Sosyal Medyada Nitelikli Potansiyel Müşteriler Nasıl Oluşturulur (Reklamlar Olmadan)

Pek çok marka, ücretli reklamlarla sosyal medyada olası satışlar oluşturabilir, ancak sosyal medyada organik olarak nitelikli potansiyel müşteriler oluşturmak için büyük bir fırsat da vardır .

Geleneksel sosyal medya pazarlama tavsiyesi, sürekli olarak yüksek kaliteli içerik yayınlamaktır.

Bu strateji, arama motorları aracılığıyla müşteri adaylarını yönlendirmek için son derece iyi çalışıyor olsa da , sosyal medyadaki insanlar daha fazla bilgi edinmek için çevrimiçi olmak zorunda değil, diğer insanlarla etkileşim kurmak için çevrimiçi oluyorlar .

Bu nedenle, daha organik sosyal medya potansiyel müşterileri elde etmenin anahtarı , ekibinizi dahil ederek ve potansiyel potansiyel müşterilerle etkileşime girerek içerik stratejinizi insancıl hale getirmektir.

Çalışan Savunuculuğunu Dahil Edin

İnsanların diğer insanlarla etkileşim kurmak için sosyal medyaya girdiğini zaten belirledik .

Bu nedenle, organik sosyal medya stratejimiz, çalışanların sosyal ağlarını güçlendirmek ve daha sonra önemli şirket girişimlerini desteklemek için bunlardan yararlanmaktır.

Ayrıca, sosyal medya algoritmaları, kişisel hesaplarda yayınlanan sosyal medya gönderilerine markalı hesaplardan daha fazla organik erişim sağlama eğilimindedir.

Bu nedenle, en yüksek dönüşüm sağlayan potansiyel mıknatıslarınızı belirlemenizi ve ardından çalışanlarınızdan bunları sosyal ağlarında paylaşmalarını istemenizi öneririz.

İşte, önemli müşteri adaylarını öne çıkarmak için çalışanlardan nasıl yararlanabileceğinize dair harika bir örnek:

Daha sonra yukarıdaki poster, diğer birkaç Microsoft çalışanını ilk yorumları göndermeye teşvik ederek çalışan savunuculuğunu bir sonraki seviyeye taşıdı:

Bu çalışan yorumları sayesinde başlangıçta biraz ilgi gördükten sonra, diğer şirketlerden kişiler de içerikle ilgilenmeye başladı.

Öyleyse, çalışan savunuculuğu bu kadar yararlıysa, neden herkes bunu yapmıyor?

Bir çalışan savunma programını yönetmek zor olabilir .

Çalışanlara bazı e-postalar veya Slack mesajları gönderebilirsiniz, ancak zamanla bunlar genellikle göz ardı edilir. Çalışan katılımını manuel olarak izlemenin (özellikle büyük şirketlerde) neredeyse imkansız olduğu göz önüne alındığında, çalışanlar hiçbir zaman çabaları için takdir görmezler. Ayrıca, çalışanlar hangi içerikle etkileşime geçmeleri gerektiğini veya ne söylemelerine izin verildiğini bilemeyebilirler.

Zamanla çoğu yönetici pes eder çünkü çalışan bağlılığının olmaması bunu olumsuz bir yatırım getirisi faaliyeti haline getirir.

Bu sorunu çözmek için, her çalışana geniş ölçekte kişiselleştirilmiş etkinlikler atamanızı ve katılım oranlarını izlemenizi kolaylaştıran GaggleAMP'yi oluşturduk. Ayrıca, çalışanların katılım atamalarını tek bir panodan tamamlamasını (ve bunları daha sonra yayınlamak üzere planlamasını) çok kolaylaştırır.

İşte nasıl çalıştığına dair kısa bir genel bakış:

1. Adım: Bağlılık Faaliyetleri Oluşturun ve Bunları Çalışanlara Atayın

Başlamak için, seçtiğiniz sosyal medya platformu (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Pinterest, vb.) için GaggleAMP'ın çok sayıdaki katılım kartından birini seçin. Ardından, etkileşim eylemini (beğen, paylaş, yorum yap vb.) seçebilirsiniz.

