E-posta Pazarlama İzlemeye Nasıl Başlanır?

Artık bir e-posta pazarlama veritabanı oluşturma ve ikna edici e-posta pazarlama içeriği yazma sanatında ustalaştığınıza göre, e-posta kampanyalarınızdan elde ettiğiniz kazancı en üst düzeye çıkarmak için zaman içindeki ilerlemeyi izlemenin ve değerlendirmenin en iyi yollarını düşünebilirsiniz. Doğru e-posta ölçümlerini takip etmek, yaklaşımların şirketiniz için iyi çalıştığını ve yöntemlerin o kadar etkili olmadığını ve yeniden gözden geçirilmesi gerekebileceğini anlamanıza yardımcı olacaktır.

Bu yazıda, e-posta pazarlama takibi hakkında bilmeniz gereken her şeyi ve kampanyalarınızın etkinliğini nasıl takip edebileceğinizi sizinle paylaşacağım. Hemen ayrıntılara geçelim!

E-posta pazarlama takibi nedir?

E-posta pazarlama takibi, hedef kitlenin onlara gönderdiğiniz pazarlama e-postalarıyla nasıl etkileşime girdiğine ilişkin verileri toplama ve değerlendirme uygulamasıdır. Metrikleriniz, kısa ve uzun vadeli iş hedeflerinizle bağlantılı olmalıdır. Anahtar performans ölçüleri, kampanyalarınızın (KPI'lar) etkinliğini belirlemede önemli olduğunu düşündüğünüz ölçümlerdir.

E-posta kampanyalarınızı izlemenin önemi

E-posta pazarlama yazılımı ile sağlanan analitik araçlar, e-posta pazarlama kampanyalarının ne kadar iyi performans gösterdiğini izlemenin en uygun yoludur. E-postalar, bir Google Analytics hesabı kullanılarak da izlenebilir. E-posta pazarlama yazılımı ile birlikte gelen kaynaklar ise e-posta pazarlama performansını izlemenin en basit ve en uygun maliyetli yoludur.

Pazarlamanın en izlenebilir yollarından biri e-posta pazarlamasıdır. Verilere göre, girişimciler e-posta pazarlamasına harcanan her 1 ABD Doları için ortalama 42 ABD Doları getiri bekleyebilirler. Ankete göre, küçük işletmelerin yüzde 81'i aynı zamanda e-postayı birincil tüketici edinme aracı olarak kullanıyor ve yüzde 80'i onu elde tutmak için kullanıyor. E-posta kampanyalarınızı analiz edene kadar pazarlama stratejilerinizin ne kadar iyi çalıştığını söyleyemezsiniz.

E-posta sonuçlarını başarıyla izlemek için ne yapılmalı?

1. Zamanlamayı belirleyin. E-posta çıktısını düzenli olarak izlemelisiniz. Ancak, KPI'ları oluşturmadan önce haftalık, aylık veya kampanya bazında bir izleme programı oluşturmak iyi bir fikirdir. Her durumda, iyileştirmeleri kıyaslamalarla ve önceki sonuçlarla karşılaştırabilir, bu da büyüme veya düşüş eğilimlerini belirlemeyi kolaylaştırır. Bunlar daha sonra belirli bir e-posta kampanyası türüne, belirli bir tüketici grubuna, belirli bir ürün türüne veya kampanyanın başarısını etkileyebilecek dış faktörlere atanabilir.

2. Önceliklerinizi ve hedeflerinizi ana hatlarıyla belirtin. Performans izleme, kampanyanın öncelikleri ve hedefleriyle ilgili olmalıdır. Strateji oluşturmanın erken bir aşamasında belirli öncelikler ve hedefler geliştirmek önemlidir. Bunları tanımlarken ne kadar ölçülebilir olduklarını ve ölçümün nasıl gerçekleştirilebileceğini düşünün.

3. Neyin işe yaradığını (nelerin yaramadığını) inceleyin. En çok tıklamayı oluşturan bağlantıları veya görüntüleri analiz etmek, abonelerinizin ilgisini çeken içerik türüne de ışık tutabilir. Hedef kitleniz hakkında, onları ilgilendiren şeyler veya herhangi bir eylemi veya etkileşimi sağlamada hangi içeriğin başarılı olmadığı gibi davranışlarını gözlemleyerek daha fazla bilgi edineceksiniz.

