Çalışan Bağlılığının Geleceği: Bilmeniz Gerekenler

Çalışan bağlılığının ne kadar önemli olduğunu ve şirketinizin geliri ve büyümesindeki rolünü zaten biliyorsunuz. Bununla birlikte, onu bu kadar iyi yapan şeyin ne olduğunu biliyor musunuz? Neyin olmadığını biliyor musun?

Bir fikir olarak çalışan bağlılığı en iyi uygulamaları yeni bir şey değil, ancak buna yönelik yaklaşımlar son 30 yılda büyük ölçüde değişti. Toplum bazı radikal değişikliklerle karşı karşıya kaldı ve çoğu şirket de öyle.

İşletmenizin geleceği, çalışan bağlılığının geleceğine sıkı sıkıya bağlıdır. Modern işyeri kültürü içinde kurumsal performansı artırmak için çalışan bağlılığı stratejinizi nasıl ayarlayacağınızı öğrenmenin şimdi tam zamanı.

Bunu yapmak için, önce küçük bir tarih dersi için (hayali) DeLorean'ımıza atlamamız gerekiyor. Hadi, ben sürerim.

Geçmişteki Şirketlerin Çalışan Bağlılığı Hakkında Bize Öğrettikleri

70'lerin veya 80'lerin şirket kültürü, çalışan bağlılığı açısından pek değişmedi. Yöneticiler, çalışanları üstleriyle tam olarak ilişkilendirmeyen (ve sağlamayan) çalışan faaliyetlerini ölçmek için hala eski yöntemleri kullanıyor.

Ama parmakla göstermeyelim - bir şirketin iç iletişimi romantik bir ilişkiden daha iyi değildi. Tanıştınız, çıktınız, evlendiniz, çocuklarınız oldu - yapmanız gereken her şeyi yaptınız. Aynı şey işte de oldu: işe gittin, işini yaptın, eve gittin. Bu kadardı. Yıkayın, durulayın, tekrarlayın.

Burada dürüst olmak gerekirse, 70'li ve 80'li yıllarda istihdam oldukça farklıydı ve çalışanlar genellikle tüm çalışma kariyerleri boyunca şirketlerde kaldı. O zamanlar, çalışan memnuniyetini araştırmak için anketler yapıldıysa, sorun orada bırakılmış olmalarıydı. Bulgularla ne yapacaklarını gerçekten bilmiyorlardı. Sonuçlar alındıktan sonra belirli bir işlem yapılmadığı için çalışan geri bildirimi kağıt üzerinde kaldı.

Örneğin, “Burada çalışmaktan memnun musunuz?” çalışan deneyimini iyileştirmek için açık uçlu bir geri bildirime yol açmadı. Yıllık çalışan bağlılığı anketleri, belirli sonuçlara yol açacak belirli çalışan davranışlarına veya düşüncelerine gerçekten işaret etmemiştir.

Ayrıca, çalışan geri bildirimi, daha az olumlu çalışanlar, yani meşgul olmayan ve bağlantısız olanlar tarafından daha sık verildi.

Kaynak: Kuantum İşyeri

Sonuç olarak, oradan sadece bir kısır döngüydü: Patron beni ve ihtiyaçlarımı umursamıyorsa, neden şirketi umursayayım?

Sorun, yöneticilerin umursamadığı fikrinde değildi - tabii ki aldılar. Tıpkı romantik ortakların umursadığı gibi. Sadece pratikte nasıl göstereceklerini her zaman bilmiyorlardı. Bunun nedeni, çalışanın günlük iş-yaşam zorluklarının üst düzey yöneticilerin konuştuğu dile çevrilmemesiydi. Bu zorluklar, çalışanlarının mutluluğundan başka baş ağrıları olan liderler için yabancı bir konuydu.

Bundan ne öğrenebiliriz?

Çalışanlarınızın mutluluğu , endişelenmeniz gereken bir önceliktir. Oxford Üniversitesi araştırması, mutlu çalışanların %13 daha üretken olduğunu göstermiştir.

Ve bu rakamlar birçok düzeyde çok önemli bir rol oynamaktadır: çalışan devir maliyetleri, yeni kilit yeteneklerin işe alınması için harcanan saatler ve katılım düzeyleri, bunlardan sadece birkaçı.

Günümüze hızlı bir şekilde ilerleyin: günümüzün çalışan iletişimi ve şirket kültürü çok farklı. Bu, çalışan bağlılığının geleceği için ne anlama geliyor?

Günümüzün İşgücü ve Çalışanları

Bu Bin Yılların Dünyası ve Bir Perspektif Değişimi Olmadan Hiçbir Şey Olmaz

İşgücüne daha yeni olanlar inançlarını, düşüncelerini ve duygularını ifade etmeye eğilimlidir. Ve bu iyi bir şey. Çalışan olarak onlar hakkında daha fazla bilgi sahibi olursanız, onların ihtiyaçlarını karşılama konusunda çok daha iyi bir iş çıkarmış olursunuz, böylece motivasyonlarını ve katılımlarını artırırsınız.

