Çalışan Savunuculuğu Programıyla En Sevdiğiniz 5 Marka

Önde gelen birçok markanın bir çalışan savunuculuğu programı olduğunu biliyor muydunuz?

Ve bazı inanılmaz faydaları olduğu için hiç de şaşırtıcı değil:

• Yetenek kazanımını iyileştirir
• Nişinizde düşünce liderleri geliştirir
• Daha iyi bir çalışan kültürü yaratır (yüksek moralle)
• Marka bilinirliğini artırır ve olası satış üretimini artırır
  

Peki, bir çalışan savunuculuğu programı tam olarak nedir? Bunu anlamak için önce çalışan savunuculuğunun ne olduğuna bakalım:

Çalışan savunuculuğu etkili bir şekilde ağızdan ağza reklamdır. Yine de, çalışanlarınızdan bir plan (veya program) olmadan ağızdan ağza reklam yapmalarını istemek çok etkili olmayacaktır.

Bir çalışan savunuculuk programı bu plandır. GaggleAMP gibi araçları kullanmak, çalışanlarınızın içeriğinizi sosyal medya kanallarında paylaşmaları için kusursuz bir yol sunar. Ayrıca, çalışanlarınızı motive etmek için liderlik tabloları ve oyunlaştırma gibi teşvikler de sunuyor.

Çalışan savunuculuğu programları dünya çapında o kadar popüler hale geliyor ki, en iyi markalar ve şirketler bunları maliyetten tasarruf etmek, kendilerini durgunluktan korumak ve müşterilerinin zihninde ön planda tutmak için kullanmaya başlıyor.

Bugün bu en iyi markalardan bazılarına ve bir çalışan savunma programının onlara nasıl yardımcı olduğuna bakacağız. Ayrıca, çalışan savunuculuğu programınıza nasıl başlayabileceğinize de bakacağız.

1. Ricoh Kanada

Ricoh Canada, Kanada genelinde dijital iş yerlerine hizmetler, teknolojiler ve çözümler sunar.

Ricoh, sosyal medya erişimlerini genişletmek için GaggleAMP tarafından desteklenen üç aylık bir çalışan savunuculuğu denemesine karar verdi. Hedefleri?

• Etkinlikleri paylaşın
• Başarıları yayınla
• Daha fazla büyümeyi teşvik edin

Ricoh, satış temsilcilerinden sadece dokuzu ile bu denemeye girmeye karar verdi ve sonuçları etkileyici olmaktan çok daha fazlasıydı.

Ricoh'un satış temsilcileri, sosyal medya kanallarında 534.000 kişiye ulaştı.

Bu sonuçlar Ricoh'un beklentilerini fazlasıyla aştı, bu nedenle Marka ve İletişim Müdürü Natalie Chung, programı genişletmeye ve daha fazla çalışanı içeren uzun vadeli bir strateji getirmeye karar verdi.

Chung, bu stratejiyi uygularken, katılanların motive olmasına yardımcı olmak için GaggleAMP'ın oyunlaştırma özelliklerini tanıttı.

İşe yaradı mı? İşte Chung'un söyledikleri:

"Şirket, üç aylık pilot programı boyunca sosyal medyadaki erişimini 500.000'den fazla kişiden sonraki 6 ayda 2,6 milyona çıkardı." — Natalie Chung

Çalışan savunuculuğu Ricoh için o kadar başarılıydı ki, zaman geçtikçe programı genişletmeye başladılar, bu yüzden program sadece pazarlama departmanları için geçerli değildi.

Aslında üst yönetim ekibi, insan kaynakları ekibi ve hatta hizmetler departmanı dahil oldu ve sosyal medya kanallarında etkinlik ve içerik paylaşmaya başladı.

En iyi bölüm:   Ricoh'un marka elçilerine dönüşen çalışanları istekli, ilgili ve motiveydi. Oyunlaştırmanın dahil edilmesi, Ricoh'un yeni potansiyel müşteriler kazanmasına yardımcı olurken, çalışan katılımını keyifli hale getirdi.

“En dikkate değer başarılardan biri, çalışanlarımızın platformu kullanmaya ne kadar istekli ve bağlı olduklarıdır. Sosyal güçlendirmeyi teşvik etmek için kullanımları ve özverileri beklentilerimizi fazlasıyla aştı.” — Natalie Chung

Kısacası, sadece bir satış ekibi denemesi olarak başlayan şey, şirketin tamamen benimsenmesi haline geldi.

