Tam Yığın Pazarlama Ajansı veya Uzman Pazarlama Ajansı: Doğru Kişi Nasıl Seçilir?

Sıfırdan bir işe başlamak genellikle zordur. İşletme sahipleri, olağan görevlerin yanı sıra pazarlama, satış ve insan kaynakları gibi alanlarda da çalışmalıdır.

Bu işler çok zaman ve evrak işi gerektirdiğinden, birçok KOBİ bu görevleri dışarıdan temin etmektedir. Aslında araştırmalar, küçük işletmelerin %34'ünün dijital pazarlama görevlerini dışarıdan sağladığını gösteriyor.

Şimdi, farklı ajans türleri var: tam kapsamlı pazarlama ajansları ve bir alanda uzmanlaşan ajanslar. En iyi sosyal medya pazarlama ajansını işe almak ilk seçenek gibi görünebilir, ancak her zaman böyle değildir.

Birden fazla ajansı koordine etmek için yeterli zamanınız var mı? Ve hepsini karşılayabilir misin?

Bu yazıda, tam kapsamlı ve uzmanlaşmış pazarlama ajanslarının ne olduğunu açıklayacağız, avantajlarını ve dezavantajlarını gözden geçireceğiz ve işiniz için hangi seçeneğin en iyi olduğuna karar vermenize yardımcı olacağız.

Tam Yığın Pazarlama Ajansı

"Tam yığın" terimi, yazılım geliştirmeden kaynaklanmaktadır. Uygulamanın hem ön ucunu hem de arka ucunu idare edebilen geliştiricileri tanımlamak için kullanılır; bu, yalnızca bir konuda uzmanlaşanlardan daha geniş bir becerilere sahip oldukları anlamına gelir.

Aynı mantığı takip eden full-stack pazarlama ajansları, pazarlamanın neredeyse tüm alanlarında ve yönlerinde – web tasarımı ve geliştirme, marka bilinci oluşturma, dijital pazarlama ve diğer birçok alanda – hizmet vermektedir.

Tabii ki, tüm hizmetlerini tercih etmek zorunda değilsiniz ve bu onun güzelliği. Bütçenize bağlı olarak, seçtiğiniz tam kapsamlı pazarlama ajansı tam size göre bir hizmet paketi oluşturacaktır.

Bazı ajanslar, tüm pazarlama alanlarında pratik bilgiye sahip tam kapsamlı pazarlamacılar tutarken, diğerleri pazarlamanın farklı alanlarında çalışan uzmanlara sahiptir. Her iki durumda da, bunun için endişelenmenize gerek yok çünkü sonunda hepsi bir takım olarak çıkıyor.

Uzman Pazarlama Ajansı

Tam kapsamlı ajansların aksine, uzmanlaşmış pazarlama ajansları hizmetlerini tek bir pazarlama alanında sunar. Uzman oldukları alanlardan bazıları şunlardır:

• web tasarımı ve web geliştirme
• arama motoru optimizasyonu (SEO)
• markalaşma
• içerik pazarlama
• sosyal medya pazarlamacılığı
• eposta pazarlama
• analitik.

Onları tam kapsamlı pazarlama ajanslarından ayıran şey, uzman oldukları alanlardaki uzman bilgileridir. Çoğu insanın hemen sonuca vardığı ve otomatik olarak her zaman en iyi seçenek olduğunu varsaydığı yerdir.

Full-Stack ve Uzmanlaşmış Pazarlama Ajanslarının Artıları ve Eksileri

Hem tam kapsamlı pazarlama ajansları hem de uzmanlaşmış pazarlama ajanslarının avantajları ve dezavantajları vardır. Bunları anladıktan sonra, işletmeniz için hangi seçeneğin daha iyi olduğuna karar verebileceksiniz.

O halde lafı fazla uzatmadan bunları gözden geçirelim.

Full-Stack Ajanslarla İletişim Daha Kolay

Araştırmaya göre, KOBİ'lerin %53'ü dış kaynaklı ekipleriyle günlük olarak iletişim kuruyor.

Artık tam donanımlı bir pazarlama ajansıyla çalışırken bunu yapmak çok kolay. Tek yapmanız gereken bir arama yapmak ve acente temsilcisiyle konuşmak. Ne yazık ki, uzman bir pazarlama ajansıyla çalışırken bu o kadar kolay değil.

