Daha Fazla Müşteri Adayını Dönüştürmek, MRR'yi Artırmak ve Sıkıntıyı Azaltmak için 35 E-posta Sırası Şablonu
Yayınlanan: 2021-11-12Son yazımızda size 4 adımda eksiksiz bir pazarlama otomasyon stratejisinin nasıl oluşturulacağını gösterdik. Kılavuzdaki her şeyi izlediyseniz, zaten sahip olduğunuz:
- Girişiminiz için bir yaşam döngüsü pazarlama hunisine karar verdiniz.
- Dönüşüm hunisinin her aşamasında izlenecek en önemli metrikler seçildi.
- Müşteri yolculuğunuzun haritasını çıkardı.
- Ve ihtiyacınız olan pazarlama otomasyon akışlarını yarattı veya en azından karar verdi.
Girişiminiz için dönüşüm, elde tutma ve yukarı satış fırsatlarını artırmak için zaten doğru yoldasınız!
Ancak…
Eksiksiz bir pazarlama otomasyon stratejisi oluşturmak için ihtiyacınız olan hemen hemen her şeyi sağlamanıza rağmen, bu kılavuzda eksik olan önemli bir parça var:
Otomasyon iş akışlarınızda yeniden kullanabileceğiniz güçlü e-posta dizisi şablonları.
İyi e-posta dizileri ve e-posta kopyası, başarılı bir pazarlama otomasyonu akışının barebone'udur. Evet, uygulama içi mesajlar, SMS ve anında iletme bildirimleri var, ancak e-posta hala The King.
E-posta pazarlaması, harcanan her 1$ için %4400 yatırım getirisi ve 44$ ile pazarlama krallığının kralıdır.
Kampanya İzleme
Şey...
İyi e-posta dizileri yazmak çok zaman alır.
Neyse ki bu hafta Encharge için akış şablonları oluşturuyorduk:
^ Bunlar, Encharge'da yeni bir akış oluştururken seçebileceğiniz akış şablonlarıdır. Hepsi önceden doldurulmuş e-posta dizileriyle gelir ve kopyalar.
İyi biriyim, bu e-posta dizilerini sizin için bir gönderide paketleyebileceğimi düşündüm. Bu şekilde bunları kendi iş akışlarınızda, e-posta servis sağlayıcınızda veya pazarlama otomasyon aracınızda yeniden kullanabilirsiniz.
Dijital işiniz için daha fazla müşteriyi dönüştürmenize ve elde tutmanıza yardımcı olacak 35 e-posta şablonuyla 15 e-posta dizisini paylaşacağız.
Ve sadece ne söylediğinizle değil, ne zaman söylediğinizle de ilgili olduğu için Şablonlar, bir SaaS (veya dijital başlangıç) şirketi için standart bir yaşam döngüsü hunisine göre 5 kategoride gruplandırılmıştır:
- Lead Besleyici E-posta Dizisi Şablonları
- E-posta Sırası Şablonlarını Kullanma
- Ürün Benimseme Sırası Şablonları
- Kayıp Önleme Sırası Şablonları
Ayrıca, buraya giden/istenmeyen/soğuk e-posta şablonları eklemediğimi de belirtmek önemlidir. Bunlar tamamen farklı bir konudur - bunun için özel bir soğuk e-posta yazılımına ihtiyacınız vardır (tipik ESP veya Encharge'ınız değil). Bu kılavuz, web sitenize/açılış sayfanıza gelen ve e-postalarını bırakan gelen potansiyel müşteriler ve kullanıcılar olduğunu varsayar.
Bu arada, hadi işe başlayalım.
Biçimlendirmeyle ilgili notlar:
- E-postaların başlıkları aynı zamanda e-postaların Konu satırlarıdır. Örneğin: "E-posta 1: e-Kitabınızı indirin", e-postanın konu satırının "e-Kitabınızı İndirin" olduğu anlamına gelir.
- Köşeli parantezler, e-postayı alakalı hale getirmek için güncellemeniz gereken bir yer tutucuyu belirtir. Örneğin:
[eBook], eKitabınızın veya başka bir ana mıknatısın adını yazmanız gerektiği anlamına gelir. - Kıvrımlı parantezler, e-posta sağlayıcınız tarafından otomatik olarak eklenen dinamik bir birleştirme etiketini belirtir. Örneğin:
{{ person.firstName | default: "there" }}{{ person.firstName | default: "there" }}Bu, Encharge'da kullanılan standart biçimlendirmedir, dolayısıyla bu şablonları Encharge'da kopyalayıp yapıştırırsanız orada hiçbir şeyi değiştirmeniz gerekmez.
İçindekiler
E-posta dizisi nedir?
Her şeyden önce, e-posta dizileri hakkında konuştuğumuzda ne demek istiyoruz?
Bir e-posta dizisi, müşteri yaşam döngüsü boyunca gönderilen bir dizi önceden tanımlanmış e-postadır - birisinin e-postasını terk ettiği ve abone olduğu ilk andan markanızın sadık bir savunucusu haline gelene kadar.
Pazarlamacılar arasında diziler ayrıca damla kampanyaları, otomatik yanıtlayıcılar ve e-posta dizileri olarak da bilinir.
E-posta dizileri zamana dayalı veya davranışa dayalı/tetikleyiciye dayalı olabilir (örneğin, birisi bir e-postayı açtığında veya uygulamanızda bir şey yaptığında).
Örnek bir e-posta dizisi şöyle görünür:
Yukarıdaki örnekte, bir ürün veya hizmet denemesi sona erdiğinde dizi tetiklenir. Ardından, kullanıcının ilk e-postayı yanıtlayıp yanıtlamadığına bağlı olarak, takip e-postasını göndeririz. Ayrıca, müşteri olması durumunda kişiyi diziden çıkaran Chargebee tetikleyicisine dikkat edin. Bu, hem zamana dayalı hem de tetikleyiciye dayalı tetikleyicileri birleştiren gelişmiş bir dizidir.
Şimdi ilk tür dizileri inceleyelim.
Lider besleyici e-posta dizisi şablonları
Müşteri adayı yetiştirme, gelen trafiğinizi ödeme yapan müşterilere veya en azından başlangıçta denemelere dönüştürmenize yardımcı olur.
