İşletmenizi Pazarlarken Kaçınılması Gereken E-posta ve SMS Spam Kelimeleri

Dünyanın her yerindeki işletmeler, spam nedeniyle her yıl yaklaşık 20,5 milyar dolar kaybediyor. Bu sorun hem e-postalar hem de metinler için geçerlidir ve sayılar artmaya devam etmektedir. Birkaç yıl içinde, zayıf e-posta ve SMS uygulamaları nedeniyle tahmini 257 milyar dolar boşa harcanacak.

Her işletme sahibi, işletme mesajlarını spam klasöründen nasıl uzak tutacağını bilmelidir. Yaygın e-posta ve SMS spam kelimeleri listemiz, mesajlarınızın çoğunun teslim edilmesini sağlayacaktır.

Doğrudan istenmeyen kelimelere atlamak için düğmeyi tıklayın veya e-posta ve SMS teslimatınızı iyileştirecek bazı temel ipuçlarını okumaya devam edin.

E-postanızın ve SMS'inizin teslim edildiğinden nasıl emin olabilirsiniz?

Bu ipuçlarını izleyerek e-postalarınızın ve metinlerinizin güvenli bir şekilde teslim edilme şansını artırın.

CAN-SPAM kurallarına uyun

CAN-SPAM yasası, e-postaların ve mesajların nasıl ve kime gönderileceğini düzenler. Alıcılara belirli bir şirketle ticari iletişimden vazgeçme hakkı sunar ve şirketin alıcının talebine saygı göstermemesi durumunda hangi cezaların uygulanacağını belirtir.

Metinlerinizin ve e-postalarınızın CAN-SPAM denetiminden geçmesini istiyorsanız şunları yapmanız gerekir:

• Ne sattığınız veya müşterilerinize ne sorduğunuz konusunda açık olun. Onları yönlendirme.
• Hangi şirketi temsil ettiğinizi açıkça belirtin.
• Net bir konu satırı yazın.
• Alıcılara her zaman yazılı iletişiminizden çıkma seçeneği sunun.
• Her iletişimi profesyonel bir imza ile sonlandırın.

Her zaman çift katılım kullan

Çift katılım politikası, müşterilerin yazılı iletişimlerinize ilgilerini doğrulamak için e-postalarını veya telefon numaralarını doğrulamalarını gerektirir. Onların adına bu daha yüksek düzeyde ilgi, spam raporlarını ve abonelikten çıkma isteklerini azaltarak şirketinizin yalnızca ürünlerinizle gerçekten ilgilenen kişileri hedeflemesini sağlamalıdır.

İstenmeyen mesajları engellemek isteyen müşteriler, bir kez çift katılım politikasını benimsediğinizde artık hedef kitlenizin bir parçası olmayacaktır.

Soğuk SMS/e-posta pazarlamasından kaçının

Markanızla önceden ilişkisi olmayan kişilerle iletişim kurmak müdahalecidir ve şirketinizin itibarına ciddi şekilde zarar verebilir .

Burada, sunduğunuz ürüne gerçekten değer veren müşterilerle uzun süreli iş ilişkileri kurmanıza yardımcı olacak, soğuk mesajlaşma veya e-posta göndermeye alternatif birkaç alternatif bulunmaktadır:

• Marka görünürlüğünü artırmak için ağ oluşturma çabalarınızı artırın ve daha fazla sektör etkinliğine katılın.
• Sizi belirli bir alanda veya nişte bir otorite figürü haline getiren içerik üretin - bir blogla başlayın ve oradan genişletin.
• Karşı koyamayacakları tekliflerle rekabette öne çıkın (kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturun, pazarlama çabalarını artırmak için sosyal medyayı kullanın).

A/B testleri çalıştırın

İnsanlar genellikle A/B testlerinin yalnızca konu satırları için geçerli olduğunu düşünür. Ancak, üstbilgiler ve gönderen adları üzerinde A/B testleri çalıştırabilir veya alıcıların günün hangi saatinde e-postalarınız veya metinlerinizle etkileşime girme olasılığının daha yüksek olduğunu görebilirsiniz.

Giriş paragrafları veya okuyucularınız üzerinde etki yaratma potansiyeli olan veriler (şirket sonuçları, referanslar, incelemeler vb.)

İstatistikler genellikle bir ilgi uyandırmak için e-postalara dahil edilir. Önemli istatistikleri içeren ve içermeyen bir e-posta göndermeyi deneyebilirsiniz. Şansınız, ilki kitleniz için daha ilgi çekici olacaktır.

IP teslim edilebilirliğini izleyin

IP'niz ve etki alanı itibarınız, iletilerinizin nereye gideceğine karar veren ilk iki faktördür: alıcının gelen kutusunda veya spam klasöründe.

E-posta hizmet sağlayıcınız, teslim edilebilirliği bir dereceye kadar izler, ancak çoğu zaman pazarlama kampanyalarınızı gerçekleştirebilecek veya bozabilecek küçük sorunları tespit edemez.

Olaylara kendiniz nasıl göz kulak olabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

• DNS (Alan Adı Sistemi) kayıtlarını izleyin – güncelleme sonrası yapılandırmayı yeniden kontrol edin.
• Özellikle paylaşılan IP'ler kullanıyorsanız, IP adresi kara listelerine dikkat edin.
• Sender Score veya SenderBase gibi özel araçlar kullanın.

