E-posta Gönderen İtibarı Nedir? Hizmet İşinizi Nasıl Etkileyebilir?

Hizmet işiniz için bir e-posta pazarlama kampanyası başlattığınızda, yalnızca içeriği yazmayı, gönder'e basmayı ve bunun yatırım getirinizi (YG) olumlu etkileyeceğini ummaya başlamayı bekleyemezsiniz.

E-posta listenizin kalitesine, içeriğinizin alaka düzeyine ve izin tabanlı bir e-posta listenizin olup olmadığına dikkat etmeniz gerekir. Tüm bu faktörler, e-posta gönderen itibarınızı (ESR) etkileyebilir.

Bir e-posta pazarlamacısı olarak başarılı olmak istiyorsanız, ESR'yi ve işiniz üzerindeki etkisini anlamak önemlidir.

ESR nedir?

E-posta gönderenin itibarı, e-posta gelen kutusu sağlayıcıları tarafından atanan ve güvenilir olup olmadığınızı gösteren puanı ifade eder. İçerik, gönderme geçmişi, altyapı ve kimlik doğrulama, şikayetler, katılım, iletişim kalitesi ve IP kalıcılığı gibi çeşitli bileşenlere dayanır.

Belirleyici faktörler arasında kara listelere dahil olmanız, e-postalarınızın spam tuzaklarına düşme sıklığı, e-postalarınızın bilinmeyen kullanıcılara veya başka nedenlerle gönderildikten sonra kaç kez geri döndüğü ve abonelikten çıkma düğmesine basan alıcıların sayısı da yer alabilir. Alt satır: ESR'niz düşükse, e-postalarınız gelen kutusu yerine spam klasörüne yönlendirilebilir.

ESR Hizmet İşinizi Nasıl Etkiler?

ESR, web sitesi trafiğini, iş rezervasyonlarını veya geliri artırmak ve işlem ayrıntılarını iletmek, müşteri memnuniyetini artırmak, müşteriyi elde tutma oranını artırmak ve marka bilinirliği oluşturmak için e-postaya güvenen herhangi bir kuruluş için önemlidir.

Bunları başarmak için, gönderdiğiniz e-postaların hedeflenen alıcının gelen kutusuna teslim edilmesi, açılması ve alıcıyı harekete geçmeye ikna edecek kadar ilgi çekici olması gerekir.

İyi bir ESR'niz varsa, e-postalarınız, e-posta gelen kutusu sağlayıcıları tarafından müşterilerini korumak için kullanılan titiz filtreleme teknolojisinin engellerinin üstesinden gelebilir. Yalnızca doğru kitleye doğru sıklıkta sunulan ilgi çekici içeriğiniz varsa güçlü bir ESR oluşturabilirsiniz.

ESR'nizin Kötü Olduğunu Nasıl Anlarsınız?

E-posta gönderme itibarınızın düzenli olarak izlenmesi, onu çok geç yakalamak istemiyorsanız ve onu koruyamıyorsanız önemlidir. Neyse ki, eğilimleri, kalıpları ve diğer düzensizlikleri tespit etmek için e-posta gönderme geçmişinize bakarak gönderme itibarınız hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Açık oranınızı (e-postalarınızı görüntüleyen kişi sayısı) kontrol ederek, %20 civarında seyreden endüstri standardına göre nasıl olduğunu görün. Bu sayıyı aşmadıysanız veya düşüyorsa, e-posta gönderme itibarınız için aynı düşüş eğilimini gösterir.

E-posta gönderme itibarınızı test etmeyi teklif eden, hatta bazıları bunu ücretsiz yapan birkaç web sitesi de vardır. Sitelerin arama sayfasına IP adresinizi girerek çevrimiçi olarak deneyebilir ve itibarınızın değerlendirilmesini sağlayabilirsiniz.

Bir ESR Nasıl Hasar Görebilir?

Çoğu e-posta göndericisi, düşük ESR'leri konusunda kafaları karışır, ancak daha sonra e-posta gönderme uygulamalarıyla bilmeden zarar verdiklerini öğrenirler. ESR'nize daha fazla zarar verebilecek en yaygın hatalar şunlardır:

