Facebook Kitle Görüşleri ve Socialbakers: Daha İyi Pazarlama Rehberiniz

Yayınlanan: 2022-06-12

Facebook, sosyal medyada reklamcılığın Goliath'ı olmaya devam ediyor. 2 milyardan fazla aktif kullanıcı ve diğer platformları gölgede bırakan reklam gelirleriyle en büyük erişime sahiptir. Ancak bu potansiyel, kendi zorluklarını, yani kullanıcıların dikkatini çekmek için yarışan 6 milyon diğer markayı da beraberinde getiriyor.

İçeriğinizin son derece alakalı, ilgi çekici ve rakiplerinizin dikkatini çekmeden önce hedef kitlenizin dikkatini çekmeyi hedeflediğinden emin olmanız gerekir.

Yine de, platformda iyi yerleştirilmiş bir reklam çok ileri gidecektir. Örneğin, Sephora'nın geçen yılki tatil kampanyasına bakın: Ulaşın ve Hediye Edin

Şimdiye kadarki en çeşitli kampanyalarında kendi çalışanlarını model olarak gösteren Sephora, benzersiz güzelliğin gerçekte ne anlama geldiğini tartışan video reklamlarla Facebook'a gitti.

Kampanya cesurdu, mobil odaklıydı ve güzellik ürünlerini mümkün olduğunca özel müşteri kişilikleriyle alakalı olarak öne çıkarmak için bireysel kullanıcıların ilgi alanlarına göre lazer hedefliydi.

Kampanya, verilerin akıllıca kullanılması ve kimlik politikalarının öngörülü bir şekilde kullanılması nedeniyle viral bir başarıydı.

Facebook Kitle İstatistikleri Nedir?

Facebook Audience Insights , pazarlamacıların Facebook Sayfalarının hedef kitlesini tanımlamaları ve yüzey düzeyinde bir anlık görüntüsünü almaları için yerel analiz yetenekleri sunar.

Facebook Audience Insights'tan elde edilen veriler, son zamanlarda bazı değişikliklere uğrayarak işlevselliğini sınırladı (bunları daha sonra tartışacağız), ancak bir araç olarak, oldukça statik ve genelleştirilmiş bir huni üst bilgisi almak için iyi bir başlangıç seçeneği sunuyor. yerel bir platformda filtreleme.

Facebook Audience Insights'tan Ne Öğrenebilirsiniz?

Facebook Audience Insights'ı Facebook Business Manager'da bulabilirsiniz. Size hedef kitlenize ve onların Facebook'taki içeriğinizle etkileşimlerine ilişkin bir genel bakış sunan, görüşünüzü belirli demografik özelliklere göre daraltma seçenekleri ve hatta eğitim seviyeleri gibi daha derin birkaç ilginç seçenek sunan , huni pazarlama aracının en üstündedir .

Kitleleriniz hakkında mevcut bilginizi doğrulamanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, reklamlar için hedef kitle oluşturmanıza ve kişiselleştirmenize yardımcı olabilir. Bununla birlikte, takip etmek istedikleri bilgileri giren pazarlamacıya büyük ölçüde güvenir.

Bu nedenle, ironik bir şekilde yerel analitik için, yeni başlayanlar için oldukça düşmancadır ve web trafiğini içermez. Facebook Sayfanızdan web trafiği tarafından gerçekleştirilen temel işlemleri izlemek için karışıma Pixel ekleyebilirsiniz.

Peki Audience Insights tarafından sağlanan verilerle tam olarak ne öğrenebilirsiniz?

Audience Insights'ta Facebook Sayfanızı seçtiğinizde, platform dört ana kategori gösterecektir:

demografi

Facebook Audience Insights tarafından sağlanan demografik bilgiler, 18 yaş üstü kullanıcılarının kendi bildirdiği bilgilere dayanır. Her bir cinsiyetin yüzdesine ve Sayfanızın takipçi sayısını oluşturan yaş grubuna ayrılmış olarak yaş ve cinsiyeti içerir.

Bunun ötesinde, demografi bölümü size ilişki durumu, eğitim düzeyi ve iş unvanını da verir.

