Kabul edin - pazarlamanız pazar araştırması olmadan işe yaramaz

Colgate'in bir zamanlar donmuş akşam yemekleri ürettiğini biliyor muydunuz?

Evet, o çok bilinen diş macunu markası, bir zamanlar donmuş lazanya satıcısı olarak piyasadaydı.

Veya Starbucks ve Pepsi'nin kahve aromalı bir şişe pop "Mazagran" yaratmak için ortak oldukları 1990'ları hatırlıyor musunuz?

Ya da bir zamanlar Playboy dergisi çıplaklığı ortadan kaldırmaya karar verdi ve ilk kez çıplak olmayan sayısını yayınladı.

Tüm bunları hatırlamıyorsanız, bunun nedeni muhtemelen çok başarılı olmamalarıdır, bu nedenle çok akılda kalıcı değildir.

Mesele şu ki, bunlar, pazarın hazır olmadığı, istemediği (bu zavallı Playboy okuyucularının muhtemelen kalp krizi geçirmiş olduğu) ürünleri piyasaya sürmeye çalışan veya başka bir markayla doğrudan rekabete sokan markaların örnekleridir. zaten o alana sahipti.

İşte bu yüzden pazar araştırması, pazarlamacılar olarak bizler için çok önemlidir.

Sonuçta, bu mega markalar şubelere ayrılamaz ve tüketicilere yeni ürünler zorlayamazsa, geri kalanımızın ne şansı var.

Pazarı anlayarak başarısızlıktan (umarım) kaçınmak

Gerçekten zaman kadar eski bir iş konsepti.

Piyasayı araştırıyorsunuz, bir boşluk buluyorsunuz ve kendiniz için talep ediyorsunuz.

Apple, masaüstü bilgisayarları kitlelere sunduğunda bunu yaptı.

Coco-Cola, içecekleri insanların hareket halindeyken içmesini kolaylaştırarak geçmişte bunu başardı.

McDonalds bunu fast-food'ı gerçekten hızlı yaparak yaptı.

Her durumda, bu markalar mevcut pazarla ilgili bir sorun belirledi, tüketicilerin üstesinden gelmek için mücadele ettiği bir zorluğu belirledi ve bir çözümle geldi.

Bugün, hepsi bir deha darbesi gibi görünüyor. Bir gecede olan bir şey.

Gerçekte, çoğu başarılı şirket kazanır çünkü araştırmayı onlar yapar.

Pazar araştırması neden bu kadar önemli?

Colgate'in soğuk yemekleri, bir şirket, içinde boşluk olup olmadığını anlamadan bir pazara girmeye karar verdiğinde neler olduğuna dair en iyi örnektir.

İşten sonra akşam yemeğinde ne yiyeceğini düşünürken hiç kimse gerçekçi olarak bir diş macunu markası düşünmeyecekti.

Ve böylece donmuş yemek girişimi öldü.

Playboy (evet, yine onlar) sadık bir müşteri tabanını (markadan oldukça basit bir istekle) alarak ve onlara istemedikleri bir şeyi vermeye çalışarak büyük bir hata yaptı.

Markanız ne kadar büyük olursa olsun, pazar araştırması asla küçümsenmemelidir.

İşletmeler, adapte olabilmeleri için işlerin nasıl ve neden değiştiğini anlayarak değişen manzaralardan ve pazarlardan kurtulurlar.

Diğer işletmeler, bir ihtiyacı belirleyerek, ürünlerini piyasaya sürmeden önce geliştirmek için piyasayı araştırarak yeni ürünler veya hizmetler sunma konusunda gerçekten başarılı olurlar.

Ve bu sadece bir kez yapmanız gereken bir şey değil.

Bu tür bir araştırma, işletmenizin çeşitli aşamalarında ve hatta müşteri yaşam döngüsünün çeşitli aşamalarında yapılabilir ve yapılmalıdır .

İster bir ürünü piyasaya sürmeden önce, ister bir ürünü piyasaya sürdükten hemen sonra veya pazarın ve pazardaki algılanan yerinizin daha geniş bir incelemesinin parçası olarak.

