Duygusal Reklamcılıkta 6 Ana Tetikleyici ve Açılış Sayfalarına Nasıl Uygulanırlar?

Mad Men'i ilk kez izlediğimi ve reklam sektörünün büyümesini görmekten heyecan duyduğumu hatırlıyorum.

Sezon sezon ana karakterler, uzun süreli müşteri ilişkilerinin önemi, pazar araştırması ve başarıyı ölçme gibi modern pazarlamanın temellerini keşfediyorlardı. Don Draper'ın, etkili bir kampanyanın insanların yüreklerini çekerek başladığını anladığı anı da hatırlıyorum.

1960'lardan bu yana çok şey değişti. Değişmeyen şu ki, insanlar satın alırken mantıkları kadar duygularını da kullanıyorlar, bu hala biliniyor ve geçerli. Belirli duyguların alıcıları nasıl etkilediğini bile biliyoruz! Satış uzmanı Geoffrey James'e göre, tüm satın alma kararları açgözlülük, korku, fedakarlık, kıskançlık, gurur ve utanç tarafından verilir. Ve tıklama sonrası açılış sayfalarında, dönüşüm oranınızı artırmak için uygulayabileceğiniz bazı basit psikolojik tüyolar var.

Reklamcılıkta duygusal çekicilik kesinlikle gerçek bir şeydir ve ilham alınacak pek çok duygusal reklamcılık örneği vardır (bkz. Proctor and Gamble'ın “Teşekkürler Anne” Olimpiyatları reklamı). Ancak bugünkü gönderide, insanları sizden satın almaya teşvik etmek için tıklama sonrası açılış sayfanızda aşağıdaki altı duyguyu nasıl kullanacağınızı göstereceğim.

Tıklama sonrası açılış sayfalarınızda duygusal tetikleyiciler nasıl kullanılır?

1. Açgözlülük: Şimdi bir karar verirsem ödüllendirileceğim

Açgözlülük, satın alma işleminden bir şey kazandığımızı hissettiren yaygın (ve oldukça basit) bir duygudur. Tüm "2'ye 1" satışlar, çoğumuzun mümkün olan en kısa sürede mümkün olan en fazla şeyi elde etme arzusuna sahip olduğunu gösteriyor - ve bunda yanlış bir şey yok.

Tıklama sonrası açılış sayfanızda açgözlülüğü nasıl kullanabilirsiniz?

Yeni müşterileri ve geri dönenleri çekmek için bir promosyon çalıştırın. Bunun yalnızca tek seferlik, sınırlı veya yakında sona erecek bir teklif olduğunu açıkça belirtin. Efekti güçlendirmek ve acil kopya kullanmak için tıklama sonrası açılış sayfanıza bir geri sayım sayacı yerleştirin (ör. "kaçırmayın!", "yalnızca sınırlı bir süre!" veya "yalnızca 3 saat kaldı!").

Acil CTA'lar için iyi bir uygulama, birinci şahıs olarak yazmaktır; "30 günlük ücretsiz denememi başlat", "ücretsiz deneme başlat"tan çok daha ikna edicidir. Aşağıda, geri sayım sayacı ve birinci şahıs kopyası kullanan bir sayfa örneği verilmiştir:

2. Korku: Şimdi bir karar vermezsem pişman olacağım

Potansiyel müşterilerinizi korkutmak veya sindirmek iyi olmasa da, korku iyi ve yararlı bir duygu olabilir. Korku genellikle daha dikkatli araştırmamız gereken alanlara işaret eder, tehlikeye karşı uyarır ve sonunda büyümemize yardımcı olur. Korku, harekete geçmezsek bir şeyleri kaçıracağımız veya kaybedeceğimiz konusunda endişelenmemize neden olur.

Tıklama sonrası açılış sayfanızda korkuyu nasıl kullanabilirsiniz?

