Mobil Takıntı: Bu moda uygulamaları genç tüketiciler üzerinde nasıl kazanıyor?

Başarılı bir moda uygulaması perakendeciler için bir nimet olabilir. Tüketicilerle bağlantıları derinleştirebilir, marka sadakatini artırabilir ve satışları artırabilir.

Öte yandan, kötü tasarlanmış bir moda uygulaması müşterileri ofsayta düşürebilir veya en azından dolarların boşa gitmesine neden olabilir.

Peki , iyi bir moda uygulamasını kötü olandan ayıran nedir? Moda severler için iyi hazırlanmış uygulamalarıyla oyunu kazanan beş perakendeciye bir göz atalım ve onlardan ne gibi değerli dersler çıkarabileceğimizi keşfedelim.

Moda Uygulamalarıyla Oyunu Kazanan 5 Perakendeci

Özgür insanlar

Free People, iPhone uygulamasının ilk sürümünü 2013'te piyasaya sürerek, uygulama çoğunluğunu oldukça erken bir tarihte kullanmaya başladı. Anında bir başarıydı : Mashable , yalnızca ilk haftasında 24.000 kez indirildiğini, 100.000 kullanıcı oturumu kaydettiğini ve açıklandığını bildirdi. markanın çevrimiçi satışlarının %7 ila %10'u arasında - üstelik mobil site satışlarından eksiltmeden.

O zamandan beri uygulama gelişmeye devam etti ve Apple App Store'da ortalama 4,9 yıldız kazandı. En güçlü satış noktalarından biri mi? Satışlara erken erişim ve koleksiyon önizlemeleri gibi avantajlar sunarak müşterilere katma değer sağlar . Ek olarak, markanın hayranlarının kendi kıyafet fotoğraflarını paylaşabilecekleri ve etkinliklerden haberdar olabilecekleri güçlü bir topluluk unsuru içerir.

Bu özellikleri uygulama içi satın alma ile birleştirmek, Free People uygulamasının çevrimiçi pazarlamanın “3 C”sini ( İçerik, Topluluk ve Ticaret ) kapsadığı anlamına gelir ve kullanıcıların bu uygulamaya geri dönme nedenlerini üç katına çıkarır.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

İyi şeyler geliyor. İlk önce uygulamamız aracılığıyla tatil koleksiyonunu satın alın. #FPUnleashed

üzerinde freepeople (@freepeople) tarafından paylaşılan bir gönderi 1 Kasım 2018, 13:11 PDT

Zırh Altında

2016'da piyasaya sürülen Under Armor moda uygulaması, gençlik pazarını hızla ele geçirdi. Gizli silahları mı? Veri. Under Armor, fitness uygulaması alanında zaten güçlüydü ve kemerlerinin altında bir dizi fitness başlığı vardı. Bir alışveriş uygulaması eklemek mantıklı bir iş kararıydı çünkü 170 milyondan fazla mevcut kullanıcıdan veri çekmelerine ve son derece kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi yaratmak için bundan yararlanmalarına izin verdi. Örneğin, UA'nın MapMyRun uygulamasını da kullanan biri, fitness seviyelerine ve koştukları iklime uygun koşu ekipmanı önerileri alabilir.

Uygulama aynı zamanda tek dokunuşla satın alma ile alışverişi hızlı ve kolay hale getiriyor ve müşterilerin ekstra bilgilere erişmek için mağazadaki giyim etiketlerini taramalarına izin vererek kanallar arasında köprü oluşturuyor.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

Yeni #MistySignature koleksiyonu sizi içeride tutmak için tasarlandı, sizi geride tutmak için değil. Mağaza linki bio'da. #YAPACAĞIZ

Under Armor (@underarmour) tarafından paylaşılan bir gönderi 28 Şubat 2019, 13:00 PST

Dönmek

Revolve moda uygulaması kendisini "günlük perakende terapi dozunuz" olarak tanımlıyor ve göz atması kolay alışveriş ve editoryal içerikle sunuyor. Ancak en iyi moda uygulaması olarak gerçekten kazandığı yer sadeliğidir. Uygulama hızlı, sezgisel ve görsel olarak temizdir , yani Revolve'un sinir bozucu veya karmaşık bir kullanıcı deneyimi nedeniyle müşteri kaybetmesi pek olası değildir.

