2020'de Bilmeniz Gereken 7 Facebook Pazarlama Trendi

Facebook'ta pazarlama yıllar içinde değişti, ancak yine de aynı derecede güçlü. Küçük işletmelere büyük şirketlerle aynı kitleye pazarlama yapma şansı verdi.

2020 itibariyle 1,69 milyar Facebook kullanıcısı var ve bunların 1,3 milyarı Facebook Messenger kullanıyor. Eşekler, bu kitlenin sadece küçük bir kısmına bile pazarlama yapabilir ve bunun sonucunda tek boynuzlu at olma şansı yüksektir.

Bu yıl boyunca işinizi büyütmenize yardımcı olabilecek bu 7 Facebook pazarlama trendini takip ederek de aynısını yapabilirsiniz.

1. Chatbot pazarlaması

Müşteriler, günün hangi saatinde olursa olsun, işletmenizle iletişime geçip hemen yanıt alabilmelerinden hoşlanırlar. Müşterilerin %80'inden fazlası sorularına hızlı yanıt bekliyor ve bunu yapabilen işletmeler güvenlerini daha iyi kazanabiliyor.

Chatbotlar, dijital pazarlamanın markalar ve hedef kitleleri arasındaki sohbetlere daha fazla odaklanmasını sağladı. Kitlenin ilgisini korumaya ve nihayetinde onları e-posta pazarlamasından çok daha etkili bir şekilde dönüştürmeye yardımcı olabilirler.

Daha modern sohbet robotları artık sadece mesajlara cevap vermekle sınırlı değil. Ayrıca satın alma geçmişini hatırlama, ürün tavsiyeleri verme, ödeme işlemlerine yardımcı olma vb. gibi başka özellikleri de vardır.

Pek çok büyük işletme artık müşterilere hizmet vermek, içerik sunmak ve hatta e-ticaret işlemlerini işlemek için sohbet robotlarını kullanıyor.

Pazarlamacılar, MobileMonkey gibi platform araçlarını kullanarak, pazarlamacıların birden çok mesajlaşma platformunda sorunsuz bir şekilde çalışan tek bir sohbet robotu hunisi yazmasına olanak tanıyan bir Facebook mesajlaşma sohbet robotu oluşturabilir.

İşletmeniz için en uygun olanı temel alan sohbet robotlarının bir karşılaştırması için Chatbot.org'a göz atın.

2. Kişiselleştirme

Müşterilerin neredeyse üçte ikisi, markalar tarafından jenerik pazarlama mesajları gönderildiğinde kapanıyor. Bu nedenle kişiselleştirilmiş pazarlama, markanızın daha fazla öne çıkmasına ve kitlenize kendinizi sevdirmesine yardımcı olduğu için önemlidir.

Mesaj patlamalarınızı, ürünlerinizi, içeriğinizi ve diğer tüm materyallerinizi kişiselleştirmek, müşterilerinizi birer birey olarak önemsediğinizi göstermenize yardımcı olabilir. Bu, çalıştığı için e-ticarette artık daha yaygın hale geliyor.

Bir müşteriye gerçekten ilgilendikleri ürünler gösterildiğinde, onları satın almaya daha meyilli olurlar. Müşterilerin %80'inden fazlası, onlara tam olarak ne istediklerini gösteren bir işletmeden satın almaya isteklidir. Kişiselleştirilmiş mesajların, genel mesajlara göre dönüşüm sağlama olasılığı üç kat daha fazladır.

3. Video pazarlama

Bir görüntü bin kelime konuşabilir, ancak video binlerce kelime daha konuşabilir. Tüketicilerin %50'sinden fazlasının, satın alma tercihlerini bildirmek için izledikleri videolardan gördükleri ürünleri satın aldığı bilindiğinden, bu özellikle e-ticaret için geçerlidir.

Bu, video pazarlamanın dönüşüm oranları için bir güç çarpanı olduğuna yemin eden tüm e-ticaret markalarının neredeyse dörtte üçü tarafından destekleniyor. Bunun nedeni, videonun yeni markaları ve ürünleri keşfetmek ve araştırmak için en çok aranan araç haline gelmesidir.

Uzun biçimli içeriğin dikkati çekmediği durumlarda, video insanları kendine çekmeyi başarır. Bu, özellikle çoğu sosyal medya platformu video gönderilerine izin verdiği için artık böyledir. YouTube hala videonun hakimi olabilir, ancak Facebook ve Instagram hızla yetişiyor.

