Sosyal Medyada Çalışan Bağlılığı İçin En İyi Rehber

Bugün tüm hedef odaklı, başarılı işletmelerin ortak noktası şudur: Dijital dünyada sürekli olarak var olmanın ne kadar önemli olduğunu zaten biliyorlar. Ayrıca organik trafiğin gülünç derecede güçlü gücünü ve geliri artırmak için neler yapabileceğini biliyorlar.

Çalışanlarının sosyal medyaya katılımı artıyor ve daha hırslı işletmeler, kendilerini endüstri lideri olarak konumlandırmak için bunu benimsiyor. Neden olmasınlar? Tamamen ücretsizdir ve hem şirket hem de çalışanlar için avantajlar sunar.

Sosyal medyadaki çalışan katılımının neden (o kadar da değil) bloktaki yeni çocuk olduğu ve güçlerini maksimumda kullanmak için bir stratejinin nasıl oluşturulacağı hakkında sohbet edelim.

Ayrıca, sosyal medya kanallarında en çok hangi tür içeriğin paylaşılabilir olduğunu ve çalışan bağlılığı stratejinizi uygularken karşılaşabileceğiniz bazı zorlukları açıklayacağım.

Henüz merak ettiniz mi?

Bakalım yaygara ne hakkında.

Sosyal Medyada Çalışan Bağlılığının Önemi

Sosyal kanalı olmayan başarılı bir işletme söyleyebilir misiniz? Ben de yapamam. Sonsuz dijital fırsatlarla dolu bir dünyada yaşıyoruz, o halde neden bunları kendi avantajımıza kullanmıyoruz? Beğenin ya da beğenmeyin, sosyal medya kanalları aksiyonun gerçekleştiği yerdir ve pastadan pay istiyorsanız, en güzel tabağınızı getirseniz iyi olur.

Bu neden önemli?

Çünkü sosyal medya platformları potansiyel müşterilerinizin olduğu yerdir.

Ve bunun çalışanlarınızla ne ilgisi var?

Doğru ve stratejik olarak yürütüldüğünde, bu çalışanlar en iyi marka savunucularınız olabilir. Kendinizi müşterilerin yerine koyun: Pazarlaması yalnızca reklama odaklanan bir şirketten satın almayı mı tercih edersiniz?

Yoksa sosyal medya hesaplarında düzenli olarak içerik paylaşan arkadaşınıza veya komşunuza tam olarak o şirkette çalıştıkları için ne kadar şanslı olduklarına güvenmeyi mi tercih edersiniz?

Sizden emin değilim, ama kesinlikle sosyal kanıtın normal, kurumsal olmayan kalabalıktan geldiği yere giderdik. Bununla birlikte, işletmenizin neden sosyal medyada çalışan katılımı ile tam olarak bu kurumsal kişilere ihtiyaç duyduğuna bir göz atalım.

Çağrı Yapıcılar için İçeriğinde Neler Var – Veya Neden CEO'ları İlgilendirin?

İstatistikler , insanların önemli kişilerden birinin sosyal medya profillerinde izleyicilerle düzenli olarak etkileşime girmesini sevdiğini gösteriyor - %78'i marka imajının iyileştiğini iddia ediyor.

Tabii ki, bir Twitter veya LinkedIn hesabı açmak bunaltıcı gelebilir – özellikle de sosyal medya konusunda bilgili değilseniz. Ve dürüst olmak gerekirse, sosyal medyayı neden umursayasınız ki - endişelenmeniz gereken sayılar ve sonuçlar var.

Ah, ama olay bu – CEO (veya herhangi bir lider) sosyal medyaya ne kadar çok katılırsa, izleyicilerden o kadar iyi geri bildirim alır. Bu şekilde marka bilinirliğinin artmasını doğrudan etkilersiniz.

Ancak sayıların kendileri için konuşmasına izin verelim: Bağlı bir işgücü , elde tutma oranını şaşırtıcı bir şekilde %54'e kadar artırabilir. Şimdi elmaları nasıl seversin?

Kurumsal ve liderlik ekiplerinin TikTok'ta esprili videolar oluşturmaya veya ağlarıyla yüz yüze zaman geçirmeye zaman ayırması gerektiğini söylemiyoruz, ancak insanların sizin insani yönünüzü görmeyi sevdiklerini söylüyoruz. Kendileriyle ilgi alanlarını paylaşan ve acı noktalarını bilen birine daha fazla güvenirler.

