Facebook Grupları: Başarılı Topluluk Yönetimi için 10 İpucu

Facebook grupları, sosyal medya pazarlamasında hala suçlu olarak ihmal edilmektedir. Bazı açılardan, zaten klasik "hayran sayfasından" daha fazlasını yapabilirler. Bunun dışında, Mark Zuckerberg ve ekibi, gelecekte grupları ağlarının merkezine koymak istedikleri gerçeğini gizlemiyor.

O halde konuya yakından bakmanın ve “Facebook grubu nasıl oluştururum” gibi soruları netleştirmenin tam zamanı. “Gruplar tarafından sağlanan fırsatlar nelerdir?” ve “Facebook gruplarıyla pazarlama en başarılı nasıl olur?”

Facebook Grupları Neden Daha Önemli Oluyor?

Facebook grupları, özellikle sosyal medya sektöründeki son gelişmeler göz önüne alındığında, onları değerli bir pazarlama aracı yapan bazı avantajlara sahiptir:

• Facebook'taki organik erişim azalmaya devam ediyor. Bu konuda yapabileceğin bir şey yok. Ancak gruplar oluşturabilir ve içeriğinizin en azından grubunuzun üyelerine ulaşmasını sağlayabilirsiniz .
• İdeal olarak, Facebook grupları belirli bir konuyla ilgilenen kullanıcıları kesinlikle bir araya getirecektir. Bu, içerik pazarlamasını daha kolay, daha eğlenceli ve daha başarılı hale getirir.
• Akışta içerik pazarlaması, ağırlıklı olarak tek yönlü bir yoldur. Öte yandan, gruplar hedef grubunuzla konuşmak için mükemmel fırsatlar sunar . Ayrıca, hedef kitlenizin takipçilerinin pratik olarak gözünüzün önünde birbirleriyle sohbet ettikleri bir yerdir. Bu şekilde, pahalı pazar araştırması çalışmaları yapmadan değerli bilgiler edinirsiniz.
• Facebook, grupları klasik Facebook'un gelecekteki merkezi olarak tanıtıyor. Bunu akılda tutarak, grupları daha da ileriye taşımak için çeşitli yenilikler duyuruldu .

Facebook Gruplarının farklı türleri

Bir Facebook grubu oluşturmadan önce, grubun dış dünyaya ne kadar şeffaf olması gerektiğini düşünün.

Facebook, şu anda yeniden adlandırılmakta olan 3 gizlilik ayarını ayırt eder:

• Kamu : Kamu grupları maksimum şeffaflığı temsil eder. Basit bir Facebook aramasıyla herkes tarafından bulunabilirler. Ayrıca her Facebook kullanıcısı kimin katıldığını görebilir. Grup üyelerinden gelen katkılar ve yorumlar da herkese açıktır.
• Gizli ve arandığında görünür (önceden: Kapalı grup): Bu durumda, gruplar ve grup üye listeleri herkese açıktır. Ancak, grup gönderileri ve tartışmaları üye olmayanlardan gizli kalır.
• Özel ve gizli (önceden: Gizli grup): Gizli Facebook grupları gerçekten gizlidir ve bu nedenle tüm meraklı gözlerden gizlenmiştir. Bu, yeni üyeleri kendiniz eklemeniz veya davet etmeniz gerektiği anlamına gelir.

Hangi varyantın en iyi olduğu, her zaman olduğu gibi bireysel duruma bağlıdır . Kamu gruplarının hızla büyüme şansı var. Karşılığında, istenmeyen ekstra işler gerektiren spam gönderenler için popüler bir ağ geçididir. Ayrıca, "özel" olan şeyleri herkese açık gruplarda tartışamazsınız. Birçok şirket ve özel şahıs bu nedenle kapalı grupları tercih eder . Bunlar kolayca bulunabilir ve yine de dış dünyadan koruma sağlar. Yalnızca hedeflenen müşteriler için bir grup oluşturmak istiyorsanız gizli gruplar kullanılabilir.

Zaman zaman arşivlenmiş Facebook gruplarına da rastlayabilirsiniz. Arşivleme, silmeye bir alternatiftir. Yeni gönderi veya yorum yok, ancak grup yine de arama yoluyla bulunabilir.