Bu kılavuzun amacı doğrultusunda, henüz ürününüzün kullanıcısı olmayan tüm e-posta abonelerine “yol açar” diyeceğim. Bunlar, sitenize bir öncü mıknatıs (e-Kitap, çalışma sayfası, infografik.) indiren veya ürününüze ilgi gösteren kişilerdir - örneğin, ürün bülteninize abone olarak veya bir etkinlikte size e-postalarını vererek.
Müşteri adayı besleme dizilerinin amacı, yepyeni, soğuk bir müşteri adayının farkında ve ürününüzle ilgilenen olmasını sağlamaktır. Ama aynı zamanda, onları huniden aşağı itmeye çalışmadan önce kötü müşteri adaylarını nitelendirmek ve filtrelemek için.
Müşteri adayı yetiştirmede üstün olan şirketler, % 33 daha düşük maliyetle % 50 daha fazla satışa hazır potansiyel müşteri üretir.
Business2Topluluk
Sıra 1: Elektrotları bir kurşun mıknatısla yakalayın ve bir besleme dizisi gönderin
Açıklama: Bir kişi bir e-Kitap, kopya sayfası, rapor, kontrol listesi indirdiğinde veya sitenizdeki bir form aracılığıyla bir kursa/meydan okuma/programa katıldığında, onlara besleyici bir e-posta dizisi gönderin.
Hedef: Değerli içerikle bir müşteri adayını besleyin ve ürününüzü denemelerini sağlayın.
E-posta 1: e-Kitabınızı indirin
[eBook] indirdiğiniz için teşekkür ederiz!
[eBook] almak için burayı tıklayın veya aşağıdaki düğmeyi tıklayın.
[Download eBook button]
Betty Rocker'dan gelen bu onay e-postası, olası satışlarınız için sahneyi nasıl oluşturacağınıza dair mükemmel bir örnektir. E-posta adresini beyaz listeye almak ve gerekli hazırlık gibi #makefatcry yarışmasına katıldıktan sonra en önemli adımları ve yemek planı kılavuzuna net bir harekete geçirici mesaj sağlar:
E-posta 2: [eBook] sizin için çalışmasını sağlayın!
Selam, {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
Bu [your name] , [1-2 lines description of who you are and what you do] .
Umarım [eBook] okumaktan keyif almışsınızdır.
Çoğu insan sabit disklerinde kılavuzlar toplar ve bu tavsiyeleri asla uygulayamaz. Senin o insanlardan biri olmanı istemiyorum.
İşte, yarın değil, bugün yürütmeye başlayabileceğiniz e-Kitaptan basit bir adım.
[The 1st and easiest step a reader of the lead magnet needs to execute in order to get value. Demonstrate how your product makes this step so much easier.]
Bu e-postayı yanıtla düğmesine basın ve bu adımı bugün gerçekleştirip gerçekleştirmediğinizi bana bildirin.
En iyi,
[your name]
E-posta 3: Daha sonra ne yapmalı?
Selam, {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
Bu [your name] .
Şimdiye kadar, e-Kitabın 1. adımını tamamlamanızı bekliyorum.
Bundan sonra ne yapacağınızı merak ediyor olabilirsiniz?
Çoğu insan [chapter / strategy / tactic or advice from the guide. Make sure this strategy or advice uses your product] [chapter / strategy / tactic or advice from the guide. Make sure this strategy or advice uses your product] .
Elbette, bir gün takılırsanız bu e-postayı yanıtlayarak benimle her zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın!
En iyi,
[your name]
E-posta 4: [topic of the guide] hakkında daha fazla kaynak
Selam, {{ person.firstName | default: "friend" }} {{ person.firstName | default: "friend" }} ,
[eBook] bir hafta oldu.
Bu kılavuzdaki her şeyi uyguladıysanız, [become a better marketer / achieved a specific goal / improved a specific skill / unlocked promised benefit] gerekir.
Yine de orada durmanı istemiyorum.
Bir sonraki seviyeye ulaşmana gerçekten yardım etmek istiyorum!
Bugün blogumuzda [eBook] konusunu genişletecek bir yazı listesi hazırladım.
Bunları aşağıda kontrol edin:
- Aracınızı kullanmaya nasıl başlayabilirsiniz?
- İlgili blog yazısı 2
- İlgili blog yazısı 3
Ve unutma, eğer uygulamazsan bunları okumanın bir anlamı yok!
En iyi,
[your name]
Devamını oku: 2022'de işe yarayacak 8 Lider yetiştirme stratejisi
Sıra 2: Bir kişiye bir kurşun mıknatıs indirmesini hatırlatın
Açıklama: Bir kişi web sitenizdeki bir müşteri adayı için e-postasını bıraktığında ancak onay e-postasındaki İndir bağlantısını tıklamazsa, onlara bir takip e-postası ile hatırlatın.
Sitenizde veya açılış sayfanızda kurşun mıknatısı talep eden kaç kişinin onay e-postasındaki indirme bağlantısını tıklamadığına şaşıracaksınız.
En son e-Kitabımda 228 kişiden 77'si e-Kitabı alamadı. Bu, insanların %33.8'i veya 1/3'ü gibi büyük bir oran.
Bu basit e-posta dizisi, potansiyel müşteri mıknatıslarınızın tıklanma oranını önemli ölçüde artıracak ve pazarlama otomasyon stratejinize dahil etmek için onu düşük kalıcı bir meyve haline getirecektir.
Hedef: Bir kişinin kurşun mıknatısınızı indirmesini sağlayın.
E-posta 1: e-Kitabınızı indirin
[eBook] indirdiğiniz için teşekkür ederiz!
[eBook] almak için burayı tıklayın veya aşağıdaki düğmeyi tıklayın.
[Download eBook button]
E-posta 2: Hatırlatma: e-Kitabınızı indirin
[eBook] indirdiğinizden emin olmak istedim
[eBook] almak için burayı tıklayın veya aşağıdaki düğmeyi tıklayın.
[Download eBook button]
E-posta Dizisi Şablonu 3: Bir bülten yayınının açılma oranını ikiye katlayın
Açıklama: İlk yayınınızı açmamış kişilere farklı bir konu satırına sahip bir takip e-postası gönderin. Bu şekilde, neredeyse hiçbir ekstra çaba harcamadan yayının açılma hızını artıracaksınız.