Şöyle düşünün: Oğlunuzun maçına çıktığınızda onun kahramanı olursunuz. Ortaya çıkmadığında – peki, hadi orada bırakalım.

Genel Çalışanlar İçin Neler Var - Veya Neden Diğer Herkesi İlgilendiriyor?

Önce bir şeyi açıklığa kavuşturalım: çalışanlarınızı işe almak sürekli çaba gerektirir ve zaman alır. Sosyal medyada düzgün çalışan katılımı istiyorsanız, öncelikle iş gücünüzün faydaları açıkça görebildiğinden emin olun.

Tabii ki, asıl amacınız tüm şirketin çalışan savunuculuğundan faydalanmasını sağlamaktır, ancak bunun içinde ne olduğunu kişisel olarak belirtmezseniz, marka savunucusu olarak hareket etmelerini sağlamak zor olacaktır. İstekli olmaları ve bunu kendi şartlarına göre yapmaları gerekir.

Asla zorlama, daima teşvik etme.

Şimdi, gemiye atlamaya karar verdiklerinde elde edecekleri avantajlardan sadece birkaçı:

• Sektörün daha iyi anlaşılması - bu alanda lider düşünce liderleri haline gelirler ve daha fazla kariyer gelişimi için şanslarını arttırırlar.
• Takdir duygusu – desteğe ihtiyaç duyduklarında şirket onların yanındadır
• Ödüller (tabii ki bütçenize bağlı olarak): fazladan bir izin günü, markanın logosunu taşıyan bir kupa veya tişört, hediye kartları, çalışanların tanınması vb.
• Liderler – içerik paylaşımında ve etkileşimde en yüksek puanı kimin aldığı sağlıklı bir rekabet

Şirket Kültürü ve Politikalarının Tanımlanması: Dünyaya Nasıl Bir Mesaj Gönderiyorsunuz?

Size sosyal medyada çalışan bağlılığı için vaat edilen stratejiyi göstermeden önce , çevrimiçi topluluklara ne tür bir mesaj ve kurum kültürü imajı yansıtmak istediğinizin farkında mısınız?

Başarılı bir çalışan bağlılığı yaratmanın ilk adımı kendi şirket kültürünüzü tanımlamaktır - bunu atlamayın.

Örneklerle gösterelim:

Skechers'ın BOBS markası, BOBS for Dogs ayakkabı serisinden elde ettiği gelirin bir kısmını barınak hayvanlarına bağışlıyor. Açık hava macera markası REI, açık havada hayatın iyi yaşanmış bir hayat olduğuna inanıyor ve bu mesajı sosyal konumlandırma ve marka stratejisi aracılığıyla taşıyor. Ikea sıra dışı, eğlenceli, ilginç bir markadır ve kişiliği ve marka inançları, marka reklamcılığı ve kurumsal kültüründe geçerlidir.

Bunların tümü genellikle hem çalışanların içerik paylaştığını hem de etkileyicileri veya markalarını destekleyen topluluklarını görür.

Olumlu ve güvenilir bir şirket izlenimi bırakmak istiyorsanız şu soruların cevaplarını düşünün:

• İletişiminiz ne kadar şeffaf?
• Çalışanlarınız aynı hedefleri ve değerleri paylaşıyor mu?
• Aldığınız olumlu geri bildirimlerin yüzdesi nedir?
• Şirketiniz çalışmak için eğlenceli bir ortam havası veriyor mu?
• Sunduğunuz ayrıcalıklar ne kadar popüler?

Bu soruların kurum içinde yanıtlanması daha iyi olsa da, ilgili içeriği paylaşmak çoğu zaman imajınız için oyunun kurallarını değiştirebilir.

Diğer taraftan, şirketimizin sosyal medyasını profesyonel web sitemizin rahat kuzeni olarak düşünsek de, dikkat etmeniz gereken birkaç yapılması ve yapılmaması gerekenler var. İşte tam bu noktada bir sosyal medya politikası devreye girer – çalışanlarınızın sosyal medyada neleri yayınlamanın uygun olup olmadığını bilmelerini sağlamak için burada burada birkaç kural devreye girer.

Şirketiniz için bir sosyal medya politikasına sahip olmak, "TMI'yı paylaşmak" ile "neden-umursadım" tutumu arasındaki mükemmel dengedir. Bu politikalar şirketten şirkete değişir, ancak genel bir kural olarak, markanız ve sektörünüz hakkında paylaşımlarda bulunurken çalışanlarınızın kendileri olmalarına izin vermelidir.

