Şirket Kültürünü Yükselten Çalışan Bağlılığı Stratejileri

Çalışan bağlılığının şu durumlarda etkili olduğunu gösteren istatistikleri zaten gördünüz :

• Çalışanların elde tutulmasını iyileştirme
• Çalışan verimliliğini artırma
• Çalışan şikayetlerini en aza indirmek
• En iyi yetenekleri çekmek

Bununla birlikte, çoğu şirket, yukarıda belirtilen sonuçları tutarlı bir şekilde üreten çalışan bağlılığı stratejilerine sahip değildir.

Örneğin, bir su soğutucusu Slack kanalı oluşturabilir veya bir happy hour'a ev sahipliği yapabilirsiniz, ancak bu faaliyetler gerçekten etkileşimli bir kültür yaratan stratejiler değildir. Bunun yerine, bu faaliyetler yalnızca bir şirketin çalışan bağlılığı stratejisini yürütmek için kullanabileceği araçlardır.

Bu nedenle, yüksek düzeyde bağlı bir şirket kültürü geliştirmek için farklı ortamlardan yararlanan çalışan bağlılığı stratejilerini nasıl uygulayacağınızı göstereceğiz.

Aktif Bir Şirket Kanalı Oluşturun

Gittikçe daha fazla ekip uzak/hibrit bir çalışma ortamına geçtiğinden, aktif bir şirket Slack veya dahili sosyal medya kanalı oluşturmak, çalışanları aynı sayfada tutmanın en iyi yollarından biridir.

Bununla birlikte, bir kanal oluşturmak ve hakkında paylaşımda bulunacak konular bulması için çalışanlara sorumluluk yüklemek, ayrılmak için bir reçetedir.

Dolayısıyla, şu anda bir Slack kanalınız varsa ve bunun içinde kimsenin iletişim kurmadığını tespit ederseniz, iletişimi teşvik etmek için kanıtlanmış bir formül:

1. Zamana bağlı hale getirin

2. Çalışanları katılım için teşvik edin

3. Soruları eğlenceli hale getirin

Autodesk İletişim Kıdemli Müdürü Caitlin Anderson, bu stratejiyi büyük bir başarıyla kullandı.

"Her Perşembe, genel gevşek kanalımızda bir bağlantı istemi yayınlıyorum. Zamana bağlı (gelecek Salı, Pasifik 10.00'a kadar yanıt verin), teşvikli (puan kazanabilirsiniz) ve başkalarıyla gerçekten bağlantı kurma şansı. Sorular oldukça hafiften (ne okuyorsunuz?) kişisele (bu yıl en çok neyle gurur duyuyorsunuz?) arasında değişiyor."

"Aktif kanal üyelerinde %80'lik bir artış ve çalışanların kendilerini daha büyük bir şeyin, gerçek bir topluluğun parçası gibi hissettikleri geri bildirimlerle sonuçlar olağanüstü oldu. Bu herkes için bir kazanç!"

Slack kanalı kullanmak istemiyorsanız dahili bir iletişim kanalı da kullanabilirsiniz. GaggleAMP'ta tüm çalışanlarımız Gaggle platformundaki dahili iletişim kanallarımızdan yararlanır. Bunları konulara göre ayırıyoruz - bazı işle ilgili; diğerleri değil - ama hepsi kişisel haberleri paylaşma ve işle ilgili konuları tartışma ruhu içinde.

Benzer bir iç iletişim kanalını şirketinize dahil etmek istiyorsanız, bugün bir demo için kaydolun.

Sosyal Etkinlik Takvimi Oluşturun

Birçok şirket, sosyal etkinlikler planlamayı denedi, ancak liderler genellikle düzenli katılım sağlamayı ve şirket bağlılığının artmasına yol açan bir deneyim yaratmayı zor buluyor.

Bu nedenle, deneyimi topluluk oluşturan keyifli bir çaba haline getirmek için birkaç fikir.

İlk olarak, insanların diğer etkinlikleri son dakikada iptal etmek zorunda kalmak yerine programlarına zaman ayırabilmeleri için belirlenmiş bir sosyal etkinlik takvimi oluşturun. Örneğin, her ayın üçüncü çarşambası mutlu bir saatiniz olabilir.