Hedef: Bir e-posta yayını için açılma oranını artırmak
E-posta 1: 3 yeni özellik duyurusu
Selam, {{ person.firstName | default: "friend" }} {{ person.firstName | default: "friend" }} ,
Dünyanızı sarsacak 3 yeni ürün özelliğini kullanıma sunduğumuzu bildirmekten memnuniyet duyuyorum!
Bunları aşağıda kontrol edin:
- Özellik 1
- Özellik 2
- Özellik 3
Özellikler yayında ve test etmeniz için hazır!
Haydi ne düşündüğünü söyle?
En iyi,
[your name]
E-posta 2: Bu ürün duyurusunu kaçırmayın
Selam, {{ person.firstName | default: "friend" }} {{ person.firstName | default: "friend" }} ,
Dünyanızı sarsacak 3 yeni ürün özelliğini kullanıma sunduğumuzu bildirmekten memnuniyet duyuyorum!
Bunları aşağıda kontrol edin:
- Özellik 1
- Özellik 2
- Özellik 3
Özellikler yayında ve onları test etmeniz için hazır!
Haydi ne düşündüğünü söyle?
En iyi,
[your name]
Daha fazla okuma: 30 Ürün Lansman Duyurusu E-postası (İpuçları, Şablonlar ve Örnekler)
4. Sıra: Web semineri öncesi dizi şablonları
Açıklama: Müşteri adaylarınızı bir dizi web semineri öncesi e-posta ile bir web seminerine katılmaya davet edin.
Hedef: Web seminerine katılımı artırmak.
E-posta 1: Web seminerine davet
Merhaba {{person.firstName}} ,
[solve biggest challenge they have] öğrenmekle ilgileniyor musunuz?
[date] [your audience] için [biggest benefit] açıklayacağım bir web semineri yapıyorum.
Katılmak istiyorsanız, [link to landing page] tıklamanız yeterlidir.
En iyi,
Adınız
İşte Jason Swenk'ten harika bir örnek:
E-posta 2: Web semineri onay e-postası
Merhaba {{person.firstName}} ,
Etkinliğe başarıyla kaydoldunuz: Your Event Goes Here .
Bu etkinlik, [tell them how it will help them] .
Önemli çünkü [let them know why it's essential] .
Şimdi yapabileceğiniz en iyi şey, aşağıdaki web semineri bağlantınızı yer imlerine eklemek ve bir hatırlatıcı ayarlamaktır.
Web seminerini kaçırmamak için takviminizde.
Webinar Link here.
Calendar Link here.
Web seminerinde görüşürüz!
Your Name
E-posta 3: İlk hatırlatma (web seminerinden 5 gün önce)
Merhaba {{person.firstName}} ,
Sadece hızlı bir kafa.
Sadece 5 gün içinde web seminerine başlıyoruz [add your webinar title here] .
Şunları öğreneceksin:
-
Benefit/solution 1 -
Benefit/solution 2 -
Benefit/solution 3
Etkinliği takviminize eklemediyseniz, şimdi yapın.
Calendar link.
Ve işte yine web semineri bağlantınız.
Webinar link.
Yakında görüşürüz!
Your name
E-posta 4: İkinci hatırlatma (1 gün önce)
Merhaba {{person.firstName}} ,
Web seminerinin [your webinar title here] yarın başlayacağına dair hızlı ve samimi bir hatırlatma.
Buna bayılacaksınız.
Gerçekten.
Meşgul olduğunu biliyorum ve zaman çok değerli ama inan bana buna değecek.
Seni etkilemek için bir şansım var; aksi takdirde ilişkimiz sona erer - Bunu mahvetmeyeceğim, sana söz veriyorum!
İşte web semineri bağlantınız tekrar:
Web Semineri Bağlantısı.
Yarın [insert time] 'da görüşürüz.
Your name
PS Herhangi bir sorunuz var mı? Bu e-postayı yanıtlayın, size kişisel olarak yardım edeceğim. Ayrıca, bu canlı etkinliği takviminize kaydetmeyi unutmayın. Hayatını değiştirecek.
E-posta 5: Son hatırlatma (60 – 10 dakika önce)
Merhaba {{person.firstName}} ,
[Insert webinar title here] e başlamak üzereyiz.
Öğrenmek üzere olduğunuz şey hayatınızı değiştirecek!
Web seminerine erişmek için şimdi buraya tıklayın.
Your name
Not: Webinar'a canlı katılan ve sonuna kadar kalanlar için 200$ değerinde özel bir hediye var.
Daha fazla web semineri e-posta örneği ister misiniz? Hem web semineri öncesi hem de sonrası daha fazla şablon için web semineri takip e-postalarıyla ilgili tam gönderimize göz atın.
Katılım e-posta dizisi şablonları
Bilgi istemlerini (yazar notu: istemler = katılım e-postaları) 24 saat içinde tamamlayan ücretsiz kullanıcıların, tamamlamayanlara göre ücretli müşterilere dönüşme olasılığı neredeyse %80 daha fazladır. Bu büyük bir düşüş ve erken müşteri başarısı için 24 saatlik işareti bir ölçüt olarak kullanıyoruz.
oluk
Yerleştirme, her SaaS'de müşteri yaşam döngüsünün belki de en kritik aşamasıdır. Sözde “Aha” anına değer verme veya ulaşma zamanı çok önemlidir. Aynı zamanda, pazarlama otomasyonu stratejinizi sıfırdan oluştururken ilk düşünmeye başladığınız aşamadır.
Bu yüzden sizin için 1 değil 4 işe alım ve kayıt e-posta dizisini ekledim.
Sıra 5: Deneme kullanıcılarına katılın ve "Aha" anına ulaşmalarına yardımcı olun
Açıklama: Bir kullanıcı ürününüze kaydolduğunda, onlara bir katılım sırası gönderin.
Hedef: Deneme kullanıcılarını bir araya getirin ve onları "Aha" anına yönlendirerek yükseltmelerini sağlayın.
Benzer bir yapıyı takip eden bir e-posta dizisiyle, önceki HeadReach girişimimizde denemeden ödemeye dönüşüm oranımızı %1,5'ten %3'e iki katına çıkarmayı başardık.