Bu arada, kendi sosyal medya politikanızı nasıl oluşturacağınızdan emin değilseniz, her zaman hazır bir şablon kullanabilirsiniz.

Sosyal Medya Paylaşımı için Çalışan Bağlılığı Stratejisi

Oluşturmak göründüğünden daha kolaydır. Sadece şu adımları izleyin:

1. Sağlıklı bir işyeri kültürü oluşturduğunuzdan emin olun (yukarıdaki soruları hatırlıyor musunuz?)
2. Şirketin sosyal medya politikasını oluşturun ve çalışanlarınızı buna dahil edin
3. Çalışanlarınızı eğitin
4. Eğitimdeki şampiyonları tespit edin – bunlar marka savunucularınızdır ve büyük olasılıkla şirketiniz hakkında kendi sosyal medyalarında sesini duyurmuşlardır.
5. Çalışanlarınızın hedef kitlesiyle ve çalışanlarınızın sesiyle alakalı içerik oluşturun — kendi özgün seslerinde olduğunda paylaşma olasılıkları daha yüksek olacaktır.
6. Paylaşımı kolaylaştırın
7. İçeriği çalışanın kişiliğiyle eşleştirin
8. Çalışan bağlılığını izleyin (ancak ürkütücü, mikro yönetimsel bir şekilde değil)
9. Analiz edin ve optimize edin
10. Daima çalışan savunuculuğu kontrol listenizi kullanın

Sosyal Medya Politikalarınıza Göre En Çok Paylaşılan İçerik Türü

Hiç şüphe yok ki - en paylaşılabilir içerik, son derece ilgi çekici olandır.

Çalışanların arada bir özel teklifler ve ürün odaklı gönderiler paylaşmalarında bir sorun yoktur, ancak onların ağlarından ve güvenilirliklerinden yararlanmak istiyorsanız, belirli ağ için değer sağlayan içeriğe (gönderiler, katılımlar ve yorumlar) odaklanın.

Örneğin, ürün/hizmet teklifleri ve açıklamalar en çok LinkedIn için uygunken, komik bir resim yarışması yapmak Instagram veya Facebook için daha iyidir.

Çalışanlarınızın seveceği bu son derece ilgi çekici gönderi türlerine bir göz atın:

• Yeni çalışanları karşılamaya adanmış gönderiler
• Merak uyandıran sorular ( şirketimize en çok hangi süper kahramanın uyacağı gibi? )
• Çalışanların içeriğini paylaşmak
• Anketler ve anketler yapmak
• Sahne arkasındaki anların fotoğraflarını paylaşmak
• Takım ritüelleri (veya aylık temalar)
• İçeriğinizde ekip üyelerine yer vermek - onları gün boyunca bir kral (veya kraliçe) gibi hissettirir!

Sosyal Medya Stratejiniz ve Pazarlamanız İçin Olası Engeller

Gerçek şu ki, heyecan bir mum ya da isterseniz havai fişek gibidir – kısa bir süre için harika yanar ve sonra 'puf' - gitti Aynı şey çalışanların coşkusu için de geçerlidir. Dikkatli olmazsanız ve düzenli olarak doldurmazsanız, ilgilerini kaybedecek ve ayrılacaklar.

Bunun olmamasını sağlamak için her zaman proaktif olun ve çalışanlarınızı politikalar ve sosyal medya içeriği hakkında güncel tutun. Bunu, bire bir toplantılar, stratejinin nasıl geliştirileceğine ilişkin çalışan geri bildirimlerine ilişkin anketler veya ekip toplantılarında beyin fırtınası yoluyla yapabilirsiniz.

Bazen sorun uzaktan çalışmadan kaynaklanabilir. Çalışanlar, meslektaşları ile iyi bir bağ kurduklarını ve önemli konuları gözden kaçırdıklarını düşünüyorlar. Bu durumda, ekip oluşturma faaliyetlerine ve video konferansa yatırım yapmak en iyisidir.

Pizzatime.xyz, uzaktaki ekiplerin pizza partileri düzenlemesine yardımcı olur.

Sorun, kuruluşunuzdan ayrılan çalışanlarsa, nedenleri belirlemek için çıkış görüşmeleri yapın. Çoğu zaman bunun nedeni, zayıf iş-yaşam dengesi veya yetersiz kişisel gelişimdir. Çalışanlarınıza bir amaç ve esenlik duygusu, özellikle de şirkete ait olma duygusu verdiğinizden emin olun.