Belirlenmiş bir program oluşturduktan sonra, bunu bir deneyim haline getirmek için çalışanların yükünü alın. Örneğin, bu bir öğle yemeği buluşmasıysa, çalışanlarınıza kendi yemeklerini sipariş ettirmeyin. Bunun yerine, PizzaTime gibi bir araç kullanın ve çalışanların istedikleri zamanda kapılarına gelmek için kendi seçtikleri bir pizzayı seçmelerini sağlayın.

Bu, PizzaTime'ın yaptığı bir şeydir ve büyük bir başarı olmuştur.

Sadece bir Happy Hour olsa bile, çalışanlarınıza bir şarküteri panosu gönderin ve bunu bir deneyim haline getirin.

Ne planlamaya karar verirseniz verin, onu "başka bir Zoom toplantısından" daha etkileşimli hale getirin. Aksi takdirde, iş tatminini ve bağlılığı artırma amacını boşa çıkaracaktır.

Düzenli Olarak Geribildirim Toplayın

Farklı çalışan bağlılığı etkinliklerini denerken, katılım başarısını artırmak için geri bildirim toplamak çok önemlidir.

Ancak çoğu şirketin kaliteli geri bildirim toplamak için etkili bir süreci yoktur. Catch Talent'te Talent Başkan Yardımcısı Katharine Corona, sürecinizi iyileştirmek için çalışan geri bildirimlerini toplama sürecini paylaştı:

Adım 1: Niyetinizi belirleyin (bu geri bildirimi NEDEN topluyorsunuz)

Adım 2: Kadansı ayarlayın (bu geri bildirimi NE ZAMAN topluyorsunuz)

3. Adım: Metodolojiyi belirleyin (bu geri bildirimi NASIL topluyorsunuz)

Adım 4: Beklentileri belirleyin (Bu geri bildirimle ne yapmayı planlıyorsunuz)

"Ekibinizin bu nedenleri anladığından ve geri bildirimlerini paylaşırken kendini güvende hissettiğinden emin olmak önemlidir. Geri bildirimin önceden anonim olup olmayacağını netleştirin."

Ayrıca, çalışanların geri bildirimlerini paylaşmalarını kolaylaştırın. Örneğin, çalışan memnuniyeti anketi, yüz yüze oturum vb. aracılığıyla geri bildirim paylaşmalarını sağlayın.

GaggleAMP kullanıcısıysanız, çalışanların geri bildirimde bulunabilmesi için 'oylama' etkinliğini kullanarak bir çalışan anketi gönderebilirsiniz. Çalışan bağlılığı anketini doldurduktan sonra, tüm geri bildirimler anket oluşturucuya geri gönderilerek geri bildirim organizasyonunuzu geliştirir.

Henüz bir GaggleAMP kullanıcısı değilseniz, bugün bir demo için kaydolabilirsiniz.

Çalışanlarınızın geri bildirimi paylaşması ne kadar kolay olursa, düşünceli geri bildirim sağlama olasılıkları o kadar yüksek olur.

Ayrıca, söylediklerine göre harekete geçerek çalışanları geri bildirim sağlamaya teşvik edebilirsiniz. Her geri bildirimle bunu yapmak mümkün olmasa da, organizasyonda olumlu bir değişiklik gören çalışanların geri bildirim paylaşma olasılığı daha yüksektir.

Ayrıca, iş-yaşam dengesine ulaştıklarından emin olmak için çalışanlara yalnızca profesyonel sorulardan daha fazlasıyla anket yaptığınızdan emin olun. Çalışan bağlılığını ölçmek ve doğru anket sorularını sormak için temel etkenler hakkında ek fikirler istiyorsanız, bu gönderi mevcut bağlılık düzeyinizi belirlemek için ihtiyacınız olan tüm kaynaklara sahiptir.

Temel Değerlerinize Bağlılığı Teşvik Edin

Temel değerleriniz yoksa veya hepsi maddi başarıya odaklanmışsa (bir sonraki gelir hedefine ulaşmak, daha fazla satış yapmak, vb.), çalışanlarınız kendi işlerine o kadar kapılacaklar ki, muhtemelen işlerinden kopacaklar. ekibin geri kalanı ve şirketin vizyonundan uzaklaşıyor.

