E-Ticaret'in Geleceği - 2023'te Dikkat Edilmesi Gereken İstatistikler ve Eğilimler

Bu çeyreğin satış rakamlarını gördüğünüz anda, BÜYÜK başınızın belada olduğunu fark ettiniz. E-ticaret satışları dünya çapında patlama yaşarken, sizinki üst üste üçüncü çeyrekte düştü. Muhtemelen ürünlerinizin, fiyatlarınızın ve e-ticaret web sitenizin hepsinin mükemmel olduğunu zaten biliyorsunuzdur. Neden pek çok yeni müşteri kazanmıyorsunuz ve neden mevcut müşterilerinizi sürekli kaybediyorsunuz? E-Ticaret'in geleceği sizin için ne tutuyor?

Elinizde bazı hileler bulundurmak için iyi bir zaman değil mi?

Bununla birlikte, size yardımcı olmak için oluşturduğumuz e-ticaretin geleceği hakkında bir bilgi grafiği burada.

e-Ticaret Nedir?

E-Ticaret veya Elektronik Ticaret, bir elektronik ağ - internet üzerinden mal ve hizmetlerin alım ve satımını ifade eder.

E-ticaret, işletmeden işletmeye (B2B), işletmeden tüketiciye (B2C), tüketiciden tüketiciye ve tüketiciden işletmeye dahil olmak üzere çeşitli pazar segmentlerinde faaliyet göstermektedir. Bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, tabletler, akıllı telefonlar ve diğer akıllı cihazlar dahil olmak üzere çeşitli cihazlarda kullanılabilir. E-ticaret işlemleri, müşterilerin hayal edebilecekleri neredeyse tüm ürün veya hizmetleri satın almalarına olanak tanır. Bunlara kitaplardan, müzikten ve uçak biletlerinden hisse senedi yatırımı ve çevrimiçi bankacılık gibi finansal hizmetlere kadar her şey dahildir.

E-ticaret, işletmelerin ürünleri veya hizmetleri için daha uygun fiyatlı dağıtım kanalları sağlayarak daha geniş bir pazar varlığı oluşturmasına yardımcı olmuştur. Sonuç olarak, e-ticaret son derece rekabetçi hale geldi ve işletmeler en üst sıralarda yer almak için en son trendleri takip ediyor.

Öyleyse, E-ticaretin gelecekteki eğilimlerini anlamada yardımcı olacak bazı şaşırtıcı E-ticaret istatistiklerine dalalım.

E-Ticaretle İlgili Bazı Önemli İstatistikler

1. e-ticaret satışları 2024 yılına kadar 6.38 trilyon dolara ulaşacak. Buna karşılık, e-ticaretten dünya çapında satışlar 2020'de 4.28 trilyon dolardı.

2. Tüketicilerin %80'i kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan bir şirketten satın alacak.

3. Birden fazla kanal kullanmak, iş yatırım getirisini %24 oranında artırabilir.

4. Latin Amerika, 2020'de 68 milyar dolardan %25 artışla 2021'de 85 milyar dolarlık e-ticaret satışı gördü.

5. Tüketicilerin %65'i gelecekte dijital alışveriş kanallarını daha fazla kullanmayı bekliyor.

6. Alıcılar tarafından e-ticaret mağazalarına erişmek için kullanılan cihazlar açısından Invesp, %33,7'sinin akıllı telefon kullanarak çevrimiçi mağazalara eriştiğini ortaya koyuyor.

e-Ticaret Sektörü Örnekleri ve İstatistikler

E-Ticaret endüstrisindeki bazı büyük isimler bu sektörde çalışmaktan büyük faydalar elde ediyor. Sonuç olarak, çevrimiçi alışveriş platformlarının satış sayısı artıyor. Sonunda, hepsi endüstrinin geleceği hakkında iyimserler.

Bazı endüstri devlerine, e-ticaret büyüme istatistiklerine ve gelecekte hangi e-ticaret trendlerini planladıklarına bir göz atın.

1. Amazon

Son birkaç yıldır, e-Ticaret endüstrisi pazara hakim oldu. En büyük oyuncular arasında Amazon, çoğunlukla ABD e-ticaret pazarı satışlarını yönlendiriyor.

Gelecek yıllarda, başka hiçbir şirket Amazon'a yaklaşamayacak - rekabet etmeyi unutun - Amazon'a. Insider Intelligence'den alınan veriler, Amazon'un 2021'de Walmart Inc. ve eBay ile sırasıyla %6,6 ve %4,2'lik satışlar gerçekleştirerek ABD e-ticaret pazarındaki en üst sıradaki konumunu koruduğunu gösteriyor.