2. uçurtma çalışmaları

Kiteworks, şirketleri ve müşterileri siber güvenlik tehditlerinden korumak için hassas iletişimleri ve içeriği yöneten ve yöneten popüler bir markadır.

Çalışan savunuculuk programları, LinkedIn gibi sosyal medya platformları aracılığıyla marka bilinirliğini artırmalarına yardımcı olur.

Linkedin'de G2'deki yerleşimler gibi yeni blog içeriği, işe alma fırsatları ve ödüller ve övgüler paylaşırlar. İçerik, okuyuculara Kiteworks'ün ne yaptığını öğretiyor, platformlarının bir demosunu tanıtıyor ve işletmelerin devlet denetim gereksinimlerini nasıl karşılayabileceği konusunda samimi tavsiyeler veriyor.

Kiteworks'ün blogu, çalışan savunuculuk programından yönlendirilen kullanıcıların Kiteworks haber bültenine kaydolma seçeneğini hemen görebilecekleri şekilde düzenlenmiştir - bu, okuyucuların sürekli olarak gelen kutularına yeni içerik gönderildiği anlamına gelir.

Son olarak, Dell Bilgisayarlarda olduğu gibi, Kiteworks marka elçileri tek tıklamayla her gün yeni içeriği tanıtmaktadır. Hootsuite'e göre, "Günlük paylaşım, takipçileri haftada bir kereden daha az paylaşıma göre 4 kat daha hızlı büyütecek. Mantıklı: daha fazla görünürlük.”

Peki Kiteworks'ün GaggleAMP'ı seçmesine ne sebep oldu? İşte bir GaggleAMP müşterisinin söyledikleri:

"Yalın, çevik dahili pazarlama organizasyonlarıyla GaggleAMP, başarılı olmasına yardımcı olmak için gereken tüm destek ve yapı ile bir çalışan sosyal savunuculuk programını hızla büyütmemi sağlıyor." — Biyoteknolojide Yönetici

3. Patlama

Buurst, 2012 yılında kurulmuş bir veri performansı şirketidir. Protokol desteği ve bulut depolama maliyet kontrolü gibi çeşitli yollarla işletmeleri desteklerler.

Buurst işlerini ölçeklendirirken müşterileri için endüstri düşünce liderleri olmak istediler. Ayrıca daha iyi potansiyel müşteri yaratma ve daha fazla katılım elde etmek istediler.

Ancak Buurst'ün bir sorunu vardı: Geleneksel sosyal medya reklam kampanyalarıyla fazla ilgi görmüyorlardı. Sektör ortalamasından daha fazlasını harcıyorlardı ve hala sağlam bir sosyal medya varlığı geliştiremiyorlardı.

Daha da kötüsü:   çalışan savunuculuğu fikrine tamamen katılmadılar. Buurst için sadece 20 kişi çalıştı ve müşterilerinizi desteklerken bir marka elçisi olmak için zaman bulmak kolay değil.

“Şirketteki yöneticilerimizin ve çalışanlarımızın çoğu, 'evet, denemeye değer. İçlerinden birinin ne olacağını gerçekten anladığından şüpheliyim. GaggleAMP'ın şirket içinden yapabilecekleri beklentisi çok azdı..." — Stephen Spector

Yine de, çalışan savunuculuğu, denediklerinde bir fark yarattı.

Buurst'un 20 çalışanı, sadece birkaç ay içinde LinkedIn'de 2,5 milyon kişiye ulaştı.

Bu da Buurst'e 700 yeni web sitesi tıklaması ve 1600 daha fazla sosyal medya etkileşimi kazandırdı.

Doğru platform kullanıldığında, ne kadar büyük veya küçük olursa olsun, çalışan savunuculuğunun kolay olduğunu ve işletmeniz için başarılı olma olasılığının yüksek olduğunu gösterir.

"Birkaç ayda 2,5 milyona ulaştık - bu bizim gibi küçük bir şirket için çok büyük. LinkedIn sayfamızın 2.200 takipçisi var. 2.200 takipçi ile 2.5 milyon kişiye ulaşmam ne kadar sürer biliyor musunuz? Bu mümkün değil." — Stephen Spector

4. Qualcomm

Qualcomm, kullanıcıları bağlantılı bir geleceğe yönlendiren bir kablosuz teknoloji şirketidir. Qualcomm'un marka elçilerinin LinkedIn hesaplarında tanıttığı yenilikleri sık sık YouTube kanalları aracılığıyla gösterirler.

