Çalışan Bağlılığının Evrimi

Sağlam bir çalışan bağlılığı stratejisi , herhangi bir kuruluş için son derece faydalı olabilir.

Çalışan memnuniyeti ile işyeri bağlılığını teşvik eden kapsayıcı kültürler arasında doğrudan bir ilişki olduğuna şüphe yok. Kuruluşunuzda çalışan bağlılığını nasıl artırabileceğinizi anlamak için bunun ne olduğunu, faydalarının neler olduğunu ve bağlantısız çalışanların sonuçlarını bilmeniz gerekir.

Bir Gallup araştırmasına göre çalışan bağlılığının pek çok faydası vardır:

• %17 daha yüksek verimlilik
• %21 daha yüksek karlılık
• Daha düşük ciro

Bu sürpriz olmamalı. Çalışan bağlılığı, işlerine bağlı, motive olmuş çalışanlarla sonuçlanır.

Şimdi, çalışan bağlılığının neleri gerektirdiğine, bunu kuruluşunuzda nasıl uygulayacağınıza ve nasıl geliştiğine bakalım.

Çalışan Bağlılığı Nedir?

İlk olarak, tam olarak neden bahsettiğimizi ve çalışan bağlılığının nasıl belirleneceğini açıklayalım.

Çalışan bağlılığı, insanların işleriyle ilgili olarak yüksek motivasyon ve bağlılık düzeylerinin tanımıdır. Bir kuruluş için çalışan, meslekleriyle gurur duyan ve işine tutkuyla bağlı olan kişiler, bağlı çalışanlar olarak kabul edilir.

Çalışan bağlılığı kavramı, çalışanların işlerine karşı daha güçlü bir bağlılık duygusuna sahip olmaları nedeniyle, personelden daha yüksek verimlilik seviyeleri ile ilgilidir. Daha çok çalışırlar çünkü yaptıkları işten daha çok gurur duyarlar ve çalıştıkları kuruma karşı daha güçlü bir bağ duygusuna sahiptirler.

İnsanlar işlerine tutkuyla bağlı olduklarında ve iş yerleriyle güçlü bir bağları olduğunda, işlerinden ayrılma olasılıkları daha düşüktür. Sahip olduğun için tutkuluysan neden yeni bir fırsat arıyorsun?

Bağlı çalışanlar, mutlu oldukları için ilgili kuruluşlarının ötesine geçerler.

Yönetim İş Yeri Kültürünü ve Verimliliği Yönlendirir

Şirketinizin liderlik ekipleri, şirket kültürü aracılığıyla çalışan bağlılığını belirler.

İşe alım kararları vererek ve bire bir ve departman toplantıları gibi iletişim uygulamalarını uygulayarak şirket kültürünü kontrol ederler.

Çalışan memnuniyeti ile kapsayıcı kültürler arasında güçlü bir ilişki vardır.

İşbirliği ortamını teşvik etmek, çalışanlarınızın seslerini duyurmasına izin vermek ve çalışanları harika çalışmalarından dolayı takdir etmek, bağlılığın itici güçleridir.

Bu tür bir şirket kültürü oluşturmak için çaba sarf etmek, kurumsal performansı iyileştiren iş sonuçlarıyla sonuçlanır.

Çalışanlarınız işteki sorumluluklarının ötesine geçecek ve hatta kulaktan kulağa veya sosyal medyada markanızın savunucusu olacaklardır.

Birbirlerini besleyen bağlılık ve çalışan savunuculuğu arasında doğrudan bir bağlantı vardır.

Bağlı bir çalışanın markanızın savunucusu olması daha olasıyken, bir çalışan savunucusunun işe daha bağlı olması ve kuruluşla daha güçlü bir bağlantısı olması daha olasıdır.

Bir çalışan savunucusu, sosyal erişiminizi genişletecek ve sosyal medyada bir marka elçisi olacaktır.

Çalışan bağlılığının tarihini ve çalışanları pazarlamanın ayrılmaz bir parçası olmaya nasıl uyarladığını anlamak, şirketinizin bir çalışan bağlılığı programını gerçekten geliştirmenin ne anlama geldiğini sağlam bir şekilde kavraması için harika bir yoldur.