Sayfa Beğenileri

Bu bölüm, hedef kitlenizin beğendiği sayfaları içerir, kitlenizin beğenme olasılığı en yüksek olan kategorilere ve her birinin en popüler örneklerine ayrılmıştır.

Ardından, hedef kitleniz arasında en popüler olan sayfaları ayıran bir Sayfa Beğenileri bölümümüz var. Bu bölüm, bu sayfaların hedef kitleniz için ne kadar önemli olduğunu ve hedef kitle boyutunu göstermek için Alaka ve Yakınlık puanlarını içerdiğinden biraz daha ilginç.

Konum

Konum sekmesi, hedef kitlenizin nereden geldiğine dair temel bir görünüm sağlar - yine, kendi bildirdiği genel verilerden. Bu bölüm aynı zamanda Facebook kullanıcıları için genel konum verilerini de içerir, böylece hedef kitlenizin nasıl eşleştiğini karşılaştırabilirsiniz.

Aktivite

Bu son sekme, seçilen bir hedef kitlenin etkinliğini parçalar. Facebook'ta bu hedef kitlenin beğenilerine, yorumlarına ve paylaşımlarına ilişkin bir genel bakış göreceksiniz.

Etkinlik sekmesi, hedef kitlenizin içeriği görüntülemek için hangi cihazları kullandığını izlemenize de olanak tanır.

Bu içgörüler, özellikle sayfanızdaki etkinliklerini değil, hedef kitlenizin Facebook'taki etkinliğini gösterir.

Bu ana sekmelerin solunda, hedef kitlenize ilişkin görüşünüzü manuel olarak daha da daraltmak için gelişmiş seçenekleri bulacaksınız.

Bu gelişmiş seçeneklerle ilgili not edilmesi gereken bir şey, pek çok gelişmiş filtreleme seçeneğinin yalnızca Politika (ABD) gibi ABD izleyicileri ve Çok Kültürlü Yakınlık sekmesindeki etnik demografik bilgiler için geçerli olduğu, oldukça Birleşik Devletler merkezli olma eğiliminde olmalarıdır. Yukarıdaki resim, gelişmiş seçeneklerde hiçbir ülke seçilmemiştir.

Facebook Reklam Yöneticisi

Facebook Audience Insights, huni pazarlama aracının en üstünde yer alırken, Facebook Reklam Yöneticisi, pazarlama çabalarında platforma özgü olmayı seçen pazarlamacılar için huni alanının alt kısmını doldurmaya yardımcı olur.

Reklam Yöneticisi, pazarlamacıların Facebook için reklamlar oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanır - Facebook Audience Insights ile birlikte çalışır. Audience Insights'ta olduğu gibi, zaten sahip olduğunuz bilgilerle hedef kitlenizi ve hedef kitlenizi daraltmanıza olanak tanıdığı için büyük ölçüde manuel bir araçtır.

Reklamlarınız için özel hedef kitleler oluşturmak üzere CRM'nizden müşteri verilerini yükleyerek hedeflemenizi hassaslaştırabilirsiniz; bu, bu aracın bilinen kitlelerinizi hedeflemenize yardımcı olacağı anlamına gelir.

Markanızın Facebook reklamlarını mı yönetiyorsunuz? Facebook reklamlarını yöneten herkes için bu 3 önemli numaraya göz atın.

Facebook Kitle İstatistikleri: Ne Değişti?

Kısaca, Facebook Audience Insights'ın, Cambridge Analytica skandalından kaynaklanan serpinti ve platformun hedefleme seçeneklerinde müşteri verilerine geniş bir şekilde izin vermesi nedeniyle aldığı önemli tepkinin ardından son zamanlarda bazı değişiklikler geçirdiğini belirtmek önemlidir.

Facebook, Özel Hedef Kitleleri analiz etme özelliğini daha önce mümkün olduğu hemen hemen her yerden (Kitle, API, Öngörüler, vb.) kaldırmıştır.

Pazarlamacılar için bu, ev sahipliği ve gelir gibi metriklerin kaybı anlamına geliyordu ve daha önce hedeflemeleri için mevcut olan son derece spesifik iki veri parçasını isimlendirdi.

Topluluğunuzu Daha İyi Anlamak için Facebook Kitle İstatistiklerini Nasıl Kullanabilirsiniz?