Söylemeye gerek yok, SaaS'ınızda bir onboarding sekansı kullanmaktan ödün veremezsiniz.
E-posta 1: [Product] 'e hoş geldiniz , {{ person.firstName | default: "friend" }} {{ person.firstName | default: "friend" }} !
Selam, {{ person.firstName | default: "friend" }} {{ person.firstName | default: "friend" }} ,
Sizi aramızda görmekten dolayı çok heyecanlıyız!
[explain your unique selling point in one sentence: easiest tool to find leads / the best task manager to help you organize your life / the most secure cloud storage] çalışıyoruz.
[If you offer a free trial or a freemium plan explain what the user gets in that trial: your first 10 credits are on us / you have 14 days to bring your productivity to the next level with [Product] / [Product] is completely free to use for up to 2 team members] .
Bu süre boyunca, özelliklerimize tam erişime sahip olacaksınız:
-
[High-value feature 1] -
[High-value feature 2] -
[High-value feature 3]
[Get Started with [Product] button]
En iyi,
[Product team]
E-posta 2: Kişisel bir merhaba + kısa bir soru
Merhaba {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
Benim adım [your name] ve [Product] 'ün kurucu ortaklarından biriyim.
Aracımızı denediğiniz için teşekkür ederiz!
[fast / easy / cheap / other benefit] to [solve the problem that your product aims to solve] olduğunu gördüğünüzde seveceğinizi biliyorum.
Sakıncası yoksa, kısa bir soruya cevap verirseniz çok sevinirim:
[Product] e neden kaydoldunuz?
Soruyorum çünkü sizi aramıza neyin kattığını bilmek, müşterilerimizin isteklerini yerine getirdiğimizden emin olmak için bizim için önemli.
Sadece bu e-postayı yanıtla'ya basın ve bana bildirin. Veya Skype veya Hangouts üzerinden 5 dakikalık hızlı bir arama planlayabiliriz.
Teşekkürler,
[Your name]
Daha fazla okuma: En İyi 10 Teşekkür E-postası ve Konu Satırı (Örnekler, İpuçları ve Şablonlar)
E-posta 3: İpucu 1: [Hottest and most valuable feature of your product]
Merhaba {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
Önümüzdeki [X days (depending on how long your onboarding sequence is] sizinle [Product] ün gücünden nasıl yararlanacağınıza dair birkaç ipucu paylaşacağız.
İpucu 1: [Hottest and most valuable feature of your product]
Bir [sales person / designer / developer / or whoever your customer persona is] iseniz, muhtemelen [explain their biggest pain-point: for example, "hardest part in sales is not selling to the decision makers but finding them in the first place!"]
[picture the perfect future for the user: for example, "how many more deals you could close if you were always talking to the right person in charge"]
[step they need to complete in your product to start using the most valuable feature and achieve that perfect future. Use the video to demonstrate a premium feature and get people to upgrade their trial.] [step they need to complete in your product to start using the most valuable feature and achieve that perfect future. Use the video to demonstrate a premium feature and get people to upgrade their trial.]
Umarım bu ipucu faydalı olmuştur!
Bir sonraki e-postada, [high-value feature 2] [how to achieve high-level benefit] size göstereceğiz.
En iyi,
[Your name]
Hopin'den alınan bu örnek, platformla daha ilgi çekici etkinliklerin nasıl oluşturulacağına dair 3 önemli ipucu paylaşıyor:
E-posta 4: 2. İpucu: [Second value-based feature]
Merhaba {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
Son e-postada size [get benefit from Value-based feature 1] gösterdim. Bugün size [execute Value-based feature 2] bir hilesini göstereceğim.
2. İpucu: [Value-based feature 2]
[Guide on using Value-based feature 2]
[Video or GIF demonstrating where in the app to execute this feature]
[Mention how they can upgrade to get access to a premium feature or more usage]
[Upgrade Now to Get the Best Benefits Button]
Bir sonraki e-postada, [high-value feature 3] [how to achieve high-level benefit] size göstereceğiz.
Not [Get people to join you on other channels like Twitter, Facebook or a Mastermind group] Daha fazla ürün ipucu almak ve [Product] ün benzer düşünen kullanıcılarıyla konuşmak için bize katılın:
- heyecan
- Beyni grubumuz
En iyi,
[Your name]
E-posta 5: 3. İpucu: [Third value-based feature]
Merhaba {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
Son e-postada size [get benefit from Value-based feature 2] nasıl yararlanacağınızı gösterdim.
Bu e-postada, [Value-based feature 3] ile nasıl [get specific results] göstermek istiyorum.
3. İpucu: [Third value-based feature]
Kendi ürünümüz [Product] için [quantified results] almak için [Value-based feature 3] kullanıyoruz. [Demonstrate that you actually use your own product]
Ekibimiz bu özelliği şu şekilde kullanır:
[Explain the exact process step-by-step]
[Step 1 on using Value-based feature 3]
[Video or GIF demonstrating where in the app to execute this feature]
[Step 2 on using Value-based feature 3]
[Video or GIF demonstrating where in the app to execute this feature]
[Step 3 on using Value-based feature 3]
[Video or GIF demonstrating where in the app to execute this feature]
[Finish with a call-to-action (CTA) that mentions the next immediate action required to get people to start applying the process. For example, “Create your first task" or "Search for Leads"].
[Create your first task with [Product] Button]
Bir sonraki e-postada, size [a successful client case study that helped Company X get Y results with [Product]] göstereceğiz.
En iyi,
[Your name]
E-posta 6: [results Y] almak için [ [Company X] 'nin [Product] 'ü nasıl kullandığını görün
Merhaba {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
Son e-postada size [get benefit from Value-based feature 3] gösterdim.
Bu e-postada, size [Company X] 'nin [quantified results Y] almak için [Product] 'ü nasıl kullandığını göstermek istiyorum.
[results Y] [Company X] 'nin [Product] 'ü nasıl kullandığını görün
Size [Company X] 'nin [quantified results, for example: "double their trial to customer conversion rate from 1.5% to 3% and above"] .
[Explain the exact process step-by-step]
[Step 1]
[Video or GIF demonstrating the process and features used]
[Step 2]
[Video or GIF demonstrating the process and features used]
[Step 3]
[Video or GIF demonstrating the process and features used]
Hiç işiniz için aynı sonuçları elde etmek istediniz mi?