Uzman pazarlama ajansları yalnızca bir pazarlama alanında uzmanlara sahip olduğundan, tüm gerekçeleri kapsamak için birden fazla ajansla çalışmanız gerekir. Bu, temsilcilerinin her biriyle ayrı ayrı konuşmanız gerekeceği anlamına gelir. Sorumlu kişi siz olduğunuz için, etkinliklerini de koordine etmeniz gerekecektir.

Bu, özellikle bu konularda daha önce herhangi bir deneyiminiz yoksa, çok daha fazla zaman alıcı ve karmaşıktır.

Full-Stack Ajanslar Daha Ölçeklenebilir

İşinize yeni başladığınızda, pazarlama ihtiyaçlarınız büyük olasılıkla oldukça sınırlı olacaktır. Basit bir web siteniz olsun isteyeceksiniz.

İşletmeniz büyüdükçe ve kârınız büyüdükçe, pazarlamaya çok daha fazla yatırım yapabileceksiniz. Bu noktada, muhtemelen mevcut web sitenizi yükseltmek ve biraz daha gösterişli görünmesini sağlamak isteyeceksiniz.

Tam kapsamlı bir pazarlama ajansıyla çalışırken bu değişikliklere uyum sağlamak kolaydır. Yapmanız gereken tek şey, zaten emrinizde olan ekiple konuşmak ve onlara ne istediğinizi söylemek. Tamamen yeni bir web sitesi veya yeni bir e-posta pazarlama kampanyası olabilir, hiç fark etmez - sadece bir telefon uzağınızda.

Uzman bir ajansla çalışırken işler biraz daha karmaşıktır. Çalıştığınız ajansın bir sosyal medya pazarlama uzmanı yoksa, başka birini aramanız gerekecektir. Ama bu o kadar kolay değil. Araştırmanızı yapmanız ve en iyi seçimi yapmak için etrafınıza sormanız gerekeceğinden, genellikle biraz zaman alır.

Gördüğünüz gibi full-stack ajanslar, uzmanlaşmış pazarlama ajanslarından çok daha fazla ölçeklenebilir.

Birden Fazla Ajansla Çalışmak Daha Pahalıdır

Sonunda, KOBİ'lerin uzmanlaşmış ajanslar yerine tam kapsamlı ajanslarla çalışmasının ana nedenlerinden birine geldik – genellikle daha uygun fiyatlıdırlar. Doğal olarak, kalite bedavaya gelmez ve bu nedenle uzmanlaşmış pazarlama ajansları full-stack ajanslardan çok daha fazla ücret alma eğilimindedir.

Başlangıçta, KOBİ'ler genellikle finansal zorluklarla karşılaşırlar, bu nedenle tam kapsamlı pazarlama ajansları yeni başlayanlar için iyi bir seçimdir.

Ne kadar iyi çalışıyor olursanız olun, muhtemelen tüm pazarlama departmanını dışarıdan temin etmek ve birden fazla pazarlama ajansı kiralamak için yeterli varlığınıza sahip değilsiniz. Ancak zaman geçtikçe bu durum değişecektir.

Full-Stack Ajanslar Dijital Kanalları Uyumlu Tutuyor

Tüm pazarlama kanallarının amacı, işletmenizin misyon, vizyon ve değerlerini desteklemektir. E-posta veya sosyal medya platformları kullanmanız önemli değil - her pazarlama kanalı, ana iş hedeflerinizle uyumlu bir marka kimliği oluşturmaya hizmet eder.

Bir ajansla çalıştığınızda, iki kampanyanın marka kimliğinizi güçlendirecek şekilde uyumlu olup olmadığını kolayca anlarlar. Koordinasyonları nedeniyle dahil olan birden fazla kurum olduğunda işler çok daha zor.

Bu, uzman ajanslarla bu hedefe ulaşmanın imkansız olduğu anlamına gelmez. Birden fazla ajanstan ekipleri koordine etmek ve yönetmek için biraz daha zaman ayırmanız gerekecek.

Uzmanlaşmış Ajanslar Daha Fazla Uzmanlık Sunar

Şimdiye kadar, tam kapsamlı bir pazarlama ajansıyla çalışmanın temel faydalarına dikkat çektik. Ancak, işler o kadar siyah ve beyaz değil. Uzman pazarlama ajanslarının sunacakları çok şey vardır ve her şey hizmetlerinin kalitesiyle başlar.

Yaptıkları işte profesyoneller. Uzman pazarlama ajanslarında çalışan kişiler, bilgi ve becerilerini mükemmelleştirmek için çok daha fazla zaman harcarlar ve böylece tam donanımlı ajanslarda çalışanlara göre daha kaliteli bir hizmet sunarlar.