Pazar araştırmasından öğrenebilecekleriniz

Pazar araştırması yapmak, markanız, pazarınız ve müşterileriniz hakkında her türlü şeyi anlamanıza yardımcı olabilir:

İtibarın ne?

Marka itibarı bugün her şeydir ve işletmeler - en azından - müşterileriyle itibarlarını korumak için milyonlarca fakir.

Güçlü bir itibara sahip olmak, güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olur, ancak Warren Buffet'ın ünlü bir şekilde dediği gibi, bir itibar oluşturmak 20 yıl ve onu mahvetmek beş dakika sürer.

Pazar araştırması, pazardaki itibarınızı anlamanıza ve - daha da önemlisi - itibarınızdaki düzeltmeniz gereken zayıf noktaları belirlemenize yardımcı olacaktır.

Sonuçta, kendinizi tek bir şey olarak algılayabilirsiniz, ancak bu müşterilerinizin yaptığı anlamına gelmez.

Marka bilinirliği için fırsatlar yaratın

SEO'da bir ceset saklamak için en iyi yer Google'ın ikinci sayfasıdır diye bir söz vardır çünkü kimse oraya bakmaz.

Marka bilinirliği oluşturmak, özellikle kalabalık bir pazar yerinde zor bir iştir.

Ancak biraz araştırma yaparak, markanızın pazarda nasıl tanındığına dair bir resim oluşturmaya başlayabilir ve bu farkındalığı artırmak için bir plan oluşturabilirsiniz.

Pazar segmentlerini ve eğilimleri anlayın

Tüm iyi pazarlama, bir şirketin müşterisini belirleme ve onlara özel olarak pazarlama becerisine dayanır.

Başarılı olacaksanız, faaliyet gösterdiğiniz farklı pazar segmentlerini ve bunların nasıl değiştiğini anlamak çok önemlidir.

Bir segmentin istekleri, ihtiyaçları ve zorlukları, aynı pazarda bile diğer segmentten tamamen farklı olabilir.

Pazarınızı araştırma ile doğru bir şekilde bölümlere ayırmadan, sadece karanlıkta ateş ediyorsunuz.

Gerçek müşteri geri bildirimi alın

Herkes geri bildirim almaktan ya da en azından bunu istemekten hoşlanmaz.

Her zaman iyi olmama ihtimali vardır.

Ancak müşterileriniz ve onların ürün ve hizmetinize ilişkin algıları hakkında pazar araştırması yapmak, beklentileri karşılayıp karşılamadığınızı veya müşteri kaybetme riskiyle karşı karşıya olup olmadığınızı belirlemenin tek gerçek yoludur.

Pazarlamanızın etkinliğini anlayın

İnsanların gördüğü reklamların yaklaşık %89'unun anında unutulduğunu biliyor muydunuz?

Ya da çoğu olumsuz olarak hatırlanır.

Bu, unutulan ya da sevgiyle hatırlanmayan reklamlara ve pazarlamaya çok fazla para harcanıyor.

Ancak pazarlamanızın işe yarayıp yaramadığını anlamanın tek yolu bu soruları sormaktır.

Ve bunlar önemli sorular.

Örneğin, pazarlamanıza dayalı olarak markanız ne kadar tanınabilir? Müşterileriniz yanlış bir şekilde pazarlamanızın başka bir şirkete ait olduğunu mu varsayıyor? Oluyor.

Eğer yaparlarsa, temelde rakiplerinizin onlar için çalışmasını sağlarsınız.

Pazar araştırmasını tekrar gündeme getirmeye başlama zamanı

Pazarlamacılar olarak, bir şeyler yapıyor görünmek için tonlarca baskı olduğunu biliyoruz.

Çoğunlukla bugün içerik üretiyor ve tanıtıyor.

Ancak pazar araştırmasını tekrar gündeme getirmeye başlamamız gerekiyor.

Müşterilerimizi, daha geniş bir pazaryeri ve ona nasıl uyduğumuzu - ya da bizim ona nasıl uyduğumuzu anlamadan - herhangi bir etki yaratma şansımız yok - tabii ki biz toplantı odasının kapısından dışarı fırlamayı saymazsak. Çabalarımız için gösterecek bir şey yok.