FBA vs FBM: Amazon'un Yerine Getirilmesi için Hangisini Kullanmalısınız?

FBA vs FBM: Çoğu Amazon satıcısının uzun uzun düşünmesi gereken bir soru. Fulfilled by Amazon (FBA) hizmetini kullanmanın önemli avantajları vardır, ancak Amazon siparişlerini kendiniz karşılamanın (Tüccar Tarafından Gönderim veya FBM) olumlu yönleri de vardır.

Amazon'un COVID-19 krizinin bir sonucu olarak depolarının yeniden stoklanmasını askıya alma kararının ardından, birçok satıcı FBM yerine getirme yöntemini kullanmak zorunda kaldı. Ancak Amazon'da bu şekilde satış yapmak, alıştıktan sonra işiniz için gerçekten daha karlı olabilir.

İster mevcut uluslararası iklimde sipariş karşılama yönteminizi yeniden gözden geçiriyor olun, ister Amazon'da yeniyseniz veya kurulumunuzu değiştirmeniz gerekip gerekmediğini merak eden deneyimli bir satıcıysanız, şu soruyu yanıtlamanıza yardımcı olacak bir kılavuz aşağıdadır: FBA'ya karşı FBM.

FBA: Amazon'un sipariş karşılama hizmetlerini kullanma

Amazon Lojistik'i seçmek, ürünlerinizi toplu olarak Amazon lojistik merkezlerine göndereceğiniz anlamına gelir. Burada, Amazon'un personeli, siparişler geldikçe ürünlerinizi seçer, paketler ve gönderir. Siparişlerinizi yerine getirmeyi ortadan kaldırır ve hatta müşteri hizmetleri ve iadeleriyle ilgilenmeye özen gösterir.

FBA'nın avantajları

• Amazon Prime Rozeti : Amazon Lojistik kullanan satıcılar Prime'a erişim elde eder. Bu, ürünlerinin ücretsiz, bir günlük Prime nakliye için uygun olduğu anlamına gelir. Prime'da 100 milyondan fazla kişiyle bu, ürünlerinizi daha geniş bir kitlenin önüne çıkarır.
• Bir Satın Alma Kutusu takviyesi : Satıcılar, pazar satışlarını artırmak için her zaman Amazon Satın Alma Kutusunu nasıl kazanacaklarını bulmaya çalışırlar. FBA tüccarlarının, diğer satıcılardan daha yüksek fiyatlara sahip olsalar bile, Satın Alma Kutusunda görünme olasılıkları daha yüksektir.
• ● Yüksek müşteri hizmetleri puanları : Amazon'un kapsamlı ve verimli müşteri hizmetleri ağından yararlanabilirsiniz. Müşteri hizmetleri veya yerine getirme ile ilgili tüm olumsuz geri bildirimler Amazon tarafından çizilecektir.

Amazon'un lojistiğinizle ilgilenmesine izin vermek, doğru türdeki Amazon satıcıları için çok faydalı olabilir.

FBA'nın dezavantajları

• Hizmet ücretleri üzerinde kontrol yok : Amazon, genellikle karları tahmin etmeyi zorlaştırabilecek yerine getirme ücretlerini yeniden yapılandırır. Tüccarların ayrıca uğraşması gereken aylık ve uzun vadeli depolama ücretleri vardır.
• Ekstra nakliye masrafları : Amazon'un ücretlerinin yanı sıra, satıcıların ürünleri Amazon'un lojistik merkezlerine göndermesi gerekir.
• Marka dışı paketleme : Amazon'un katı paketleme yönergeleri olduğu ve pazarlama malzemelerine izin vermediği için markanızı sergileyemezsiniz.
• Amazon'un yerine getirme ücretleri çok maliyetli olabilir. Her birim ağırlığına veya boyutuna göre ücretlendirilir. Aylık depolama ücretleri de Ekim-Aralık arasında üç katına çıkar. Ancak Amazon, bol miktarda çevrimiçi kaynak sağlayarak FBA satıcılarına yardımcı olur.

Amazon FBM: Kendin Yap yaklaşımı

FBM, satıcının depolama, yerine getirme ve müşteri hizmetleri kontrolünü elinde bulundurduğu zamandır. Amazon'a ödeme yapmak yerine, ürünleri doğrudan alıcılara göndermek için kendi kaynaklarını kullanırlar.