E-posta pazarlama takibinizi optimize etmek için 5 Adım

Mevcut e-posta pazarlama başarınızı izlemek, herhangi bir kampanyanın etkinliğini belirlemek için çok önemlidir. Tüm bu sayıların sizin için ne anlama geldiğini daha iyi anlamak istiyorsanız, önce bir temel oluşturmalısınız. İşte e-posta pazarlamanızın etkinliğini artırmak için atmanız gereken beş adım...

1. Adım: Geçmiş Yayınların Grafiklerini Çıkarın

İlk olarak, geri dönün ve son 3-12 aydaki önceki e-posta pazarlama kampanyalarınız için aşağıdaki metrikleri haritalayın. Açık oranlarınıza, tıklama oranlarınıza, abonelikten çıkma oranlarınıza, şikayet oranlarınıza ve yönlendirme oranlarınıza ilişkin verileri göstermelisiniz.

Adım 2: Ortalamaları Hesaplayın

Ardından, 1. Adımda topladığınız metriklerin ortalamasını alın. Her metrik için değerleri toplayın ve o zaman aralığında gönderilen toplam e-posta kampanyası sayısını bölün. Dolayısıyla, yüzde 21, yüzde 23 ve yüzde 42 açılma oranlarına sahip üç kampanyam olsaydı, ortalama açılma oranım (21 + 23 + 42) / 3 veya yüzde 28,67 olurdu.

3. Adım: Aykırı Değerleri Tanımlayın

Şimdi bir göz atmalı ve aykırı değerlerin nerede olduğunu görmelisiniz.

Örneğin, ortalama açılma oranını öğrendikten sonra, son derece yüksek veya düşük açılma oranına sahip herhangi bir proje olup olmadığını göreceksiniz. Bu aykırı değerlere dikkat edin.

Adım 4: Kalıpları Tanımlayın

Fark ettiğiniz trendler var mı? Son derece iyi performans gösteren belirli bir konu var mı? Belki de e-postalarınızı günün belirli bir saatinde göndermek daha iyi veya daha kötü performans gösteriyor? Ortaya çıkan eğilimleri not edin ve bunları gelecekteki kampanyalara uygulayın.

Adım 5: Temelleri ve Hedefleri Belirleyin

Son olarak, e-posta pazarlama ölçümlerinizin her biri için kıyaslama numaraları ve hedefler oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, belirli bir kampanyanın istenenden daha mı iyi yoksa daha mı kötü performans gösterdiğini belirleyebilirsiniz. Ayrıca, neyin işe yaradığını çoğaltabilir ve neyin işe yaramadığını atabilirsiniz.

E-postalarınızdan birinin, taban çizginizden önemli ölçüde daha yüksek bir açık oranı olduğunu varsayın. Konu satırına bir göz atın ve neden bu kadar iyi performans gösterdiğini düşünün. Belki de abonelerinizin yanıt verdiği konu satırının veya sorunun türüydü? Artık neyin işe yaradığını bildiğinize göre gelecekte bunun gibi daha fazla konu satırı oluşturabilirsiniz.

Artık e-posta pazarlama ölçümlerinizin her biri için temel çizgiler ve hedefler belirlediğinize göre, kampanyalarınızı optimize etmek ve hedeflerinize ulaşmak için değerlendirmek isteyeceğiniz birkaç ana değişkene göz atalım.

İzlemeniz Gereken 5 Temel E-posta Pazarlama İstatistikleri

Şu anda en alakalı e-posta pazarlama göstergelerinden beşine bakalım. E-posta pazarlama hedefleri ne olursa olsun, bu rakamlar düzenli olarak izlenmeye değer.

1. Teslimat Oranı

Alıcılarına başarıyla gönderilen e-postalarınızın oranı, e-posta teslim oranı olarak adlandırılır. Bir e-posta gönderilmediğinde, genellikle 'geri dönme' olarak adlandırılır. Bu, süresi dolmuş e-posta adresleri, geçici olarak erişilemeyen e-posta sunucuları, dolu posta kutuları vb. dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle olabilir.

Mümkün olduğu kadar çok e-postanızın hedeflenen alıcılara ulaşmasını istediğiniz için e-posta teslim oranınızı takip etmek çok önemlidir. Aksi takdirde kampanyalarınızın düşük performans göstermesi muhtemeldir ve e-posta pazarlama platformunuz için fazla ödeme yapma riskiniz vardır.

