Experience Inbound 2023'ten Pazarlama Stratejinize Yön Verecek 7 Bilgi

Gelen pazarlamanın geleceği heyecan verici, harekete geçirilebilir ve gelişiyor. Green Bay ve Milwaukee'de düzenlenen Experience Inbound 2023'te (EI) yüzlerce Wisconsin pazarlama ve satış uzmanına sunum yapan uzmanlar böyle söylüyor.

EI açılış konuşmacıları Paul Roetzer (Marketing AI Institute), Lindsay Tjepkema (Casted) ve Mike Acker (ADVANCE Coaching and Consulting), işin her yönünün karşılaştığı fırsatlar ve zorluklar hakkında düşündürücü içgörülerle dolu bir gün için sahneyi hazırladı - ve Bir sonraki aşamada güvenle gezinmek için şimdi benimsenecek pazarlama çözümleri.

Yapay Zeka Gerçeği

Yinelenen bir EI teması, yapay zekanın pazarlama ve pazarlama kariyerleri üzerindeki etkisiydi. AI bir son mu yoksa başlangıç ​​mı?

AI düşünce lideri Paul Roetzer, AI araçlarını ve teknolojilerini otonom değil, yardımcı olarak görüyor. Pazarlamacılara üretken içerik açısından yardımcı olurlar, ancak insanoğlunun mantığının ve ilişkilendirilebilirliğinin yerini alamazlar.

İnsan unsuru, profesyonel ilişkiler geliştirmek için gerekli ve anlamlıdır ve bu yapay zeka tarafından kopyalanamaz. Bununla birlikte, AI süreç iyileştirme için faydalıdır. Görevlerin yapay zeka için en uygun olup olmadığını değerlendirirken sorulacak dört soru vardır:

• Görev veri odaklı mı?
• Tekrarlayıcı mı?
• Öngörülü mü?
• Üretken mi?

Soruların herhangi birine, bazılarına veya tümüne "Evet" cevabı, AI yardımı için uygun olduğunu gösterir. Roetzer, daha geniş anlamda, AI etkisinin çerçevelenmesini de önerir. Yapay zeka yoluyla nelerin kaybedilip kazanılabileceğini anlamanın, işletmeniz ve sorumluluklarınız üzerinde dalgalanma etkileri vardır. Dengeyi bulan pazarlamacılar, genel iş başarısı için yapay zekayı pilot olarak kullanmak ve ölçeklendirmek için en iyi konumda olacaklar.

Daha İyi Süreçler, Daha İyi Performans

Temel performans göstergelerinin (KPI'lar) her yerde bulunması, pazarlama sonuçlarının önemini pekiştiriyor. Pazarlama stratejilerinizin neyi ve neden yaptığının bu somut ölçümü, yeni hedeflerin ve hızlı büyümenin kapılarını açar.

Bu, pazarlama planınızın iş hedeflerini karşılamak için rutin olarak yeniden keşfedilmesi gerektiği anlamına gelmez. Bunun yerine, ekibinizin hâlihazırda yaptığı (veya yapması gereken) şeylerin performansını yükseltmek için KPI ölçümlerini kullanabilirsiniz.

Stratejik İçerik Oluşturma

Çoğu zaman, SEO bir içerik stratejisinde "anahtar kelimelere" indirgenir. Anahtar kelimeler, içeriğin çevrimiçi olarak nasıl ve neden bulunduğu konusunda rol oynasa da, bu bulmacanın yalnızca bir parçasıdır.

Weidert Grup Danışmanı ve SEO Yöneticisi Chelsea Drusch, ara oturumunda, gelen çabaları destekleyen, ilgili kişilere ulaşan ve iş hedefleriyle uyumlu olan ve sonuçta ölçülebilir sonuçlara ve daha yüksek yatırım getirisine yol açan birleşik bir SEO ve içerik stratejisinin nasıl yapılandırılacağını açıkladı.

Bu, arama fırsatlarının nerede olduğunu ve ilgili KPI'ları ortaya çıkarmak için SEO ortamını değerlendirme ve ardından yalnızca anahtar kelime merkezli olmayan bir içerik stratejisi oluşturma meselesidir. Kapsamlı bir içerik stratejisi, editoryal takvim karar verme sürecinizi bilgilendirmek için marka bilinirliği, müşteri adayı oluşturma, düşünce liderliği ve otorite oluşturmanın doğru karışımına odaklanmalıdır.

