İşletmeniz İçin Doğru Yazılımı Değerlendirmek için 6 Kusursuz Adım

Bir işletme sahibinin satın alma kararı vermeden önce bilmesi gereken her şey

Şirketler daha sürdürülebilir, uzun vadeli evden çalışma çözümlerine yöneldikçe, Flock gibi araçlar, işletmenin günlük taleplerini karşılarken çalışanları birbirine bağlı tutmak için giderek daha önemli hale geldi.

Son zamanlarda, çok sayıda işletmenin dahili iletişimleriyle ilgili yardım için bize ulaştığını gördük. Birçokları için bu hala keşfedilmemiş bir bölge. Doğru iş işbirliği aracını seçmek, sorunları hızlı bir şekilde çözmek ve kesintileri en aza indirmek isteyen büyük kuruluşlar için birincil endişe olmaya devam ediyor.

Ancak bu da liderliğin, özellikle çapraz işlevli ekiplerle büyüyen işletmeler için ekipleri uzaktan yönetmek için yepyeni bir bakış açısı benimsemesini gerektirir. Google, Microsoft, Morgan Stanley, JPMorgan, Capital One, Zillow, Slack, Amazon, PayPal ve Salesforce gibi diğer devler de çalışmalarını uzaktan çalışmaya kalıcı olarak geçiş yapma sorumluluğunu Twitter ve Shopify gibi kuruluşlardan aldı. ev yetenekleri.

Öyleyse, şu anda milyon dolarlık soru şudur: Kuruluşlar, tüm kuruluşlarında etkili işbirliğini teşvik etmek için yazılımı nasıl değerlendiriyor? Kurumsal yazılımları değerlendirme süreci neye benziyor? Bu, işletmeleri için doğru yazılımı bulma yolculukları boyunca müşterilerimizle birlikte belirlediğimiz, yinelenen bir zorluktur. Bu nedenle, bu süreçte gezinen herkes için bunu genel olarak - adım adım - ele almak istedik.

Adım 1. Hedeflerinizi ve beklentilerinizi tanımlayın

Amacınız iç iletişimi geliştirmek mi yoksa proje yönetimini geliştirmek mi? Tam olarak neyi başarmak istediğinizi ve hangi acı noktayı çözmek istediğinizi tanımlayın.

Rusya'nın popüler kahve zinciri Tasty Coffee'nin COO'su Yuliya Pavlova, sürecini bizimle paylaşarak, “Ücretsiz programları kullanmanın getirdiği bazı kısıtlamalar vardı: kullanıcı sayısı, mobil uygulama eksikliği, dosya aktarılamama vb. Ayrıca bu iletişim uygulamaları sadece ofis çalışanları tarafından kullanılmıştır. Bizim için bu işe yaramadı, çünkü şirketimizin çoğu üretimden gelen çalışanlardan oluşuyor. Zamanla iki kahve dükkanı ve bir e-mağaza daha açtık, bu nedenle tüm iletişim çabalarımızı birleştirme ihtiyacı daha da kritik hale geldi.”

Lezzetli Kahve Takımı, Rusya

Pavlova, tüm paydaşları için yeni bir araç benimserken birkaç önemli faktöre de baktıklarını söylüyor:

Kullanıcı Arayüzünün rahatlığı ve basitliği
Sezgisel arayüz ve işlevsellik
İyi anında destek

Ardından, acı noktalarınızı belirledikten sonra daha derine inin ve tüm seçeneklerinizi tüketene kadar zor soruları sormaya devam edin:

Mevcut aracımız bu işlevi zaten sağlıyor mu yoksa sadece bir eklenti mi?
Gerçekten sürmek için hangi değeri arıyorsunuz?
Bu sorunu kullandığımız araçlardan daha iyi hangi araçlar çözebilir?

Adım 2. Organizasyonel süreçlerinizin yabani otlarına dalın

Her şirketin organizasyonel süreçleri, onları yeni bir yazılımla entegre etmeye çalışırken dağınık hissedebilir. Bunu ele almanın bir yolu, tüm gereksinimlerinizle ve pazarlık konusu olmayanlarla birlikte ayrıntılı bir öncelikler listesi tutmak ve bunu ekibinizdeki bir uzmandan kontrol ettirmektir.