Audience Insights'taki değişiklikler yeteneklerini önemli ölçüde sınırlandırsa da, aracın değeri tamamen kaybolmaz. Kitleleriniz hakkında sahip olduğunuz verileri doğrulamanıza ve incelemenize yardımcı olmak için hala iyi bir araçtır.

Bu yerel araca dokunarak, yaş ve cinsiyetten eğitim düzeyine ve ilişki durumuna kadar işletmeniz için önemli olan demografik bilgilerde Sayfanızın hayranlarına ilişkin bir genel bakış görebileceksiniz.

Konumla ilgili ölçümler, işletmeniz için önemli popülasyonları hedeflemek için reklam oluşturmanızı bilgilendirmeye ve hatta hedef kitlenize daha iyi ulaşmak için reklamlarınızda kullandığınız dil seçimini güncellemeye yardımcı olabilir.

Facebook Audience Insights ile, dönüşüm huninizin üst kısmındaki bilinmeyen kitleleri genel bir şekilde anlayabilir ve hedefleyebilirsiniz; Facebook Reklam Yöneticisi, CRM'nizden veri yüklemenize izin vererek huninin alt kısmındaki işlevselliği sağlar ve reklam hedeflemeniz için özel hedef kitleler oluşturmanıza olanak tanır. bilinen izleyiciler

Socialbakers Kitleleri Nedir?

Facebook Audience Insights yerel ve ücretsiz olsa da Socialbakers, sosyal medyanızın derinlemesine, bütünsel bir görünümü için sosyal medya kitle analizinizi artırmak için Facebook verilerini ve diğer çok kanallı verilerinizi entegre eden üçüncü taraf, ücretli bir dijital pazarlama çözümüdür. pazarlama.

Buradaki fayda, Socialbakers'ın hedef kitlenizin gerçekte kim olduğuna dair daha doğru bir görünüm oluşturmak için hedef kitle analiziniz için bir başlangıç noktası olarak Facebook Audience Insights'ın yeteneklerini geliştirmesidir.

En önemlisi, Sayfanızı beğenen herhangi biri yerine, özellikle aktif hedef kitlenizle çalışır; bu, içeriğinizle etkileşime giren insan türlerini gerçekten görebileceğiniz anlamına gelir.

Basit bir genel bakış yerine aktif hedef kitlenizi ölçmek, hedefleme yeteneğinizin doğruluğunu artırarak YG'niz için büyük bir nimettir - içeriğinizi kişiselleştirmenize ve onu sevecek insanlara göre uyarlamanıza olanak tanır, böylece gerçekten önemli olanı yönlendirir: etkileşim.

Bu nedenle, bir bütün olarak hedef kitlenizin genel bir görünümüne bakmak yerine, içgörülerinizi Socialbakers'a bağlayabilir ve eyleme geçirilebilir profilleri otomatik olarak ve neredeyse anında konsolide edebilirsiniz - bu, aktif hedef kitlenizin Personas biçiminde gerçekte nasıl göründüğüne daha yakından uyar.

Bunlar bir dereceye kadar oluşturabileceğiniz veya bir ajanstan komisyon alabileceğiniz ideal alıcı kişiliklerine benzer.

Aradaki fark, bu Persona'ların otomatikleştirilmiş olmaları, dolayısıyla neredeyse anında olmaları, tahminde bulunma veya insan hatası olmaksızın kendi verilerinizden konsolide olmaları ve zamanla gelişebilmeleri için yeni verileri birleştirmeye devam etmeleridir.

Personalarınız, hedef kitlenizin en çok ulaşmak istediğiniz bölümlerini yansıtmak için çabalarınızı daha da bölümlere ayırmak için kullanılabilir.

Socialbakers, Personas'a ek olarak, yine Facebook Audience Insights ile görebildikleriniz üzerine inşa edilen bilgiler sunarak, hedef kitlenizle ilgili daha ayrıntılı ve kişiselleştirilmiş bilgiler sağlar.