Bütünsel SEO ve içerik stratejisi ölçülebilir, uyarlanabilir ve etkilidir. Alıcının yolculuğunda nerede olurlarsa olsunlar, tanımlanmış kitlelerinize ulaşır ve iş hedeflerinize ulaşırken onlara anlamlı şekillerde yardımcı olursunuz.

Yaratıcılığı En Üst Düzeye Çıkarmak

Çevrimiçi içerik giderek daha karmaşık hale geliyor ve tüketici beklentileri de bunu takip ediyor. İzleyiciler istediklerini — istedikleri biçimde isterler: video, ses, indirmeler vb.

İşletmelerin rekabet etmesi için baskı var ama aynı zamanda kaynaklar, yetenekler ve KPI'lar ile ilgili gerçekler de var. Sonuç olarak çözümlerin tümü aynı kaynaktan - yaratıcılıktan - kaynaklanır, ancak yaratıcı çabaları tek bir disipline odaklamak artık yeterli değildir.

Yatırımın geri dönüşü gibi, yaratıcılığın da bir getirisi vardır. Bir temel varlık, harcamayı artırmadan en geniş kitleye ulaşmak için birkaç farklı biçime dönüştürülebilir.

Keynote Lindsay Tjepkema, bir podcast'i örnek olarak kullanarak içeriğinizin değerini "sıkma" kavramını ortaya çıkardı:

Podcast'in kendi başına değeri vardır - ancak bir bölüm geliştirildiğinde, onu kullanım örneklerine, videoya, gömülü kliplere, bloglara ve gelişmiş içeriğe bölmek için fırsatlar vardır. Daha ayrıntılı olarak, aynı podcast içeriği e-postaları ve sosyal medya gönderilerini besleyebilir.

En üst düzeye çıkarılmış tek bir yaratıcı kaynaktan çeşitli özgün, ilgi çekici pazarlama araçları - bu, her tür ve büyüklükteki işletme için bir kazançtır.

En İyi Uygulamaları Değerlendirme

Herhangi bir pazarlama varlığı veya stratejisi, en iyi uygulamalarla doludur. Ancak, en iyi uygulamalar evrensel olarak tüm işletmeler için en iyi midir? Bu, birçok pazarlamacının KPI'lar düşene ve izleyiciler azalana kadar kendilerine sormadığı bir sorudur. Gerçek şu ki, tüm en iyi uygulamalar sizin en iyi uygulamalarınız anlamına gelmez . Sorununuzu çözmeyen bir çözüm kullanmanın çok az değeri vardır. Ayrıca, kabul görmüş en iyi uygulamalara bağlı kalmak, yeniliği boğabilir ve benzersiz değer önermenizi baltalayabilir.

Örneğin, birbirinden çok farklı dört restoranı olan bir holding grubunu ele alalım. E-posta patlamalarına standart bir perspektiften bakmak yerine - menü gönderimleri ve indirimlerde rekabet etmek - her restoran temasına özgü Spotify çalma listeleri oluşturdular ve bunları segmentlere ayrılmış abone gruplarına e-postayla gönderdiler.

Sonuçlar tavada bir flaş değildi. Restoran müdavimleri, bir sonraki e-posta gönderimini hevesle bekliyor. Eşsiz? Markalı mı? Buzzworthy? Kontrol et, kontrol et ve kontrol et. Yaklaşım, geleneksel e-posta en iyi uygulamaları anlamında alışılmadık, ancak bu holding grubu için? Mükemmel bir uyum (ve büyük bir galibiyet).

Veriye Dayalı Liderlik

Veriler, doğru, tahmine dayalı karar vermeyi destekleyerek liderliği güçlendirir:

Gelir İşlemleri (RevOps)

Gelir genellikle yalnızca bir ürün veya hizmet satmanın bir çıktısı olarak görülür. Bununla birlikte, aynı zamanda bir şirketin iş büyümesini gerçekleştirmek için süreçlerden, platformlardan ve insanlardan ne kadar iyi veya kötü yararlandığının bir yansımasıdır.

RevOps, müşteriler hakkında daha derin bir anlayış kazanarak ve bu ilişkileri güçlendirerek fırsatları en üst düzeye çıkarmaya odaklanır. Buna karşılık, büyümeye ilişkin uzun vadeli perspektif, müşteri yaşam boyu değerini optimize eder.