Veriyi gerçekten eve kadar götürmek istiyorsanız, RICE puan modeli gibi bir puan sistemi kullanarak gereksinimlerinize öncelik verebilir ve bunları buna göre puanlayabilirsiniz. Nihai olarak seçiminiz bir dizi faktöre bağlı olacaktır, ancak destekleyici veriler, seçeneklerinizi bir karar vericiye veya satın alma ekibine sunduğunuzda en faydalı olacaktır.

Birçok aracı değerlendiren ve uygulayan Flock'un GTM başkanı Gaurang Sinha, bakış açısını değiştirmede değer buluyor. "Dahili paydaşları döngüde tutun" diyor ve ekliyor: "Bu süreçte bir alıcıyken, aynı zamanda CFO'nuz da dahil olmak üzere ekip liderlerinize dahili olarak satış yaptığınızı unutmamak önemlidir. gelir fırsatı. Sürece dahil olduklarından, süreci tamamlayıp büyük bir sunumda dahili olarak satmaya çalışmanızdan daha hızlı onay ve finansman almanıza yardımcı olacaktır.”

Adım 3. Araştırmanızı fethedin

Çözümleri araştırmak, bir tavşan deliğine iniyormuş gibi hissedebilir, ancak yine de daha akıllı bir yaklaşım benimseyerek galip gelebilirsiniz.

Google akıllıca. İlk bakışta, Google sonuçlara boğulabilir. Yararlı, orijinal içerikle SEO destekli bağlantılar arasında nasıl bir eleme yaparsınız? Flock'un kurum içi SEO uzmanı Rohit Chavane , güvenilir URL'ler, snippet'ler ve içerik önizlemeleri gibi temel şeyleri arayarak arama alanında gezinmenin kolay bir yolunu önerir. Sonuçlara göre arama sorgunuzda ince ayar yapmanız gerekip gerekmediğini bileceksiniz.

Yazılım karşılaştırma siteleri. Bunlar, incelemeleri kontrol etmek ve aracın rakiplerine karşı nasıl bir performans sergileyeceğine dair gerçekçi bir resim elde etmek için iyi yerlerdir. G2Crowd ve Capterra gibi web siteleri bunu gerçekten iyi yapıyor. Hatta kullanıcı incelemeleriyle birlikte yazılım özelliklerini karşılaştırabilir ve karşılaştırabilirsiniz.

Ağızdan ağıza. Meslektaşlarınızdan veya ekibinizden öneriler isteyin ve bunları bir başlangıç ​​noktası olarak kullanın. Bir şans verin ve hatta fikirleri sosyal medyada yüzdürerek kitle kaynağı sağlayın. Heck, cevaplar için bir etkileyiciyi etiketleyin! İnsanların geri bildirim vermeye istekli olmalarına şaşıracaksınız.

Tuttuğunuz gereksinimler listesini hatırlıyor musunuz? Artılar ve eksiler bölümü ekleyin ve gereksinimlerinize uygun özellikleri takip edin. Sadece bir trend fark edebilirsiniz. Ardından, en iyi tercihlerinizi daraltın.

Adım 4. Satın almadan önce deneyin

Yazılımı kendiniz test edin. Daha da iyisi, ekip üyelerinizi ve iş arkadaşlarınızı sizinle birlikte denemeye davet edin. Satış görevlisiyle bu tartışmayı yaparken kilit sorulara daha iyi hazırlanabilmeniz için ekibinizle pürüzleri çözün.

