GDPR, kurduğumuz şirketi öldürebilir. İşte bu konuda ne yapıyoruz.

Aklımda şirketin gidişatını değiştirebilecek bir şeyi temsil etmek korkutucuydu. ama yapılması gerekiyordu.

2008 yılında, kurucu ortağım Claudiu ve ben ilk kez Bükreş'te yağmurlu bir günde bir otel lobisinde tanıştık. O zamandan beri Dönüştürme fikri üzerinde çalıştık. Şimdi, birkaç yıl sonra, benzer fikirlere dayanan başka araçların sektörümüzde birinci ve ikinci sırayı almak için sağa sola yarıştığını gördük.

Ama elbette, bu yeni bir şey değil. 1876'nın sevgililer gününde, iki adam patent ofisine koştular: Alexander Graham Bell ve Elisha Gray. Telefonun mucidi olarak sadece bir kişi hatırlanacak.

Neden kendimize üzülelim?

10 yıl sonra, yalın başlangıç ​​modellerini ne kadar dikkatli takip ettiğinizin veya icadınızla pazara ne kadar erken girdiğinizin gerçekten önemli olmadığını öğrendim. Bu ısrar etmek, bağırmak ve acele etmekle ilgili. Ve özellikleri özüne indiren ve bir şeyi temsil eden yarışı kazanır.

Bu yılın başlarında, bir şirketin sektördeki herkesi 'giderdiği' başlangıç ​​yıllarında yarışın nasıl yürütüldüğünü düşündüm. Bir numaralı yeri aldılar. Ardından, aracı mükemmelleştiren iki Google çalışanı tarafından geçildi.

Tüm bu süre boyunca yataktan kalkmak için mücadele ediyordum ve kötü bir boşanma sürecinden geçiyordum. O yıl çok değerli dersler öğrendim. Ama öğrendiğim en önemli şey şuydu: bir şey seç!

Tek bir özelliği seçip yakınlaştırmamız iki yıl sürdü: A/B testi. Yıllarca yakalamaca oynadık.

Ve şimdi, 42 yaşında yasal belgelerin altına gömüldüm…yine.

Herhangi bir adamın hayatını sonlandırabilecek 300 sayfalık yasal çalışma…

Ah ve diğer 65 sayfa daha birkaç gün sonra… bunu yığına eklediğiniz için teşekkürler!

GDPR beni çok etkiledi.

Haftalarca uyumakta zorlandım. Yeni Genel Veri Gizliliği Tüzüğü, tam olarak uygulandığı takdirde sektörü sonsuza kadar değiştirecektir - eğer bu taslaklar kanun haline gelirse.

Ve tabii ki yaptılar.

Ama çok uzun zaman önce olmayan bir Cumartesi, birkaç makale daha okudum. Yeni bir kelime hazinesi geliştirdim: veri minimizasyonu, takma adlı kişisel veriler. Vatandaşlar açıkça söylüyordu: “Hayatlarımızı daha iyi ve daha kolay hale getirmenizi istiyoruz. Ama kişisel hayatımla ilgili verileri biriktirmeyi bırak.”

Ve haklı olduklarını anladım. Ben de aynı şeyi hissettim. Ben sadece müşteri ve şirket için fayda arasındaki mükemmel dengeyi sunmak istedim.

Ancak GDPR'nin geçmesiyle şunu fark ettim: Veri gizliliği, savaşamayacağım bir eğilim. Hediye olarak kabul etmeliyim.

Ve nihayet, temel değerlerimizin devasa bir dış olayla uyumlu hale geldiği armağan - o kadar büyük bir olay ki, dalgaya binmemiz ve akıntıya karşı yüzmeye çalışma dürtüsüne direnmemiz gerekiyor.

Convert'te her zaman altyapıyı basit ve özgün tutmaya çalıştık.

• Yıllar boyunca, analitiklerimizin o kadar karmaşık olmadığı konusunda birçok şikayetimiz oldu.
• Kullanıcı davranışında ayrıntılı raporlar sunmuyoruz.
• Makine öğrenimi veya davranış analizi sunmuyoruz.

Biz sadece, Levi veya Ikea'dan bekleyebileceğiniz gibi, sağlam ve basit bir ürün sunuyoruz. Sadece çalışır.

Sistem her zaman çalışır; yıldırım hızında. 7/24 sohbet eden gerçek kişiler tarafından desteklenir. Ve GDPR'nin pazarlamayı zorlama şekli ile daha iyi seçimler yapamazdık.

Verileri kaydederken basit olmayı seçiyoruz. Kişileri izlememeyi seçiyoruz. Bunları kümeler halinde gruplandırdık, toplamları saydık ve bu şekilde yüksek trafikli müşteriler için uygun maliyetli hale getirilebilecek gerçekten ölçeklenebilir ve hızlı bir sistem yaptık.

Bunu hatırlamak, atılımımı nasıl sağladım.

“Bekle… bireysel kullanıcıları izlememeyi seçiyoruz…

Bireysel kullanıcıları izlememeyi seçiyoruz…

Bireysel kullanıcıları takip etmemek!!!!

Bu kadar…"

Sistemi özünde mahremiyetle kurduk - aslında farkında olmadan. Özgün, basit ve yardımcı olmak istiyoruz. Ve bu temel değer nihayet verilerdeki yeni bir trendle uyumlu hale gelecekti: sadece ihtiyacınız olanı saklayın, daha fazlasını değil.