Çalışan Bağlılığının Tarihçesi

“Çalışan bağlılığı” terimi 1990'ların başlarında dergilere girmeden çok önce, İnsan Kaynakları'nın çalışan memnuniyetine verdiği önemle ilgiliydi. Bu bağlantısız görüş, çalışanın markaya verdiği desteği yabancılaştırdı ve potansiyel olarak bağlı bir çalışanın şirketle kurabileceği bağı kopardı. İlişki sessizdi ve bir çalışan günün sonunda işiyle gurur duyarak ayrılabilirken, bu destek şirket ortamında hiçbir zaman eyleme dönüştürülebilir bir araca dönüştürülmedi.

Ardından, William A. Kahn 1990 Academy of Management Journal'da çalışan bağlılığı ve bağlılığını ve bireysel ve bağlamsal anlamlılık, güvenlik ve kullanılabilirlik kaynaklarının bağlılık üzerinde nasıl önemli bir etkisi olduğunu açıklayan bir makale yazdı. Çalışanın bağlılığını ve desteğini şirkete bağlamanın ilk adımıydı ve çalışan bağlılığının evrimi artık devam ediyordu.

Markaların, bir marka olarak çalışanları ile olan ilişkilerini ve bunun markanın pazarlama taktiklerindeki çabalarını nasıl etkilediğini daha yakından analiz etmeye başladığı 2000'li yıllara doğru hızla ilerliyoruz. Diğer markaların rekabet gücündeki artışın zorlamasıyla şirketler, şirketlerini uzun vadede neyin başarılı kıldığını analiz etmeye zorlandı. İnsanlar (bu işten hoşlanıp hoşlanmadıklarına bakmaksızın) sabit bir para işi yerine mutluluklarının peşinden gitmeye başladıkça, ciro oranlarındaki artışla birlikte, şirketlerin çalışanları ile neyin daha iyi ve daha mutlu bir ilişkiyi beslediğini anlamaları gerekiyordu.

Kısa bir süre sonra, Birleşik Krallık'tan iki Başbakan , Başarı için Engage hareketinin geliştirilmesi yoluyla çalışan bağlılığını teşvik ederek desteklerini gösterdiler.

2012'nin sonunda, Başarıya Yönelik Engage grubu, çalışanların performans, güvenlik, kâr, elde tutma, refah vb. iş faydalarına bağlılığına ilişkin iş vakası kanıtlarını ortaya koyan bir rapor yayınladı.

Mutlu çalışanlar yaratmaktan bağlı çalışanları pazarlama çabalarına dahil etmeye kadar çalışan bağlılığının evrimi mantıklıydı. Çalışan bağlılığını ölçmek için araçlar geliştirildiğinden, bağlı bir çalışan ile bilinçsiz de olsa halihazırda pazarlama çabalarına katılan bir çalışan arasındaki bağlantıyı kısa sürede fark ettik. Bağlı çalışan, şirketleriyle gurur duyma ve işlerini destekleme eğilimindedir ve bu kişilerin çoğu, mesleklerini ve markalarını zaten tanıtmaktadır. Sadece, bu bağlı çalışanları dahili pazarlamacılar olarak kullanmaktan ibaretti.

Çalışan Bağlılığı Taahhüdü

Gallup'a göre bugün ABD işgücünün %39'u bağlı çalışanlar olarak kabul ediliyor.

Bu, ortalama bir işyerinde çalışan bağlılığını geliştirmek için oldukça fazla fırsat olduğu anlamına gelir.

Çalışan bağlılığını ölçmenin harika bir yolu, çalışanlardan şirket hakkında anonim geri bildirimlerini ve şirket hakkında nasıl hissettiklerini soran katılım anketlerini içerir.

Artık, pazarlama çabalarınız için kullanmak üzere en bağlı çalışanları belirlemenize yardımcı olabilecek GaggleAMP gibi araçlar da var.