Çalışanların ayrılmasını önlemek için ekip çalışmasını teşvik eden temel değerler oluşturun. İşte çalışan bağlılığını vurgulayan temel değerlere birkaç örnek:

• Başkalarını yükseltin (Main Street Hub'daki temel değer)
• Daha güçlü birleşik (Snapsheet'teki temel değer)
• Pull The Wagon (DailyPay'deki temel değer)
• Birlik (Affinitiv'deki temel değer)
• Biz Aileyiz (Hyatt'ta temel değer)
• Görevdeki Ekip (BigCommerce'de temel değer)
• Hayatlarımız var (Bluecore'da temel değer)
• Sürekli öğrenin ve büyüyün (GaggleAMP'ta temel değer)

Çalışan bağlılığına değer veren bir şirket kültürünü teşvik ederek, tüm şirket bu faaliyetlerin anlamlı olduğu konusunda hemfikir olduğu için düzenlediğiniz tüm faaliyetler daha başarılı olacaktır.

Şirket İnzivalarını Planlayın

2017'de şirketlerin sadece %20'si tesis dışında inzivaya ev sahipliği yaptı. Bugün, giderek daha fazla üst düzey lider, bu inzivaların sadece hoş bir şey olmadığının farkında. Bunun yerine, şirket inzivaları, çalışanların birbirlerini daha derin bir düzeyde tanımaları için mükemmel bir yoldur, bu da ekip çalışmasını ve iletişimi geliştirir.

Peki, hem yüz yüze hem de uzaktan çalışanlar için harika bir şirket inzivasına nasıl ev sahipliği yapabilirsiniz?

Mükemmel bir kültür geliştirmesiyle tanınan SnackNation, birçok şirket inzivaya çekildi ve işte en iyi ipuçlarından sadece birkaçı:

1. Amacı netleştirin (buharı mı patlatıyor yoksa çok özel bir proje için beyin fırtınası mı yapıyor?)

2. Hedeflerinizi destekleyen bir mekan seçin (yemek yiyebileceğiniz yerler, bağ kurma etkinlikleri vb. var mı?)

3. "Etkileyicilerden" katılım alın (genellikle şirkette birçok insanın örnek aldığı birkaç kişi vardır - onları dahil edebilirseniz, çoğu kişiyi dahil etmek kolaydır)

4. Ulaşımı önceden düzenleyin

Son olarak, muhtemelen sadece bir gün izin almayı veya çalışmaya devam etmeyi tercih eden birkaç kişiniz olacak. Bu insanların çoğu, tesis dışında inzivaya çekilmenin amacını göremiyor, bu nedenle SnackNation'ın Vibe Müdürü Alexis Norman, inzivanın amaca yönelik yapılmasını tavsiye ediyor.

Örneğin, SnackNation iki farklı takımı bir araya getirdi, onlardan kendi seçtikleri bir hayır kurumunu seçmelerini istedi ve ardından hayır kurumları için bir bağış kazanmak için yarıştılar.

Bazı çalışanlar tesis dışında yapılan geri çekilmeden hala memnun değilse, onları bağlılığa öncelik veren temel değerlerinize geri yönlendirin.

Bununla birlikte, çoğu çalışan, akıl sağlığına değer veren ve geri çekilmeye katılmaktan çok mutlu olan şirketleri takdir ediyor.

Olağanüstü Çalışan Bağlılığını Tanıyın

Herkes kendini önemli hissetmekten hoşlanır, bu nedenle çalışan bağlılığını artırmak için bundan yararlanın.

Örneğin, sürekli olarak Slack kanalınıza/iç iletişim kanallarınıza katkıda bulunmak için inisiyatif alan bir çalışan, başka kimsenin ilgilenmediğini ve çabadan herhangi bir fayda sağlamadığını fark ederse, yakında vazgeçecektir.

Yukarıda bahsettiğimiz gibi, Caitlin çalışan bağlılığını takip eder ve haftanın, ayın veya çeyreğin sonunda en bağlı çalışanlara puan verir.

Harika bir izleme sisteminiz yoksa, çalışan savunuculuğu çalışmalarınız için GaggleAMP kullanmayı düşünün. Çalışan savunuculuğuna katılmak, çalışanların sosyal medyada markanızı savunurken şirketinizde neler olup bittiğini öğrenmelerine yardımcı olur. Ayrıca, Gaggle bir çalışanın bir etkinliği her tamamladığını otomatik olarak takip ederek o hafta, ay veya üç aylık dönem için lider tablomuzda kazananları anında belirlemeyi kolaylaştırır.

>Çalışanların gönderilerle ilgilendiğini ancak sohbetin hala nispeten kuru olduğunu fark ederseniz, yanıtların kalitesine göre ödüller de verebilirsiniz.

Hatta çalışanlardan en iyi yanıtlara oy vermelerini isteyebilirsiniz; bu, herkesi meslektaşlarının yanıtlarını okumaya teşvik eder ve daha organik bir sohbete yol açar.

Eşler Arası Katılım Değerlendirme Stratejisi Oluşturun

Çalışanları Slack kanalına girmeleri veya şirket etkinliklerine katılmaları için sürekli dırdır eden tek kişi sizseniz, sizden bir mesaj gördüklerinde insanların inlemesi çok uzun sürmez.

Bu nedenle, katılım stratejisini kendiniz yönlendirmek yerine, sorumluluğu şirketteki her bir kişiye verin. Bunu yapmanın en iyi yolu, eşler arası değerlendirmeler oluşturmaktır.

Örneğin, birkaç haftada veya ayda bir iki akranı eşleştirin ve onlardan diğerinin katılımını değerlendirmelerini isteyin. Birbirlerini aşağıdaki kriterlere göre derecelendirebilirler:

1. Kaç etkinliğe katıldılar?

2. Kaç gönderiyle etkileşime girdiler?

3. Her bir etkileşimin kalitesi ne kadar yüksekti?

4. Bağlılıklarını yükseltmek için yapabilecekleri bazı şeyler nelerdi?

Bu, katılım hakkında çok yapılandırılmış ve taktiksel bir düşünce tarzı gibi görünse de, ilerlemeyi izlemek ve değerlendirmek, herhangi bir beceriyi geliştirmenin en iyi yoludur.

Ardından, yeni işe alınanlar şirkete girdiğinde ve uzun süredir çalışanların eşler arası katılım konusunda ne kadar düşünceli olduklarını gördüklerinde, benzer alışkanlıkları benimsemek için olumlu bir akran baskısı yaratacaktır.

Çalışanlarınızı Nasıl Katılım Yapacaklarını Eğitin

Mutlu saatler düzenliyor, insanlardan iç iletişim gönderileri hakkında yorum yapmalarını istiyor ve katılım için başka fırsatlar sağlıyor olabilirsiniz.

Ancak, konuşmanın çoğunun nispeten kuru olduğunu fark edebilirsiniz. Bu nedenle çalışanlarınıza nasıl etkileşimde bulunacaklarını öğretmek önemlidir. Spesifik olarak, insanların etkileşim kurmayı sevdiği içerik genellikle hikayelere ve kişisel deneyimlere dayanır.

Bu nedenle, ekip işlevleri sırasında etkin bir şekilde nasıl çalışılacağına dair bir kılavuz yazmayı veya bir eğitim modülü oluşturmayı düşünün.

Harika bir katılımın nasıl göründüğünü merak ediyorsanız, yakın zamanda kişisel ve profesyonel yaşamınızda yaptığınız harika sohbetleri düşünün. Muhtemelen, hikaye anlatımının bazı unsurlarını ve kişisel deneyimleri içeriyorlardı.

Tipik olarak, bu tür etkileşimler gerçek deneyimlerden gelir. Bu nedenle, ekip üyelerini kişisel yaşamlarından (daha savunmasız olma) ve profesyonel deneyimlerinden gerçek deneyimleri paylaşmaya teşvik edin.

Kişisel Hayatınızdan Deneyimleri Paylaşmak

Savunmasız deneyimleri paylaşmak tipik olarak ekibin her bir kişiyi Slack'teki bir başka figürden ziyade gerçek bir kişi olarak görmesine yardımcı olur.