2. Shopify

Shopify mağazaları, e-ticaret gelirinin çoğunu oluşturur. ABD pazar payının %32'sine sahip olan Shopify'da şu anda 3,9 milyondan fazla e-ticaret mağazası veya web sitesi çalışıyor, bunu %22 ile WooCommerce ve %14 ile Wix takip ediyor.

Bu nedenle, daha fazla satış yapmanıza yardımcı olacak bir e-ticaret platformu arıyorsanız Shopify sizin için doğru yer! Sadece çok sayıda kullanıcısı olmakla kalmaz, aynı zamanda e-ticaret endüstrisindeki en büyük isimlerden biridir.

3. Yuva

Salgının ardından, daha fazla tüketici çevrimiçi market alışverişine geçiyor. Sonuç olarak, giderek artan sayıda gıda şirketi e-ticarete geçiyor.

Pandemi sırasında ve sonrasında tüketicilerin satın alma alışkanlıklarındaki değişiklikle birlikte Nestle, e-ticareti benimsiyor ve 2025 yılına kadar şirketin toplam gelirinin dörtte birini oluşturacak . Ayrıca Fransız bakkal Carrefour SA, dijital büyümeye 3.4 milyar dolar yatırım yapacağını ve Nestle'nin de yatırım yapacağını duyurdu.

Nestle'nin stratejik iş birimleri başkanı Bernard Meunier, “E-ticaret tekliflerimizi geliştirmeye ve dijital pazarlamaya yaptığımız harcamaları artırmaya devam edeceğiz” dedi.

2023 için e-Ticaret Trendleri

Diğer tüm endüstriler gibi, e-ticaret de covid-19 pandemisinden etkilenerek endüstri büyümesinin yavaşlamasına neden oldu. Sektör , yeni teslimat yöntemleri ve takip edilecek diğer trendlerle birlikte 4,9 trilyon dolara ulaşmayı başardı.

Yeni teknolojiler, trendler ve öngörülerle e-ticarete baktığımızda, e-ticaretin geleceğinde sektörün daha büyük bir patlama yaşayacağına inanıyoruz. Öyleyse, e-ticaretin geleceğini şekillendirecek bazı önemli trendleri ele alalım.

1. Kişiselleştirilmiş Deneyim

E-ticarette kişiselleştirme eğilimi popülerlik kazanıyor ve dijital satış sürecinin ayrılmaz bir parçası haline geldi.

E-Ticaret söz konusu olduğunda, kişiselleştirme, büyük bir grup insandan ziyade, özel olarak tek bir müşteriye uyarlanmış bir alışveriş deneyimi yaratmak anlamına gelir.

Tüketicilerin %43'ünün deneyimlerini kişiselleştiren şirketleri tercih ettiği gözlemlendi.

2022 için en heyecan verici kişiselleştirme trendi , e-ticarette ürün önerilerinin ve yapay zekaya dayalı kişiselleştirme stratejilerinin kullanılmasıdır. Satıcılar homojen bir yaklaşım benimsemek yerine artık alıcının yolculuğunun kritik bileşenlerine odaklanıyor ve tercihlerine göre uygun ürün ve hizmetleri sağlıyor.

Outgrow'un müşteri verilerini ve bireysel tercihlerine ve ihtiyaçlarına göre uyarlanmış geçmiş satın alma davranışlarını bilmeye yardımcı olan kodsuz ürün önerileri aracını kullanabilirsiniz.

2. Etkileşimli İçerik

İçerik Pazarlama Enstitüsü (CMI) tarafından yürütülen bir araştırmada, pazarlamacıların %81'i etkileşimli içeriğin tüketicilerin dikkatini statik içerikten daha iyi çektiğine inanıyor. BuzzFeed sınavlarının bu kadar popüler olmasının nedeni budur! Ayrıca, BuzzFeed sponsor sınavlarını başlatan kullanıcıların %96'sı onları bitiriyor.

Peki, BuzzFeed'in sınavlarında 40,5 milyon görüntülenmesinin ardındaki sır nedir? Cevap Etkileşimli İçerik'tir .

Etkileşimli İçerik, kullanıcıların içerik parçasıyla etkileşim kurmasını sağlayan bir içerik türüdür. Etkileşimli içerik türleri arasında testler, değerlendirmeler, anketler veya formlar, öneriler, hesap makineleri ve anketler bulunur.

Kitle tercihlerinize göre etkileşimli e-ticaret öneri testleri oluşturmak için çeşitli etkileşimli içerik araçlarından yararlanabilirsiniz. Ayrıca, nişinizdeki belirli kitleleri hedeflemenize , daha fazla potansiyel müşteri oluşturmanıza ve dönüşümleri artırmanıza yardımcı olur. Outgrow, mobil uyumlu ve görsel öğeleri birleştirmenize izin veren harika önceden hazırlanmış profesyonel şablonlar ve düzenler ile kodsuz etkileşimli içerik araçları sağlar.