Ayrıca, bir gönderi bağlantısı, önceden yazılmış metin ve daha fazlası gibi belirli etkileşim talimatlarıyla etkileşim kartını özelleştirebilirsiniz.

Çalışanların etkileşimi bırakmasının temel nedeni, nasıl etkileşim kuracaklarını veya ne söylemenin uygun olduğunu bilmemeleridir. Nişan kartında belirli talimatlar sağlayarak, çalışan katılımını önemli ölçüde artırabilirsiniz.

Kart tamamlandıktan sonra, onu bireysel çalışanlara veya bir grup çalışana (örn. yöneticiler, satış ekibi vb.) atayabilirsiniz.

2. Adım: Çalışanlar, Gaggle İçinde Bağlılık Faaliyetlerini Tamamlar

Etkileşim etkinliklerini atamayı bitirdiğinizde, çalışanlar Gaggle'larında bekleyen bir etkinlikleri olduğu konusunda bilgilendirilir (e-posta veya Slack aracılığıyla).

Gaggle'ı açtıklarında, atadığınız belirli katılım etkinliklerinin bir listesini görürler ve bunları platform içinde tamamlayabilirler. Etkileşimi çalışanlar için daha da kolay hale getirmek için, her etkinliği gelecekteki bir tarihte/veya saatte yayınlanacak şekilde planlayabilirler.

Bu şekilde, sosyal medyaya atlamak için hafta boyunca sürekli kesintiye uğramak yerine çalışan savunuculuğu programına katılmak için haftada bir kez yalnızca birkaç dakika ayırmaları gerekiyor.

GaggleAMP'nin yapısının bir başka benzersiz avantajı da, her etkileşim etkinliğinin bir son kullanma tarihinin olmasıdır. Bu, söz konusu tarih geçtikten sonra katılım etkinliğinin çalışanın Gaggle'ından kaybolduğu anlamına gelir. Bunun katılımı artırabileceğini gördük çünkü çalışanlar, Gaggle'a giriş yaptıklarında uzun bir tamamlanmamış etkinlikler listesiyle asla bunalmazlar.

3. Adım: Çalışan Bağlılığını ve Diğer KPI'ları İzleyin

Son olarak, GaggleAMP, ayrıntılı bir analitik kontrol paneliyle çalışan katılımını izlemeyi kolaylaştırır. Özellikle, aşağıdaki gibi metrikleri ölçebilirsiniz:

• Paylaşma sayısı
• Toplam erişim
• Sosyal etkileşim sayısı
• tıklama sayısı
• En aktif üyeler
• EEMV (Çalışan Kazanılan Medya Değeri)

GaggleAMP ayrıca çalışanları katılıma göre sıralayan bir genel skor tablosu sunar. Bu iki amaca hizmet eder:

1. Çalışanları bağlılığa göre sıralamak, dostça rekabeti ateşlemeye yardımcı olur ve çalışanların katılımını daha eğlenceli hale getirir.

2. Yöneticiler nihayet en bağlı çalışanları izleyebilir ve çabaları için onları ödüllendirebilir.

GaggleAMP'nin sosyal medya potansiyel müşteri üretiminizi güçlendirmek için doğru araç olup olmadığını kendiniz görmek için bir demo planlayın veya bugün ücretsiz olarak deneyin !

Influencer/Marka İşbirliklerine Yatırım Yapın

İdeal kitlenizin önüne geçmenin harika bir yolu, nişinizde zaten sadık bir takipçi kitlesi olan biriyle ortak olmaktır.

Bu, bireysel bir etkileyici veya paralel bir kitleye sahip başka bir marka olabilir.

Örneğin, bir SEO ajansıysanız, SEO alanındaki etkileyicilerle veya SEO araçları sunan markalarla işbirliği yapabilirsiniz. İşbirliği bir web semineri, veri çalışması, teknik inceleme veya podcast röportajı olabilir. İşbirliğinin ardından, onu tanıtan bir sosyal medya kampanyası oluşturun ve dönüşüm oranınızı bir indirim kodu ile takip edin.

