Michael Tastad | 5 Aralık 2016 | Ölçek | 6 dakika okuma

İyi Liderlerin Veriye Dayalı Organizasyonlarda Yaptığı Beş Şey

kaydeden Michael Tastad

Bunların hepsi gözlem…

Büyük verilerle uğraşan kuruluşlarda öğrenilmesi gereken liderlik ipuçları var mı? Veriye dayalı kuruluşlar kazanır, kıç tekmeler ve isimler alır. Bu gerçek, birden fazla endüstride bir gerçeklik haline geliyor. Asıl sorum şu: Bu, kuruluşların liderleri için ne anlama geliyor? Büyük veri ile liderlik nasıl değişir?

Görünüşe göre ben çok şanslı bir adamım. Zamanımın çoğunu çok veri odaklı iki kuruluşta geçiriyorum. Birincisi hızla büyüyen bir teknoloji şirketi. Diğeri ise bir siyasi parti. Bu kuruluşlar yalnızca çok veri odaklı değil, aynı zamanda çok başarılılar. Parçası olduğum teknoloji şirketi, ülkemizdeki en hızlı büyüyen 49. teknoloji şirketi ve şehrimizde çalışılacak en iyi yer olarak derecelendirildi. Zaman geçirdiğim siyasi parti sadece seçimi kazanmakla kalmadı, aynı zamanda çoğunluğu da kazandı ve tarihteki bir seçim döngüsünde en büyük koltuk değişikliğini yaptı.

Bu iki kuruluşta geçirdiğim süre boyunca, birlikte çalıştığım liderlerin nasıl davrandığı ve liderlik ettiği konusunda beş benzerlik gözlemledim. Bu şirketlerin farklı sektörlerde olmasına rağmen, her ikisi de veri odaklı. Bu gözlemleri, dikkate almanız için aşağıdaki beş liderlik ipucuna dönüştürdüm.

İyi veri liderleri güçlü sistemler kurar, bir güven kültürü oluşturur, mütevazi kalır, büyük resme odaklanır ve sonuç odaklıdır.

Liderlik ipucu 1: Güçlü sistemler oluşturun

Bir Veriye Dayalı Kuruluşun (DDO) son teknoloji ürünü multi-milyon dolarlık bir veri depolama tesisi varsa, ancak depoladığı veriler bir insan tarafından manuel olarak giriliyorsa, depolama tesisi bir milyon dolar değerinde değildir. Sistem ancak verilerin sisteme girilme yöntemi kadar güçlüdür.

Verilerinizin zengin ve güçlü olmasını istiyorsunuz, ancak bu verileri araştırmak ve incelemek için zengin ve pahalı araçlara ihtiyacınız yok. Çoğu zaman, yalnızca açık kaynaklı bir CSV programına ihtiyacınız vardır.

Sağlam ve erişilebilir

Aynı derecede önemli olan, yürürlükteki sistemin sağlam olması gerekir. Sistemi sağlam hale getirmenin kolay bir yolu, onu bulut tabanlı yapmaktır. Veri eklemenin basit olması ve her yerden erişilebilir olması gerekir. Bu, ne tür bir donanıma sahip olursa olsun, DDO'nun her çalışanının katkıda bulunmasını mümkün kılar.

eğitim materyalleri

Başka bir şey de, eğitim araçlarının herkese açık olması gerektiğidir. Her iki kuruluşta da raporlara, temel performans göstergelerine ve sistemin nasıl daha iyi kullanılacağına ilişkin daha fazla eğitim materyaline erişimim var. Bu materyaller de bulutta, istediğim zaman erişilebilir. Bu, doğru verilerle katkıda bulunmamı sağlıyor ve ayrıca işimde daha iyi olmama yardımcı oluyor. Müşterilerimizin dijital platformumuzda günlük olarak nasıl çalıştıklarını veya biniciliğimizdeki belirli bir yaş demografisinin bir adayın federal bir konudaki duruşu hakkında ne düşündüğünü anlayabiliyorum.

Liderlik ipucu 2: Bir güven kültürü oluşturun

Bir DDO fikir odaklı değildir. Çalışanların veya gönüllülerin görüşleri önemlidir, ancak görüşleri verilerle desteklenmezse geçerli olamaz. DDO'ların liderlerinin kendi görüşleri hakkında tam olarak bunu söylediklerini sık sık duyuyorum. Biri değerli olduğunu düşündüğümüz bir görüş veya öneri verdiğinde, o görüşün "doğru" mu yoksa "yanlış" mı olduğunu görmek için verileri inceleriz.

Bu zordur çünkü liderin, çalışanı/gönüllüyü önerilerde bulunmaya devam etmesi için teşvik etme ince çizgisinde yürümesi gerekir, ancak önerilerinin bahsetmeye değmediğini söyleyerek herkesin önünde cesaretini kırmaması gerekir. Bireyin dahil olduğunu hissetmesi gerekir çünkü bir DDO'nun başarılı olması için herkes tarafından tam olarak kabul edilmeniz gerekir.

Verilere güvenin

Çalışanların verilere inanması ve güvenmesi gerekir. Gruptaki bireylerin verilere güvenmelerinin en kolay yolu, verileri düzenleyerek, verilere eklemeler yaparak ve hatta verileri analiz ederek onların bu verilere katılmalarına izin vermektir.

Bu tür bir kültür, bireylere güvenildiği için bir anlam duygusu yaratır. Bu, çalışanların işe erken geleceği, geç kalacağı ve deneyimlerini arkadaşlarına anlatacağı anlamına gelir. Bahsetmiyorum bile, ciro da azalacak.

Harika verilerle harika e-posta pazarlaması gelir! Gerçek çevrimiçi verilerle desteklenen en iyi e-postaları oluşturun.