Tabii ki, bu tam donanımlı ajansların işlerini kötü yaptığı anlamına gelmez, sadece uzman bir pazarlama ajansı seçerseniz en iyi uzmanlarla çalışma olasılığınız daha yüksek demektir.

Uzmanlaşmış Ajansların Ek Satış ve Çapraz Satış Kullanma Olasılığı Daha Az

Yukarı satış ve çapraz satış, yaygın olarak kullanılan satış stratejileridir.

Ek satış, müşteriyi başlangıçta amaçladıklarından daha pahalı bir ürün almaya teşvik etmekle ilgilidir; çapraz satış, müşteriyi daha önce satın aldıkları ürünle uyumlu ek bir ürün almaya ikna etmeyi amaçlar.

Uzman pazarlama ajansları, pazarlamanın yalnızca bir alanına odaklandıklarından ve üst düzey hizmet kalitesi sağlamak için çok çaba harcadıklarından, bu satış stratejilerini kullanma olasılıkları daha düşüktür.

Öte yandan, tam kapsamlı pazarlama ajansları, yukarı satış ve çapraz satış için daha uygun bir dizi hizmet sunar. Bu nedenle, full-stack ajanslar önemli olana, yani hizmetin kalitesine odaklanmayı unutuyor.

Uzmanlaşmış Ajanslar Daha Kişisel Bir Dokunuş Sağlar

Seçtiğiniz tam kapsamlı pazarlama ajansı bir başlangıç ​​değilse, daha kişisel bir dokunuş sağladıkları için uzman ajansla daha iyi bir ilişkiniz olması muhtemeldir. Tam kapsamlı ajanslar, iş akışları genellikle çok yüksek olduğundan, genellikle anlamlı bir ilişkiye sahip olmak için yeterli zamana sahip değildir.

Şimdi, bunun neden bu kadar önemli olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Açıkçası, uzmanlaşmış bir pazarlama ajansında çalışan insanlarla arkadaş olmak zorunda değilsiniz. Ancak, mümkün olan en iyi hizmet için kişisel bir dokunuş önemlidir.

Tam Yığın Pazarlama Ajansı mı yoksa Uzman Pazarlama Ajansı mı?

Artık full-stack ve uzman ajansların ne olduğunu ve bunların avantaj ve dezavantajlarını bildiğinize göre, hangi seçeneğin doğru olduğunu kolayca bileceksiniz.

Örneğin, dış kaynak kullanımı yoluyla verimliliği artırmak isteyen KOBİ'lerin %24'ü arasındaysanız, uzmanlaşmış pazarlama ajansları sizin için uygun değildir. Onları koordine etmek için çok fazla zaman harcayacaksınız ve bu işe yaramayacak.

Ancak, bir numaralı önceliğiniz en iyi uzmanlarla çalışmaksa, uzman bir pazarlama ajansıyla çalışmanız daha iyi olur.

Öte yandan, pazarlamanın yalnızca bir alanında gelişmek istiyorsanız, hem tam donanımlı hem de uzmanlaşmış pazarlama ajanslarıyla çalışabilirsiniz. Tam kapsamlı bir pazarlama ajansı, pazarlama kanallarının çoğunu yönetebilirken, uzman bir ajans, uzmanlık alanlarında mümkün olan en iyi hizmeti sağlayabilir.

Özetlersek

Tam kapsamlı pazarlama ajansları ve uzman pazarlama ajansları, KOBİ'ler için harika seçeneklerdir.

Uzman pazarlama ajansları, kendileri için çalışan yüksek vasıflı profesyonellere sahiptir, bu yüzden birçok insan onları daha iyi bir seçenek olarak görmektedir.

Ancak, full-stack ajanslar genellikle daha uygun fiyatlı olduğundan ve geniş bir hizmet yelpazesi sunduğundan, bazı KOBİ'ler bu tür pazarlama ajanslarına daha düşkündür. Her iki durumda da, bu sadece bir öncelik meselesidir.

Bu nedenle, bir parça kağıt alın, ana iş hedeflerinizi yazın ve ardından bunları tam yığın ve uzman pazarlama ajanslarının artıları ve eksileriyle karşılaştırın. İş hedeflerinizi diğerinden daha fazla destekleyen kişi kazanır.

Yazar Biyografisi
Melissa Gray serbest yazar ve organizasyon psikoloğudur. Odak noktası öncelikle pazarlama ve dünyadaki yeni dijital trendlerdir. Aynı zamanda, anlatı tasarımına özel ilgi duyan tutkulu bir oyuncu. Digital Strategy One için yazıyor.