Etkileşimli içerik yalnızca etkileşimi artırmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi sahibi olmanıza da yardımcı olur. Bu nedenle, bir dahaki sefer Outgrow'un test oluşturucusunu kullanarak bir test oluşturduğunuzda, kendinize onlar hakkında ne bilmek istediğinizi sorun. Bazı temel bilgiler edinebilirsiniz!

3. Akıllı Sohbet Robotları

Yapay zeka destekli sohbet robotlarının işletmelerin müşteri hizmetleri maliyetlerini %30 oranında azaltmasına yardımcı olabileceğini biliyor muydunuz? Böyle bir çözümün uygulanması, işletmelerin kaynakları optimize etmelerine ve tüketicilerine yüksek kaliteli hizmet sunmalarına yardımcı olan mükemmel bir yoldur.

Chatbotlar, müşterilerin sorularına 7/24 cevap vermek, ihtiyaçlarına göre belirli ürünleri bulmalarına, basit sorunlarını çözmelerine ve hatta sipariş vermelerine yardımcı olmak için kullanılabilir.

Outgrow ile ziyaretçilerinizin kişiliğini analiz etmenize ve segmentlere ayırmanıza olanak tanıyan etkileşimli sohbet robotları oluşturabilirsiniz . Ayrıca, sohbet robotu verilerini demografi, kullanıcı yanıtları vb. ile analiz ederek ve bölümlere ayırarak temel kalıpları bulmanıza yardımcı olur.

Bu akıllı asistanlarla kullanıcılara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak daha kolay olacak. Chatbot'lar, insan benzeri iletişim sağlayarak ve ihtiyaçlarını anlayarak kullanıcıların etkileşimde kalmasına yardımcı olur.

4. Tek Tıkla Sipariş

E-ticaret, büyük ölçüde m-Ticaret veya mobil ticaretin büyümesi nedeniyle son yıllarda büyük ölçüde yükselişte. Modern teknoloji, kullanıcıların telefonlarından alışveriş yapmalarını kolaylaştırıyor, mobil alışverişi veya m-Ticaret'i daha popüler hale getiriyor. Sonuç olarak, tüketici alışveriş alışkanlıkları değişti ve tek tıklamayla sipariş vermeyi daha verimli hale getirdi.

Bir kullanıcının web sitenizden her satın almak istediğinde adını, adresini ve kart bilgilerini tekrar girmesi can sıkıcıdır. Tek tıklamayla sipariş verme, m-ticaret uygulamalarının müşterilerin verilerini profillerinde depolamasına olanak tanır, böylece bilgileri manuel olarak yeniden girmek zorunda kalmazlar. Tek tıklamayla sipariş verme, müşterilerin zamanını kurtardığından, bu m-ticaret eğilimi uzun bir süre devam edecek.

Örneğin e-ticaret devi Amazon, tek tıklamayla sipariş verme imkanı sunuyor. Bu özellik, tüketicilerin sipariş verirken varsayılan bir gönderim adresi ve ödeme yöntemi seçmesine olanak tanır.

5. Artırılmış Gerçeklik

Artırılmış gerçeklik (AR) kavramı, dijital bilgilerin kullanıcının ortamıyla gerçek zamanlı entegrasyonunu ifade eder. AR, insanların dijital içeriği, sesi, görsel öğeleri veya diğer duyusal uyaranları gerçek dünya ortamına yerleştirmesine olanak tanır.

Artırılmış gerçeklik, oyunun ötesine geçer. Etkileşimli AR deneyimleri, işletmelerin ürünlerini sergilemelerine ve müşterilerin satın almadan önce bunları denemelerine yardımcı olur.

Genişletilmiş soyunma odalarını kullanarak çeşitli kıyafet kombinasyonlarını veya mobilya seçimlerini deneyebilirsiniz. Artırılmış gerçekliğin ortaya çıkışı, müşteriler için alışveriş deneyiminde devrim yarattı ve tüm alışveriş kavramını değiştirdi.

2022'ye kadar AR uygulama pazarı 15.5 milyon dolara ulaşacak , bu nedenle bu trendi takip etmeye başlamanın ve rakiplerinizin önüne geçmenin zamanı geldi.

Çözüm

Bu büyüleyici e-ticaret istatistikleri ve gelecek trendleri ile işinizi hızlı bir şekilde büyütebileceksiniz. Ek olarak, e-Ticaret pazar payı hızla büyüyor ve her işletme bundan faydalanmalı. Çünkü gemiye binmeyen her şirket geride kalacaktır.

Peki, ne bekliyorsun? Outgrow'un 7 günlük ücretsiz deneme sürümüne bugün kaydolun! Kullanıcılarınıza daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlamak için etkileşimli içerik parçaları oluşturmaya başlayın ve elbette gelirlerinizi artırın!