Bilmeniz Gereken Beş Mükemmel Çalışan Savunuculuğu En İyi Uygulaması

İster bir programa yeni başlıyor olun, ister bir süredir devam ediyor olun, çabanızın çoğunu aldığınızdan emin olmak için çalışan savunuculuğuna ilişkin en iyi uygulamaları bilmeniz gerekir.

Çalışan savunuculuğu , sektör ne olursa olsun, büyük veya küçük tüm kuruluşların uygulayabileceği bir taktiktir. Çalışanlarınıza, markanızı tanıtmanın en iyi yollarını bilmeleri için sosyal medyada neyi tanıtacakları ve hangi eylemleri yapacakları konusunda rehberlik etmeyi içerir. Erişiminizi genişletmek, katılımı artırmak, sosyal medya reklamcılığından tasarruf etmek ve çalışanlarınızın dijital varlığını artırmak dahil olmak üzere çalışan savunuculuğunun birçok faydası vardır .

Bir çalışan savunuculuğu programının işe yaramasının nedeni, kuruluşunuzun girişimlerini tanıtan ve markanızın yapabileceğinden daha özgün bir şekilde mesaj gönderen daha fazla insanı içermesidir. Mesajlarınızı daha özgün bir şekilde tanıtan daha fazla insanla, mesajlarınız daha fazla etkileşim alır ve daha fazla erişim sağlar, bu da mesajlarınızı markanızın asla tek başına ulaşamayacağı kitlelere ulaştırır.

Beğeniler, retweetler, paylaşımlar ve takipçiler gibi değişken sosyal medya metriklerinizi artırmanın yanı sıra, tıklamalarda, web sitesi trafiğinde, olası satışlarda ve fırsatlarda büyük bir artış göreceksiniz.

Ancak başarılı olduğunuzdan emin olmak ve bu sayıları mümkün olduğunca artırmak için, çalışan savunuculuğu programınızı elinizden gelen en iyi şekilde yürüttüğünüzden emin olmanız gerekir. Bu nedenle, hedeflerinize ulaşacağınızı bilmeniz için takip etmeniz için bu çalışan savunuculuğu en iyi uygulamalarını bir araya getirdik.

İşte izlemeniz gereken beş çalışan savunuculuğu en iyi uygulaması.

Sosyal Medya Eğitimi Sunun

İnsanları bir çalışan savunuculuğu platformuna veya çalışan savunuculuğu programına dahil etmeye başlamadan önce, sosyal medya, nasıl çalıştığı, amacı ve bundan ne elde etmeyi ummaları gerektiği hakkında genel bir anlayışa sahip olduklarından emin olmak istersiniz.

Bir dijital pazarlamacı ve sosyal medya uzmanı olarak, bunlardan bazıları size çok açık gelebilir, ancak ofisinizde neredeyse hiç sosyal medyaya girmeyen insanlar olabilir. Almazlarsa sorun değil çünkü almak kolaydır. Tüm platformlarda hesapları olmaması da sorun değil, çünkü yalnızca rahat oldukları ve varlık gösterdikleri platformlarda markanızı tanıtmalarını istiyorsunuz.

Onlara her bir platformun nasıl çalıştığının genel önermesini öğretin, ancak aynı zamanda doğru bağlantıları kurmanın önemini vurgulayın. Sosyal medya, insanların kendi sektörlerinde başka türlü kuramayacakları kişilerle bağlantı kurmaları için harika bir fırsattır. İster profesyonel ister sosyal olarak asla yüz yüze tanışmayacağınız biriyle rahatça bağlantı kurabilirsiniz. Bir ağ etkinliğinde tanıştığınız ancak kartvizitlerini almadığınız biriyle bağlantı kurabilirsiniz.

Sosyal medya eğitiminin ve çalışan savunuculuğu en iyi uygulamalarının en önemli parçası ne olabilir ki çalışanların kendilerini çevrimiçi olarak nasıl temsil edeceklerini bilmelerini sağlamaktır. Bu, ne yayınladıklarını ve profillerini nasıl kurduklarını içerir. Profesyonel bir profil resimlerine sahip olduklarından emin olmalarına yardımcı olabilirsiniz, kendilerini doğru bir şekilde temsil eden kim olduklarının bir özetini içerirler ve yalnızca gönderileri paylaşır ve kendilerini istedikleri şekilde temsil eden gönderilerle etkileşime girerler.

Doğru İçeriği Paylaşın

Bir çalışan savunuculuk programının yöneticisi olarak, çalışanlarınızın paylaşacağı ve tanıtacağı içeriğin küratörlüğünden siz sorumlusunuz. Seçtiğiniz içeriğin, yalnızca çalışanlarınızın hedefleriyle değil, onu paylaşan kişilerin hedefleriyle de uyumlu olması gerekir. Paylaşmayı sevecekleri ve bireysel hedef kitlelerini çekmeleri için anlamlı olacak içerikleri ortaya çıkarmak istiyorsunuz.

