2020: Moda ve Güzellikte E-ticaretin Geleceği
Yayınlanan: 2018-05-03E-ticaretin geleceği ne tutuyor? Markaların oyunun bir adım önünde olmak isteyip istemediklerini sormaları gereken soru bu.
Çünkü hayatta kalma mücadelesinde önemli olan bir markanın uyum sağlama yeteneğidir. Yeni trendleri ve teknolojileri benimsemek ve Nihai Moda E-Ticaret Kontrol Listemizde incelediğimiz değişen müşteri ihtiyaçlarıyla ilgili kalmak.
Giyim ve güzellik markaları için bu her zamankinden daha doğru: modayla ilgili ürünler dünya çapında çevrimiçi satışlarda bir numaralı kategori olmaya devam ediyor ve sayılar artmaya devam ediyor.
Öne geçmek istiyorsanız, önümüzdeki birkaç yıl içinde e-ticaretin geleceğini şekillendirecek en büyük beş trende göz atarken bize katılın.
E-ticaretin Geleceğini Şekillendirecek 5 Trend
Artırılmış Gerçeklik (AR)
Bu elbise üzerimde nasıl duracak? O ruj tenime uyar mı? Bunun gibi sorular, müşteri ile çevrimiçi satın alma arasındaki son engel olabilir. Ancak onlara bir ürünü sanal olarak denemeleri için bir yol verebileceğinizi hayal edin.
Yeni bir müşteri deneyimi türü yaratma gücüne sahip Artırılmış Gerçekliğe girin.
Gap's Dressing Room uygulaması gibi moda uygulamaları, kullanıcıların yüksek çözünürlüklü 3D ürünlerle etkileşime girmelerine ve vücut şekillerine ve boyutlarına göre her açıdan nasıl göründüklerini görmelerine olanak tanır.
Bu arada, Instagram hikayelerinizde size sanal çiçek taçları ve yavru köpek kulakları veren aynı teknoloji olan yüz takibi, makyaj ve gözlük gibi ürünleri test etmek için kullanılabilir.
Kozmetik devi Sephora , birkaç yıldır AR'yi araştırıyor. Virtual Artist uygulaması, kullanıcıların on binlerce ürünü test etmelerini sağlamak için yüz haritalama teknolojisini kullanır . Kullanıcılar ayrıca her adımın kendi yüzlerinde canlandırıldığı güzellik eğitimlerinden geçebilirler.
Bu uygulamalar yalnızca tüketiciler için harika değil, aynı zamanda markalar için de bir veri altın madeni. Smashbox Cosmetics'in ModiFace ile ortaklaşa oluşturulan makyaj denemek için AR uygulaması, hangi ürünlerin ve renklerin kullanıcılara en çok hitap ettiğini belirlemek için göz izleme teknolojisini kullanır ve ürün trendleri hakkında değerli bilgiler sağlar.
AR teknolojisi hala nispeten pahalı ve karmaşıktır. Ancak 3B tarama ve fotogrametri teknikleri geliştikçe, nesnelerin modellenmesi daha hızlı ve daha ucuz hale gelecektir. Kumaşlar gibi yumuşak nesnelerin 3D haritalanması da daha karmaşık hale gelecek ve daha gerçekçi sanal giysilere yol açacaktır.
Sesli arama
Sesli arama bir yenilik olarak başladı. Siri'den hava durumunu veya hayatın anlamını isteyebilirsiniz. Şimdi, bu ciddi bir iş.
Ne kadar ciddi? Comscore'a göre, 2020 yılına kadar tüm aramaların yüzde 50'si sesli arama olacak.
Tweetlemek için tıklayın
Akıllı telefonların yanı sıra sesli asistanlar artık akıllı hoparlörlerde (Amazon Echo ve Google Home gibi), TV'lerde, akıllı saatlerde ve fitness izleyicilerinde yaşıyor . Amazon'un kıyafetlerinizi fotoğraflamak ve seçmek için sesle etkinleştirilen bir cihazı bile var.
Hangi üst?! Hayvan baskısı mı yoksa nötr mü? Amazon #EchoLook, bir moda ikilemim olduğunda seçim yapmama yardımcı oluyor. #ad @amazonfashion
Natalie Lim Suarez (@natalieoffduty) tarafından paylaşılan bir gönderi
Giderek daha fazla insan, alışveriş yapmak için ses teknolojisini kullanıyor.
Walker Sands tarafından 2017'de yapılan bir araştırma, ankete katılan tüketicilerin yaklaşık dörtte birinin sesle kontrol edilen bir cihaza sahip olduğunu ve her beş kişiden birinin bu cihazı sesle satın alma işlemi yapmak için kullandığını buldu.
Bu, e-ticaret perakendecileri için yeni fırsatlar ve zorluklar sunuyor. Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) zaten çevrimiçi başarının kutsal kâsesi olarak kabul ediliyor: şimdi sesli arama için optimizasyon bunun önemli bir parçası olacak.
Bu, doğal dil sorularını tahmin etmek ve web içeriğini buna göre yapılandırmak gibi şeyler anlamına gelir. Veya örneğin, kullanıcıları çevrimiçi alışveriş yolculukları boyunca niyetin her aşamasında yakalamak için daha uzun anahtar kelime öbeklerine dikkat etmek.
Kişiselleştirme
Perakende e-ticaretin en büyük zorluklarından biri, insan teması olmadan kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyiminin nasıl oluşturulacağıdır. Kullanıcı tercihlerine ve geçmiş satın almalara dayalı ürün önerileri, bunu yapmanın en tipik yolu haline geldi. Ancak ileriye baktığımızda, oyunu değiştirecek yeni gelişmeler bekliyoruz.