Liderlik ipucu 3: Alçakgönüllü ve şeffaf olun

Bir DDO'nun liderinin sesli bir tevazu sesine sahip olması gerekir. Verilerin gücüne sahip olmak, insanlara kibir duygusu verebilir ve bu, işbirlikçi çalışma ortamları için kötüdür. Lider, verileri veya kendisi konusunda alçakgönüllü veya şeffaf değilse, işbirliğine dayalı bir ortam tepeden tırnağa ezilecektir.

Bir kültürün oluşmasını istiyorsanız, kültürün değerlerinin yönetici tarafından takip edilmesi gerekir. Liderler alçakgönüllü veya şeffaf değilse, bu işbirlikçi kültür gelişmeyecektir ve dolayısıyla organizasyon da gelişmeyecektir.

Liderlik ipucu 4: Odaklanın ve büyük resmin farkında olun

Babam bana "yapraklı bir zihnim" olduğunu söyledi. Bununla, bir fikirden diğerine atlayıp hızlı bir bağlantı kurma eğilimim olduğunu kastediyordu. "Ağaçta yapraktan yaprağa atlamak" gibi olduğunu söyledi. Bu yararlıdır, çünkü bazen "farklı yapraklar" aynı dalda birleşir. Diğer zamanlarda yapraklar iki ayrı ağaçtadır ve bu nedenle hiç bağlantılı değildir. Nedensellik ve korelasyonun klasik sorunudur.

ormana odaklan

İyi liderlerin ağaçlardan ormanı göremediğini söylemiyorum. DDO liderlerinin yaptığı şey, odaklanmış kalmak ve ağaçların yanı sıra tüm ormanın farkında olmaktır. Planlı, metodik ve sabırlıdırlar. "Yapraktan yaprağa" atlamak için benim kadar hızlı değiller. Bir sonuçtan sonuca atlamaktan çekinirler.

Lider, kendilerini aşmamak için son derece disiplinlidir. Baştan büyük resmin ne olduğuna dair net bir tanıma sahip olmaya kararlılar. Bu "büyük resim", kuruluşun topladığı tüm veriler tarafından oluşturulur.

Bu, ister daha fazla müşteri adayı oluşturmak için AB testi kullanarak web sitemizdeki değişiklikleri izlemek, ister ülkedeki her kapıyı çalan gönüllünün konuşmalarının birleştirilmiş verilerine dayalı bir ekonomik plan oluşturmak olsun (seçimin sonunda) 12.000.000 konuşmaya yaklaştı). Büyük resme odaklanmak ve o resmi verilerle oluşturmak sizi başarıya giden yolda tutar. Kısa vadeli dikkat dağıtıcı unsurların olduğu bu hızlı hareket eden dünyada kaybolmak ve yoldan çıkmak kolaydır.

Liderlik ipucu 5: Sonuçlara odaklanın

Bir kuruluş verilerle yönetiliyorsa, başarı metriklerinin kendisiyle ilişkilendirilmiş sayıları olmalıdır. Aksi takdirde, olabildiğince verimli olup olmadığını görmek için sistemi bozmanın bir yolu yoktur. Sonuçlarınızın veri odaklı olması, bir kuruluşun hızla ölçeklenmesini ve başarı ölçütlerine ulaşılmamışsa hataları düzeltmesini sağlar. Bu, satış hedefleri veya bir yarışta belirli sandık merkezlerini kazanmak için gereken oy sayısı olabilir.

Bu, bazıları için kolay olabilir ve diğerleri için son derece zor olabilir. Bu nasıl zor olabilir? Örneğin okul sistemlerini ele alalım. Okul sistemlerinin sonuç odaklı olması gerekir, ancak standart testler başarıya ulaşmanın ve hatta bir bireyin başarısını değerlendirmenin en iyi yolu olmayabilir. İyi veri güdümlü liderlerin, sonuçların ölçülmesinde yaratıcı ve yanal düşünürler olması gerekir. Neden? Çünkü değer ve başarı, farklı sektörlerdeki farklı insanlar için farklı şeyler ifade eder.

Profesyonel ipucu: aşık olun

Sonuçlar vasat ölçümlerle ölçülürse, tüm sistemi sarmal bir ölüm döngüsüne sokar. İyi liderler bunun farkındadır. Bu sorun için kestirme bir çözüm, müşterilerinizin/vatandaşlarınızın sorunlarına aşık olmaktır . Verilere bakmadan hemen ulaşabileceğiniz çözümlere veya kafanızda oluşturduğunuz çözümlere aşık olmayın. Sonuçları ölçmek için kaliteli ölçümler bulmanın ve yaratmanın püf noktası budur.

Sonunda, birden fazla yineleme planlayın…

Bunlar, veri odaklı iki organizasyonun parçası olduğum kısa sürede öğrendiğim beş liderlik ipucu. Düşündüğümde gözden kaçırdığım bir şey varsa, o da muhtemelen yinelemelerin önemidir. İyi liderler sistemlerinin, çözümlerinin veya planlarının hemen en iyisi olmasını beklemezler. Bu nedenle, süreci iyileştirmek için birden fazla yineleme yapmayı planlamanız gerekir. Kendi veri odaklı kuruluşunuza liderlik etmeyi planlıyorsanız, doğru olanı yapmadan önce birçok kez başarısız olmaya hazırlıklı olun. Hiçbir şey mükemmel olmayacak, ama önemli olan mükemmellik değil. Başarıya götürecek olan mükemmellik dürtüsüdür.

Paylaşmak için daha fazla liderlik ipucunuz mu var? Aşağıdaki yorumlarda bana bildirin!