Sabit ve Sabit Olmayan VoIP: Bilmeniz Gereken Her Şey

İşletmenizin güvenilir telefon hizmetini alması doğru telefon sistemiyle başlar. İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP), düşük maliyetle telefon aramaları yapmanın ve almanın kolay bir yolunu sunar.

Ancak geriye önemli bir karar kalıyor: Sabit bir VoIP telefon sistemi mi yoksa sabit olmayan bir VoIP telefon sistemi mi kullanmalısınız?

İş telefon hatlarınızla ilgili olarak sabit olmayan ve sabit VoIP hizmeti arasında dikkate değer birkaç fark vardır.

Kısacası acil servislerin yanıt sürelerini etkileyebilir ancak sanal numaranızın korunmasını sağlayacak kolay bir çözüm var.

Bu kılavuz, sabit ve sabit olmayan VoIP telefon numaraları arasındaki temel ayrımları ayrıntılarıyla anlatmaktadır.

VoIP Telefon Hizmeti Temelleri

İnternet Üzerinden Ses Protokolü veya VoIP, aramaları internet bağlantınız üzerinden yaparak çalışır. Aslında VoIP aramaları, geleneksel telefon hatlarının aksine herhangi bir internet bağlantısında çalışır.

VoIP aramaları, sesli telefon aramalarını veri paketlerine dönüştürür ve bir VoIP telefon servis sağlayıcısı aracılığıyla gönderilir. Barındırılan VoIP servis sağlayıcınız, aramaları buradan cihazınızla genel telefon ağı arasında aktarır.

Telefon numaraları ya geleneksel sabit hatlar gibi fiziksel bir konuma bağlıdır ya da internette bulunan sanal telefon numaralarıdır.

Geniş bandın yaygın olarak benimsenmesi nedeniyle, fiziksel bir sabit hatta güvenmek gerekli değildir. Sonuç olarak, birçok işletme artık sabit olmayan bir VoIP telefon numarası kullanıyor.

Sabit olmayan ve sabit VoIP'in farklılık gösterdiği birkaç alan şunlardır:

• Giden Arayanın Kimliği
• IP adresi erişilebilirliği
• Birleşik iletişim
• Acil çağrı yönlendirme

Potansiyel ve mevcut müşterilerinizin aradığınızda telefonlarına cevap vermekten kaçınmasını istemezsiniz. Doğru VoIP numarası seçeneğini seçmenin yardımcı olduğu yer burasıdır.

Bu VoIP teknolojisine ve işinizi nasıl etkileyebileceğine daha derinlemesine bakalım.

İlgili Makale

POTS Hattı Nedir? VoIP'den Ne Kadar Farklı?

Sabit Olmayan VoIP Telefon Numarası Nedir?

Sabit olmayan bir VoIP telefon numarası fiziksel bir adrese eklenmez. Aynı zamanda sanal telefon numarası olarak da bilinir. Tıpkı sabit VoIP numaraları gibi, bir şirketin telefon sisteminin bir parçası olarak konut veya iş telefonu hattı olarak da kullanılabilir.

Sabit bir adres gerektirmediğinden sabit olmayan VoIP numaraları bir veya daha fazla coğrafi konumla ilişkilendirilebilir. Bu, fiziksel konumunuzun bulunmadığı alanlardaki müşterilere hizmet vermek için mükemmel bir çözüm oldukları anlamına gelir.

Sabit olmayan VoIP ile eşleşen bir numaraya sahip olmak için fiziksel bir adresinizin olması gerekmez. Uzaktan çalışan kişiler veya sanal iş gücüne sahip işletmeler için mükemmeldir. Örneğin sanal bir çağrı merkeziniz varsa.

Sabit olmayan VoIP numaralarını almak kolaydır ve genellikle Google Voice gibi ücretsiz ve düşük maliyetli hizmetler tarafından verilir. Ne yazık ki bu aynı zamanda dolandırıcılık faaliyetlerine ve dolandırıcılığa da maruz kaldıkları anlamına geliyor.

Sabit olmayan bir VoIP telefon numarasına yönelik eleştirilerden biri, sabit olmayan bir numaradan 911'e yapılan telefon aramalarının kolayca takip edilememesidir. Bu seçeneği tercih ederseniz bu sınırlamayı açıkça belirtin.

Acil servislerin 9-1-1'i ararken hızlı bir şekilde yanıt vermesini sağlayacak kolay bir çözüm var. Gelişmiş 911'i ( E911 ) ayarlamak, hangi VoIP sistemini veya VoIP telefonunu kullanırsanız kullanın, fiziksel adresinizi aktarmanıza olanak tanır.

