Mobile Connect'te mobilde kimin lider olduğunu öğrenin
Yayınlanan: 2016-08-23Yazın sona ermesi ve #Postback16'nın tozunun yavaş yavaş yerleşmesiyle, Mobile Connect etkinlik serimiz yeniden faaliyete geçti!
Bu yılın başlarında kaçırmış olabilecekler için — Mobile Connect, dijital pazarlamacılar, mobil stratejistler, mobil geliştiriciler ve bağlantı kurmak ve mobil hakkında konuşmak isteyen mobil takıntılı kişiler için Seattle etkinlik serisidir. İşten erken ayrılmanız, sektördeki uzmanlardan bilgi almanız ve diğer konuklarla içecekler eşliğinde bağlantı kurmanız için size bir bilet sunan düzenli olarak etkinlikler planlıyoruz.
Mobil Özette Lider Ajanslar
Haziran ayında, bu serideki ikinci etkinliğe ev sahipliği yaptık – Mobilde Lider Ajanslar . Bira tadımının yanı sıra, mobilde hamleler yapan yerel ajanslardan oldukça harika bir liderler panelimiz vardı. Bu nedenle, bu tartışma sırasında çılgınca miktarda bilgi kaybı olacağını biliyorduk ve bu yüzden bir saatlik tartışmayı kaydetme özgürlüğünü kullandık. AMA, öldürecek bir saatiniz yoksa veya sadece videoyu daha sonra kullanmak üzere yer imlerine eklemek istiyorsanız, bazı önemli noktaları yakaladık.
Ajans uzmanları paneli
James Mitchell , Kıdemli Mobil Medya Direktörü @ Essence'dir ve Seattle'da mobil doğrudan yanıt uzmanlığını sürdürmeye çok odaklanmaktadır. Mobil bir parçaya sahip daha büyük bir markaysanız, Essence'deki konu uzmanlarına göz atmalısınız.
Devin Owens , Razorfish @ Hesap Süpervizörüdür. Ekibi, açıkçası yoğun mobil kullanıcıları olan gençlerden oluşan bir hedef pazarla, işin dijitalde markalaşma yönüne odaklanıyor. Yaklaşımları mobil başlangıçtır – izleyicinin davranışlarından öğrenin ve oradan dolduracak bir plan yapın. Ayrıca, mobil web olan uygulama dışında uygulama deneyimi ve deneyimleri oluşturma konusunda yeteneklidirler.
Philip Bruno , Müşteri Stratejisi ve Geliştirme Müdürü / Add3'te Mobil Pazarlama Lideridir. Bir arama ajansının dijital pazarlama ajansına dönüşmesiyle, mobil dünyasına geçiş oldukça kolay oldu. Ekibi sürekli olarak dijital kanallarda müşterilerinin hedeflerini araştırıyor, bu nedenle bir müşterinin yönlendirmek istediği bir satın alma veya eylem olduğunda, bunu yapacak kişiler onlardır.
Platform Partnerships @ TUNE Direktörümüz Kelly Mullins , bu tartışmayı Moderatör olarak yönetti. İşte bu tartışmada ortaya çıkan bazı çıkarımlar:
Kitlenizi segmentlere ayırmayı nasıl düşünüyorsunuz?
Devin , Razorfish'in en büyük müşterilerinden biri olan herkese tanıdık bir atletik perakendeci ile uyguladığı strateji adına konuştu. Nike, markasıyla "ılımlı atlet" ile çok küçük bir topluluğu hedefliyor. Razorfish, çekirdek genç sporcunun davranışlarını gerçekten anlamalı, paketlerini açmalı ve ardından kullandıkları platformlara göre daha fazla bölümlendirmelidir. Ama işte burada sosyal devreye giriyor, bu da istediğiniz kadar ayrıntılı gitme yeteneği sunuyor. Razorfish bunu çok başarılı buldu çünkü nihayetinde o gençle bir ilişki kurmaya çalışıyorlar ve sonra da gencin hayatlarının geri kalanında Nike ile bir ilişki kurmasını sağlamaya çalışıyorlar. Bu nedenle Snapchat büyük bir fırsattı - resmi lansman ortağı olarak ortaya çıktıklarında, yeni bir segmentte ilişkiler kurmaya bir adım önde başlamayı başardılar.
