Facebook Feed'i Keşfetmeye Veda Etti ve Birlikte Daha Yakın Karşılandı

Facebook Feed'i Keşfetmeye Veda Etti ve Birlikte Daha Yakın Karşılandı

1 Mart 2018'de Facebook, kullanıcılardan ve gazetecilerden gelen sert eleştirilerin ardından feci Keşfet Feed deneyinin sona erdiğini duyurdu. Ekim 2017, daha önce Facebook uygulamasına özel bir özellik olan Explore Feed adlı alternatif bir Haber Kaynağının dünya çapında lansmanını gördü. Kullanıcıları, ilgilerini çekebilecek içeriğe rastlamaya teşvik etmeyi amaçladı. Haber Kaynağı, aileden, arkadaşlardan, Beğenilen ve Takip edilen sayfalardan gelen gönderilere odaklandığında, Keşfet Akışı, kullanıcının ilgi alanlarıyla ilgili içeriği görüntüler.

Keşfet Akışındaki içerik, bir kullanıcının daha önce ilgi gösterdiği veya arkadaşları arasında popüler olan öğeleri içerdiğinden tamamen rastgele değildi. Facebook, bu güncelleme ile çevrimiçi kullanıcılarının harcama sürelerini artırmayı hedefledi. Aslında bu sosyal medya devi, Haber Kaynağına alternatif olarak düzenli olarak yeni özellikler sunuyor. Ancak, çoğu kullanıcı bu tür özellikleri gerçekten keşfetmek için Haber Kaynağından asla sapmaz.

Beklenmeyen bir güncelleme

Şaşırtıcı bir şekilde, Sri Lanka, Guatemala, Slovakya, Sırbistan, Bolivya ve Kamboçya olmak üzere altı ülkede gerçekleştirilen izole bir deneyde, Keşif Akışının farklı bir çeşidi uygulandı. Arkadaşlardan ve aileden gelen gönderiler dışındaki tüm içerikler bu deneysel özet akışı altında görüntülendi. Sonuç olarak, test ülkelerindeki işletmeleri ve haber kuruluşlarını kör etmek ve test ürünüyle ilgili yanlış bilgilerde büyük bir artışa yol açmak.

Facebook'un Haber Kaynağı başkanı Adam Mosseri, bir blog aracılığıyla, sosyal ağ platformlarının sık sık tasarım değişikliklerini, yeni özellikleri ve sıralama güncellemelerini test ettiğini paylaştı. Bunu yapmak, Facebook'un herkesin yararına nasıl dönüştürülebileceğini anlamalarını sağlar. Canlı video, GIF'ler ve Tepkiler gibi bazı değişiklikler olumlu geri bildirimler alır ve tüm kullanıcılar tarafından kullanılabilir hale gelir. Tersine, Feed'i Keşfet gibi bazı deneyler olumlu bir yanıt oluşturamaz veya kullanıcı gereksinimlerini karşılamaz ve bu nedenle kalıcı olarak atılır.

Mosseri'ye göre, Keşfet Feed deneme bazında başlatıldı. O zamandan beri, anketler ve geri bildirimler, kullanıcıların ailelerinden ve arkadaşlarından daha fazla güncelleme görmek istediğini ortaya koydu. Ardından, biri kesinlikle sevdiklerinizden gelen gönderilere ve diğeri Sayfalardan güncellemelere ayrılmış iki ayrı beslemenin kavramsallaştırılmasına yol açtı.

Facebook, bu değişikliğin bir kullanıcının sosyal etkileşimlerine öncelik vereceği varsayımı altında çalıştı. Medyadan, markalardan ve işletmelerden gelen gönderiler artık Haber Kaynağı'nda yer almayacaktı. Ancak lansman sonrası anketler, kullanıcıların bu yeni sistemden memnun olmadığını gösterdi. Mosseri, iki beslemenin arkadaşlarla bağlantı kurma şansını engellediğini ve önemli bilgiler kaçırıldığında daha fazla rahatsız edici kullanıcılar olduğunu ekledi. Bu nedenle, lansmanından beş ay sonra Facebook, Keşfet Feed'inin fişini çekti.

Facebook Sayfalarında ve ilişkili işletmelerde sonraki etkileri deneyin

Eleştirmenler, bu Keşfetme Akışı deneyini, yanlış bilgi dolaşımını önemli ölçüde artıran Orwellci bir hareket olarak nitelendirerek kınadı. Slovak gazeteci Filip Stuharik, Facebook'un test edilen ülkelerdeki mevcut olaylardan etkilenmediğini ve sonuçları göz ardı ettiğini belirtti. CrowdTangle verilerini kullanarak, sahte haber kanalları geliştiğinde profesyonel gazetecilerin nasıl olumsuz etkilendiğini gösterdi.

Mosseri bu eleştiriyi kabul etti çünkü Facebook, iş üzerindeki etkisini düşünmeden altı ülkede sosyal medya ortamını aniden değiştirdi. Ayrıca, paydaşların girdileri dikkate alınmadı ve denekler bu yeni ürün hakkında yeterince bilgilendirilmedi. Test ürünleri için ülkeleri değerlendirme ve bunlar hakkında iletişim kurma yöntemlerinin değiştirileceğine dair güvence verdi. Dünyanın en büyük sosyal medya ağı olan Facebook, yanlış haberlerin yayılmasını engellemek için daha az bağımlılık yapan hizmetler yaratma konusunda hükümetlerden ve kullanıcılardan yoğun bir inceleme ve baskıyla karşı karşıya.