Deneme sürenizde [X days] kaldı – ancak dönüşüm oranlarınızı ikiye katlamayı beklemeyin. Yukarıdaki işlemi [Product] ile uygularsanız, CR'lerinizi bugün geliştirmeye başlayabilirsiniz.
[Include CTA to upgrade]
[Double your conversion rates now with [Product] button]
En iyi,
[Your name]
Sıra 6: Kaydı tamamlamak için tamamlanmamış kayıtları itin
Açıklama: Bir kullanıcı, kayıt işleminin 1. adımını tamamladıysa ancak geri kalan adımları tamamlamadıysa (fatura ayrıntılarını önceden sağlama gibi), ona hatırlatıcı bir yardım e-postası gönderin.
Bu işe alım akışı, 2 adımlı veya daha uzun bir kayıt süreciniz varsa işe yarar ve ürün kaydından önce bir kredi kartı isterseniz son derece iyi çalışır.
Hedef: Kayıt işlemini bırakan kullanıcıları yeniden etkinleştirin.
Christoph Engelhardt, bu tek pazarlama otomasyonu akışının , Drip ve yeni kurduğu LinksSpy'ın Deneme Kayıtlarını %15 oranında artırmasına nasıl yardımcı olduğunu belgeledi.
E-posta 1: Önemli: Kaydınızı tamamlayın
Merhaba {{person.firstName}} ,
[Product] ü kontrol ettiğiniz için teşekkür ederiz!
Kaydınızı tamamlamadığınızı fark ettim. [credit card / phone number / another step that made them stop in completing the signup] anlaşmayı bozan bir şey miydi?
Ücretsiz deneme başlatmak için neden [credit card / phone number] istediğimizi merak ediyor olabilirsiniz.
2 neden var:
- Müşterilerimizin herhangi bir
[service issues / feature issue, for example: email sending interruption / stop receiving reports on time / get their data deleted]. Bunu daha önce de yaşadık ve bir daha görmemeyi tercih edeceğimiz için ağladık. - Bunu,
[Product]kullanmaya hiç niyeti olmayanları da caydırmak için yapıyoruz.[X credits for free / free concierge service / free reports / other free feature or service that costs you money]sunarak her denemeye çok fazla zaman ve para yatırıyoruz.
Umarım bu anlamanızı sağlar. [Product] 'ü denemekle hâlâ ilgileniyorsanız, [product.com/signup] adresinden kaydolabilir, [enter your card / phone number] ve denemenizi başlatmak için hazırsınız demektir.
Ürünümüzle ilgilenmiyorsanız ve bizden bir daha haber almamayı tercih ediyorsanız, aşağıdaki abonelikten çık düğmesini tıklamanız yeterlidir.
[Your name] ,
[Product] Kurucusu
E-posta 2: [Product] bu şekilde bırakmayın…
Merhaba {{person.firstName}} ,
2 gün önce [Product - make this link to your Signup page] kaydına başladınız ancak kaydınızı tamamlamadınız.
Seni engelleyen bir şey var mı?
Sorun hakkında sizinle konuşmaktan ve çözmenize yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.
[Product] ve [high-level benefit] kaçırmanızı gerçekten istemiyorum.
[Your name] ,
[Product] Kurucusu
Sıra 7: Deneme süresi sonu e-postaları
Açıklama: Sınırlı deneme süresi olan bir ürün veya hizmet çalıştırıyorsanız, deneme süresinin sona erdiği e-postaları bir zorunluluktur. Ancak, deneme süreleri sona erdiği veya bitmeye yakın olduğu için tüm kullanıcıların bu e-postaları almaya uygun olmayacağını unutmayın. Deneme süresi sonu e-postalarıyla ilgili yazımızda deneme kullanıcılarına ulaşmak için daha akıllı bir yaklaşım keşfettik.
Hedef: Bir denemeyi ödeme yapan müşteriye dönüştürün.
E-posta 1: Deneme süresi bitmeden 3-5 gün önce
Merhaba {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
Deneme süreniz yakında sona erecek gibi görünüyor, nasıl geçti?
Yükseltmek için Plan and billing page gidin, Yükselt'e tıklayın ve planı seçin.
Deneme süresi uzatmasına ihtiyacınız varsa, bu e-postayı yanıtlayın veya yükseltme yapmanıza neyin engel olduğunu tartışmak için benimle hızlı bir arama yapın.
En iyi,
Your name
E-posta 2: Deneme süresi bittiğinde
Merhaba {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
[product] denemenizin bittiğine ve hesabınızın devre dışı bırakıldığına dair kısa bir not.
Verileriniz bizimle hala güvende, ancak akışlarınız artık çalışmıyor.
Yükseltmek için Plan and billing page gidin Yükselt'e tıklayın ve hesabınızdaki kişi sayısına göre doğru planı seçin.
Deneme süresi uzatmasına ihtiyacınız varsa, bana bildirin veya benimle dostça bir görüşme yapın.
En iyi,
Your name
E-posta 3: Deneme süresi sona erdikten 3 gün sonra
Merhaba {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
Birkaç hafta önce [product] ile bir deneme başlattınız, ancak hiçbir zaman müşteri olmadınız.
Anladığım kadarıyla [product] herkes için en uygun olmayabilir, ancak asıl sebebin ne olduğunu paylaşırsanız, bu benim için dünyalara bedel olur.
İnsanların bahsettiğini gördüğümüz en yaygın nedenler şunlardır:
1. [product] denemek için yeterli zamanım olmadı.
2. Aradığınız şey bu değil {{person.company | default: "your company"}} {{person.company | default: "your company"}} .
3. Çok pahalı.
4. Bunun yerine bir rakiple gitmeye karar verdi.
Nedeniniz ne olursa olsun, geri bildiriminizi duymayı çok isterim… küçücük bir yanıt olsa bile
En iyi,
Your name
Aslında bu, deneme süremiz sona erdikten 3 gün sonra gönderdiğimiz tam e-postadır (aşağıya bakın). Ek olarak, deneme süresi bittikten 7-10 gün sonra bir e-posta daha göndermek, onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için son bir dolu mary daha göndermek ve ürününüz için büyük bir indirim (%40-60) sunmak isteyebilirsiniz.