Örneğin, pazarlamanın en iyi uygulamalarıyla ilgili içeriğin küratörlüğünü yapıyorsanız, Pazarlamadaki iş arkadaşlarınız ve hatta Satıştaki iş arkadaşlarınız bunu tanıtacaktır, ancak yazılım mühendisleriniz ve İnsan Kaynakları temsilcileriniz bunu yapmayabilir. Çalışanlarınızı departmanlara ve/veya ilgi alanlarına göre gruplara ayırmalı ve her grubun ne tür içerik paylaşmaktan hoşlandığını aklınızda tutmalısınız.

Çalışanlarınızın hedef kitlenizi çekmek için doğru içerikle etkileşim kurmasını ve tanıtmasını istiyorsunuz.

Çalışanlarınızın Kişisel Markalarını Oluşturun

Çalışan savunuculuğu, markanızın blogundaki her şeyi beğenmekten ve yeniden paylaşmaktan daha fazlasıdır.

Önemli bir çalışan savunuculuğu en iyi uygulaması, çalışanları kendi kişisel markalarını oluşturarak kendi sosyal medya varlıklarını genişletmeye teşvik etmektir. Odak noktası, şirketlerinin markasını tanıtmaksa, çabaları çok fazla sonuç vermeyecektir. Kendi uzmanlık alanlarında ve sektörlerinde kendi markalarını tanıtmaya çalışırlarsa, varlıklarını oluşturmaya ve alanlarında uzman bir hedef kitleyi çekmeye yardımcı olacaktır.

Bunlar onların kişisel hesapları, bu yüzden kişisel markalarını oluşturmak istiyorlar. Çalışanlarınızın, markanızı tanıtan kurumsal botlar olmalarını istemediğinizi bilmelerini istiyorsunuz.

Şirketinizi düzenli aralıklarla tanıtırken aynı zamanda kendi kişisel markalarını nasıl oluşturabileceklerini bilmelerini sağlayın. Kendi markalarını veya şirketinizi yanlış tanıtmadığı sürece, sosyal medyada kendilerine özgü ve bireysel şekillerde aktif olmakta özgür olduklarını bilmelerini sağlayın.

Savunucularınızı Tanıyın

Herkes sırtını sıvazlamayı sever. Çalışan savunuculuğu programınız büyümeye başladığında ve KPI'larınızda ölçülebilir bir başarı gördüğünüzde, bunu gerçekleştiren kişileri kabul etmeniz gerekir.

Programınız isteğe bağlıdır, bu nedenle çalışanlarınız istemezlerse buna katılmak zorunda kalmazlar. Bu nedenle, en iyi çalışan savunuculuğu uygulaması, şirket toplantılarında, şirket çapında e-postalarda veya Slack mesajlarında başarılı olan çalışanlarınızı tanımaktır. Şirketinizdeki kişilerin size kimin yardım ettiğini bilmesini sağlayın ve bu kişilerin takdir edildiğini hissettirin.

GaggleAMP gibi bir çalışan savunuculuğu platformuyla, çalışanları takdir etmek ve onları uzun vadede motive etmek için oyunlaştırmayı kullanabilirsiniz. Çalışanlardan talep ettiğiniz her aktiviteye puan atayarak, platformun puan tablosu özelliğinde hangi çalışanların en çok puan aldığını görebileceksiniz. Ardından, puan tablosunu savunucularınızla periyodik olarak paylaşabilirsiniz, böylece diğer insanlara kıyasla nasıl olduklarını bilirler.

Hatta bir adım daha ileri götürebilir ve her ayın veya üç aylık dönemin sonunda en çok puanı alanlara bir ödül verebilirsiniz. Bu, çalışanları küçük bir dostça rekabet yoluyla aktif tutacak ve gerçek bir katkı sağladıkları için takdir edileceklerini hissedecekler.

Yönetici Katılımı Alın

Bir çalışan savunuculuğu programı başlatırken, bunu kuruluşa yaymaya çalışan tek kişi olmamalısınız.

Üst düzey yöneticilerinize çalışan savunuculuğu kavramını tanıtırsanız ve onları kuruluşunuza yayma fikrine katılmalarını sağlarsanız, çalışanları programa dahil etmek için çok daha kolay bir zamanınız olur.

Ayrıca sosyal medyada aktif olan kişileri belirlemeli ve önce onları çalışan savunuculuğu programınıza dahil etmelisiniz. Bu insanlar programınızın şampiyonları olacak ve ilk savunucularınız olacak. Birkaç hafta boyunca çalışan savunuculuğu platformunuzu kullanmaya başladıklarında, program hakkındaki sözleri iş arkadaşlarınıza yaymanıza ve daha fazla insan kazanmanıza yardımcı olmaya başlayabilirler.

Uymanız gereken birçok çalışan savunuculuğu uygulaması vardır, ancak bunlar sizi başarıya götürecek en önemlileridir. Bunları takip edin ve sosyal medya KPI'larınızın yükseldiğini göreceksiniz.