Bir Facebook grubu oluşturun – adım adım

Bir Facebook grubu oluşturmak kolaydır:

1. Facebook profilinizin sağ üst köşesindeki "Oluştur" düğmesine basın.
2. Ardından bir grup adı girin ve ilk üyeleri ekleyin (en az bir üye gereklidir). Burada nelerin dikkate alınacağını daha sonra tartışacağız.
3. İstediğiniz gizlilik ayarını seçin.
4. Son bir kez "Oluştur" u tıklayın.

Prensip olarak, grubunuz şimdiye kadar faaliyete geçmiş olurdu. Ancak yine de ilk büyük davet dalgasına başlamadan önce yapmanız gereken bazı şeyler var. Bunlar, bir kapak resmi ve açıklamasının yanı sıra etiketlerin eklenmesini içerir. Bu şekilde grubu keşfedilebilir hale getirir ve potansiyel üyelere ne bekleyecekleri konusunda bir fikir verirsiniz. Ayrıca, URL'yi kişiselleştirmeyi ve sondaki anlamsız rakamları eşleşen bir anahtar kelimeyle değiştirmeyi unutmayın. Son olarak, dört grup türünden birini seçebilirsiniz. Bu, herhangi bir zamanda "Grup ayarlarını düzenle" bölümünden değiştirilebilir.

Aşağıdakiler şu anda mevcuttur:

Pazar yeri kurmak, eğitim kursları düzenlemek veya video oyunu turnuvaları düzenlemek istemiyorsanız “Genel” doğru seçimdir.

Son olarak, ilk büyük davet grubunu göndermeden önce bir miktar başlangıç ​​içeriği sağlamak iyi bir fikirdir. Sonuçta, kim boş bir odada bir toplantıya katılmak ister?

Facebook Grupları için Stratejiler

1. Sabit hedefler belirleyin

Facebook grupları çok yeteneklidir. Marka bilinirliğini artırmak, potansiyel müşteriler oluşturmak veya mevcut müşterilerle ilişkileri derinleştirmek için uygundurlar. Hangi hedeflerin sizin için daha önemli olduğunu ve hangi konuların grubunuzun odak noktası olması gerektiğini önceden düşünün. Grubunuzu nasıl tasarladığınız bu faktörlere bağlıdır.

Olası yaklaşımlar, örneğin:

• Şirketinizin sunduğu bir ürün veya hizmet grubu yaratırsınız. Sonuç çoğu durumda bir tür “destek forumu”dur ve mevcut müşterileri mutlu etmek için çok uygundur.
• İşinizle yakından ilgili bir konuya odaklanıyorsunuz. Bir sağlık hizmeti sağlayıcısı için bu, bir kitapçı için "suç romanları", bir çevrimiçi pazarlama şirketi için "arama motoru optimizasyonu" için "yoga" olabilir. Konuyu açıkça belirtmeniz tavsiye edilir, örneğin Bikram Yoga, İskandinav suç romanları veya çevrimiçi evcil hayvan mağazaları için arama makinesi optimizasyonu. Kesinlik, şirketinize, hedef kitlenize ve hedeflerinize bağlıdır.
• Örneğin düzenli web seminerleri, e-Kitaplar vb. aracılığıyla bilgi aktarımına odaklanırsınız. Bu durumda, “sosyal öğrenme” olası bir grup türü olabilir.

2. Adı ve açıklamayı optimize edin

Gizli grupların biraz özel durumu bir yana, grubunuzun keşfedilebilir olmasını istiyorsunuz. Anahtar kelimeler burada çok önemlidir. Bunları grup adına, açıklamaya ve emrinizde olan 5 etikete koyabilirsiniz.

Facebook'un size sunduğu olanaklardan en iyi şekilde yararlanmaya çalışın ve potansiyel grup üyelerinin ihtiyaçlarıyla başlayın . Kitlenizin grubunuzdan neler bekleyebileceğini açıkça belirtin: "Çevrimiçi mağazalar için arama motoru optimizasyonu" iyi bir örnektir, "pazarlama" daha az ideal bir örnektir.

Olumlu kavramlara ve çağrışımlara vurgu yapın . “İş yerinde rahatlamak için ipuçları”, “stresli yöneticiler” olarak psişemiz üzerinde daha davetkar bir etkiye sahiptir. Unutmayın, birbirleriyle rekabet eden yüz milyonlarca Facebook grubu var. İlk izlenim burada anahtardır.