Y kuşağı, işyeri kültürünün ardındaki vizyonu tamamen yeniledi . Çalışan veya işveren olmalarına bakılmaksızın, ihtiyaçları konusunda çok daha seslidirler.

Duygular ve kişisel görüşler artık iş yerinde teşvik ediliyor - önceki çalışma ortamlarında neredeyse düşünülemez bir bakış açısı. Çalışanlar, iş liderlerinin onlara önemli olduklarını, ait olduklarını ama hepsinden önemlisi saygı duyulduğunu göstermelerini ister.

Dijital İşyerinin Yükselişi

Yeni gelgitler yalnızca çalışanların işe karşı tutumlarında değişiklik getirmedi. Dijital işyerinin görünümü, şirket kültürlerinin yeniden keşfedilmesinde bir başka önemli rol oynamıştır. Covid-19 pandemisi nedeniyle birçok işletmenin uzaklara gitmesiyle birlikte, ileri görüşlü şirketler, herkesin pandemiyi "Büyük İstifa" yoluyla aşmasına ve çalışan bağlılığının geleceğine ulaşmasına yardımcı olmak için yeni uygulamalar benimsedi.

Örneğin, hibrit çalışma modelleri artık norm haline geldi. Birçok sektörde, bir çalışanın nereden çalışacağını seçme fırsatına sahip olmaması neredeyse hayal bile edilemez. Yine de, pandemi sırasında uzak veya hibritin etkili bir şekilde yapılabileceğini kanıtlayanlar için ofise geri dönmek zorunda kalıyorlar ve şimdi çalışacak yeni yerler buluyorlar.

Kaynak: Microsoft

Aynısı, işi yapmak için doğru araçlara sahip olmak için de geçerlidir. Çalışanların dijital bir araçla kolayca değiştirilebilecek ek süreçlerle zaman kaybetmeleri gerekiyorsa, bu tür önemsiz meselelerle uğraşmayacakları yeni bir pozisyon istemeleri daha olasıdır.

Peki Dijital Teknolojinin Çalışan Bağlılığındaki Rolü Nedir?

Ancak sizin için en büyük zorluk, çalışanlarınızı uzaktan çalışırken bağlı tutmaktır. İstatistikler , artık bu gevezeliklere sahip olmamanın, çalışanların kendilerini daha mesafeli hissetmelerine ve ayrılmaya meyilli olmalarına neden olduğunu gösteriyor. Neyse ki sosyal medya, özellikle çalışan bağlılığı stratejisiyle birleştirildiğinde bunun için harika bir çare olduğunu kanıtladı.

İş modellerinizin bir parçası olarak yeni çalışma ve davranış normlarını tanımlamanıza yardımcı olacak bir zihniyet oluşturdunuz mu? Dijital teknoloji zaten birçok süreci kolaylaştırdı, şimdi geriye onu çalışanlarınızla daha iyi bir diyalog için kullanmanız kaldı. GaggleAMP kurucusu ve CEO'su Glenn Gaudet'in dediği gibi:

“ Günün sonunda ilişkileri kuran şey, yalnızca içeriğin paylaşılması değil, katılımdır.”

Çalışan bağlılığı yazılımının faydalarını en iyi burada göreceksiniz. Ekibinizle bağlantıda kalmanıza ve çalışan izolasyonunu azaltmanıza yardımcı olacaktır. Bunun gibi yazılımlar, şirket içi iletişimi artırmaya yardımcı olur, çalışanların sosyal medya içeriğine katkıda bulunmasına ve daha iyi sosyal erişim için stratejiler kullanmasına olanak tanır; bunların tümü, bir çalışanın ses payını güçlendirmeye yardımcı olur.

İşyerinde Çalışan Bağlılığının Geleceği

Sonuç olarak, çalışan bağlılığının geleceği 2 şeye bağlıdır:

• Çalışanların ihtiyaçlarına dikkat etmek ve
• Çalışan savunuculuğu yazılımını çalışan bağlılığı stratejinize dahil etmek.

İkisinden en iyi şekilde yararlanmak ve şirketinizin büyümesinden ve gelirinden yararlanmak için bu kritik noktaları bir şablon veya aşağıdaki durumlarda bir yol haritası olarak kullanın:

İşverenin Değil, Çalışanların Yaşı Olduğunu Kabul Edin

Güç sayılarda ve birlik içindedir. Şirketin kendileri için yeterince şey yapmadığını düşündükleri için mevcut işlerini bırakmaktan çok mutlu olan insanların şaşırtıcı oranlarına tanık oluyoruz.