Alternatif olarak, bir ankete bağlantı gönderebilirsiniz. Popüler web sitesi platformu Duda'dan gelen bu e-posta şu konu satırını kullanıyor: “Hey Kalo, Duda'dan Zvi. Platformumuzu denediğinizi ancak bir plan satın almadığınızı fark ettim.”
Deneme süresi sona erme mesajlarınız için daha fazla ilham almak ister misiniz? 9 deneme süresi sona erme e-posta şablonuyla gönderimize göz atın.
Sıra 8: Süresi dolmuş denemeleri yeniden etkinleştirin
Açıklama: Deneme süresi sona erdiğinde, ancak kullanıcı dönüşüm sağlamadığında, Kullanıcıyla manuel olarak yeniden etkileşim kurun. Kullanıcı aramalarınıza veya e-postalarınıza yanıt vermezse, onlara otomatik bir yeniden etkileşim teklifi gönderin.
Hedef: Bir denemeyi ödeme yapan bir müşteriye dönüştürün.
E-posta 1: Şimdi yükseltirseniz [free usage or additional premium feature] alın!
Merhaba {{person.firstName}} ,
Size kişisel olarak ulaşmaya çalıştım ama sizden bir yanıt alamadım.
[Product] denemesi için kaydoldunuz, ancak kullanma şansınız olduğu [X days] içinde hesabınızı yükseltmediniz.
Bu, artık [high-value feature 1 / high-value feature 2 OR high-level benefit] erişiminiz olmadığı anlamına gelir.
[Counter objections with social proof]
[Customer 1] ve [Customer 2] , [high-value feature 1] ile [KPI] 'yi [X number] artırarak büyük başarı elde etti.
[high-value feature 1 / high-value feature 2 OR high-level benefit] konusunda kaybetmenizi istemiyorum.
[Offer free usage or additional premium features to re-engage the expired trial]
Denemenizi şimdi premium hesaba yükseltirseniz 1 ay ücretsiz kazanın.
[Upgrade Now button]
Ürün benimseme e-posta dizisi şablonları
Müşterilerinizin ürününüzü kullanmasını ummak yerine, hedeflerine mümkün olan en kısa sürede ve en az güçlükle ulaşmalarına yardımcı olacak unutulmaz bir kullanıcı deneyimi sunma sorumluluğunu üstlenin.
Ürün benimseme e-posta dizileri, kullanıcılarınızı ürününüzün en değerli parçalarına yönlendirmenize yardımcı olur ve harika bir kullanıcı deneyimi için gereken kritik adımları kaçırmamalarını garanti eder.
Örneğin bir kullanıcı premium hesaba geçtiğinde veya belirli bir özelliği etkinleştirdiğinde/yüklediğinde olduğu gibi, kullanıcı davranışsal Tetikleyiciler ile, talimatlarınıza en açık oldukları anda kullanıcılarla etkileşim kurmak için e-posta dizilerini kullanabilirsiniz.
Ürün benimseme e-posta dizileri, esasen, tekrarı ve yalnızca maruz kalma etkisini güçlendiren uygulama içi eğitimlerinizin bir uzantısıdır.
Bu Tetikleyiciler şunlar olabilir:
- Bir kullanıcı Deneme Sürümünden Silver Premium hesabına geçtiğinde.
- İlk görevini oluşturur.
- İlk e-postalarını gönderir.
- İlk açılış sayfasını oluşturun.
- Aracınızı bir 3. taraf entegrasyonu ile entegre eder.
- Bir ekip üyesini davet eder, vb.
Encharge, bu tür davranışa dayalı e-posta dizilerinin oluşturulmasını kolaylaştırmak için Segment ve Stripe ile yerel entegrasyonlara sahiptir.
Sıra 9: Premium özelliklerin benimsenmesini artırın
Açıklama: Yeni yükseltilen müşterilere hoş geldiniz ve premium özelliklerin benimsenmesine yardımcı olmak için bir eğitim e-posta dizisi gönderin.
Hedef: Ürün özelliklerinin benimsenmesini ve kullanımını artırmak.
E-posta 1: Silver Premium Aboneliğine Başarıyla Yükseldiniz!
TEŞEKKÜRLER, {{person.firstName}} !
Silver Premium Hesaba Başarıyla Yükseldiniz!
[Product] Silver Premium aboneliğine yükselttiğiniz için teşekkür ederiz!
Premium ailemizde olmanızdan mutluluk duyuyoruz ve Silver Premium Aboneliğinden çok şey alacağınızdan eminiz.
Silver Aboneliğiniz aşağıdakilerle birlikte gelir:
-
[Silver Premium Feature 1 – hottest most important feature] -
[Silver Premium Feature 2] -
[Silver Premium Feature 3]
[Silver Premium Feature 1] ile nasıl başlayacağınız aşağıda açıklanmıştır
[Silver Premium Feature 1]
[Step 1 on using Silver Premium Feature 1]
[Video or GIF demonstrating where in the app to execute this feature]
[Step 2 on using Silver Premium Feature 1]
[Video or GIF demonstrating where in the app to execute this feature]
[Step 3 on using Silver Premium Feature 1]
[Video or GIF demonstrating where in the app to execute this feature]
-
FİŞ BİLGİLERİ:
Planınız: Gümüş Premium
Fiyat: [Price]
Yenileme Tarihi: [Renewal date]
-
İLETİŞİM DESTEK:
Sıkışırsanız veya kişisel bir demoya ihtiyacınız olursa, yolun her adımında yardımcı olmak için buradayız.
Lütfen 7/24 Destek Ekibimizle iletişime geçin.
[[email protected]] / [your phone]
Kitap özetleyen abonelik hizmeti Blinkist, planınızı platformda yükselttiğinizde tüm önemli avantajları paylaşmaktan çekinmez:
E-posta 2: Premium İpucu 2: [Second premium feature]
Merhaba {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
Son e-postada size [get benefit from Premium feature 1] gösterdim. Bugün size [execute Premium Value-based feature 2] bir hilesini göstereceğim.