Sabit VoIP Telefon Numarası Nedir?

Sabit bir VoIP telefon numarası fiziksel bir adrese bağlıdır. Hata yapmayın, hâlâ internet tabanlı bir telefon hattı. Bir hesap sahibi ve kendisine atanmış gerçek bir adresi vardır. Bu tür sabit VoIP numaraları her seferinde bir aboneye atanır ve genellikle rehber yardımıyla bulunur.

Bu adres bir konut veya bir şirketin ofisi olabilir. VoIP sağlayıcılarının yerini değiştirmeniz veya değiştirmeniz durumunda VoIP numaraları, taşıma olarak bilinen bir işlem yoluyla farklı telefon hizmetlerine kolayca yeniden atanabilir.

Sabit bir VoIP numarasının avantajları şunlardır:

• Basitlik: Her telefon hattı telefon şirketi tarafından kurulur ve kurulduktan sonra genellikle değişmez.
• Acil durum hizmetleri: Şüphesiz, bir acil durum çağrısı yalnızca telefon şirketinin gerçek adresinden gelebilir, dolayısıyla sevk görevlileri kamu güvenliği personelini tam olarak nereye göndereceklerini bilirler.
• Bağımsızlık: Sabit VoIP numaraları, sahibine arayan kimliğini güncelleme ve bir CNAM veritabanında yeniden yayınlama konusunda esneklik sağlar.

Bu tür telefon numaraları tek bir kullanıcıya veya operatöre ait olduğundan, bir VoIP aramasının şüpheli sayılması pek olası değildir. Çok sayıda giden çağrı telefon şirketleri tarafından işaretlenebilir, ancak bu burada bir sorun değildir.

Genel olarak sabit VoIP numaraları, sabit olmayan VoIP numaralarından daha güvenilirdir. Bu, kimliklerini gizlemek daha zor olduğundan dolandırıcılar ve dolandırıcılar tarafından kullanılma olasılıklarının daha düşük olduğu anlamına gelir.

Sabit VoIP numaraları, abone konumunun telefonun kullanıcısıyla eşleşmesini sağlar. Başkalarının telefon numaranızı nasıl gördüğünü görmek ister misiniz? Buradan kontrol edebilirsiniz .

İlgili Makale

VoIP Numarası Nedir ve Nasıl Çalışır?

Sabit VoIP ve Sabit Olmayan VoIP Karşılaştırması

Öncelikle sabit ve sabit olmayan VoIP numaralarının ortak noktalarına bir göz atalım:

• İnternet bağlantısına güvenme
• Aynı tür VoIP telefonları ve cihazları
• Daha düşük maliyet ve kullanım kolaylığı gibi aynı VoIP avantajları
• Kısa mesaj göndermek ve almak için kullanılabilir

Bir bakışta Sabit VoIP ve Sabit Olmayan VoIP

Sabit VoIP özellikleri

Sabit bir VoIP sisteminde fiziksel bir adres gereklidir. Şirketiniz konum(lar)ınızda köklü bir yapıya sahipse ve yerel müşterilere hizmet veriyorsa bu sorun değildir. Aslında bu bir avantaj. Oradaki varlığınızı özgün kılıyor.

Bununla birlikte, dünya çapında müşterileriniz varsa, sabit VoIP numaraları, yakınlarında bir adresiniz yoksa müşterilerinizin bulunduğu yerde varlık göstermenizi zorlaştırır.

Sabit rotayı seçerseniz bunu aşmanın yolu yoktur. Bu nedenle VoIP telefon hizmetleri, hizmet Yerel Değişim Taşıyıcısı (LEC) olarak bilinen yerel bir telefon şirketi tarafından sağlanmadığı sürece nadiren tamamen sabitlenir.

Diğer bir dezavantaj ise uzun mesafe ve uluslararası aramalar için ödeyeceğiniz maliyettir.

Sabit olmayan VoIP özellikleri

Sabit olmayan bir VoIP sistemi, yerel bir numaraya ihtiyaç duyduğunuzda ancak yerel bir varlığınız olmadığında ideal bir çözümdür. Örneğin, ABD'desiniz ancak aynı zamanda Kanadalı müşterileriniz veya başka yerlerdeki müşterileriniz de var.

Dağıtılmış bir iş gücünüz varsa, her kişinin sektörde Doğrudan Dahili Arama (DID) numarası olarak bilinen bireysel telefon numarasının şirketinizin biçimiyle eşleştiğinden emin olabilirsiniz. Bu, birden fazla fiziksel telefon hattına ihtiyaç duymadan herkesin hizmet verdiği konumla ilgili doğrudan bir numaraya sahip olmasını sağlar.