Müşterilerinizden bazıları arasında odaklanmanın bazı ortak noktaları nelerdir?
James ve Essence ekibinin geri kalanı için oyun, emlak ve perakende sektöründeki müşterilerle ilgileniyorlar, ancak çeşitliliğe rağmen müşteriler genellikle benzer yollar izliyorlar. İlk olarak, nasıl geniş bir kullanıcı tabanına sahip olabileceklerini düşünmek - uygulamayı telefona almak. Ardından, kaliteli kullanıcıların uygulamanızda harcayacakları olduğu gerçeğine gelir, bu nedenle kaliteli kullanıcıların peşinden gidersiniz. Sektörde herkesin elde tutma ve katılıma odaklandığı aşikar hale geldi. James'in bahsettiği etkileşimin püf noktası, veri ve sıklık sınırı ile ilgili zorluklar hakkında daha fazla düşünmeniz gerektiğidir. Essence, bir sonraki büyük kullanıcıyı bulmaya odaklanmak yerine, mevcut kullanıcılara güvenli ve sürekli mesajlar gönderdiklerinden ve onları yeniden etkileşime geçmeye çalıştıklarından emin olmalıdır. İşte bu noktada TUNE'un çözümleri devreye giriyor - bu seviyedeki verilerle başa çıkmak için gerçek bir yardım.
Toplanan veriler ne olacak - hepsine nasıl işlem yapıyorsunuz?
Philip , “Aslında tamamen verilerle ilgili” dedi . Bu, onu nasıl topladığınız, analiz ettiğiniz, çabalarınız üzerinde gerçekten bir etki yaratacak şekilde nasıl kullandığınızla ilgilidir. TUNE istemcileri olarak, Add3 sürekli olarak kohort analizi kullanan, kanal karşılaştırmalarını anlayan ve ardından neyin fark yarattığını belirleyen platformdadır.
Müşterilerin kurulumdan sonra bir şeyler düşünmeye başladığını gördünüz mü?
Her panelist evet dedi. Phillip , bir uygulamadan ev satan bir emlak müşterisine bir örnek verdi. Yüklemeden sonra, ölçtüğünüz ve uygulamadan bir ev veya apartman dairesi satın almanıza neyin yol açacağını belirlemeye çalıştığınız bir dizi oldukça derin etkileşim var. Devin iki tür müşteri olduğunu açıkladı: ilk grup, sağlık uygulamasını erken benimseyenler olarak talep ediyor ve gerçek uygulamada sağlayabilecekleri hizmetleri fark etmek son derece güçlü olabilir. Sonra "Oh hayır, henüz bir uygulama geliştirmedim ve en kısa zamanda bir taneye ihtiyacım var" diyen ikinci grup var. Bu nedenle Razorfish, yalnızca uygulamayı oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda verileri almak ve tüketici indirme sonrası için daha iyi bir hizmet sunmakla görevlendirilir. Son olarak James , her yüklemenin aynı değerde olmadığını ve uygulamanızla etkileşim kuran kişilerin çok farklı olduğunu açıkladı. İşin püf noktası, yeni kaliteli kullanıcılar bulmaya çalışmak ve ayrıca uygulamayı zaten yüklemiş olan kişilerden kaliteli kullanıcılar oluşturmaktır. Yenileri işe almak işin zor yanı – Essence’ın şu anda yapmaya çalıştığı da bu.
18 ila 24 ay içinde mobil sektörde değişen şeyleri nerede görüyorsunuz?
Devin , birçok reklamverenin müşterisinin ve ajansının, bu verilerin bir kısmını paylaşma konusunda daha iyi olmak için Google, Facebook, Twitter gibi büyük yiğitleri zorlayacaklarını hissettiğini söyledi. Tüketici yolunun tüm bu platformlarda etkileşime girdiğini düşünürsek, noktaları birleştirmenin bir yolu olmalı.
Aşağıdaki tartışmanın tamamını YouTube'da izleyin ve etkinlikten fotoğraflara göz atın .
Daha fazla istemek? 6 Ekim Mobile Connect'te bize katılın!
Size mobil endüstrisine ve onların bu ivmeye nasıl dahil olduklarına dair tam bir bakış açısı getirmek için reklamcılık teknolojisini, ajansları ve marka dünyalarını temsil eden mobilde yolu döşeyen bazı harika kadınlara dikkat çekiyoruz.