçüde artırın.
Müşterileri etkili bir şekilde hedefleyin : Geofencing, kişiselleştirilmiş mesajlar ve hedeflenen promosyonlar kullanarak müşterilerinize odaklanmanıza olanak tanır. Bu teknikle, kampanyaları müşterilere göndermek ve sonuç üretmek için ideal zamanı planlayabilirsiniz.
Kişiselleştirilmiş reklamlar : Coğrafi hedefleme ile kişiselleştirilmiş mesajlar ve promosyonlar kullanarak müşterinizin dikkatini çekebilirsiniz. Ayrıca kampanyaya isimlerini de dahil edebilir veya tercihlerine göre ürünler önerebilirsiniz.
Bu, müşteri katılımını ve sadakatini artırmaya yardımcı olur. Uzun vadede marka bilinirliğinizi de arttırır.
Rakip etkisi : Geofencing, öne çıkmanıza yardımcı olabilecek etkili bir konum tabanlı pazarlama tekniğidir. Aslında müşteri trafiğini rekabet yerine işletmenize yönlendirmek için kullanabilirsiniz.
Yukarıda birkaçından bahsetmiş olsak da coğrafi çitlemenin faydaları sınırsızdır. Bu avantajlardan daha fazlasını özel SMS coğrafi sınırlama makalemizden inceleyebilirsiniz.
Coğrafi hedeflemenin faydaları
Gelişmiş ROI'den yeniden hedefleme planları oluşturmaya kadar coğrafi hedeflemenin faydaları çoktur. Aşağıda birkaçını tartışacağız:
Geliştirilmiş Yatırım Getirisi : Coğrafi hedefleme, ürünle ilgilenen kişilere reklam vererek maliyetleri azaltmanıza yardımcı olur. Böylece bütçeyi aşmamanızı sağlarken yatırım getirinizi (ROI) artırmanıza yardımcı olur.
Daha geniş pazar erişimi : Coğrafi hedefleme stratejisinde şehirler ve ülkeler gibi daha geniş coğrafi sınırlar içindeki müşterileri hedefleyebilirsiniz. Bu, daha geniş bir ağ oluşturur ve daha fazla ilgilenen müşteri çekme şansınızı artırır.
Kampanya optimizasyonu : Kampanyalar ürünle ilgilenen belirli müşterileri hedeflediğinden, coğrafi hedefleme ürünün daha da optimize edilmesine yardımcı olur. Hedef kitlenizi segmentlere ayırmanıza ve kampanyalarınızı buna göre düzenlemenize olanak tanır.
Etkili yeniden hedefleme : Coğrafi hedefleme pazarlaması, müşterilerinizi markanızla etkileşime girdikten sonra etkili bir şekilde yeniden hedeflemenize olanak tanır. Zamanla bu, müşteri sadakatinizi ve marka imajınızı oluşturmanıza olanak tanır.
Hususlar
Hem coğrafi sınırlama hem de coğrafi hedefleme, insanlara bulundukları yerde ulaşmanıza ve konumlarını kullanarak onlara promosyonlar göndermenize olanak tanır. Ancak bu, işletme için bir nimet gibi görünse de müşterilerin bazı endişelerini artırabilir.
Coğrafi çitleme veya coğrafi hedeflemeyi uyarlarken göz önünde bulundurmanız gereken bazı noktalar şunlardır:
Müşteri gizliliği : Coğrafi sınırınızı ayarlarken veya coğrafi hedeflemeyi benimserken müşterinizin gizliliğini göz önünde bulundurmak önemlidir. Konumlarına erişmeye çalışmadan önce, izinlerini almak için mobil katılım özelliğini kullanabilirsiniz.
Pazarlama bütçesi : Belirli bir müşterinin coğrafi sınırınıza ne zaman girdiğini öğrenmek için konumunu aradığınız için, coğrafi sınırlamanın maliyeti vardır. Coğrafi hedefleme aynı zamanda reklam ve veri kullanımı nedeniyle de maliyetler doğurur.
Bu nedenle, coğrafi çitleme veya coğrafi hedeflemeyi benimserken maliyet sonuçlarını ve bunun bütçenizi nasıl etkileyeceğini ölçmelisiniz.
Mevcut sistem veya platformlarla entegrasyon : Coğrafi sınırlama veya coğrafi hedefleme yazılımınız burada önemli bir belirleyicidir. Mevcut sistemlerinizle uyumlu olanı seçmek en iyisidir.
Mesajlaşma ve konum düzenlemeleri : Her adımda coğrafi sınırlama veya coğrafi hedefleme uygulamalarınızın ilgili düzenlemelere uygun olduğunu her zaman kontrol edin.
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Telefon Tüketicilerini Koruma Yasası (TCPA) dahil olmak üzere kısa mesaj yasalarını ihlal etmek para cezasına neden olabilir.
Çözüm
İyi hazırlanmış bir coğrafi sınırlama kampanyası, belirli bir fiziksel çevre içinde yaya trafiğini artırabilir, satışları artırabilir ve marka bağlılığını artırabilir. Bu arada, coğrafi hedeflemenin esnekliği ve özel içeriği daha geniş bir hedef kitleye sunma yeteneği, erişiminizi genişletmenize ve uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmanıza yardımcı olabilir.
Teknoloji ilerlemeye devam ettikçe ve tüketici davranışları geliştikçe, bilgili pazarlamacılar kapsamlı konum tabanlı pazarlama kampanyaları oluşturmak için hem coğrafi sınırlama hem de coğrafi hedefleme stratejilerini birleştirmede değer bulabilirler. Anahtar hedef kitlenizi anlamak, mevcut araçlardan yararlanmak ve sürekli değişen ortamda çevik kalmaktır.
İster coğrafi sınırlamanın hassasiyetini ister coğrafi hedeflemenin kişiselleştirilmesini seçin, bu konum tabanlı yaklaşımlar, hedef kitleleriyle anlamlı ve etkili yollarla bağlantı kurmak isteyen işletmeler için güçlü araçlar olmaya devam ediyor. Sonuç olarak, konuma dayalı pazarlama çalışmalarınızın başarısı, uyum sağlama, yenilik yapma ve hedef kitlenizi en önemli yerde, yani tam oldukları yerde etkileşime geçirme yeteneğinize bağlı olacaktır.