Pazar araştırmanızı doğru yaptıysanız, hedef kitlenizin kim olduğunu ve dertlerini bilirsiniz. Müşteriniz iflas etmekten korkan bir girişimci olabileceği gibi, aylık kotasını dolduramamaktan korkan bir satış müdürü de olabilir.

Tıklama sonrası açılış sayfanızda, onlara bu korkuyu ince bir şekilde hatırlatın ve çözümünüzü sunun. Acıyı hissettiklerinde veya bu durum kendilerine hatırlatıldığında, harekete geçme ve dönüşüm gerçekleştirme olasılıkları daha yüksek olacaktır (aşağıdaki Instapage tıklama sonrası açılış sayfasına bakın). Müşterilerinizi korkutabileceğiniz için aşırıya kaçmamaya dikkat edin.

3. Özgecilik: Şimdi bir karar verirsem başkalarına yardım edeceğim

Duyguları satın alma konusunda kişisel favorim olan özgecilik, insanların bu kararda başkalarına yardım etmek için satın almalarını sağlar. Özellikle "yeşil" ürünler satan veya daha büyük bir amaca para bağışlayan şirketler için işe yarayabilir.

Tıklama sonrası açılış sayfanızda özgeciliği nasıl kullanabilirsiniz?

Bu özel durumda, tıklama sonrası açılış sayfanız bir soruyu yanıtlamalıdır: Müşteriniz sizden bir şey satın aldığında (veya bağışta bulunduğunda) şirketiniz dünyayı kurtarmaya nasıl yardımcı olacak? İnsanlara veya çevreye yardım etmek için paralarını nasıl kullanacaksınız?

Savunduğunuz amacı açıklayın, nasıl bağış yapacağınız konusunda şeffaf olun ve eyleminizin sonuçlarını gösterin.

Bu tür duygular en çok kar amacı gütmeyen şirketler veya amaç pazarlamasına odaklanan markalar için işe yarar. Futures Without Violence'ın bağış sonrası tıklama açılış sayfasıyla insanları nasıl harekete geçmeye ikna ettiğine bakın:

4. Kıskançlık: Şimdi bir karar vermezsem rakibim kazanacak

Kıskançlık bir müşteriye şöyle der: Rekabetçi kalabilmek için harekete geçmelisin. Müşterimizin rakibi kim veya nedir?

İşletmelere satış yapıyorsanız, rakipleri kendi sektörlerindeki diğer şirketlerdir. Tek müşterilere satış yaptığınızda işler daha da karmaşıklaşıyor. "Rekabetçileri" meslektaşları, sınıf arkadaşları veya yarışmacılar olabilir; iyi yapılmış bir pazar araştırması bunu size netleştirmelidir.

Kıskançlığı tıklama sonrası açılış sayfanızda nasıl kullanabilirsiniz?

Ürün veya hizmetinizden nasıl yararlanabileceklerini göstererek ziyaretçilerinizin rekabetçi doğasına hitap edin. Onlara bir avantajlar listesi verin ve ürününüzü satın aldıklarında bir başarı tablosu çizin. Tableau, beyaz kağıt tıklama sonrası açılış sayfasıyla bunu çok iyi yapıyor:

Hiçbir şey uydurmayın, çünkü er ya da geç müşterileriniz fikirlerini dünyayla paylaşacak ve güvenilirliğinizi kaybedebilirsiniz.

5. Gurur: Şimdi bir karar verirsem akıllı görüneceğim

Bu tür bir duygu, iyi bir seçim yaptıktan sonra akıllı görünmek isteyen tüm alıcılara adanmıştır. Sadece başkalarının ne kadar harika bir satın alma yaptıklarını bilmelerini istemiyorlar, aynı zamanda mümkün olan en iyi kararı verdiklerini hissetmek istiyorlar.

Tıklama sonrası açılış sayfanızda gururu nasıl kullanabilirsiniz?