3. Bir kurşun mıknatıs yerleştirin

Gruplar, potansiyel müşteri oluşturmak için mükemmeldir. Bu , kurşun mıknatısların hedeflenen kullanımı nedeniyle iyi çalışır.

• Beyaz kağıtlar
• e-Kitaplar
• bilgi grafikleri
• kuponlar
• indirimler
• etkinlik katılımları
• vb.

Vurgu “hedef” üzerinedir. Sadece yeni e-Kitabınıza atıfta bulunarak herhangi bir katkı hakkında yorum yapmamanız, aynı zamanda tekliflerinizi uygun yerlere yerleştirmeniz önemlidir. Bu da bizi bir sonraki noktaya getiriyor.

4. Aşırı reklamdan kaçının

GIPHY aracılığıyla

Saf hayırseverlik için Facebook grupları oluşturmazsınız. Grup üyelerinizin çoğu bunun farkında olacaktır. Öte yandan, televizyonda hiçbir şey olmadığı için değil, değerli bilgi veya destek almayı umdukları için katılmadılar.

Başarılı gruplar bir alma ve verme üzerine kuruludur . Bu, diğer üyelere ne kadar çok verirseniz, o kadar çok geri alacağınız anlamına gelir (yeni müşteriler dahil). Aynı zamanda, beceriksiz reklamcılığın hızlı bir şekilde üyelik kaybına yol açtığı anlamına gelir - bazen şaşırtıcı derecede hızlı. Bu yüzden atlarınızı tutun ve çok fazla bariz reklam yapmaktan kaçının.

5. Yardım sağlayın

Agresif reklamcılık tabu olsa da (görünüşte) bencil olmayan yardım daha da önemlidir. Grup üyelerinin bir sorunu olduğunda hızlı ve yetkin bir şekilde yanıt vermeye veya değerli ipuçları vermeye çalışın. Aktif olun ve tartışmalara katılın. Her zaman, grubunuzun üyelerine grubun katılmaya değer olduğunu hissettirin ve belki de iş yerindeki arkadaşları ve meslektaşları bile katılacak.

Bunun birkaç avantajı vardır:

• Kendinizi veya şirketinizi belirli bir alanda uzman olarak konumlandırıyorsunuz.
• Müşteri sadakatini teşvik ediyorsunuz.
• İlgilenen tarafların grubunuza katılmak için iyi nedenleri vardır.
• Grup üyeleri tekrar tekrar gelmek için motive olurlar ve bir noktada yanlarında arkadaş ve tanıdıklar getirebilirler.

Ancak dikkatli olun: aktif olmak, grubunuzdaki tüm tartışmalara hakim olmanız gerektiği anlamına gelmez. Diğer grup üyelerine fikir alışverişinde bulunma ve bağlantı kurma özgürlüğü verin . Dışarıdakilere grubunuz kendi kendine çalışıyormuş gibi görünecek şekilde canlı bir forum oluşturmaya çalışın.

6. Facebook İşletme sayfanızı gruba bağlayın

Facebook Business sayfalarını gruplara bağlamak artık mümkün. Ardından grubunuz, örneğin Facebook sayfanızın arama sonucunun altında görünecektir. Ancak, bağlantıyı kurmadan önce işletme sayfanızda Gruplar sekmesine ihtiyacınız olacak. Göremiyorsanız, aşağıdakileri yapın:

• Sayfanızda "Ayarlar"a gidin.
• Ardından soldaki “Şablon ve Sekmeler”e tıklayın.
• En alttaki "Sekme Ekle"yi seçin.
• "Gruplar" sekmesini ekleyin.

Ardından, sayfanızda bu sekmeyi seçme ve istediğiniz grubu sayfanıza bağlama seçeneğiniz vardır.

7. Grubunuzu tanıtın

Facebook gruplarının birçok kurucusu, onlara tek başına bakma ve büyüme için Facebook aramasına güvenme hatasına düşüyor. Facebook gruplarınızı başka yerlerde tanıtmanın ve yeni üyeler çekmenin harika yolları var. Bir ipucu veya harekete geçirici mesaj genellikle yeterlidir. Örneğin, grubunuza bir bağlantı aşağıdakiler için uygundur:

• Bültenler
• Blog Yazıları
• Şirket Web Siteleri

Grubunuz için örneğin şirketinizin ana sayfasına ekleyebileceğiniz bir grafik oluşturarak ek görsel teşvik ekleyebilirsiniz. Veya aşağıdaki örnekteki gibi yapabilir ve bir e-Kitabın indirilmesini Facebook grubunuzla ilişkilendirebilirsiniz. Hediye olarak (faydalı) bir şey alan herkes, genellikle davetler konusunda açık fikirlidir.