Revolve'dan alınacak bir ders, dilek listesi özelliklerini belirgin ve kullanımı kolay hale getirmektir. İstek listeleri neden bu kadar önemli? Çünkü bunlar yalnızca müşteri deneyimini geliştirmek ve satışları artırmakla kalmaz, aynı zamanda her müşterinin zevkleri ve istekleri hakkında sayısız veri noktasının toplanmasına da olanak tanır. Bunlar daha sonra teklifleri ve ürün önerilerini kişiselleştirmek için kullanılabilir.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

Cotton Shop'ta yeni seçimlerimizi seçmemize yardımcı olmak için hayatımızın kumaşı @discovercotton ile ortaklık kurduk ️ bildiğiniz ve sevdiğiniz yumuşak, çok yönlü ve tamamen doğal kumaş, revolve.com'da tek bir yerde alışveriş yapmak için mevcut #shopcotton

REVOLVE (@revolve) tarafından paylaşılan bir gönderi 25 Mart 2019, 10:34 PDT

lululemon

Lululemon, atletizm alanında onu eziyor. Şirket, satış tahminlerini aşan ve yükselen hisse senedi fiyatlarının keyfini çıkarırken , neyi doğru yaptıklarına dikkat etmeye değer.

Tutarlı bir marka mesajı bir şeydir. Lululemon, spor salonundan sokağa giyilebilecek lüks, şık yoga kıyafetlerine dayalı spor giyim pazarında bir yer edindi ve temel vizyonlarından sapmadılar. Uygulama, Dünya Kadınlar Günü mantralarından düzenli olarak güncellenen rehberli yoga ve meditasyon videolarına kadar , büyük ölçüde kadın izleyicilerini güçlendiren içeriğe odaklanan bir "topluluk" bölümü ile bunu yansıtıyor.

Lululemon moda uygulamasının dikkat edilmesi gereken bir diğer özelliği de envanter kontrolüdür. Kullanıcılar, belirli bir ürünün kendi bedenlerinde mevcut olup olmadığını kendilerine yakın bir mağazada öğrenebilirler. Lululemon, bu işlevi ekleyerek, kullanıcıların çevrimiçi ve gerçek zamanlı uygulamalar arasında geçiş yapmaya teşvik edildiği çok kanallı bir yaklaşımı teşvik eder. Marka, müşterileri mağazalara çekerek nakliye maliyetlerinden tasarruf edebilir ve ekstra satışlara güvenebilir: araştırmalar, internetten satın alan ve mağazadan teslim alan kişilerin %75'inin ek ürünler satın aldığını gösteriyor.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

Yani, çok yumuşak - hafif, tereyağlı yumuşak Nulu kumaşta antrenmanınız boyunca akar. Yeni yoga malzemeleri burada, link bio'da. #lululemon

lululemon (@lululemon) tarafından paylaşılan bir gönderi 9 Şubat 2019, 17:24 PST

Nordstrom

Nordstrom, kullanıcılara uygulama üzerinden satın alma ve mağazadan teslim alma seçeneği sunan , çok kanallı yaklaşımı uygulayan başka bir perakendecidir . Üstelik Nordstrom'un uygulaması, gerçek Nordstrom stilistleri tarafından bir araya getirilen stil ipuçlarını ve görünümleri kullanarak insanların kıyafetler oluşturmasına yardımcı oluyor.

Nordstrom'un moda stili uygulamasının belki de en benzersiz yönü, kapsamlı sadakat programları Nordy Club'a odaklanmasıdır. Kulüp üyeleri ne kadar harcadıklarına bağlı olarak farklı bir statü kazanırlar. Statüleri yükseldikçe aldıkları ödül ve avantajların sayısı da artar. Harcamalardan kazanılan puanların kilidi Nordstrom uygulamasıyla daha hızlı açılabilir, bu da sadık müşterilere uygulamayı indirmeleri ve saklamaları için güçlü bir teşvik sağlar. Ek olarak Nordstrom, kişiselleştirilmiş teklifler göndermekte ve kullanıcıları etkileşimde tutmak için anında iletme bildirimlerini kullanmakta harikadır.

Bu moda uygulamalarından neler öğrenebiliriz?

Özetlemek gerekirse, başarılı ve ilgi çekici bir moda uygulaması yapmak için kullanabileceğiniz bazı stratejiler şunlardır:

1. Özel avantajlar sunarak müşterilere uygulamayı indirmeleri için teşvik verin.
2. 3 C'yi - İçerik, Topluluk ve Ticareti birleştirerek değer katın.
3. Kişiselleştirilmiş bir mobil alışveriş deneyimi oluşturmak için müşteri verilerini kullanın. Ne kadar kişiselleştirilirse, o kadar çok keşif ve hoş sürprizlerle dolu bir yolculuğa dönüşür.
4. Uygulamanızın, görünümünden sunduğu içeriğe kadar her yönden marka mesajınızla tutarlı olduğundan emin olun.
5. Müşterileri mağazalara çekmek için uygulamanızı kullanarak çok kanallı bir perakende satış modeli geliştirin.
6. Son derece kişiselleştirilmiş içerik ve teklifler sunmak ve insanların uygulamaya tekrar gelmesini sağlamak için push bildirimlerini akıllıca kullanın .

Hedef kitlenizi anlayarak markanız için hangi uygulamanın en iyi sonucu vereceğini öğrenin: