3 En İyi Ücretsiz Yazılım Telefonu Yazılımı

Şirketiniz iş iletişimi ile ilgili maliyetleri azaltmak mı istiyor? Öyleyse, geleneksel telefonlardan daha ucuz iletişim araçları olan yazılım telefonlarını keşfedin.

Yazılım telefonları olarak da bilinen yazılım telefonları, arama maliyetlerini önemli ölçüde azaltmaya yardımcı olabilir.

Ekipleriniz, başta internet üzerinden olmak üzere iş arkadaşlarınızı ve müşterilerinizi aramak (veya onlardan arama almak) için yazılım telefonlarını kullanabilir. Bu, telekomünikasyon şirketleri tarafından uzun mesafeli aramalar için alınan yüksek ücretlerden kaçınmanıza yardımcı olabilir.

Birden fazla ekip üyesi aynı yazılım telefonu çözümüne bilgisayarlarında veya mobil cihazlarında sanal uzantılar aracılığıyla erişebildiğinden, donanım maliyetlerinden de tasarruf edebilirsiniz.

Ancak, yazılım telefonlarının nasıl çalıştığından ve bu araçların operasyonlarınızla nasıl entegre olacağından emin değilseniz, ücretsiz çözümlere bir şans verin.

Aşağıda bulunan ve alfabetik olarak düzenlenmiş en iyi üç ücretsiz yazılım telefonu çözümünün bu listesini oluşturmak için web'i taradık. Metodolojimiz hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyun.

3CX

Derecelendirme ve incelemeler: 215'ten fazla incelemeden 5 üzerinden 4,5

3CX, arama başlatma, sesli posta, kişi listesi, arama geçmişi, sohbet konsolu ve web konferansı gibi özelliklerle birlikte gelen bir yazılım telefonu modülü sunan bir VoIP telefon sistemidir. Yazılım telefonuna, uygulamayı Windows, Linux veya Mac bilgisayarlara yükleyerek veya mobil uygulamayı iOS veya Android cihazlara indirerek Google Chrome ve Microsoft Edge üzerinden erişilebilir.

3CX'in ücretsiz sürümü, Tier 1 ücretli planının sınırsız dahili hatlar, SIP dış hatları/ağ geçidi desteği, arama transferi, arama günlükleri ve arama yönlendirme gibi tüm özelliklerini sunar. Ancak, ücretsiz planla aynı anda yalnızca sekiz arama yapabilir ve bir seferde bir SIP dış hat kullanabilirsiniz. Arama sıraya alma ve arama raporlama gibi bazı özellikler ücretsiz planda mevcut değildir.

Bria

Derecelendirme ve incelemeler: 78'den fazla incelemeden 5 üzerinden 4,3

Bria, ekip işbirliği, yazılım telefonu ve video konferans modülleri sunan birleşik bir iletişim aracıdır. Yazılım telefonu modülüne Windows ve Mac bilgisayarların yanı sıra Android ve iOS cihazlarından erişilebilir. Özellikleri arasında çağrı aktarımı, çağrı kaydı, çağrı bekletme, kişi yönetimi ve analitik bulunur.

Bria'nın ücretsiz sürümü, Kullanıcı Datagram Protokolü (UDP) desteği ve yönetici erişimi gibi yeteneklerle birlikte tek bir cihaz (masaüstü veya mobil) ve bir SIP/VoIP hesabı için temel arama özelliklerini destekler. Ek kullanıcılar için ücretli planlara, çağrı kontrol özelliklerine (çağrı aktarımı, çağrı kaydı vb.), sözleşme yönetimine, güvenlik ve diğer premium özelliklere abone olmanız gerekecektir.

ZoiPer

Derecelendirme ve incelemeler: 73+ incelemeden 5 üzerinden 4,4

ZoiPer, arama yönlendirme, arama aktarma, arama kayıtları ve sesli posta gibi telefon özellikleriyle birlikte gelen bir yazılım telefonu çözümüdür. Ek yetenekler arasında ses codec bileşeni, SIP ve IAX protokol desteği, VoIP SDK kiti ve üçüncü taraf yazılım entegrasyonu bulunur. Çözüm, Windows, Mac, Linux, iOS ve Android cihazlar için masaüstü ve mobil uygulamalar olarak mevcuttur.

ZoiPer'in ücretsiz sürümü yalnızca bilgisayarlar için mevcuttur ve yalnızca bir hesabı destekler. Çağrı kaydı, otomatik yanıt ve çağrı yönlendirme olmadan telefon özelliklerinde de sınırlamalar vardır.

Çözüm

Yazılım telefonu çözümleri, işletmeniz için iletişim maliyetlerini önemli ölçüde azaltabilir ve ayrıca uzaktan çalışması gereken çalışanlar için de faydalıdır.

Ancak bu, yazılım telefonlarını sizin için otomatik olarak doğru yapmaz. İşletmeniz, birden fazla müşteriye aynı anda arama yapmanızı gerektiriyorsa, ses kalitesi bir sorun olabilir. Böyle bir durumda, sabit telefonlar içeren ve daha iyi ses kalitesi sunan özel VoIP telefon sistemlerine yükseltmeniz gerekebilir.

Doğru iş iletişimi aracına yatırım yaptığınızdan emin olmak için çağrı merkezi yazılımı, telefon yazılımı ve IVR yazılımı dahil olmak üzere birden çok yazılım kategorisini incelemenizi öneririz.

metodoloji

Burada öne çıkan sistemleri tanımlamak için, Mayıs 2020'nin ilk haftasında, konumu ABD'ye ayarlanmış bir gizli pencerede Google'da "ücretsiz yazılım telefonu yazılımı" terimini girdik. Ürünlerle birlikte Google'ın sonuçlarının ilk sayfasındaki en iyi çözümler aşağıdaki açıklamamıza uyan sektör lideri bloglarda listelenmiştir ve inceleme için seçilmiştir. Ürünleri ayrıca kullanıcı derecelendirme puanlarına göre filtreledik.

ücretsiz ürünler

Bu makale için, bir ürünü aşağıdaki durumlarda ücretsiz olarak sınıflandırdık:

• Yazılımın bağımsız ücretsiz bir sürümünü sunar.

• Yazılım telefonu yazılım tanımımızı karşıladı.

kriterler

Bir araç ücretsiz olarak sınıflandırıldığında, o aracı aşağıdaki kriterlere göre analiz ettik:

• Capterra'da yayınlanan en az 20 incelemesi vardı.

• Capterra'da 4 veya daha fazla (5 üzerinden) derecelendirmeye sahipti.

"Artılar/eksiler" bölümleri için, bu raporun oluşturulmasından önceki 12 ay içinde her ürün için yapılan incelemelerin bir duyarlılık analizini gerçekleştirdik. İnceleme verileri yayınlandıktan sonra değişmiş olabilir ve mevcut koşulları yansıtmayabilir.

Not: Listelenen artılar ve eksiler, ürün web sitesinde listelenen özelliklerden ve Gartner Digital Markets etki alanlarındaki (Capterra, GetApp ve Software Advice) ürün kullanıcı incelemelerinden türetilmiştir. Capterra veya iştiraklerinin görüşlerini temsil etmezler veya onlar tarafından bir onay teşkil etmezler.