Ve Facebook'un yerel olarak Sayfa beğenilerine dayalı yakınlıklar sunduğu yerde, Socialbakers bir adım daha ileri gider ve yakınlıkları etkileşime dayalı olarak hesaplar - yani, hedef kitlenizin gerçekte doğrudan hangi sayfalarla etkileşimde olduğunu görebileceksiniz.

Bu ikisinin örtüştüğü yerde, bir pazarlamacı olarak değerli bilgiler edinebilirsiniz: diyelim ki otomotiv incelemelerinde uzmanlaşmış bir markasınız ve hedef kitlenizin büyük bir bölümünün köpek kurtarma sayfalarını da sevdiğini görüyorsunuz.

Kitlenizin nasıl etkileşimde bulunduğunu ve ne tür gönderilerin gerçekten ilgilerini çektiğini öğrenmek için bu sayfalara girebileceksiniz.

Bu bilgilerle içerik stratejinizi geliştirebilir ve ulaşmak istediğiniz kitlelerle mümkün olduğunca alakalı gönderiler oluşturabilirsiniz.

Örneğin, bazı köpek etkileyicilerine ulaşmak iyi bir fikir olabilir mi?

Topluluğunuzu Daha İyi Anlamak için Socialbakers Kitlelerini Nasıl Kullanabilirsiniz?

Verilerinizi Socialbakers Audiences ile entegre etmek, tek başına Facebook'un yerel yeteneklerini kullanmaya kıyasla birkaç avantaj sunar, ancak gerçekten öne çıkan birkaçı otomasyon ve eyleme geçirilebilirliktir:

Socialbakers Audiences, verilerinizi otomatik olarak kullanımı kolay tek bir arayüzde toplamak için Facebook, Google Analytics web trafiği ve daha fazlasını kullanır; böylece verilerinizi bağlamaktan başka bir şey yapmanız gerekmez.

Platform, özellikle aktif kitlelerinizden veri çektiği için, aktif olarak etkileşimde bulunan kitlelerinizin 360 derecelik eksiksiz bir görünümünü sağlamak için her şeyi bir araya getirerek gerçek katma değer sağlar.

Bu, pazarlamacılar için kişiselleştirilmiş pazarlama çabaları için büyük bir nimet – sonuçta insanlar çok boyutlu ve bireyseldir, onlara ulaşmak için kullandığınız verilerin de öyle olması gerekmez mi?

Kişileriniz içinde, hedef kitle paylaşımı ve benzersizlik, daha genel hedef kitleniz içinde ayrılmış birden çok ve çeşitli hedef kitle kişiliğini görmenize izin vererek, hedef kitle bölümlemenizi daha da hassas bir şekilde ayarlamanıza yardımcı olacaktır.

Örneğin, hedef kitlenizin %20'sinin müzik ve canlı etkinlikleri sevdiğini, %9'unun ise yazılım ve reklamları sevdiğini gösterebilir.

Bu veriler özellikle yararlıdır çünkü pazarlamacılar kitlelerini ayrıntılı bir düzeyde ne kadar hızlı tanırlarsa o kadar iyidir.

Dönüşüm hunisinin en üstünde doğru ve eyleme geçirilebilir bilgiler elde etmek, potansiyel müşteriler ve potansiyel müşteriler satın almaya daha istekli olduklarında ve dönüşüm için genel olarak daha az maliyetli olduğunda, huninin sonuna kadar yankılanan başarınız üzerinde olumlu bir etkiye sahip olacaktır.

Huni pazarlamasının zirvesine neden yatırım yapmanız gerektiğine ilişkin blogumuza buradan göz atabilirsiniz.

Hangi Aracı Kullanmalısınız?

Peki hangi aracı kullanmalısınız? İşletmenize en çok yardımcı olacak araç, bireysel ihtiyaçlarınıza bağlı olarak değişeceğinden, burada gerçekten basit bir yanıt yoktur.

Bununla birlikte, en iyi yaklaşım, her zaman sosyal medya izleyici analizinizdeki boşlukları göz önünde bulundurmak ve su geçirmez bir sosyal medya pazarlama stratejisine karar vermek için bu sızıntıları kapatmanıza yardımcı olabilecek bir araç veya araçlar seçmektir.