Örneğin, upcoach'ın CEO'su ve kurucusu David Henzel, bir ekip üyesinin yakın zamanda herkesin katıldığı bir toplantıda yetiştirilmesiyle ilgili çok kişisel bir hikaye anlattığını paylaştı. Diğer ekip üyeleri onun daha kişisel bir düzeyde açılmasını izledikçe, diğerlerini de daha savunmasız hale getirdi.

David, toplantıdan sonra ekibin daha önce hiç olmadığı kadar yakın ve bağlantılı hissettiğini söyledi.

Çalışanların kendilerini güvende hissetmelerini sağlamak ve onları rahat olduklarından fazlasını paylaşmaya asla zorlamamak önemli olsa da, onları daha fazla kişisel hikayeler ve bir kişi olarak kim olduklarına dair daha derin bir fikir veren her şeyi paylaşmaya teşvik edin.

Çalışanları daha açık ve savunmasız olmaya teşvik etmek için, ortamın güvenli olmasını sağlayarak ortamı hazırlayın (örneğin, söylenen hiçbir şey o Zoom toplantısından çıkmıyor, kaydedilmeyecek vb.). İlgili olduğunda, örnek olarak liderlik edebilir ve kendi hayatınızın kişisel hikayelerini sunabilirsiniz.

Profesyonel Yaşamınızdan Deneyimleri Paylaşmak

Hayatınızı etkileyen bir blog yazısı düşünüyorsanız, muhtemelen yazarın kişisel deneyiminden öğrenilen dersleri içeriyordur.

Bu nedenle, ister bir Zoom toplantısında ister Slack sohbetinde olun, çalışanları profesyonel deneyimleriyle ilgili hikayeleri paylaşmaya teşvik edin.

Çalışanlara iş arkadaşlarıyla nasıl daha iyi iletişim kuracaklarını ve etkileşimde bulunacaklarını öğretmek, işyerinde daha üretken olmalarına yardımcı olacak ve çalışanlar katılım faaliyetlerine katılmayı dört gözle bekleyecek.

Çalışanlarınızın Zengin Yaşamlarına Ulaşmalarına Yardımcı Olun

Mutlu çalışanların işleriyle ilgilenmeleri, başkalarıyla iletişim kurmaları ve kişisel yaşamlarının unsurlarını paylaşmaları çok daha olasıdır.

Bu nedenle, çalışanları Zengin Yaşamlarının unsurlarını paylaşmaya teşvik edin.

Bu, bir iç iletişim kanalında bir tartışmaya ev sahipliği yapmak ve çalışanlardan şunları göndermelerini istemek kadar basit olabilir:

1. Öğrendikleri bir şey

2. Seyahat ettikleri/seyahat ettikleri bir yer

3. Hafta sonu yapmak için heyecanlandıkları bir şey

4. Para harcamayı sevdikleri bir şey

İnsanlar yapmaktan hoşlandıkları veya sabırsızlıkla bekledikleri şeyler hakkında konuşmayı severler ve bu, başkalarının daha kişisel bir düzeyde bağlantı kurması için harika bir yoldur.

Dahili bir iletişim kanalınız yoksa, çalışanlarınız için çalışan savunuculuğu yapmanın yanı sıra çeşitli konularda kanallar oluşturmak için GaggleAMP'ı benimseyebilirsiniz. Bunları hem iş hem de kişisel konular için kullanıyoruz.

Bunu bir üst seviyeye çıkarmak istiyorsanız, çalışanlarla bire bir görüşmeler planlayabilir ve profesyonel hedefleri hakkında konuşabilirsiniz.

Doğru İnsanları İşe Alın ve Başarıya Hazırlayın

SnackNation, temel değerlerini yeniden ziyaret ederken , sonuçta kaldırdıkları değerlerden biri "Doğru olanı yapın" idi.

Bu garip görünebilir çünkü doğru şeyi yapmaktan daha önemli olan nedir?

Ancak, sonunda, "İnsanlara "doğru olanı yapın" gibi ilkel bir şey söylememiz gerekiyorsa, kültürümüz gerçekten bu kadar güçlü mü?" diyerek onu kaldırmaya karar verdiler.