Güvenli ve Kolay İçerik Paylaşımı için Çalışan Bağlılığı Platformu

Bu noktada, bir platformun çalışan bağlılığıyla ne ilgisi olduğunu merak ediyor olabilirsiniz - ya katılırlar ya da katılmazlar, değil mi? Doğru. Sosyal medyaya dahil olan çalışan kavramı, çalışan savunuculuğu platformları aracılığıyla güçlendirilebilir. Bu platformlar, bir veya birkaç kişinin, çalışanların sosyal ağlarında paylaşmaları için içerik oluşturmasına ve küratörlüğünü yapmasına izin vererek, hem en bilgili sosyal medya ustalarının hem de hiç sosyal olmayanların sosyal medyada güçlü bir varlığa sahip olmasına yardımcı olur. .

Çalışan savunuculuğundan en iyi şekilde yararlanmak ve katılım fırsatını asla kaçırmadığınızdan emin olmak istiyorsanız, çalışanlarınızın sosyal medyada paylaşımını desteklemek için hepsi bir arada güçlü bir platforma yatırım yapmayı düşünün.

Sosyal medya ve çalışan katılımına odaklanan bir çalışan savunuculuğu platformu, çalışanlarınız ve diğer ortaklar ve paydaşlar aracılığıyla organik erişiminizi artırmanın harika bir yoludur. Yazılım, şirketinizi tanıtan içerik oluşturmanızı ve çalışanlarınızın sosyal medya hesaplarında paylaşmalarını daha da kolaylaştırır.

Sadece bu da değil, sosyal medya çalışan katılımı için yazılım kullandığınızda, sağlam iç iletişim eksikliğini, düşük sayıda yeni müşteri adayını ve zayıf iş ilişkilerini veda edebilirsiniz.

Bir çalışan savunuculuğu platformuyla elde edebileceğiniz diğer harika avantajlardan bazıları şunlardır:

• Pazarlamacıların sosyal medya gönderileri için ödeme yapmadan marka erişimini ve bilinirliğini artırmalarına yardımcı olmak
• Satış ekibinizin sosyal satışa katılmasını sağlayarak doğru müşterilerle güçlü ilişkiler kurmak
• Basitleştirilmiş içerik paylaşımı
• Tek tıklamayla içerik planlama
• Farklı ekipler veya insan grupları için mesajları segmentlere ayırma
• Ayrıntılı raporlar ve analizler
• Dinamik katılım için oyunlaştırma ve ödüller

Ve en iyi yanı, tüm bunları herhangi bir masaüstü veya mobil cihazdan yapabilmenizdir.

Tek bir platformun sosyal medya çalışan bağlılığınızı nasıl artırabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Kendi GaggleAMP yazılımımıza göz atın ve kendiniz görün - zorlamıyoruz , sadece teşvik ediyoruz.

Sosyal Medya Çalışan Bağlılığı Üzerine Son Düşünceler

Çalışanlarınızı pazarlama stratejinize dahil etmenin tüm amacı doğrudan satış değildir - onların Üçlü S'nize ( Özel Satış Ekibi ) dönüşmesini beklemeyin . Evet, nihai hedef para kazanmaktır, ancak sosyal medya stratejiniz organik erişim yoluyla ilişkiler kurmakla ilgili olmalıdır.

Herkesi şirkete dahil ederek, uzun vadede garantili bir yatırım getirisinin önünü açarsınız. Katılımlarını güvence altına almanın en iyi yolu, olumlu bir şirket kültürü, iyi bir iç iletişim ve ilgi çekici bir sosyal medya katılım stratejisi sağlamaktır.

İlgisiz veya motivasyonu kırılmış çalışanlar şirkete çok az değer katar. Dahası, yarardan çok zarar verebilirler - yani sonunda para kaybedersiniz. Hem şirketinizin içinde hem de dışında olumlu bir etki yaratmak istiyorsanız, çalışanlarınızla ilgilenin ki onlar da işinize bakabilsinler.

Bunun için dağları yerinden oynatmanıza gerek yok. Kristal netliğinde bir pazarlama stratejisine sahip olmak ve doğru tutum gibi basit uygulamalar işinizi görecektir.

Ve belirli bir yazılım yardımı şeklinde arkadaşınızdan alacağınız küçük bir yardımla, beş kat daha hızlı “sosyal medyada çalışan bağlılığı” demeden önce sosyal medyada çalışan bağlılığının faydalarından yararlanacağınızdan emin olabilirsiniz.