Geliştiricilerle birlikte sahip olduğumuz sistemi analiz etmek için acele ettim ve yazılımımızda GDPR ve eGizlilik Düzenlemeleri ile uyumlu olmadan önce düzeltmemiz gereken yeterince şey bulduk (buradaki yol haritasını takip edin).

Ama bizim için beklediğim kadar zor olmadı.

Ve sektörümüzde 1 numaralı araç olmamızı engelleyen gerçekçi, "basit tut" tutumunun sonunda bir değer haline geldiği ortaya çıktı.

Yani on yıllık bir araştırmadan sonra, mükemmel bir uyum bulduk gibi görünüyor.

Piyasadaki en özgün A/B test aracı olacağız. Web sitesi ziyaretçilerinden sadece küçük bir bilgi alacağız ve kişisel hiçbir şey almayacağız - sadece müşterilerimizin öğrenmesi için yeterli. Aracımızı, kullanıcılarına daha iyi teklifler ve daha iyi bir deneyim elde etmek için kullananlar için. Ne fazla ne eksik.

Ama bu iş bitmedi…

Hala tartışılması gereken bir korkutucu özellik vardı: “Do Not Track”.

Do Not Track (veya sadece DNT), son kullanıcıların çoğu tarayıcıda ayarlayabileceği bir gizlilik ayarıdır. Ve kulağa tam olarak böyle geliyor.

Bununla, web sitesi ziyaretçileri, web sitesi sahiplerine, tahmin edeceğiniz gibi, yapmadıklarını söyleyen bir tarayıcı ayarını açabilir. istek. ile. olmak. izlendi.

Jonathan Mayer ve Arvind Narayanan, Stanford Üniversitesi'nde Do Not Track teknolojisi üzerinde yıllardır çalışan iki ana araştırmacıdır. Tüm çevrimiçi izlemeyi evrensel olarak devre dışı bırakmak için HTTP başlığındaki bilgilere dayanır.

"Fakat Mayer ve Narayanan'ın fikrini nasıl destekleyeceğiz?" Kurucu ortağıma sordum. Do Not Track'i nasıl uygularız?

Bir A/B test aracının aşağıdaki seçeneklere sahip olabileceğini fark ettim:

• Do Not Track'in, müşterilerin herhangi bir şeyi açıp kapatmasına gerek kalmadan araç tarafından saygı duyulacak kadar önemli olduğunu düşünüyor. Sadece çalışır.
• Do Not Track, tüm platform için kullanıcılar tarafından açılıp kapatılabilir.
• Do Not Track, projeye ve bölgeye (ör. Avrupa) göre platformun kullanıcıları tarafından açılabilir.

Claudiu ve ben bunu tartışırken bana şunları söyledi: “Doğru olanı yapmak istiyorsanız, herkes için Do Not Track out rolünü oynamalısınız. Aracın tarayıcı ayarlarına uymasını sağlamalısınız."

İçimde bir yerde, tek bir özelliği seçmemek, blog yazmamak, gururla bağırıp çağırmamak, tek bir ürün seçmemek gibi geçmişe dönüşler yaşadım. Dost canlısı bir blogcu ve Google çalışanları tarafından sol ve sağ tarafından geçmek.

Yani bu sefer seçtim.

Ben mahremiyeti seçtim.

Tüm müşteriler için "Takip Etme" eklemeyi seçtim, her yeni hesap kurduklarında bunu görüyorlar ve yeni projelerine hangi gizliliği vermek istediklerini seçiyorlar. 1:1 kişiselleştirme sağlamayan aykırı değer aracı olmayı seçtim. En gizlilik odaklı A/B test aracı olmayı seçtim.

Ve bu Korkunç. Ve heyecan verici. Dinlenmeyi seçmemekle geçen 10 yıllık bir yolculuğa büyük olasılıkla koyan bir şey. Biz neyi temsil ediyorsak onu seçtik. Aynı şeyi savunmuyorsanız, sizi müşteri olarak almamayı seçtik.

Ama sorun değil. Hala arkadaş kalalım.

Ayrıntılı kişisel oturum kayıtları ve ısı haritaları istiyorsanız lütfen VWO'yu seçin. Onlar harika bir takım.

En ayrıntılı kullanıcı profilleri için lütfen Optimizely'yi seçin. En iyi seçeneğiniz bu (yazılım için harcayacak 100K'nız varsa).

Ama umarız dikkate alırsınız….

• Karbon pozitif altyapımızı beğendiyseniz Convert'i seçin.
• Sunucularınızın Frankfurt, Almanya'da güvenli bir şekilde kilitlenmesini istiyorsanız Convert'i seçin.
• Bilet beklemek yerine gerçek insanlarla sohbet etmek istiyorsanız Convert'i seçin.
• GDPR ve eGizlilik Düzenlemelerinin ciddiye alınması gereken bir şey olduğunu düşünüyorsanız Dönüştürmeyi seçin.

Ben seçtim. Ve uygunsa, sizi bir müşteri olarak görmeyi seviyoruz. Artık markamıza çok iyi uyduğumuzu görüyoruz. Belki 10 yıl sonra ilk kez.

Kendimize uygun olanı seçtik ve bulduk.

Biz de size aynısını öneriyoruz.

Bir şey seçin, otantik bir şey. Ve iyi olacaksın.