Kısacası, takım oyuncusu olan ve katılmaya istekli insanları işe almak bu sorunların çoğunu çözecektir. Yanlış insanları işe alırsanız, yukarıdaki stratejilerin hepsini uygulayabilirsiniz ve bu bir fark yaratmaz.

Benzer şekilde, bir çürük elma, geliştirmek için çok çalıştığınız kültürün geri kalanını mahvedebilir. Kısacası, çalışanların takılmaktan hoşlandığı kişileri işe alırsanız, çalışan bağlılığını teşvik etmek zor olmayacaktır.

Takım oyuncusu olmayan kişileri ayıklamak için kullanabileceğiniz birkaç tarama sorusu:

• Solo bir projede veya bir ekip projesinde çalışma fırsatı verildiğinde hangisini tercih edersiniz?
• Zorunlu ekip geri çekilmeleri hakkında ne düşünüyorsunuz?
• Önceki şirketinizin kültürüyle ilgili hangi unsurları beğendiniz? Neyi değiştirirdin?
• Ekip üyeleriyle tipik olarak nasıl işbirliği yaparsınız?
• Diğer ekip üyeleriyle ne hakkında konuşmaktan hoşlanırsınız? İşle ilgili veya kişisel.

Bu soruların herhangi biri için mutlaka doğru ya da yanlış bir cevap olmasa da, bu çalışanın işyerinde muhtemelen ne kadar meşgul olacağına dair size fikir verecektir.

Mükemmel insanlardan oluşan bir ekip tuttuktan sonraki adım, onları başarıya hazırlayacak ve ekiple etkileşimde kendilerini rahat hissetmelerini sağlayacak şekilde onları işe almaktır.

EveryBusiness İK'dan Andrea Trent, birçok işletmenin çalışan işe alım süreçleri geliştirmesine yardımcı oldu ve işte kullandığı kanıtlanmış formül:

"Çalışanlara şirket ve işe alım öncesi departmanları hakkında bilgi verdik, ilk gün işe alım müdürleriyle iş tanımını ve hedeflerini gözden geçirmek için kapsamlı bir toplantı yapmayı planladık ve meslektaşlarını tanımak için öğle yemekleri hazırladık. Yeni işe alınanların departmana ve şirkete entegre etmek için ihtiyaç duydukları şeylere sahip olmalarını sağlamak için aralıklarla kontroller ve takipler planlandı."

Tam olarak bu süreci kaydırarak, daha ilgi çekici bir kültür yaratabileceksiniz.

Örneği Ayarlayın

Her şeyden önce, bağlı bir çalışan kültürü oluşturmak, bağlı bir çalışan olarak örnek teşkil etmekle başlar. Yukarıdaki taktiklerin hepsini kendinize uygulayın (bir meslektaşınızın sizi gözden geçirmesini sağlayın, kişisel deneyimlerinizi paylaşın, şirketin iletişim kanallarında aktif olun vb.) ve insanların nasıl etkileşimde bulunmak isteyeceği bir kişi olmayı öğrenin.

Çalışan bağlılığının temel itici güçlerini belirlemek, geri bildirimleri dinlemek ve işyerine bağlılığı artırmak için harekete geçmek de önemlidir.

Son düşünceler

Yukarıdaki stratejileri kullanarak, çalışan bağlılığını sürekli olarak teşvik eden süreçlere sahip olduğunuzu kısa sürede fark edeceksiniz.

Bu şekilde, şirket takviminde planlandığı için her hafta yeni çalışan bağlılığı etkinlikleri için sürekli beyin fırtınası yapmanız gerekmez. Bunun yerine tek yapmanız gereken, maksimum katılım için mevcut süreçleri optimize etmeye devam etmektir.

Etkili çalışan bağlılığı stratejileri yürütmek ve sonuçları ölçmek için bir araca ihtiyacınız varsa GaggleAMP kullanmayı düşünün. Aracı burada GaggleAMP'ta dahili olarak kullanıyoruz ve çalışanların %92'sinin Gaggle'ımızda düzenli olarak aktif olmasıyla 1,3 milyarın üzerinde organik mesaj erişimi elde etmemize yardımcı oldu. Takımınıza nasıl yardımcı olabileceğini kendiniz görmek için, bir demoya kaydolun veya bugün ücretsiz denemeye katılın.