Keşfet Feed'in başarısızlığı, test ülkelerinin seçimine de bağlanabilir. Bu ülkelerdeki kullanıcıların çoğu Facebook'un diğer özelliklerini hiçbir zaman keşfetmedi, bu nedenle markaların, yayıncıların ve Sayfa içeriğinin Haber Kaynağı'ndan kaldırılması yalnızca işletmelere gelen organik trafiği azalttı.

Stuharik, Facebook'un hataları kabul etmesinden ve söz konusu deneyi bitirme kararından memnun olduğunu tweetledi. Bir test ülkesinin mevcut durumu göz önünde bulundurularak gelecekteki deneylerin yapılmasını umuyor.

Ona göre, bu deney sayesinde haber medyası web siteleri organik trafik için Facebook'a güvenmeyi bıraktı. Gelecekte trafiğin önemli ölçüde azalmasının beklendiğini tahmin etti. Çünkü Haber Kaynağı, medya kuruluşları üzerinden aile ve arkadaşlardan gelen gönderileri vurgulayacaktır. Böylece, yerleşik işletmeleri Facebook'tan sonraki hayatı yeniden düşünmeye ve trafiği iyileştirmek ve sadık kitleleri elde tutmak için yaratıcı fikirler formüle etmeye zorlamak.

Kamboçyalı medya kuruluşları da bu deneyin iptal edildiğini duyunca memnun oldu. Facebook, ülkedeki siyasi haberler için önde gelen bir platform olarak ortaya çıktığından beri. Temmuz ayında yeniden seçilecek olan Kamboçya Başbakanı Hun Sen, özellikle hükümetini eleştirdiği için geleneksel ve bağımsız medyayı kapatmaya zorladı. Bu nedenle, söz konusu güncellemenin görüntülenme oranı %40'a kadar düşmesine rağmen, Facebook Kamboçyalı kullanıcılar için tek haber kaynağı haline geldi.

Güvenilir haber kaynaklarına erişimi kaybedenler yalnızca genel kullanıcılar değildi, işletmeler ve diğer kuruluşlar da benzer kayıplara uğradı. Örneğin, Kamboçyalı girişimci In Vichet, çevrimiçi işi 'Little Fashion'ı 2010 yerine bu yılın başında başlatmış olsaydı, karaya oturacaktı. Facebook, kuruluşlardan ve şirketlerden gelen tüm içeriği Keşfet Akışına iteceğinden beri.

Bir çevrimiçi alışveriş merkezi olan 'Küçük Moda', ilk yıllarında Facebook'un Haber Kaynağı aracılığıyla büyük bir yerel müşteri kazandı. Şu anda, Kamboçya'nın en başarılı e-ticaret girişimleri arasındadır. Vichet, bu güncellemenin birkaç yıl önce yayınlanmış olması durumunda, işi için bir felaket olacağına inanıyor. Satışları ve pazarlamayı artırmak için bu platforma güvenen satıcılar, mevcut Haber Kaynağı sisteminde yapılacak herhangi bir değişiklikten büyük zarar görebileceğini de sözlerine ekledi.

Kamboçya ekonomisi kırılgandır ve sosyal medyada gelişmedikleri zaman onları test denekleri olarak kullanmak, onların az sayıdaki fırsatlarını çalmaktadır. Dijital pazarlama firmaları tarafından, Facebook'u pazarlama için kullanan Kamboçyalı işletmelerin, test aşamasında bir veya iki ay boyunca sosyal yardımlarının %60 azaldığından habersiz oldukları gözlemlendi. Facebook, bu ülkelerin seçildiğini çünkü üzerlerinde başka testler yapılmadığını iddia ediyor. Ancak eleştirmenlerin çoğu, ticari uygulamaları etkileyen deneyler yapmadan önce bir ülkenin siyasi ve ekonomik koşullarının dikkate alınması gerektiğini belirtti.

En son Haber Kaynağı güncellemeleri

Bu tür deneyler, adı geçen ülkeleri derinden etkilese de, yalnızca tam etkisini anlayan sosyal medya yöneticileri alarma geçti. Bu testi iptal etmeden önce Facebook, Keşfet Feed'ini küresel hale getirme planlarının yapılmadığını ima etti. Eşzamanlı olarak, korkunç bir deneyle sonuçlanan asıl sorunu çözmek için Haber Kaynağı için 'Birlikte Daha Yakın' olarak bilinen başka bir güncellemeyi duyurdular.

Bu güncelleme, Haber Kaynağı içeriğini basitleştirir, böylece bir kullanıcı yalnızca sevdiklerinden gelen gönderileri ve ana akışta bir yer için özel olarak ödeme yapan işletmeler tarafından yayınlanan içeriği görür. Bu güncellemenin ardından, söz konusu sosyal medya platformuna güvenen Kamboçyalı işletmeler ve STK'lar, izleyicileri elde tutmak için teknikler açısından ciddi değişiklikler yapmak zorunda kaldı.

https://www.facebook.com/facebook/videos/10156988765141729/

En son güncelleme, kişiden sayfaya etkileşimi sınırlarken kişiden kişiye etkileşimi vurgulayacaktır. Keşfet Akışının bu kısaltılmış versiyonu, sayfa yöneticilerini tekniklerini değiştirmeye ve mevcut algoritmaya uymaya zorlayacaktır. Facebook, kullanıcıların bir dereceye kadar Haber Kaynaklarında alakalı Sayfa içeriği talep ettiğini biliyor. Bu nedenle, Sayfasız Haber Kaynağı için ücret alma şansı yok denecek kadar azdır.

Yıllar içinde Facebook kayda değer bir dönüşüm geçirdi, bu yüzden kullanıldı. Bu nedenle, kişiler arası etkileşimi artırmaya yönelik en iyi çabalarına rağmen, mesajlaşma uygulamaları şu anda bu alanda vazgeçilmezdir.