İşte Orbit Media'nın CMO'su Andy Crestodina ve Siteimprove'un CMO'su Kevin Bobowski arasındaki işbirliğinin mükemmel bir örneği .

Alanınızdaki en iyi etkileyicileri bulmak için işte birkaç tüyo:

• Kitlenizi araştırın ve onlara hangi etkileyicileri takip ettiklerini doğrudan sorun
• Zaten tanıdığınız etkileyicilere bakın ve ardından ağlarına bakın . Kiminle işbirliği yapıyorlar?
• Twitter'a gidin ve şirketiniz için ideal bir etkileyicinin unvanını yazın. Ardından 5.000 veya 10.000'den fazla takipçisi olanlara ulaşın (bedeninize bağlı olarak).
• Kendi sosyal medya bağlantılarınıza bakın ve kimin işbirliği yapmakla ilgilenebileceğini görün

Yukarıdaki öneriler, B2B müşteri adayları oluşturmak için tasarlanmış olsa da , çok sayıda e-ticaret mağazası ve diğer B2C/D2C satıcıları da etkileyici pazarlamayı büyük bir başarıyla kullanıyor. Aslında, Upfluence gibi bir aracı kullanarak etkileyicileri bulup işbirliği sürecini sizin yerinize yönetebileceğiniz için, tüketici ürünlerinde etkileyicilerle işbirliği yapmak genellikle çok daha kolaydır.

Müşteri Sonuçlarını Teşvik Edin

Sosyal medyada olası satış yaratmanın bir başka harika yolu da müşteri sonuçlarının örnek olay incelemelerine yer vermek ve ardından çalışanlardan hikayeleri kendi ağlarıyla paylaşmalarını istemektir.

Bu işe yarayabilir çünkü vaka incelemeleri ürünlerinizin/hizmetlerinizin değerini kanıtlar ve müşteri bunu ağlarıyla da paylaşabilir.

Vaka çalışması gönderilerini başarılı kılmanın anahtarı, mükemmel metin yazarlığından yararlanmaktır. Örneğin, "Geçen ay X şirketinin Y ek olası satış elde etmesine yardımcı olduk" demek yerine, bu başarıya ulaşmalarına nasıl yardımcı olduğunuzla ilgili bir hikaye anlatın.

Müşteri sonuçlarını desteklemek için hikaye anlatımını nasıl kullanabileceğinize dair harika bir örneği burada bulabilirsiniz:

Bu yazının yazıldığı sırada, yukarıdaki gönderi 1.600'den fazla beğeni ve 160 yorum üretti. Bu nedenle, şu anda herhangi bir vaka çalışmasını tanıtıyorsanız, bunları bir hikaye anlatımıyla nasıl yeniden yazabileceğinizi düşünün. Yazılımı tanıtıyor olsanız bile, yazılımı kullanan müşterilerle konuşabilir ve yazılımın günlük işlerindeki önemli sorunları çözmelerine nasıl yardımcı olduğunu tartışabilirsiniz.

Sohbet Hunileri Oluşturun

Chatbot'lar eskisi kadar popüler olmasa da, sosyal medyada yüksek kaliteli olası satışlar oluşturmak için bunları kullanmanın bazı akıllıca yolları var.

Örneğin, yorum yapanlara otomatik olarak potansiyel müşteri mıknatısına bağlantı bırakması için bir bot programlayabilirsiniz. Contrarian Thinking'in kurucusu Codie Sanchez'in bu taktiğin birkaç mükemmel uygulama örneği var. İnsanlara bir listeye kaydolmaları için yalvarmak yerine, bir lider mıknatısla dalga geçiyor ve ardından bunu onlara gönderen otomatik bir sohbet robotuna sahip:

Konuyu yanıtladığınızda, sohbet robotu size, e-posta adresinizi yakaladığı ana mıknatısın açılış sayfasına bir bağlantı gönderir. Ayrıca, insanlardan ilk gönderisini retweetlemelerini istediğini de belirtmekte fayda var. Şu anda 400'den fazla retweet'e sahip olduğu için bu taktik oldukça işe yaramış görünüyor.

