Analytics'teki Kör Noktanızı Nasıl Düzeltebilirsiniz (2020'deki Gizlilik Düzenlemesi Güncellemelerine Göre)

Gizlilik yasaları veri toplanmasını sınırlandırıyor

Bir iş yürütürken, gemiyi doğru yöne yönlendirmek için belirli veri noktalarına ihtiyacınız vardır. Bu veri noktalarını toplamak, sadece hepsini kapmak ve daha sonra gerçekte neye ihtiyacınız olduğunu bulmak meselesiydi. Bugün bu, şüphesiz duymuş olduğunuz gizlilik düzenlemeleri nedeniyle oldukça farklıdır.

Ben Adriaan van Rossum ve Simple Analytics adlı gizlilik dostu bir analitik işi yürütüyorum. Gizliliğe çok önem veriyoruz ve aynı zamanda işletmeler için analitik ihtiyacını anlıyoruz. Web sitesi verilerinin toplanmasını etkileyen mevcut gizlilik düzenlemelerini kısaca gözden geçirerek başlayalım.

Gizlilik yasaları ve son güncellemeler

Analitiği kullanan şirketler için en alakalı olanı, çerezlerin kullanımına ilişkin gizlilik yasalarıdır .

Avrupalı ​​ziyaretçileriniz olduğunda GDPR kurallarına uymalısınız. Ancak neyi yapıp neyi yapamayacağınız her zaman net değildir. GDPR teknoloji açısından tarafsız olduğundan, mevzuatın nasıl yorumlanacağı her zaman net değildir. Örneğin, çerez kelimesi yalnızca bir kez kullanılır.

Avrupa ülkeleri, GDPR'nin yanı sıra kendi mevzuatlarına sahip olabilir. Örneğin Birleşik Krallık'ta, PECR (İngiltere'nin Gizlilik ve Elektronik İletişim Düzenlemeleri), kullanılan belirli teknolojiler konusunda daha açıktır. İşlevsel olmayan çerezlerin izin alınmadan kullanılmasını yasaklar. Ayrıca, onayın nasıl alındığı konusunda daha açıktır. Bir ziyaretçinin aktif olarak onay vermesi gerekir, yani açık bir şekilde dahil olma eylemi olmalıdır (önceden işaretlenmiş kutular yok).

Yakın tarihli bir durum raporunda, “GDPR'nin iki yılı”, yapılabilecek iyileştirmelerden biri, ulusal mevzuatın GDPR ile tamamen uyumlu hale getirilmesidir.

PECR'nin, analitik tanımlama bilgilerini kullanırken nasıl izin alınacağı ve onay gerekliliği konusunda çok net olduğu durumlarda, GDPR aynı netliğe sahip görünmüyordu. Sonra Planet49 ile dava açıldı. Çerezlerin ve benzer teknolojilerin kullanımına izin veren önceden işaretlenmiş onay kutularının e-Gizlilik Yönergesi kapsamında geçerli bir onay oluşturmadığı çok net bir şekilde ortaya çıktı.

Daha önce bahsedilen AB durum raporunda, bir yaptırım eksikliği açıkça ortaya konmuştur. GDPR birçok yönden etkili olsa da, yaptırım eksiktir. AB ve üye devletler tarafından mevzuatın uygulanması için muhtemelen daha fazla zaman ve para ayrılacaktır.

Almanya, Ruhr-Universitat Bochum'dan Sahada (pdf) GDPR Onay Bildirimlerini İnceleyen bir makalede, araştırmacılar şunları yazıyor:

Sonuçlarımız ayrıca, GDPR'nin varsayılan ve amaca dayalı rızaya dayalı veri koruma ilkelerinin, web sitelerinin, kullanıcıların %0,1'inden daha azının üçüncü taraf çerezlerinin kullanımına aktif olarak izin vermesine yol açacak izin bildirimlerini kullanmasını gerektireceğini göstermektedir.

Çoğu çerez afişi çok kötü bir şekilde uygulanmaktadır. Bir araştırmaya göre, onay almak için bir çerez banner'ı kullanan şirketlerin %56,6'sı, aslında, bir ziyaretçinin banner'ı kabul edip etmemesine bağlı olarak yerleştirilen çerezlerin miktarını değiştirmedi.

Web sitesi sahipleri önemli verileri kaçırıyor

Bu mevzuatlar, analizlerinizi daha az doğru hale getirir ve ziyaretçileriniz hakkında herhangi bir veri toplamadığınız belirli bir kör nokta vardır.