Premium İpucu 2: [Value-based feature 2]
[Guide on using Premium Value-based feature 2]
[Video or GIF demonstrating where in the app to execute this feature]
[Start Using Premium Feature 2 Button]
Bir sonraki e-postada, size [Premium feature 3] ile [ [how to achieve high-level benefit] göstereceğiz.
En iyi,
[Your name]
E-posta 3: Premium İpucu 3: [Third premium feature]
Merhaba {{ person.firstName | default: "there" }} {{ person.firstName | default: "there" }} ,
Son e-postada size [get benefit from Premium feature 2] nasıl yararlanacağınızı gösterdim.
Bu e-postada, [Premium feature 3] ile nasıl [get specific results] göstermek istiyorum.
Premium İpucu 3: [Third premium feature]
[Explain the exact process step-by-step]
[Step 1 on using Premium feature 3]
[Video or GIF demonstrating where in the app to execute this feature]
[Step 2 on using Premium feature 3]
[Video or GIF demonstrating where in the app to execute this feature]
[Step 3 on using Premium feature 3]
[Video or GIF demonstrating where in the app to execute this feature]
[Finish with a call-to-action (CTA) that mentions the next immediate action required to get people to start using Premium feature 3. For example, “Create your first task" or "Search for Leads"].
[Product] ile ilk görevinizi oluşturun
Bu bizim son premium özellik ipucumuz.
Umarım şimdiye kadar premium planınızın tadını çıkarıyorsunuzdur!
Bu özelliklerden herhangi biriyle veya premium hesabınızla ilgili yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
En iyi,
[Your name]
Sıra 10: Kullanıcıları yakın zamanda etkinleştirilen bir özellik hakkında eğitin
Açıklama: Bir kullanıcı belirli bir özelliği kullanmaya başlarsa veya etkinleştirirse, özelliğin benimsenmesini artırmak için onlara bu özellikle ilgili eğitici bir e-posta gönderin.
Hedef: Ürün özelliklerinin benimsenmesini ve kullanımını artırmak.
E-posta 1: [recently activated featured] [high-level benefit] elde edin
Merhaba {{person.firstName}} ,
[activating / starting / installing] [Feature] konusunda harika iş çıkardınız.
[Feature] ile şunları yapabilirsiniz:
-
[High-level benefit 1] -
[High-level benefit 2] -
[High-level benefit 3]
[Feature] ile yapabileceğiniz harika şeyleri göstermek ve başlamanıza yardımcı olmak için bu [post / guide / image] bir araya getirdik. Aşağıdaki [button] tıklamanız yeterlidir:
[ Check out Feature guide button ]
Sıra 11: Ölü ürün potansiyel müşterilerini canlandırın
Açıklama: Bir ürün adayı 60 günden eskiyse ve Premium'a dönüştürülmediyse, "Hala yüksek değerli bir özellik mi arıyorsunuz?"
Hedef: Eski ürün potansiyel müşterilerini yeniden etkinleştirin.
E-posta 1: Hâlâ bir [high-value feature] mi arıyorsunuz?
Merhaba {{person.firstName}} ,
[Product] daha önce [ [action specific for the product: "creating marketing automation campaigns", "writing things on the Internet", "improving website Conversion Rates", "making beautiful websites"] [installed / used]
Sonra birden ortadan kayboldun.
Hâlâ [high-value feature: "easy to use marketing automation tool", "free-writting assitant", "all-in-one A/B testing tool", "smart funnels for your business"] mi arıyorsunuz?
Geri dönüp [action specific for the product: "creating successful marketing campaigns", "writing awesome things", "rocking Conversion rates", "making clients happy with your websites"] şimdi devam edebileceğinizi bildirmek istedim. .
Ama bu artık ihtiyacın olmayan bir şeyse, lütfen bana haber ver?
En iyi,
[Your name]
Kayıp önleme e-posta dizisi şablonları
Churn, belirli bir zaman diliminde hizmetinizden ayrılan müşterilerinizin yüzdesidir.
Bessemer Venture Partners, kabul edilebilir bir kayıp oranının yıllık %5-7 aralığında veya aylık %0,4 ila %0,6 aralığında olduğunu söylüyor.
Bu makaleyi okuyan çoğunuzun AYLIK kayıp oranı büyük olasılıkla %5-7 olacaktır (bu, erken ve orta aşama SaaS şirketleriyle konuşurken ve çalışırken gözlemlediğim bir tür "standart"tır). Diğer bir deyişle, yıllık müşteri tabanınızın yarısından fazlasını çalkalıyorsunuz.
Lincoln Murphy'nin dediği gibi:
Büyümenizi engelleyen ön kapıdaki müşteri eksikliği değil; işinizi öldüren arka kapıdan sürekli müşteri akışı!
Umarım, sizi zamanında hedeflenen kayıp önleme dizileri kullanmanın SaaS işiniz için bir zorunluluk olduğuna ikna etmek zorunda değilim.
Kaybı azalttığı kanıtlanmış birçok e-posta vardır ve bu kılavuzda ele aldığım önceki e-posta şablon dizilerinin hemen hemen hepsinin ana amacı MRR'nizi artırmanıza yardımcı olmaktır, ancak bu bölümde sahip olacak 4 diziyi paylaşmak istiyorum. kayıp oranınız üzerinde anında bir etki.
Sıra 12: Etkin olmayan müşterilerin çalkalanmasını önleyin
Açıklama: Bir müşteri 10 günden fazla aktif değilse, "Yardıma ihtiyacınız var mı?" e-posta. Ve e-postayı açmazlarsa, onları yeniden etkinleştirmek için Facebook reklamları aracılığıyla onlara başarılı vaka çalışmaları göstermeye başlayın.
Hedef: Kargaşayı önlemek.
E-posta 1: [Product] ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
Merhaba {{person.firstName}} ,
Bu [your name] , [Product] 'ün kurucusu.
Son 10 gündür pek aktif olmadığınızı fark ettim.
Sakıncası yoksa, yanıtla düğmesine basıp son zamanlarda [Product] ü kullanmayı neden bıraktığımı söylerseniz çok minnettar olurum.
[high-value feature 1 / high-value feature 2 OR high-level benefit] konusunda kaybetmenizi istemiyorum.
[high-value feature 1 / high-value feature 2 OR high-level benefit] elde etmenize yardımcı olmak için yapabileceğim bir şey var mı?