Bu duygu türü çok karmaşıktır ve kişiye göre değişir, bu nedenle pazar araştırması çok önemlidir. İnsanlar yerel yiyecekleri satın almaktan, paranın karşılığını en iyi şekilde almaktan veya çok satan bir kitap satın almaktan gurur duyabilir.

Müşterilerinizin ne istediğini öğrenmeli ve bunu sağlam argümanlarla destekleyerek onlara vermelisiniz.

Lyft'i örnek olarak alın. Aşağıdaki tıklama sonrası açılış sayfaları, hedef kitlelerinin ek kaynaklar satın almak zorunda kalmadan iyi bir ücret kazanma arzusundan bahsediyor. Kullanıcılar kaydolduktan sonra, kendi programlarına göre kendileri için çalışmaktan gurur duyacaklar:

6. Utanç: Şimdi harekete geçmezsem, bu kötü bir karar olur.

Utanç, suçluluğun abisidir ve onu kullanmak çok zor olabilir. İnsanların ürününüzü satın almalarına neden olan duyguyu, gelecekte markanızla bağ kurabilecekleri olumsuz bir duyguya dönüştürmemeye dikkat etmelisiniz.

Tıklama sonrası açılış sayfanızda utancı nasıl kullanabilirsiniz?

Deneyimlerime göre, bir tıklama sonrası açılış sayfasında utanç kullanmanın iki yolu vardır.

İlk durum, müşterinize ürününüzün ne kadar harika olduğunu, ne kadar fayda sağlayabileceğini ve hayatlarını nasıl daha iyi hale getirebileceğini göstermektir. Bu durumda, müşterilerinize ürününüzü satın almaları için birçok neden veriyorsunuz, onlar da onu daha önce keşfetmedikleri için utanmaya başlıyorlar.

İkinci durum, World Wildlife Fund veya Greenpeace gibi amaca yönelik şirketler için harika çalışıyor. Bu kuruluşlar, dünyadaki trajik bir durumu ve bunun nasıl daha kötü (veya ziyaretçinin eylemlerine bağlı olarak daha iyi) olabileceğini göstererek utanç uyandırır ve nihayetinde ziyaretçileri bağış yapmaya ikna eder:

Bununla birlikte, ziyaretçinin utanmış ve suçlu hissedebileceği ve hoş olmayan duygulardan kaçınmak için tıklama sonrası açılış sayfanızı terk edebileceği en kötü durum senaryosu vardır. Bu nedenle, ziyaretçilere eylemlerinin olumlu bir fark yaratacağını açıkça belirtmek için her zaman utancı umutla birleştirmeyi öneriyorum.

Duygusal reklam tetikleyicilerini kendi avantajınıza kullanın

Duygular, satın alma sürecinin önemli bir parçasıdır. Hatta popüler bir ifade vardır: "insanlar duygusal satın alma kararları verirler, sonra da onları gerekçelendirmek için mantık kullanırlar."

Yine de bir müşterinin kalbine giden yolun (veya isterseniz satın almanın) hem duygusal hem de mantıklı olması gerektiğini unutmayın. En iyi tıklama sonrası açılış sayfaları, ürün veya hizmet hakkında gerçekler, bilgiler ve ürünün satın almaya değer olduğunun kanıtını içermelidir.

Tıklama sonrası açılış sayfalarınızda yukarıdaki altı temel duyguyu kullanarak potansiyel müşterinizle duygusal olarak bağlantı kurabilecek ve dönüşüm ve/veya satın alma şansını artırabileceksiniz.

Artık yukarıdaki duyguları nasıl birleştireceğinizi bildiğinize göre, tam da bunu yapabilirsiniz.

Instapage Enterprise demosuna bugün kaydolun.

Yazar hakkında
Justyna Polaczyk bir İçerik Yazarı ve Business Sidekick podcast'inin yazarıdır. İş analisti ve gazeteci olarak çalışıyordu. Şimdi, iş psikolojisi ve e-Ticaret hakkında yazıyor.