Bu kör noktanın ne kadar büyük olduğu birkaç faktöre bağlıdır:

• İlk olarak, verilerinizi toplamak için kullandığınız hizmetler. Çerezleri veya bir müşteriyi takip etmenin başka yollarını kullanmayan hizmetlerde yükseliş eğilimi var. Bunlar için rızaya ihtiyacınız yok ve çok küçük bir kör noktanız olacak.
• İkincisi, verilerinizi toplamak için çerezleri kullanırsanız, kör noktanız büyür. Bunun nedeni, Avrupalı ​​ziyaretçileriniz için çerez başlığını kullanmanız gerekmesidir. Genellikle, çerez başlığı ne kadar yasalsa, kör nokta o kadar büyük olur.
• Üçüncüsü, kitleniz reklam engelleyiciler, tarayıcılarındaki gizlilik ayarları veya tarayıcı uzantılarını engelliyor gibi gizlilik dostu araçlar kullanıyorsa. Bu hizmetler nedeniyle, gizliliği ihlal eden popüler hizmetler büyük olasılıkla engellenecektir. Bu, analizinizdeki kör noktanızı artıracaktır.

Kör noktanızı ölçün

Artık analitik verilerinizin belirli bir yüzdesini kaçırdığınızı biliyorsunuz. Ama bu yüzde ne kadar büyük? Kör noktanızı birkaç şekilde ölçebilirsiniz:

• İlk olarak, çerez başlığı gerektirmeyen ve reklam engelleyicileri atlayabilen bir hizmet kullanarak. Bu yolun en büyük avantajı uygulama süresidir. Genellikle sadece basit bir komut dosyasını gömüyor. Gerisini servis halleder.
• İkincisi, ziyaretlerinizi kendi senaryonuzla ölçerek. Robot trafiğini hariç tuttuğunuzdan ve AB'de çerez başlığı gerektiren çerezleri kullanmadığından emin olun. Toplandıktan sonra, bu verileri bir veritabanında saklayın. Bu teknik, özellikle reklam engelleyicilerin kör noktasını ölçmek istediğinizde iyidir. Komut dosyasını kendi etki alanınızda çalıştırdığınızda, büyük engelleme listeleri tarafından engellenmesi pek olası değildir.
• Üçüncüsü, sunucunuzun günlüklerini ölçerek. Bu, robot algılama eksikliği olan büyük bir dezavantajla birlikte gelir. Ayrıca, kaynaklar önbelleğe alındığında günlüklerde görünmeyebilir. Bu nedenle, bu seçenek son çareniz olmalıdır. Bu teknik, özellikle herhangi bir komut dosyası gömmek istemediğinizde iyidir.

Tam resim nasıl elde edilir

Simple Analytics'in kurucusu olarak, aracımızı diğer analitik araçlarına ek olarak kullanan birçok müşteri görüyorum. Kör noktalarını her zaman ölçerler ve bu verileri diğer analitik araçlarıyla karşılaştırırlar.

Çerez başlığınız analitik verilerinizin %20'sini engelliyorsa ve reklam engelleyiciler tarafından başka bir %5 engelleniyorsa, çerez araçlarınızdaki trafiğinizin %25'ini kaçırırsınız.

Kör noktanızı ölçmek için yukarıda açıklanan yollardan birini kullandığınızda bu sayıları alabilirsiniz. Diğer analitik verilerinizi bu sayı ile çarpabilirsiniz. Karşılaştırmanızı temel alacak en iyi veri noktası, sayfa görünümleridir. Sayfa görünümleri, çerezlerle ve çerezler olmadan doğru bir şekilde ölçülebilir. Oturumlar gibi diğer veri noktaları tanımlama bilgileri olmadan ölçülemez, bu nedenle bunları karşılaştırmak mantıklı değildir.

Sayıların nasıl karşılaştırılacağına dair bir örnekle başlayalım. Simple Analytics ile toplanan 1000 sayfa görüntülemeniz olduğunu biliyorsunuz. Aynı dönem için Google Analytics gösterge tablonuz size 800 sayfa görüntüleme sağlar. Toplamın %20'si olan 200 sayfalık bir kör noktanız var. Google Analytics içerisinde 500 tekil ziyaretçiniz varsa kaçırdığınız tekil ziyaretçi sayısını hesaplayabilirsiniz. Daha doğru tekil ziyaretçi sayınız 1000 ÷ 800 x 500 = 625 tekil ziyaretçidir.

Aynı hesaplamaları diğer metrikleriniz için de yapabilirsiniz. Mükemmel değil çünkü kör noktadaki veriler farklı olabilir. Ancak bu, ziyaretçilerinizin gizlilik tercihlerini önemsemeye devam ederken daha doğru istatistiklere ulaşmanın bir yoludur.

Size kalmış… işinizde analitiği nasıl kullanıyorsunuz? Twitter'da bana bildirin.