Açıkçası, zaten önemli bir takipçi kitleniz varsa bu yöntem çok daha etkilidir, ancak değilse , aynı sonuçları elde etmek için GaggleAMP gibi bir araçla çalışan savunuculuğundan yararlanabilirsiniz.

Yönlendirme Kampanyaları Çalıştırın

Potansiyel müşteri yaratma çabalarınızı sosyal medya aracılığıyla güçlendirmenin en iyi yollarından biri, bir tavsiye kampanyası yürütmektir.

Yönlendirme kampanyanızı başlattığınızda, bunun gibi bir gönderiyle sosyal medyada duyurun :

Yorumlarda, insanlar bir yönlendirme bağlantısına erişebilir ve bunu arkadaşlarına ve ailelerine gönderebilir.

Ancak tavsiye kampanyasının kendisi sizin için markayı tanıtan müşterileriniz olmalıdır. Burada , favori özelliklerini tartışarak popüler e-posta pazarlama aracı ConvertKit'i tanıtan bir kullanıcının yaratıcı bir örneğini bulabilirsiniz.

Daha yüksek bir bilet ürünü satan şirketler için, müşterilere bireysel olarak e-posta göndermeyi ve kişisel olarak onlardan tavsiye istemeyi düşünün.

Daha fazla marka bilinirliği oluşturmakla da ilgileniyorsanız, müşterilerin katılmak için hashtag'leri kullandığı bir yarışma veya çekiliş yarışması düzenleyebilirsiniz.

Örneğin, popüler iş podcast'i My First Million, insanların podcast kliplerini kesip "mfmclips" etiketiyle sosyal medyada yayınladığı birkaç yarışma düzenledi.

En çok etkileşimi oluşturanlar bir nakit ödül kazandı ve podcast'te bir not aldı.

Sosyal Dinlemeden Yararlanın

Sosyal medya benzersiz bir pazarlama kanalıdır çünkü müşterilerinizin ne hakkında konuştuğunu görebilir ve sıkıntılarını takip edebilirsiniz.

Bir müşteri listesi bulmak ve yayınladıkları her bir sosyal medya gönderisini takip etmek gerçekten mümkün olmasa da, bunu sizin için yapması için Mention veya Awario gibi bir araç kullanabilirsiniz . Bu sosyal dinleme araçları, alakalı anahtar kelimeleri izlemenize ve ardından sosyal platformlarda bahsedildiklerinde sizi uyarmanıza olanak tanır.

İşte kullanmanızı önerdiğimiz birkaç anahtar kelime:

• rakip markalar
• Temel anahtar kelimeler (örneğin, "çalışan savunuculuğu aracı", "çalışan savunuculuğu yazılımı" vb.)
• Sorunlu anahtar kelimeler (ör. "çalışan bağlılığı")

Alakalı bir görüşme gördüğünüzde hemen devreye girin ve değer katın. Her iki markanın sayfasını kullanarak yorum yapabilir veya bir yöneticiden sizin için yorum yapmasını isteyebilirsiniz.

Örneğin, bir SEO yazılım şirketiniz varsa, bu bir yöneticinin atlayıp değerli bir yanıt vermesi için mükemmel bir gönderidir:

İdeal olarak, değerli bir yanıt sağlarsınız ve doğal olarak ürünü çözüme dahil edersiniz.

Aşağıda, maaş bordrosu çözümü Rippling'in rakip anahtar kelime olan "Quickbooks alternatifi"ni nasıl takip ettiğini ve ardından konuşmaya nasıl atladığını gösteren bir örnek verilmiştir.

Ücretli Reklamları Çalıştırın

Yukarıdaki tüm ipuçları, sosyal medyadaki olası satışları organik olarak çekme yöntemleridir, ancak ücretli reklamlar, sadık bir sosyal medya takipçisi kazandıktan sonra daha da etkili olacaktır.