8. Grup üyeleri için özel içerik oluşturun

Tabii ki, şirket sayfanızdaki blog gönderilerinin, videoların ve Facebook gruplarında yeni web seminerlerinin reklamını yapmak mantıklı. Ancak, yalnızca grup üyelerine özel içerik de oluşturursanız üyelik daha ilginç hale gelir. Bu, videolar ve Soru-Cevap oturumlarından basit indirimlere kadar değişebilir. Üyelere, grubunuzu neden ziyaret etmeleri ve katılmaları gerektiği sorusuna düzenli olarak net bir yanıt verin.

9. Grup abonelikleri oluşturun (Ücretli Gruplar)

Gruplar halinde özel içerik sunuyorsanız, üyelik için para da talep edebilirsiniz . Bunu yapmak için yeni bir grup oluşturmak gerekir. Ayrıca Facebook'un para kazanma uygunluk standartlarına uymanız gerekecektir.

Bu modelin ne zaman ödeyeceğini söylemek zor. Avantajlarından biri, abonelik gruplarının genellikle spam göndericileri, rahatsızlıkları ve benzerlerini içermemesidir. Yönetici olarak, ödeme yapan grup üyelerinin grubun konusuyla gerçekten ilgilendiğini de varsayabilirsiniz. Ancak ücretli gruplarda içeriğe yönelik beklentiler doğal olarak özellikle yüksek ve reklamlar için tolerans eşiği çok düşük.

10. Grup kurallarını tanımlayın

Facebook bunu gerektirmez, ancak grup kurallarını kaçırmamalısınız . Bunları grup açıklamasına veya sayfanın üst kısmına sabitlediğiniz bir gönderiye ekleyebilirsiniz.

Hangi kuralları tanımlayacağınız size kalmış. Her durumda, birbirleriyle saygılı etkileşim için yönergeler yararlıdır. Kurallarınızda kendini tanıtmayı ve spam'i yasaklamak da iyi bir fikirdir. Birçok grup, üyelerin grup içeriğini başka bir yerde (örneğin ekran görüntüleri aracılığıyla) paylaşmasını da yasaklar.

Ayrıca, grubunuza kimlerin ekleneceğini ve kimlerin eklenmeyeceğini en başından açıkça belirtmekten çekinmeyin. Ne de olsa, sadece hamile kadınlar için olduğunu iddia eden bir gruba erkekleri davet etmenin pek bir anlamı yok.

Analiz etmeyi unutmayın – grup içgörüleri anlamlıdır

Videoyu yükleyerek YouTube'un gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz.
Daha fazla bilgi edin

Videoyu yükle

YouTube'un engellemesini her zaman kaldır

Bir Facebook grubu oluşturmak için çok uğraştığınızda, buna değip değmediğini bilmek veya sonuçlardan öğrenmek istersiniz. Facebook artık özellikle gruplar için Insights sunuyor . Örneğin, hakkında bilgi sağlarlar.

• grubunuzun son zamanlarda ne kadar bağlı olduğunu,
• katkılarınızdan hangisinin en çok etkileşime neden olduğunu,
• hangi grup üyelerinin özellikle aktif olduğu veya aktif olduğu ve
• grup büyüklüğünüz ne kadar değişti.

Etkili bir pazarlama aracı olarak Facebook grupları

Facebook grupları çok yönlü ve verimli bir pazarlama aracı haline geldi. Bu nedenle, yakında haber akışını hikayelerle birlikte değiştirecekleri çok uzak görünmüyor. Grupları kullanmaya ne kadar erken başlarsanız, zamanı geldiğinde o kadar iyi hazırlanırsınız. Ayrıca gruplar , hedef kitlenizle etkileşim kurmak, potansiyel müşteriler ve yeni müşteriler oluşturmak ve markanızı bugün tanıtmak için şimdiden büyük fırsatlar sunuyor. Bunların hepsi hemen başlamak için iyi nedenler!