[Your name]
Sıra 13: Yakın zamanda terk edilmiş bir müşteriden geri bildirim alın
Açıklama: Ürün ve müşteri deneyimini iyileştirmek için son zamanlarda kullanılmayan müşterilerden geri bildirim isteyin.
Kaybolma anını anlamak önemlidir:
Bir çalkantı anı şu şekilde tanımlanabilir:
- Şu anda abonelik sona eriyor ve yenileme gerçekleşmiyor veya
- İptal anında.
Bir müşteri iptal ettiğinde, henüz vazgeçmemiştir.
Müşteriler, abonelik sürelerinin sonuna kadar aboneliğini kaybetmezler ve abonelik sürelerinin sonuna kadar zaten ödeme yaptıkları için yenilemezler. Yalnızca iptal ettilerse, abonelikleri sona ermeden önce onları geri kazanma şansınız var.
KarKuyusu
Bu nedenle, yakın zamanda iptal edilen bir müşteriden geri bildirim almak çok önemlidir - size
Hedef: Kaybolmayı önleyin, geri bildirim alın
E-posta 1: Geri bildiriminiz?
Merhaba {{person.firstName}} ,
Gittiğine üzüldüm.
[Product] kullanımının size nasıl geldiği ve iptal etmenize neden olan şey hakkında daha fazla bilgi edinmeyi umuyordum.
[Product] 'ü [your field] [easiest / fastest / most affordable] araç haline getirmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz ve geri bildiriminiz bizim için çok önemli.
[Product] ile ilgili deneyiminizi paylaşırsanız çok memnun olurum - bu, ürünün en önemli parçalarına odaklanmamıza ve gelişmemize yardımcı olacaktır. Girişinizi [Product] ü daha iyi hale getirmek için kullanacağımıza söz veriyorum!
Bu e-postayı yanıtla düğmesine basın ve [Product] den neden ayrıldığınızı bana bildirin.
Geri bildiriminizi bekliyorum.
En iyi,
[Your name]
E-posta 2: İptal etme nedeniniz?
Merhaba {{person.firstName}} ,
Gittiğine üzüldüm.
[Product] kullanımının size nasıl geldiği ve iptal etmenize neden olan şey hakkında daha fazla bilgi edinmeyi umuyordum. [Product] 'ü [your field] [easiest / fastest / most affordable] araç haline getirmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz ve geri bildiriminiz bizim için çok önemli.
[Product] ü iptal etme nedeninizi belirterek bu e-postayı yanıtlayabilir misiniz?
- Çok pahalı.
- İhtiyacım olan özelliklerden yoksun.
- Bir yarışmacıya geçtim.
- İşimde bir değişiklik oldu ve artık
[Product]'e ihtiyacım yok. - Başka bir şey.
Bu bizim için dünyalar demek!
Teşekkür ederim,
[Your name]
Son olarak, kullanılmayan müşteriye aboneliklerini istedikleri zaman yeniden etkinleştirebileceklerini bildirmek her zaman yardımcı olur. Sağlık kulübü toplayıcı platformu ClassPass'in iptal onayı e-postasında yaptığı şey şudur:
Daha fazla okuma: 16 Kanıtlanmış İptal E-posta Örnekleri ve Konu Satırları
Sıra 14: Suçlu kesintiyi önleyin
Açıklama: Kayıpları önlemek için başarısız ödemeleri takip edin.
Bir abonelik Vadesi Geçtiğinde PaymentFailed etiketini ekleyin ve abonelik tekrar Aktif hale geldiğinde bunu kaldırın.
Hedef: Kargaşayı önlemek.
E-posta 1: Önemli: Ödemeniz başarısız oldu
Oh hayır, ödemeniz başarısız oldu
Merak etme. Önümüzdeki birkaç gün içinde ödemenizi tekrar deneyeceğiz.
{Product premium plan} kullanmaya devam etmek için ödeme ayrıntılarınızı güncellemeniz gerekebilir.
[Update Details button]
Sıra 15: Uzun vadeli müşteriyi yıllık aboneliğe yükseltmesi için dürtün
Açıklama: Uzun vadeli bir müşteriyi, bir anlaşma sunarak aylık aboneliklerini yıllık aboneliğe yükseltmesi için dürtün.
Hedef: Kargaşayı önlemek.
E-posta 1: Yıllık plana geçtiğinizde %20 indirim kazanın
Merhaba {{person.firstName}} ,
Şimdiden 3 aydır bizimle olduğunuz için teşekkür ederiz! Ailemizin bir parçası olduğunuz için çok mutluyuz.
[Product] için mümkün olan en iyi teklifi aldığınızdan emin olmak istedim.
Şu anda aylık bir aboneliktesiniz ve yılda [$X] [$X the amount they currently pay] $'ını] ödüyorsunuz. %20 tasarruf etmenizi ve yılda sadece [$X] ödemenizi istiyorum.
Bunu şimdi Yıllık aboneliğe yükselterek yapabilirsiniz. Anahtarlama basit ve ağrısızdır. Aşağıdaki düğmeyi tıklamanız ve Yıllık planı seçmeniz yeterlidir.
Yıllık plan veya faturalandırmanızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bu e-postayı yanıtlamaktan çekinmeyin. Yardım etmek için buradayım.
En iyi,
[Your name]
Daha fazla okuma
- Meşgul Pazarlamacılar için Yüksek Dönüştürücü 13 Onboarding E-posta Şablonu
- En İyi SaaS Şirketlerinden İlham Alan 10 Hoş Geldiniz E-posta Şablonu
- 2022'de Çalışan 38 Otomatik E-posta Şablonu
- Liderliği Etkilemeye ve Beslemeye Yardımcı Olan 15 Damla Kampanya Örneği
- Otomatik E-posta Sıram Ne Kadar Sürmeli?
Bu bir paket! Daha fazla potansiyel müşteriyi dönüştürmenize, aylık yinelenen gelirinizi artırmanıza ve karmaşayı azaltmanıza yardımcı olacak 35 e-posta örneği içeren 15 kanıtlanmış e-posta dizisi şablonu.
Bu e-posta dizisi şablonlarını ve pazarlama otomasyonunun kutudan çıktığı anda akışını almak istiyorsanız, Encharge'a kaydolduğunuzdan emin olun.