POA İnternet Ekibi, Kenya

POA Internet'te (Poh-Ah olarak telaffuz edilir; Swahili argosunda "İyi" anlamına gelir) iş geliştirme başkanı Marundu Muturi, bu sürecin kendileri için nasıl çalıştığına dair bize büyük bilgiler verdi. Yetersiz hizmet alan topluluklara hizmet veren Kenya'nın en hızlı büyüyen geniş bant internet şirketlerinden biri olarak POA, iletişimlerini, iş-yaşam dengesini ve (herhangi bir cihazdan) bilgi erişimini iyileştirmek için Whatsapp'a bir alternatif arıyordu. Özellikler ve fiyatlandırmanın yanı sıra önemli bir husus, bu iyileştirmeleri hızlandırmalarına yardımcı olacak müşteri desteğinin kalitesi ve hızıydı.

"Bizi Flock ile çalışmaya hazır hale getirmek için mümkün olduğunca çabuk olmak için desteğe ihtiyacımız vardı" dedi. Test ettikleri diğer iletişim araçlarından bazıları, özellikle yeni bir evden çalışma ortamına geçiş yaparken, onlar için işe yaramayacak olan çok yavaş bir desteğe sahipti.

Bunun gibi noktalar, yeni bir iş yazılımı benimseyen herhangi bir şirket için kritik öneme sahiptir, bu nedenle test edene kadar dinlenmeyin.

Adım 5. Demo Çağrısı

Bir uzmanla sohbet etmeyi başardıktan sonra, devam etmek ve canlı bir demo rezervasyonu yapmak isteyeceksiniz. Demo deneyimini şirketiniz için daha verimli hale getirmek için BT yöneticinizi veya üst düzey bir yöneticiyi dahil edin ve bir dizi soru ve endişeyi hazırlayın.

Şirketinizi ve rolünüzü tanıtarak başlayın ve ardından görüşme sırasında özel kullanım durumunuza veya sorunlu noktalarınıza odaklanın. Bu, özel iş ihtiyaçlarınız ile ilgili tüm doğru ve yanlış soruları sorma zamanınızdır.

"Her satış elemanı tek bir şeyden ölümüne korkar: ölü hava. Soru sormak, demo görüşmede [daha azından] fazlasını başarmanın harika bir yoludur."
—Gaurang Sinha, Flock'ta GTM Başkanı

Bir çözüm sağlayıcıyla yapacağınız görüşme, işletmeniz için neyin işe yarayıp neyin yaramadığı konusunda size fikir verecektir. Ve sizin için işe yaramasa bile, paha biçilmez olabilecek başka bir demoya geçmeyi öğreneceksiniz.

Adım 6. Büyük P: Fiyatlandırma

Son fakat kesinlikle en az değil, fiyat değerlendirmesidir. “Bütçeme uyuyor mu?” karar verme sürecinizde soracağınız en bariz sorulardan biridir. Ancak sormanız gereken eşit derecede önemli bazı sorular şunlardır:

Ödediğiniz şey için gerçek bir değer alıyor musunuz?
Bu araç tüm ağrı noktalarını çözüyor mu?
Değilse, bütçeniz dahilinde başka hangi araçlar mevcut?
Aracı uzun vadede kullanmaya başlamadan önce birkaç hafta pilotluk yapabilir misiniz?

Araştırmanızdan sonra hala her sorunlu noktaya hitap eden bir araç bulmakta zorlanıyorsanız, hangi önceliklerin tartışılamaz olduğunu belirleyin ve önce onları çözenle devam edin.

İyi bir temel kural, yazılımın ölçekte gerçekten uygun olup olmadığını görmek için kuruluşunuzun küçük bir alt kümesiyle arazi yerleşimini elde etmektir. Kuruluşunuz genelinde çelişen ihtiyaçlar olduğunu fark ederseniz, asıl işiniz için en anlamlı olan aracı seçin.

Çalışanlarınıza mümkün olan en iyi evden çalışma deneyimini sunmaya çalıştığınızı unutmayın, bu nedenle onları bu sürece erkenden dahil edin ve geri bildirimlerini isteyin. Değerlendirmek için işbirlikçi bir çaba, bu konuda ilerlemenin en iyi ve en başarılı yoludur.

---

Şirketiniz için değerlendirme araçları konusunda daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Bizimle bağlantı kurmak için bu makalenin sağındaki “Canlı Sohbet”e tıklayın. Sizinle konuşmak için sabırsızlanıyoruz!