Cesur Bir Marka İnşa Etmenin Beş Nedeni

Güçlü markalar rakiplerinden daha iyi performans gösterir.

Morning Consult tarafından hazırlanan bir rapor, Brand Love'ın finansal performansın önemli bir göstergesi olduğunu gösteriyor: 2020'nin En Sevilen Markaları ile diğer tüm markalar arasında net satın alma değerlendirmesinde 49 puanlık bir fark var. Ve 2020'de en çok kazananlar teknoloji markaları ve Zoom trende öncülük ediyor.

Her nasılsa, insanların şampuanlarını markaya göre seçtiklerini anlıyoruz, ancak şirketimiz için yazılım seçerken bunun doğru olduğuna inanmıyoruz. Elbette B2B alıcıları markaları umursamıyor, elbette özellik ve fiyat bazında rasyonel seçimler yapıyor ve şirketlerine en fazla değeri sağlayacak kararı veriyorlar, değil mi?

Gerçekte, B2B alıcıları markalara tüketicilerden daha duyarlıdır! Bunun özellikle teknoloji, finans veya sağlık sektöründe çalışanlar için şok edici olduğunu biliyorum - ürününüz karmaşık, teknik ve harika, ölçülebilir sonuçlar sağlıyor.

Ve insanların bu yüzden satın aldığını düşünüyorsun.

Öyleyse tahmin et?

En büyük farkınız markanızdır.

Rakiplerinizin kopyalayamayacağı tek şey, gerçekten kendinize ait yapabileceğiniz tek şey. Neden bu kadar önemli olduğunu görelim.

1. Riski azaltmak. Güvenilirliği ve güveni düşünün.

B2B satın alma kararı vermek ZORDUR.

Her şeyden önce, bir sorun olduğunu kabul etmelisiniz. Bu, meslektaşlarınıza, yöneticinize, ekibinize zayıflık göstermeniz gerektiği anlamına gelir. O zaman büyük bir karar vermelisin. B2B alımları her zaman pahalıdır çünkü bütçeler her zaman kısıtlıdır. Çatışma yaratabilir ve yanlış karar verirseniz, bazı statülerinizi kaybedebilirsiniz. İşinizi bile kaybedebilirsiniz!

Bahisler çok yüksek!

Ayrıca karmaşıklıkla uğraşmak zorundasınız. Satın almayı düşündüğünüz çeşitli çözümler muhtemelen çok karmaşıktır ve yalnızca biraz farklıdır.

Tüketiciler olarak, en küçük ve en büyük satın alma kararları için netlik sağlayarak belirsizliği, karmaşıklığı ve riski azaltmaya yardımcı olması için markalara güveniyoruz. B2B alıcıları olarak, biz de aynısını yapıyoruz!

2. Kalabalığın arasından sıyrılmak. Farkına varın ve hatırlayın.

Bu sözü muhtemelen daha önce duymuşsunuzdur: "Markanız, siz odada yokken müşterilerinizin sizin hakkınızda söylediği şeydir." Bu senin itibarın.

Güçlü bir marka, insanların hatırladığı, onlarda etki bırakan markadır. Güçlü bir marka, müşterilerin bir sorunu çözmesi gerektiğinde, kendiliğinden akla gelecektir.

Gittiğiniz herhangi bir B2B etkinliğini, konferansını veya ticari fuarını düşünün. Hangi şirketler gerçekten öne çıktı? Olaydan birkaç gün sonra hala hangilerini hatırlıyorsunuz? Bahse girerim en iyi ürüne veya en zorlayıcı yatırım getirisi hesaplamasına sahip olanlar değildi! “Bu genellikle böyle yapılır, ancak biz bunu farklı şekilde yapıyoruz” diyecek kadar cesur ve bu mesajı iletecek güçlü bir tasarıma sahip olan bir şirketti. En unutulmaz deneyimi sağlayan oydu.

'Cesur' bir markaya sahip olmaya cesaret etmek, farklı olmanın güvenine sahip olmak ve bu konuda bağırmaktan korkmamak demektir.