Spam filtrelerinden geçen içerik yazmak için en iyi ipuçları

İstenmeyen kelimelerden kaçınmanın yanı sıra, mesajlarınızın iletildiğinden emin olmak için yapabileceğiniz birkaç şey daha vardır:

Her zaman bir abonelikten çıkma bağlantısı sağlayın

Bu, norm olması gereken ve CAN-SPAM yasası tarafından düzenlenen bir uygulamadır. Buna rağmen, insanlar hala abonelikten çıkamayacakları yazılı iletiler alıyorlar.

Bazılarının Abonelikten Çık bölümüne ulaşmak için birden fazla sayfaya erişmesi gerekir; bu sinir bozucu olabilir ve alıcıları şikayet göndermeye yönlendirebilir.

Bu nedenle, tüm pazarlama iletişimleriniz için bir abonelikten çıkma bağlantısına ihtiyacınız var:

• E-posta teslim edilebilirliğini artırır.
• Kanun tarafından gerekli.
• Sizi ağır para cezalarından veya davalardan korur.
• Ürününüzle gerçekten ilgilenmeyen kullanıcıları filtreler.
• Değerli geri bildirim sunar (alıcılara neden abonelikten çıkmayı seçtiklerini sorabilirsiniz).

CTA'ları kullanarak içeriği ayırın

CTA'lar, dönüşümleri artırmaya yardımcı olmak için popülerdir, ancak okuyucuların kapsamlı içerikte gezinmesine de yardımcı olabilirler. CTA'ları stratejik olarak satırların arasına yerleştirdiğinizde , büyük metin parçalarının okunması ve anlaşılması daha kolay hale gelir.

"Stratejik olarak" ne anlama geliyor? Ürününüzün özelliklerini her vurguladığınızda, insanları ürününüzü denemeye teşvik eden bir harekete geçirici mesaj gönderin.

Promosyon teklifi veya ücretsiz deneme gibi bir teşvik ekleyin ve hem okuyucu etkileşimini hem de ürün görünürlüğünü önemli ölçüde artırdınız. Bunun gibi:

Mobil ekranlar için optimize edin

E-posta gönderiyorsanız konu satırınız da dahil olmak üzere, kopyanızın spam içermediğinden emin olduktan sonraki adım, kullanıcı deneyimini optimize etmektir.

Çoğu kullanıcı içeriğe cep telefonlarını kullanarak eriştiği ve anında iletilecek ilgili bilgileri aradığı için, bir izlenim bırakmak için en iyi şansınız mobil optimizasyondur.

Metinlerinizi ve e-postalarınızı nasıl daha duyarlı ve mobil uyumlu hale getireceğinize dair bazı uygulanabilir ipuçları:

• Kısa, spam içermeyen konu satırları yazın (en fazla 25-30 karakter).
• Görüntüler yerine kopyalamaya odaklanın.
• CTA'ları aşırı kullanmayın – bunları yazılı iletişiminizin başına ve ortasına yerleştirin.
• SMS kampanyaları için kısaltılmış URL'ler kullanın.

Aşağıda, genellikle konu satırlarında görünen ve metin/e-posta teslim edilebilirliğinizi azaltan en yaygın spam kelimelerinin bir listesi bulunmaktadır.

CAPS ve emoji kullanmaktan kaçının

Metinlerinizde veya e-postalarınızda durdurma veya spam sözcükleri kullanmak, kaçınmanız gereken tek yaygın uygulama değildir. İdeal iletişim görgü kuralları söz konusu olduğunda büyük harf ve emojiler de "çok fazla" olarak kabul edilir.

Emojiler genellikle alıcılara mesajlarınızın veya e-postalarınızın profesyonelce olmadığını hissettirir; CAPS kullanmak okuyucuları çileden çıkarır ve metinleri okumayı zorlaştırır. Durdurma sözcükleri kullanmak, teslim edilebilirliği ciddi şekilde azaltır , ancak CAPS ve emojileri kullanmak, bir marka olarak otoritenizi ve itibarınızı azaltır.

190'dan fazla en yaygın E-posta ve SMS spam kelimesi:

Aşağıdaki kelimelerden bazılarının yalnızca belirli bir bağlamda kullanıldığında spam olarak kabul edildiğini lütfen unutmayın.

Finansal kazanç spam kelimeleri

Ücretsiz spam kelimeler

Ölçülü olarak yaparsanız, metinlerinizde veya e-postalarınızda “ücretsiz” kullanabilirsiniz. Büyük olasılıkla spam filtreleri tarafından yakalanacağından, onu aşırı kullanmayın ve finansal nitelikte abartılı iddialarda bulunmayın.

E-posta veya SMS kampanyalarınıza aşağıdaki kelimeleri eklerken dikkatli olun:

FOMO ve ayrıcalık duygusu

Mucize işçiler

Genel kullanım e-posta ve SMS spam kelimeleri

Finansal özgürlük

Zorunluluk, hile veya gizli ücret yok

Çözüm

İşletmenizi pazarlamak profesyonel, müdahaleci olmayan bir şekilde yapılabilir. Yönergelere bağlı kalırsanız ve yukarıdaki listede bulduğunuz spam kelimelerini yanlış bağlamda kullanmaktan kaçınırsanız , müşterilerin şirketinizle değerli konuşmalar yapma olasılığı daha yüksektir. Ayrıca markanızla uzun vadeli iş ilişkileri kurmaya daha açık olacaklardır.