Bir Araç: Genel Bakış

Facebook Audience Insights, hedef kitlenizin büyüklüğü, büyümesi ve demografisi hakkında iyi bir genel bakış sunarak, hedef kitlenizden elde ettiğiniz verileri doğrulamanıza ve raporlamanıza olanak tanır.

Facebook, platformun kendisindeki hedef kitlenizle sınırlı olabilir, ancak reklamlarınız için benzer hedef kitleler oluşturmaya yardımcı olacak özel hedef kitleler oluşturmak için CRM'nizden Facebook Reklamları yöneticinize bilgi ekleyebilirsiniz.

Buradaki değer, halihazırda bir biçimde (yani CRM'nizde) sahip olabileceğiniz bilgilerin doğrulanması ve genel kitle boyutunuz, büyümeniz ve demografiniz hakkında rapor oluşturma yeteneğidir. Facebook Audience Insights bunu genel düzeyde iyi yapıyor.

Şunun İçin Bir Araç: Eyleme Geçirilebilir Kitle Analizleri

Facebook Audience Insights'ın verileri paha biçilmezdir, ancak verilerinizi Socialbakers ile entegre etmek, yalnızca hedef kitlenizin genel olarak kim olduğuna değil, içeriğinizle kimin aktif olarak etkileşime girdiğine bakmak için daha derine inerek daha da iyi içerik ve reklamlar oluşturmanıza olanak tanır.

Sonuçta amaç, anlamlı katılım!

Bu yaklaşımın değeri, yalnızca daha doğal olarak alakalı reklamlar üretmenize değil, aynı zamanda geride kalmış olabileceğiniz yerde optimize etmek ve başarılı olmak için öğrendiklerinizi pazarlamanızın her alanına uygulayabilmenize izin vermesidir.

Web trafiği bilgilerini dahil etmek ve AI tarafından oluşturulan müşteri kişiliklerine dayalı olarak segmentasyonunuzu daraltmak, aynı zamanda, en aktif kitlelerinizin inanılmaz derecede spesifik niş gruplarına ulaşmak için reklamlarınızın segmentasyonunu artırmanıza da olanak tanır.

Ek olarak, toplanan bilgilerin özgünlüğü, bir CRM'de halihazırda toplamış olabileceğiniz bilgileri doğrulamanıza veya iyileştirmenize yardımcı olacaktır. Sadece Socialbakers'tan aktif hedef kitleniz hakkında edindiğiniz bilgileri getirin ve keskin hedefleme için CRM verilerinizin yanı sıra Facebook Insights'a veya başka bir reklam ortamına ekleyin.

Bir Araç: Kıyaslama

Kıyaslama , Facebook'un kapsamadığı reklamlarınızın başarısını ölçmek için önemli bir alandır. Kıyaslama, ortalama maliyet, içerik ve etkileşim sonuçlarınızı sektörünüz, ülkeniz veya bölgenizdeki ortalama performansla karşılaştırmaktır. Ne yazık ki, Facebook üzerinden reklam veren şirketlere uzun süredir kapalı olan bir yetenektir.

Performansınızı etkili bir şekilde karşılaştırmanın ve raporlamanın en iyi yolu, performansınızı bağlam içinde ölçmek için Facebook Audience Insights verilerinizle birlikte akıllı bir reklam analiz aracından yararlanmaktır.

Kıyaslama, kampanyalarınızın başarısını takip etmek için çok önemlidir. Size sağladığı hedefler ve sonuçlar, daha bilinçli karar verme için çabalarınızı bağlama oturtacaktır.

Götürmek

Kapsamlı ve eyleme geçirilebilir müşteri verilerini kullanmak, kesinlikle markanızın ihtiyaç duyduğu insanlara başarılı bir şekilde ulaşmasının en iyi yoludur.

Bunu, hangi araçların elinizin altında olduğunu ve sosyal medya izleyici analizinizde performansınızı etkileyen boşluklar olabileceğini değerlendirerek yapın.

Birden fazla araç kullanmanın yanlış bir tarafı yoktur, ancak onu yönetilebilir tutun. Sinerjiye sahip araçları seçin ve sosyal medya yönetiminizin çoğunu, kullanımı kolay tek bir arayüzde mümkün olduğunca entegre eden bir araç bulun.