Ayrıca RevOps , Pazarlama, Satış ve Müşteri Hizmetleri tarafından paylaşılan süreçleri, teknolojileri ve verileri optimize ederek ve uyumlu hale getirerek dahili fazlalıkları ve israfı ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Sonuç olarak, değer artar ve maliyetler azalır.

Bu sübjektif değil. RevOps, ekipleri ve pazara açılma stratejilerini ölçülebilir temas noktalarıyla yalın ve etkili tutmak için KPI'ları kullanır:

• Teknoloji çözümleri ve araçlarda maliyet tasarrufu
• Daha kısa satış döngüleri
• Daha düşük müşteri edinme maliyetleri
• Daha yüksek kazanma oranı
• Artan müşteri başına gelir
• Geliştirilmiş müşteri tutma
• Daha yüksek net destekleyici puanları

KARMAŞIK B2B'LER İÇİN REHBERİMİZDE REVOPS HAKKINDA DAHA FAZLA BİLGİ EDİNİN

Gelişmiş Analitik ve Şirket Performansı

Ne kadar veri çok fazla veridir? Şirketler genellikle zengin bir pazar araştırmasına ve toplanmış gelişmiş analitiğe sahiptir, ancak iş liderlerinin ihtiyaç duyduğu şey, iş hedeflerinin ve sonuçlarının yönetimini destekleyen verilerdir. Neden? Databox'tan Peter Caputa'nın açıkladığı gibi, yatırımcıların güveni, mantıksal olarak tahmin edilen sonuçların her ay veya çeyreğinde artıyor.

Ancak, işiniz bir siloda mevcut değil. Databox gibi iş analitiği yazılım sağlayıcıları, işletmelerin performanslarını hedeflere doğru takip etmeleri için panolar ve pazarlama ve iş analitiklerini benzer konumdaki şirketlerle karşılaştırmaları için kıyaslama grupları sunar. Karşılaştırma yoluyla karşılaştırılan verilerin, karar verme ve önemli girişimler için destek alma konusunda en etkili olduğu kabul edilir.

CRM'ler ve Değişiklik Yönetimi

Bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) platformu ve akıllı CRM araçları bulmak ve uygulamak değişiklik gerektirir. Ve düzgün yönetilmezse değişim korkutucu olabilir.

CRM lansmanları bağlamında değişim, diğer herhangi bir dahili iş süreci gibi yönetilmesi gereken bir süreç olarak görülmelidir. Bu, iletişim planlarını ve bütçelerini tamamlamak, etkilenen ekip üyelerinden girdi toplamak ve değişimin insani yönüyle dengelenen en iyi uygulamalar olan başarı ölçütlerini tanımlamak anlamına gelir.

HubSpot'ta Baş Hizmetler Danışmanı olan James Wanke'nin EI'de bu ilginç ve uygulanabilir bilgileri sunmasını kaçırdıysanız, bir sonraki Appleton HubSpot Users Group (HUG) etkinliğine katılmak isteyeceksiniz. James sunumunu yeniden yapacak ve CRM benimseme ölçütleri tarafından desteklenen sonraki adımların nasıl izleneceği, tercüme edileceği ve sunulacağı konusunda Soru-Cevap için hazır olacak.

Düşün, Hisset, İlişkilendir: Pazarlamanın İnsani Yönü

Araçlar ve teknolojiler, gelen pazarlama için değişim aracılarıdır. Yine de, insanlar için yer var - ve her zaman olacak -. En iyi bilgisayar programları bile, makine öğreniminin sınırlarının ötesinde doğru, bağımsız düşünce uygulayamaz. İnsanların doğuştan tepki verdiği empati, ilişkilendirilebilirlik veya özgünlük üretemezler.

Profesyonel ilişkilerin insaniliğinin yerini hiçbir şey tutamaz. Bu gerçek, EI sunumları boyunca tekrarlandı. EI katılımcıları birbirleriyle bağlantı kurup paylaştıkça Lambeau Field ve American Family Field'ın konferans salonlarında ve lobilerinde de gösterildi. Her yıllık EI etkinliğini anlayışlı olduğu kadar ödüllendirici yapan da budur.

Pazarlama hızla gelişiyor, bu heyecan verici ve zorlayıcı olabilir. Weidert Group'un işletmenizin bir sonraki düzeyde sonuçlar elde etmek için yeni bilgiler, araçlar ve süreçler kullanmasına nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek için bir danışma talebinde bulunun!