3. Müşteri sadakatini artırmak. Müşterileri bir hayran topluluğuna dönüştürün.

İnsanlar bildiklerine geri dönerler. Kendileriyle bağlantı kuran markayı ve dünyayı görme biçimlerini hatırlarlar. Özellikle B2B dünyasında, satın alma kararlarını verenlerin hala insan olduğunu unutmak kolaydır. Ve insanlar duygusal düzeyde kararlar alırlar.

Cesur bir marka, müşterileri marka savunucularına dönüştürebilir. Bağlantı ve sadakat, müşterilerinizin en büyük hayranlarınız haline gelmesine yetecek kadar güçlenebilir - ürününüzü tam anlamıyla ücretsiz olarak tanıtın. Bu çok önemli. Trustpilot'tan yapılan araştırma, 'sosyal kanıtın' (yani meslektaşlardan gelen tavsiyelerin) ⅔ tüketicilerin satın alma şansını artırdığını gösteriyor.

Nihai örnek, markaların topluluklar için katalizör haline gelmesidir. Şirketler daha güçlü ilişkiler kurar ve değerli geri bildirimler alırken, sadık müşteriler meşgul olur ve kendilerini değerli hissederler. Bu ancak marka şirketin kendisinden daha büyük hale geldiğinde olabilir.

4. Bir ekosistem inşa etmek – yatırımcılardan ortaklara.

Cesur bir markanın gücü kendi ivmesini yaratır, yeni müşteriler çeker, mevcut müşterilerle olan bağları güçlendirir ve bir şirketi yatırımcılar için çekici bir olasılık haline getirir. Marka değeri artık sürekli büyüme için kritik bir işaret olarak görülüyor.

Silikon Vadisi'nde markanızın etrafında görünürlük yaratmak bir zorunluluk haline geliyor. Sadece 101 otoyolundaki reklam panolarına bakın ve bunu yapan markaları göreceksiniz, kelimenin tam anlamıyla manzaranın bir parçası olan markaları.

Cesur markanız, insanların sizinle çalışmak, size yakın olmak, sizinle ilişkilendirilmek istemesini sağlayan bir kişiliğe sahip. Yarattığınız arzu budur – iş ortaklarının markanızın izleyicileri için çekiciliğini gördükleri için sizinle bağlantı kurmak istedikleri bir ekosistem. Seninle takılırken görülmek istiyorlar!

5. En iyi yeteneği edinin ve elde tutun

Gerçekten cesur bir marka, satışlardan fazlasını sağlar. Yetenek kazanımını kolaylaştırmaya yardımcı olur, çalışanların moralini yükseltir ve üretkenliği artırır.

İnsanlar sadece bir şirkette çalışmak istemezler, bir fikir için çalışmak isterler. Bu büyük şirkete ait olmak istiyorlar. İnsanlarla tanıştıklarında bu olumlu tepkiyi istiyorlar ve onlara kimin için çalıştıklarını söylediklerinde “Ah, gerçekten mi? Bu harika olmalı!”. Örnek vermek gerekirse, güçlü bir işveren markası, bir işe %50 oranında daha nitelikli başvuru sahibi olmasını sağlar.

Bu sizin işveren markanız, değerlerinizin gösterimi ve insanların neyle ilişkilendirilmek istediğidir. Şirkette uyum sağlar. Orada çalışmaktan ne kadar çok insan mutlu olursa, yaptıkları iş o kadar iyi olur… bu hem şirket hem de çalışanlar için bir kazan-kazan durumudur.

Güçlü bir marka sizi farklı kılar. Markanızdan bahsederken, sadece görsel kimliğinizden ve logonuzdan değil, aynı zamanda varoluş sebebinizden, hikayenizden, ruhunuzdan ve markanızın tüm temas noktalarındaki tutarlılığından da bahsediyorum. Zor bir iş ama büyük bir getirisi var.

Ve iyi haber şu ki, B2B'de pek çok şirket farklı olmaya cesaret edemiyor.

Öyleyse neden bekliyorsun? Diğerlerini geride bırakacak o cesur marka ol!