Bir örnek, Rakuten's Fits Me'de olduğu gibi, bir kullanıcının ölçümlerine dayalı olarak ürün sonuçlarını kişiselleştirmektir. E-ticaret çözümü, müşterilerin yalnızca kendi vücut şekillerine uyan öğelere göz atmalarına olanak tanır ve onlara her bir öğenin vücutlarına nasıl uyacağını gösterir.
Bu tür özelleştirme, yalnızca dönüşüm oranına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda getirileri de azaltır. Rakuten'e göre, perakendeci MUD Jeans, Fits Me sistemiyle alışveriş yapan kullanıcılardan yüzde 38,8 daha düşük bir geri dönüş oranı kaydetti .
Basitleştirilmiş tasarım
Geleceğin tüm eğilimleri teknolojik karmaşıklıkla ilgili değildir. E-ticarette büyüyen bir trend aslında onu geri almakla ilgili ; gülünç derecede basit bir şey yaratmakla ilgili, tüketiciyi istediklerini bulmaktan alıkoymak için hiçbir zil ve ıslık olmadan ürünü deneyimin kalbine geri koyuyor. Bu eğilime vahşilik adı verildi (evet, mimari tarzdan sonra) - web'in ilk günlerinin daha az sofistike tasarımlarına geri dönüş. Bu eğilim neden önemlidir? Çünkü tasarımın, bir markanın çevrimiçi olarak nasıl temsil edildiği ve bir müşterinin o markayla nasıl etkileşime girdiği üzerinde temel bir etkisi vardır. Bir e-ticaret mağazasının nasıl göründüğünü ve nasıl hissettiğini yeniden düşünerek yeni müşteri deneyimleri oluşturulabilir. Yeezy web sitesi acımasız bir tarz kullanır. İlkel bir yazı tipinde minimal metin ile beyaz bir arka plan üzerinde basit bir ürün ızgarası ile hemen karşılanırsınız. Satın alma süreci, pazarlama kopyası veya müşteri hizmetleri önerisi olmadan son derece basittir.
Fotoğraf Kredisi: yeezysupply.com
Pazardaki en prestijli moda evlerinden biri olmasına rağmen Balenciaga'nın web sitesi de benzer bir brütalist yaklaşım sergiliyor. Bu estetik, markanın sosyal medyadaki varlığına yansır, uyum yaratır ve markanın keskin imajına katkıda bulunur.
Erkekler İlkbahar Yaz 18 @sophie_delaporte
Balenciaga (@balenciaga) tarafından paylaşılan bir gönderi
Bu tasarım trendinden çıkarılacak sonuç, markaların hedef pazarlarını anlamalarının ve e-ticaret tasarımını bir müşterinin satın alırken nasıl hissettiğini şekillendirmenin bir yolu olarak kullanmalarının önemli olduğudur. Markanıza bağlı olarak, bu parlak ve lüks bir şey yaratmak anlamına gelebilir - ya da tamamen farklı, tamamen beklenmedik bir yöne gitmek anlamına gelebilir. Yeni tasarım trendleri ortaya çıktıkça, nabzınızı tutun ve sizin için doğru olanı seçin.
Sosyal alışveriş
Sosyal medyada alışveriş artık var, ancak her yerde mevcut olmaktan çok uzak. Sosyal platformlar, sorunsuz satın almayı entegre etmenin en iyi ve en karlı yollarını bulmaya çalışıyor. Bu işlevsellik geliştikçe, sosyal medya e-ticaret pazarında bir satış aracı olarak daha da alakalı hale gelecektir.
Pinterest'in Shop the Look özelliği, müşterilerin fotoğraflardaki alışveriş yapılabilir öğeleri kolayca tanımlamasına ve uygulamadan hiç çıkmadan satın almasına olanak tanır. Şu anda bu işlevsellik ABD ve belirli perakendecilerle sınırlıdır, ancak genişlemesi yalnızca bir zaman meselesidir.
Instagram alışverişi de büyük bir yükselişe geçecek. Günlük 500 milyondan fazla aktif kullanıcısıyla platform, kazançlı mobil ticaret için inanılmaz bir potansiyele sahiptir. Ve "feed'de alışveriş" işlevi bir süredir sınırlı bir şekilde mevcut olsa da, yalnızca 2018'de alışveriş yapılabilir gönderiler 44 ülkedeki işletmeler tarafından kullanılabilir hale geldi.
Victoria's Secret, 50 milyondan fazla kullanıcısının uygulama içi satışlarını artırmak için alışveriş yapılabilir Instagram gönderilerini kullanarak sosyal alışverişten yararlanan bir markadır .
Fotoğraf kredisi: Victoria's Secret
Önümüzdeki birkaç yıl içinde, sosyal alışverişin giderek daha demokratik hale gelmesini bekleyin. Daha fazla marka, ürünü değiştirmek için Pinterest ve Instagram gibi platformları kullanacak ve hem makro hem de mikro daha fazla etkileyici, kıyafet fotoğraflarını takipçiler tarafından doğrudan satın alınabilir hale getirecek.
Tuğla ve harç mağazaları ölü olmaktan uzak olsa da, e-ticaret göz ardı edilemeyecek bir oranda büyüyor. Örneğin, Y kuşağının neredeyse yarısı, mağazadan ziyade akıllı telefonlarından, tabletlerinden veya dizüstü bilgisayarlarından alışveriş yapmayı tercih ediyor .
Bu nedenle, yukarıdaki e-ticaret eğilimleri, çok kanallı bir perakende satış stratejisine en iyi şekilde dahil edilir. Ve bunlar sadece bunlar değil. Dönüşüm Oranı Optimizasyonundan içerik pazarlamasına kadar, bu bağlantıdan indirebileceğiniz Ultimate Fashion e-Ticaret Kontrol Listemizde bilinmesi gereken daha fazla işaretçiyi ele aldık.