• Geçersiz e-posta adresleri kullanmak. Çoğu durumda, özellikle otomatik düzeltme özelliğine sahip mobil cihazlar kullandığınızda, yanlış yazım nedeniyle iletişim verileri geçersiz olur. E-postalarınızı göndermeden önce kullandığınız e-posta adreslerinin doğru olduğundan emin olun. En iyi uygulama, e-posta adresinin gerçekten var olup olmadığını kontrol etmek için gerçek zamanlı bir e-posta doğrulama aracı kullanmaktır.
• Tutarlı bir e-posta programını takip etmemek. Çok sık e-posta gönderirseniz, alıcılarınızı rahatsız eder ve şikayetler alırsınız, ancak çok az e-posta gönderirseniz, olası satış veya satış yaratma fırsatlarını kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bunun çözümü, tutarlı bir e-posta planına bağlı kalmak ve alıcılarınıza e-postalarınızın ne sıklıkta olacağını söylemektir.
• İçerik kalitesinden ödün vermek. E-postanızın taslağını hazırlarken, mobil cihazlar için optimize edilmiş olduğundan, aşırı satış olmadığından, çalışan bağlantılara sahip olduğundan, okunabilir bir biçime sahip olduğundan ve değer sağladığından emin olun.
• Veri komisyoncularından e-posta alma. E-posta listeleri satın almak büyük bir hatadır. Bu, bağlantı kurmadığınız ve henüz size güvenmediğiniz kişilere e-posta göndermek anlamına gelir. Çoğu durumda, satın alınan bir e-posta listesindeki alıcılar, bırakın sizinle etkileşime geçmek şöyle dursun, e-postanızı açmazlar. Ayrıca mesajlarınızı spam olarak işaretleme olasılıkları daha yüksektir.
• E-posta listeniz güncellenemiyor. Etkin olmayan, etkileşimde olmayan alıcıları e-posta listenizden çıkarmanız önemlidir. E-postalarınızı görmezden gelmeye devam ederlerse içeriğiniz spam klasörüne yönlendirilir. E-posta temizleme işleminizi en az üç ayda bir planlayın.

ESR'yi Nasıl İyileştirebilirsiniz?

Yukarıda belirtilen hatalardan kaçınmanın yanı sıra, güçlü bir ESR oluşturmanın başka yolları da vardır. Her şey e-posta kampanyalarınızı yürütmekten olumlu sonuçlar almakla başlar. Aşağıdakileri yapabilirsiniz:

• Yalnızca izin tabanlı e-postaları dahil edin. Müşterileriniz ve e-postalarınızı almayı seçen diğer e-posta aboneleri gibi, yalnızca izin tabanlı listelerinizdeki alıcılara e-posta gönderin.
• Kendi etki alanınızı kullanın. Alan adınızı kullanarak gönderilen her başarılı e-posta, başarınız olarak da sayılır ve ESR'nizi olumlu yönde etkiler.
• Kimliği doğrulanmış bir gönderen olun. E-posta gönderen alanınızın kimliğini meşru DKIM imzanızla doğrulayarak, alan alan e-postalarınızı işleme konusunda muhtemelen daha olumlu olacaktır.
• Yalnızca alakalı ve hedeflenen içeriği gönderin. E-posta listenizi, insanlara her bir segmentle tamamen alakalı olan yüksek hedefli e-postalar göndermek için bölümlere ayırın. Ayrıca, abone katılımını artırmak için dinamik içeriğin kullanılmasına yardımcı olur.
• Tüm e-posta kampanyalarınız için bir kontrol listesi tutun. E-posta göndermeye başlamadan önce, birkaç kez daha gözden geçirin ve bunları kontrol listenizle karşılaştırın. Bu kontrol listesi, iyi bir konu satırı, ön başlık ve doğru bağlantılar içerir. Ayrıca, iyi bir harekete geçirici mesaj (CTA) eklemeyi ve birden çok kez düzeltmeyi de içermelidir.
• Aktif e-posta abonelerine öncelik verin. En aktif e-posta abonelerinizi belirleyin ve onları öncelikli e-posta alıcıları olarak etiketleyin. Açtıkları ve etkileşimde bulundukları her e-posta başarılı sayılır ve ESR'nize yardımcı olur.

E-posta gönderici itibarınız, e-postalarınızın nasıl teslim edildiğini büyük ölçüde etkileyecektir. Yukarıda bahsedilen en iyi uygulamaları kullanarak, izne dayalı e-postalara bağlı kalarak ve e-posta pazarlama sonuçlarınızı izleyerek, güçlü bir ESR geliştirebilir ve başarılı e-posta pazarlama kampanyaları ve yüksek bir yatırım getirisi elde etme şansınızı artırabilirsiniz.

Hizmet işletme yönetimi yazılımının işinizi yönetmenize ve büyütmenize nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek ister misiniz? Vonigo'nun ücretsiz, özel demosu için rezervasyon yapın.