Başlamak için, en iyi performans gösteren sosyal medya gönderilerinize bakın ve tam olarak bu gönderilere veya bu gönderilerin varyasyonlarına reklamlar yayınlayın.

Ayrıca rakiplerinizin reklamlarını analiz edebilir ve reklamın özelliklerini ve teklif/satış hunisini kaydırabilirsiniz.

Farklı sosyal medya kanalları için çeşitli reklam kitaplıkları şunlardır:

• Facebook ve Instagram: Facebook reklam kitaplığı
• TikTok: En İyi Reklamlar
• LinkedIn: Rakibin sayfasına gidin > Gönderiler > Reklamlar

İşte Facebook reklam kitaplığının size gösterebileceklerine bir örnek:

Ne yazık ki Twitter, Snapchat ve Pinterest'in şu anda bir reklam kitaplığı yok, ancak rakibinizin reklamlarından herhangi birini görüntülemek için Big Spy gibi bir araç kullanabilirsiniz.

Sosyal medya reklamcılığı başlı başına bir konudur, ancak ilk birkaç olası satış yaratma reklamınızı başlattıktan sonra, test etmeyi ve optimize etmeyi göz önünde bulundurmanız gereken birkaç şey şunlardır:

• Başlık ve harekete geçirici mesaj
• Reklam öğesi (video, resim, metin vb.)
• Metin yazarlığı (duygulara, mantığa vb. hitap edip etmediği)
• Biçim (örneğin, harekete geçirici mesaj düğmesinin yerleştirildiği yer, kopyanın nasıl sunulduğu vb.)
• Teklifin kendisi (bir e-kitap, mini kurs vb. Konu da farklı olabilir)

Reklamları test etmenin yanı sıra, onları gönderdiğiniz açılış sayfasını ve kullandığınız potansiyel müşteri oluşturma formunu da test etmelisiniz. Nitelikli bir müşteri adayı olduğundan emin olmak ve e-posta ve telefon numarası gibi temel bilgileri toplamak isteseniz de, önceden çok fazla bilgi istemek dönüşüm oranınızı düşürür.

Formun kendisinin ötesinde, açılış sayfasının iletişim bilgileri karşılığında değerli ve alakalı içerik sunduğundan emin olun. İçeriğin yeterince değerli olup olmadığını test etmek için harika bir filtre, insanların kurşun mıknatıs için para ödeyip ödemeyeceğini görmektir. Cevap evet ise, muhtemelen iyi bir kurşun mıknatıstır.

Son olarak, yeniden hedefleme kampanyaları yürütmeyi de deneyebilirsiniz; bu, tıklama başına maliyetinizi düşürmenin ve markanıza zaten aşina oldukları ve markanıza ilgi gösterdikleri için daha nitelikli sosyal potansiyel müşteriler oluşturmanın harika bir yoludur.

Bugün Sosyal Medyada Potansiyel Müşteri Yaratmaya Başlayın

Çoğu kişi sosyal medya reklamları yayınlamayı bilir, ancak organik sosyal medya pazarlaması, hem B2C hem de B2B pazarlamacılarının satış boru hatlarını önemli ölçüde artırmak için kullanabileceği, hafife alınan bir olası satış oluşturma aracıdır.

Sosyal medya kanallarının insanlar arasındaki etkileşimi kolaylaştırmak için tasarlandığından , çalışan savunuculuğunun sosyal medya için tartışmasız en güçlü potansiyel müşteri yaratma stratejilerinden biri olduğuna inanıyoruz.

Bir çalışan savunuculuğu programı uygulayarak, esasen misyonunuza yürekten inanan bir mikro-etkileyiciler ordusundan yararlanıyorsunuz.

Bir çalışan savunuculuğu kampanyası yürütmek lojistik bir kabus olsa da, bu sorunları çözmek için GaggleAMP'yi oluşturduk. GaggleAMP'nin sosyal medya pazarlama stratejinizi güçlendirmenize nasıl yardımcı olabileceğini görmek için bir demo planlayın veya bugün ücretsiz deneyin !