Ve canlı video akışlarıyla, ürünleri ve hizmetleri daha önce hiç olmadığı kadar sergileyebilirsiniz. İşletmeler artık izleyicilerle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurabiliyor ve kişiliklerini daha fazla verimlilik ve hızla gösterebiliyor.

4. Facebook hikayeleri

Video pazarlamanın bir uzantısı gibi, Facebook Hikayeleri, istediğiniz zaman hedef kitlenizi markanız hakkında güncellemenize izin verir. Özellikle genç nesilde marka bilinirliğini artırma konusunda bir güç merkezidir.

Kitlenizi güncellemek istediğiniz şeyin bir fotoğrafını veya videosunu çekin ve bir hikaye olarak yayınlayın. Sonraki 24 saat boyunca, insanlar o anda neler olup bittiğini görebilirler. Bu sınırlı zaman çerçevesi, insanların bir şeyleri kaçırma korkusuyla (FOMO) oynayan bir aciliyet duygusu yaratır.

Bu kendiliğindenlik seviyesi, markanız için kitlenizin ilişki kurabileceği ve takdir edebileceği bir özgünlük katmanı oluşturur. Kitleniz düzenli olarak hikayeler yayınlamanıza alıştıktan sonra, markanıza daha fazla dikkat etmek isterler.

5. Etkileyici pazarlama

Markanız hakkında kelime yaymak için etkileyicilerden yararlanmak, sinyal artırmada etkili olabilir. Etkileyici, nişinizdeki topluluğu temsil eder. Buna karşılık, o topluluğa ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında konuştuklarında markanızı da temsil ederler.

İnsanlar, kendilerinden biri olarak gördükleri birine güvenmeye daha meyillidirler. İnsanlar, favori etkileyicilerinin markanızın sunduğu şeylerden zevk aldığını gördüklerinde, aynı şeyi takip etmeye daha istekli hale gelebilirler.

6. Sosyal ticaret

E-ticaret ve sosyal medya bu noktada neredeyse ayrılmaz bir bütündür. Entegrasyonları, insanların doğrudan sosyal medya gönderileri aracılığıyla ürün ve hizmet satın almasına bile izin verdi.

Facebook'un artık hem kendi pazar yeri hem de doğrudan Facebook sponsorlu gönderisinden ürün satın almak için bir ödeme özelliği var. İnsanlar zamanlarının çoğunu sosyal medyada geçirme eğiliminde olduklarından, arabaların terk edilme ve unutulma olasılığı daha azdır.

7. Topluluk ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerik

Bir işletme etrafında kurulmuş bir topluluk, yeterli marka bilinirliği olduğunda ortaya çıkar. Kusursuz bir itibara sahip olmanın bir sonucu olarak, marka sadakati oluşturduğundan, işletmeniz için uzun vadeli bir nimet olabilir.

Sadık bir müşteri tabanına sahip olmanın yanı sıra, size pazarlama çabalarınızı zenginleştiren kullanıcı tarafından oluşturulan içerik de sağlayabilirler. Bu tür kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, ürünlerinizi kullanan müşterilerin fotoğraflarını ve videolarını içerir. Daha fazla insanı onları kullanmaya ikna edebilecek referanslar ve incelemeler olarak hizmet edebilirler.

Onları bağlı kuruluşlar veya mikro-etkileyiciler olarak kabul ederek ödüllendirmeyi ve onlara promosyonlar ve indirimler vermeyi seçebilirsiniz. Bu, topluluğunuzdan yararlanmanıza ve onu ve işinizi birlikte büyütmenize olanak tanır.

Çözüm

Bu Facebook pazarlama trendleri, 2020'de işletmenizi eşekten tek boynuzlu ata dönüştürmenin birçok yolundan sadece birkaçı. Facebook pazarlaması geniş ve sürekli değişen bir manzara, ancak her zaman olduğu kadar parlak.

Artık cebinizde büyük bir delik açmadan küçük işletmenizi Facebook'ta pazarlamanın her zamankinden daha fazla yolu var. Messenger pazarlamasının dahil edilmesiyle Facebook, emrinizde olan en büyük dijital pazarlama kanalıdır.