Seçtiğiniz VoIP servis sağlayıcısına bağlı olarak, sınırsız arama ve iş aramalarını kaydetme , sesli posta transkripsiyonu , arama sıraya alma ve konferans aramaları gibi özelliklerden de yararlanabilirsiniz.

Her ne kadar sabit olmayan VoIP numaraları genellikle dolandırıcılık için tercih edilen çözüm olsa da, bunu ortadan kaldıran sistemlerde sürekli ilerleme kaydedilmiştir. Bu, sabit olmayan VoIP'e daha iyi bir itibar kazandırır ve işletmelerin kapılarını daha da fazla açar.

Sabit olmayan bir VoIP numaranız olsa bile işletme girişinizi Yelp, Google İşletme Profili ve Bing gibi yerlere kaydedin. Bu, en azından insanlar telefon numaranızı aradığında şirket bilgilerinizi gösterecektir.

Bazı yazılım telefonu uygulamaları, telefon numaranızı çevrimiçi olarak bulunan iş bilgilerinizle eşleştirir, bu da insanların telefona cevap verme oranını artırır.

VoIP Hizmet Türleri

Bir VoIP çözümüne nasıl sahip olacağınızı mı merak ediyorsunuz? İşte üç standart seçenek:

️ İş telefonu hizmeti: Bu, size daha düşük maliyetle yüksek kaliteli telefon görüşmeleri sağlayan uçtan uca bir çözümdür. Tamamen taşınabilir, ölçeklenebilir ve uluslararası arama olanağı sunar. Sesli ve görüntülü aramalardan canlı sohbete ve hatta CRM'ye kadar tüm iletişimlerinizi barındırır.

SIP trunking: PBX ekipmanınızı yeni ekipman veya hizmet kesintisi olmadan bir bulut sistemine taşıyabilirsiniz. Aramalarınız artık geleneksel telefon hatlarını kullanmıyor, internet bağlantınızı kullanıyor. Size gelişmiş çok hatlı telefon sistemi özellikleri sunar ve sesinizi ve verilerinizi tek bir yerde merkezileştirir.

İletişim merkezleri: Bulutta bir çağrı merkezi çalıştırmak, onu daha verimli hale getirebileceğiniz anlamına gelir. Bulut tabanlı çağrı merkezleri, çok büyük gelen çağrı hacimleriyle başa çıkmanıza ve çok kanallı müşteri desteğini otomatikleştirmenize ve ayrıca self servis seçenekler sunmanıza olanak tanır. En iyi yanı, bu iletişim merkezi çözümlerinin herhangi bir zor kurulum olmadan tamamen bulutta barındırılmasıdır. Masa telefonlarına bile ihtiyacınız yok; aramaları tamamen bilgisayarınızdan yapabilirsiniz.

İlgili Makale

Bilgisayarınızdan Telefon Görüşmesi Nasıl Yapılır ve Alınır (6 Yöntem)

Paket Servis: Sabit Olmayan VoIP Daha İyidir

2024'te sabit olmayan VoIP, işletmeler için daha iyi bir seçenek olacak; böylece ekiplerine uzaktan çalışma özellikleri sunabilecek, kolayca daha fazla konum ekleyebilecek ve sonunda ihtiyaç duymaları halinde bir çağrı merkezi ekleyebilecekler.

Sabit olmayan sanal telefon numaralarının nüanslarına rağmen sınırlamalarının çoğu giderilmiştir. Bir VoIP kullanıcısı olarak ihtiyaçlarınız, bu kılavuzda özetlediklerimize dayanarak en iyi seçiminizi belirlemenize yardımcı olacaktır.

Güvenli internet hizmetleri, veri ambarları ve CNAM'ın sık sık güncellenmesi sayesinde sabit olmayan bir VoIP numarasına ilişkin endişeler ortadan kalkıyor.

Ancak VoIP telefon numaraları kamu güvenliği hizmetlerine zamanında ulaşma yeteneğinizi kesinlikle etkiler; Personelinize cep telefonlarını kullanmaları konusunda eğitim verdiğinizden ve E911 kayıtlarınızı dosyada güncellediğinizden emin olun.

Her şey en iyi VoIP sağlayıcısını seçmeye bağlıdır. Mükemmel müşteri hizmetine ve mükemmel bir performans geçmişine sahip olanı seçin. Telefon sisteminizi kolaylıkla kurabilmeniz için ihtiyacınız olan her şey hakkında sorular sorun!