Amazon FBM'nin avantajları

• Daha fazla kontrol : Envanteri kontrol edebilir ve bunlara erişebilir, iadeleri işleyebilir ve doğrudan müşteri hizmeti sunarak markanızın müşterilerle tutarlı bir şekilde etkileşim kurmasını sağlayabilirsiniz. (eDesk gibi yazılımlar bunu kolaylaştırır.)
• Nakliye ücretlerini pazarlık etme yeteneği : Yüksek hacimli perakendeciler uygun indirimler alabilir
• e-Ticaret Pazarlama fırsatları : Ürünleri markalı ambalajlara sarın ve içine pazarlama materyallerini ekleyin.
• Daha az beklenmedik maliyet : Amazon'un fiyatlandırmasındaki değişikliklerden kaynaklanan kaçınılmaz kayıplar yok.
• Tek envanter : Birden fazla pazar yeri ve platformda ürün satıyorsanız kullanışlıdır

Amazon FBM'nin dezavantajları

• Satın Alma Kutusunda görünme olasılığı daha düşüktür : Amazon, Amazon tarafından yerine getirilen satıcıları tercih eder
• Amazon Prime'a erişim yok : Seller Fulfilled Prime kullanmadığınız sürece Amazon prime ile gelen avantajlardan yararlanamazsınız
• Zaman alıcı lojistik : Amazon'un icabına bakmasına izin vermek yerine kendi uçtan uca lojistiğinizi düzenlemek için zaman ve çaba harcamanız gerekecek

FBM yöntemini kullanmak, lojistik ve depolama öğelerinin sorumluluğunu satıcıya bırakır[/caption]

FBA ve FBM'nin Ötesinde: Satıcıdan Gönderilen Prime

Kendi nakliye ve müşteri hizmetlerini yürütmek isteyen ancak FBA satıcılarına sağlanan faydaları kıskanan satıcılar için başka bir seçenek daha var.

2015'te lansmanı yapılan Seller Fulfilled Prime, tüccarlara Amazon Prime Rozeti ve Satın Alma Kutusunda daha yüksek görünme şansı veriyor.

Bu satış artırıcı avantajlar cazip olsa da, katı kurallarla birlikte gelirler. Satıcıdan Fulfilled Prime'a yalnızca mükemmele yakın performans oranlarına sahip satıcılar erişebilir. Siparişlerin %99'u zamanında gönderilmeli ve %0,5'ten azı iptal edilmelidir. Satıcılar ayrıca Amazon Prime'ın nakliye maliyetlerini artıran iki günlük teslimat vaadini yerine getirmelidir.

Satıcıdan Fulfilled Prime kullanan satıcılar ayrıca aşağıdakileri yaparak bazı kontrolleri Amazon'a bırakmalıdır:

• İade politikasını kabul etmek
• Müşteri hizmetlerini Amazon'a devretmek
• Amazon Buy Nakliye Hizmetlerini Kullanma

Bürokrasilere rağmen, birçok satıcı bu yerine getirme seçeneğini benimsedi ve şu anda yeni kayıtlar için bir bekleme listesi var.

FBA vs FBM: işletmeniz için en iyisinin ne olduğuna karar vermek

Peki tüm bu bilgilerden sonra FBA vs FBM sorusunun cevabı nedir? Cevap: işinize ve stratejinize bağlıdır.

Fiyatlandırma yapısı nedeniyle, Amazon Lojistik, yüksek hacimlerde hızla satılan küçük, hafif ürünler için çok uygundur.

Ayrıca, etkin bir şekilde depolama, işleme, sevk etme ve müşteri hizmeti sağlama becerisine sahip olmayan işletmeler için de uygun olabilir. Siz e-ticaret pazarlaması ve satın alma gibi diğer alanlara zaman ayırırken Amazon tüm bunlarla ilgilenecek.

Amazon Marketplace'te başarılı olmak için satıcı puanlarının çok önemli olduğunu unutmayın; bu nedenle, bu hizmetleri kendi başınıza verimli bir şekilde sağlayamıyorsanız, Amazon Lojistik'i seçin.

Amazon FBM, küçük marjlara sahip büyük, ağır ürünler (20 librenin üzerinde) için en iyisidir. Tek seferlik veya özel ürünler için de önerilir. Envanter devri yavaşsa FBM, Amazon'un depolama ücretlerinden de kaçınacaktır.

Birden fazla kanal üzerinden satış yapan köklü işletmelerin halihazırda nakliye ve müşteri hizmetleri olması muhtemeldir. Verimliliği artırmak istiyorlarsa, yalnızca özel destek yazılımlarına yatırım yapabilirler. Kendi bağımsız markasını oluşturmak isteyen girişimler de Amazon FBM seçeneğini tercih edebilir.

Amazon yerine getirme hizmetlerini kullanıp kullanmamayı seçmek göz korkutucu bir karardır. Amazon Lojistik - FBM tartışmasında hangisinin kazandığından hâlâ emin değilseniz, potansiyel Amazon Lojistik ücretlerinizi tahmin etmek için bir Amazon Lojistik hesaplayıcısı kullanın. Veya hem FBA hem de FBM'ye kaydolun, ardından farklı ürünler için her bir sipariş karşılama yöntemini deneyin.