Pandeminin bize öğrettiği bir diğer şey ise, insanların para kazanmanın alternatif yolları olduğudur. İşverenler, çalışanlar kadar kolayca değiştirilebilir. Bu nedenle çalışanlar, örneğin 30 yıl önceki çalışanlardan daha iyi çalışma koşulları talep etmeye çok daha fazla teşvik ediliyor.

Çalışanlarınızı gemide ve bağlı tutmak istiyorsanız, ekonomik gelgitleri değiştirme sırasının artık çalışanlarda olduğu gerçeğini kabul edin.

Çalışanlarınızın Kişisel Gelişimine Odaklanın

Çalışanlarınızın refahı, zihinsel sağlığı ve kişisel gelişimi, yalnızca ne kadar havalı bir patron olabileceğinizin bir ölçüsü değildir. İş için kesinlikle kritik. İşten dolayı tükenmiş çalışanlarınız varsa, sosyal pazarlama stratejinize dahil olmanın akıllarındaki en son şey olduğunu unutmayın.

Aynı şey kariyerlerindeki durgunluk için de geçerli. Çalışanınız kariyer basamaklarını tırmanabilecek gibi hissetmiyorsa, planlamış olabileceğiniz tüm katılım faaliyetlerine katılma isteklerini kaybedecektir.

Çalışanların kişisel gelişimi konusunda kurumsal farkındalık yarattığınızdan emin olun ve çalışanları mutlu ve işe bağlı tutmak için mevcut kültürel eğilimleri analiz etmeye zaman ayırın.

Uzaktan veya Karma Çalışmayı Tanıtın

Bunun sadece yapılabilir değil, hem çalışanlar hem de işverenler için tercih edilebilir olduğunu zaten gördük. Uzaktan çalışma istatistikleri, uzaktan çalışma seçeneği sağlandığında çalışanların %74'ünün şirkette kalacağını, dünyadaki şirketlerin %16'sının ise %100 uzaktan çalıştığını gösteriyor. Ancak bu iş modellerinin başarılı olması için atmanız gereken ilk adım, iç iletişim veya sosyal medya katılımı için olsun, en iyi dijital deneyimler için koşullar yaratmaktır.

Sosyal Sorumluluk Sahibi Bir Şirket Olun

İnsanlar, özellikle de Y kuşağı, önemli konularda açıkça tanımlanmış bir duruşu olan şirketlerde çalışmak istiyor. Araştırmalar, Y kuşağının aslında sosyal açıdan sorumlu bir şirketi daha iyi bir maaşa tercih ettiğini gösteriyor .

Bilinçli şirketler ileri görüşlü şirketlerdir. Sosyal olarak sorumlu olmak birçok şekilde olabilir. REI gibi bazı kuruluşlar çevresel taahhütler üstlenir ve diğerleri insani yardım kuruluşlarıyla ortak olur. Çoğu, sosyal adaletsizlikle mücadele eder ve çeşitlilik, kapsayıcılık ve genel olarak eşitlik hakkında kamuoyuna açıklamalar yapar ve vaatlerde bulunur.

Şirketiniz, sosyal sorunları dürüstçe önemseyen bir marka imajı yaratıyorsa, çalışanlarınız o markanın en iyi savunucuları olacaktır.

Çalışan Tanıma Platformlarını Kullanın

İyi bir müşteri deneyimi istiyorsanız, öncelikle çalışan deneyiminizin daha da iyi olduğundan emin olmanız gerekir. Doğru dijital platformla, ekip liderleriniz ilham verici bir iş yeri kültürü yaratma konusunda hiçbir sorun yaşamayacak.

Her seviyedeki çalışanlar için anlamlı iletişim, tanınma ve ödüller tek bir platform üzerinden yönetilebilir. Ancak dijital aracı sadece yüzlerine sokmak yeterli değildir - aracın kendileri için çalıştığını hissetmeleri gerekir, tersi değil.

Çalışan tanıma platformları, işi takdir etmenin ve bireysel başarıyı kutlamanın harika bir yoludur. Yalnızca etkileşime ilham vermekle kalmaz, aynı zamanda daha büyük bir sosyal erişim oluşturmaya da yardımcı olurlar.

sana emanet patron

Bu çalkantılı zamanlarda kesin olarak bahse girebileceğiniz bir şey, çalışan bağlılığının geleceğinin esnek ve ileri görüşlü şirketler için parlak göründüğüdür. Çalışan bağlılığı araçlarından yararlanın, çalışanlarınızı iyi ve başarılı tutun ve kişisel gelişimleri için gerçek bir ilgi ve özen gösterin.

Minnettarlığınızı gösterdiğinizde, sadakat, şükran ve sürdürülebilir katılım ile ödüllendirileceksiniz.