Kiteworks gibi Qualcomm da çalışan savunuculuğu programı aracılığıyla yeni blog gönderileri paylaşıyor. Okuyucular bu blog gönderilerine tıkladıklarında, hemen Qualcomm'un sosyal medya sayfalarını takip etmelerini sağlayan ve marka bilinirliğini artırmaya yardımcı olan düğmelerle karşılaşıyorlar.

Qualcomm 1985'ten beri piyasada ve çalışan savunuculuğu programı, LinkedIn, Twitter ve Facebook gibi platformlarda 1 milyondan fazla takipçiye ulaşmalarına yardımcı oldu.

Elçiler, yukarıda bahsedildiği gibi, takipçileri 4 kat daha hızlı büyüten ve durgunluktan korunma için gerekli olan GaggleAMP kullanarak günlük olarak paylaşımda bulunur.

İşte bunun neden etkili bir çözüm olduğunu kanıtlayan bir başka olumlu GaggleAMP incelemesi:

“Gaggle ile ilgili en çok sevdiğimiz şey, mesajımızı tüm çalışanlarla daha iyi paylaşmamıza izin vermesi. Artık çalışanlar yeni bir gönderi çıktığında haberdar olabiliyor ve bunu kolayca paylaşabiliyor. Sosyal medyadaki pek çok KPI'mızı takip ettik ve Gaggle'ın bunun için bir itici güç olduğuna inanıyorum." — Bilgisayar Yazılımında Yönetici

5. MasterCard

Son olarak, tanınmış finans hizmeti şirketi MasterCard, en son haberleri sosyal medyada paylaşmak için çalışan savunuculuğunu kullanır.

Biliyor musun? Bunu Twitter'a gidip "#mastercardambassador" yazarak görebilirsiniz. Burada, hashtag'e katkıda bulunan çalışan savunucularını ve etkileyicilerini göreceksiniz.

Bu hashtag'i girdiğinizde, çoğu çalışan gönderisinin nasıl 100 veya daha fazla etkileşime sahip olduğuna dikkat edin. Bu kendi içinde bir çalışan savunuculuk programının ne kadar başarılı olabileceğini gösterir.

Ayrıca, kulaktan kulağa reklama bir fiyat koyamayacağınız için, gördüğünüz bu etkileşimlerin hiçbirinin maliyeti yoktur. Ancak, standart bir Facebook reklam kampanyasında, tıklama başına ödeme yapmanız gerekir ve bu maliyet, özellikle her gün yeni kampanyalar başlatıyorsanız hızla artar.

İşte bir MasterCard çalışanı, çalışan savunuculuğu programı hakkında şunları söyledi:

“Üst yönetimden çok destek alıyoruz ve zaten sosyal medyayı iyi kullanan bazı insanlara güvenip onları güçlendirebilmek, geniş bir ekibe sahip olmak gibi.” (Kaynak)

Güçlendirme burada anahtar kelimedir. Çalışan savunuculuğu programıyla, çalışanlarınızı markanızın kontrolünü elinize alıyor, morallerini yükseltiyor ve daha büyük bir şeyin parçası gibi hissetmelerini sağlıyorsunuz.

GaggleAMP, bugün kullanmaya başlayabileceğiniz kullanımı kolay bir platformla çalışanları güçlendirme yolculuğunuzu kolaylaştırır.

“Platformun kullanımı kolay ve sosyal medyadaki şirketin içeriğiyle etkileşim kurmalarını sağlamak için çalışanlara ulaşmak için çok zaman kazandırıyor. Basit bir gösterge panosu ve kolay arayüz ile çalışanlar tek bir tıklamayla beğenebilir, paylaşabilir, yeniden paylaşabilir ve hatta organik paylaşımlar oluşturabilir.” — Pamela R

Çalışan Savunuculuğu Programınıza Bugün Başlayın

Demo talebinde bulunmak ve bizden 14 gün nasıl yararlanabileceğinizi öğrenmek için GaggleAMP ile iletişime geçin.

Sosyal medyada nasıl satış yapılacağı ve Marka Savunuculuğunun Potansiyel Müşteri Yaratımınızı Nasıl Artırabileceği de dahil olmak üzere işletmenizi durgunluğa kanıtlamanın diğer önemli yollarını öğrenmek için blog sayfamızı da ziyaret edebilirsiniz.