Teslimat oranınızı ölçmek şu basit formülle yapılabilir:

Teslim Oranı = ((Gönderilen toplam e-posta sayısı – Geri Dönmeler) / Gönderilen toplam e-posta sayısı) * %100

Hemen çıkma oranını yüzde 100'den çıkarmak, teslimat oranınızı ölçmenin başka bir yoludur. AVADA E-posta Pazarlama Otomasyonu gibi çoğu e-posta pazarlama platformu, hemen çıkma ve/veya teslimat oranları sağlayan kampanya raporları üretir:

Genel bir kural olarak, %95 veya daha yüksek bir teslimat oranı tercih edilir. Oranınız düşükse, listenizi oluşturmak için kullandığınız yöntemleri yeniden düşünebilir, e-postalarınızın boyutuna dikkat edebilir (çok büyük olmadıklarından emin olmak için) ve internet servis sağlayıcılarının otomatik olarak kullandığı materyalleri arayabilirsiniz. engellemek.

2. Açık Oran

E-posta açma oranınız, adından da anlaşılacağı gibi, belirli bir e-postayı açan listenizdeki abonelerin yüzdesini ifade eder. Açık oranlar, sektöre ve gönderilen içeriğin türüne göre değişiklik gösterme eğilimindedir. Açık oranınız ne kadar yüksek olursa, abonelerin içeriğinizle etkileşim kurma olasılığı o kadar yüksek olur.

E-posta açma oranları neredeyse her zaman teslimat oranlarından çok daha düşüktür. Bu bir endişe değil. Genel olarak, %15 ila %25'lik bir açık oran güvenli kabul edilir. E-posta açma oranınızı ölçmek için aşağıdaki formülü kullanabilirsiniz:

***Açık Oranı = (Benzersiz açılır / Teslim edilen e-posta sayısı) * %100

E-posta otomasyon hizmetlerinin çoğu, kampanyalarınızın açılma oranlarını otomatik olarak ölçer. Çekici konu satırları oluşturmak ve e-postanın konusuna alıcının adını eklemek, bu oranı artırmanın en popüler hilelerinden bazılarıdır.

3. Tıklama Oranı (TO)

Bir e-posta kampanyasının Tıklama Oranı, performansının (TO) en iyi ölçümlerinden biridir. Bu, e-postanızı açan ve en az bir bağlantıya tıklayan alıcıların yüzdesidir. %5'lik bir TO, bir e-posta gönderdiğiniz her 100 aboneden beşinin içindeki bir bağlantıya tıkladığı anlamına gelir.

Açık oran yerine bu ölçü, hedef kitlenizin e-postanızın içeriğine olan ilgisini gösterir. Daha az kişinin bu eylemi gerçekleştirmesi ve kampanyanızla etkileşim kurması muhtemeldir. Sonuç olarak, açık fiyatlardan daha düşük TO'lar beklemelisiniz. Verilere göre ortalama e-posta TO oranı yüzde 2,6.

TO'nuz aşağıdaki formülle ölçülebilir:

***Tıklama Oranı = (Tıklanan e-posta sayısı / Teslim edilen e-posta sayısı) * %100

Bu metrik, e-posta pazarlama yazılımınızın kampanya raporlarında da bulunabilir. TO'nuzu iyileştirmek, içeriğinizi farklı cihazlar için optimize etmeyi ve mesajlarınızı belirli hedef kitle grupları için kişiselleştirmeyi gerektirebilir.

4. Dönüşüm Oranı

Her pazarlama kampanyası, izleyicileri bir veya daha fazla belirli eylemde bulunmaya (satın alma gibi) teşvik eder. Dönüşüm oranınız, bir ürün sayfasını ziyaret etmek ve ardından o ürünü satın almak gibi istenen bir işlemi tamamlayan e-posta abonelerinin yüzdesidir.

Dönüşüm oranları, kampanyaların etkinliğinin bir diğer önemli göstergesidir. Ancak ideal bir dönüşüm oranı belirlemek, diğer metrikleri belirlemekten daha zor olabilir. Bu fiyatlar, örneğin, bir dönüştürmenin maliyetine büyük ölçüde bağlıdır ve aynı sektör içinde bile büyük ölçüde farklılık gösterir. TO'larınızdan önemli ölçüde düşük olmalıdırlar.

İşte e-posta dönüşüm oranını ölçmek için bir formül:

***Dönüşüm Oranı = (Dönüşüm sayısı / Teslim edilen e-posta sayısı) * %100

Açık ve tıklama oranlarını artırmanın yanı sıra daha fazla e-posta tabanlı dönüşümleri iyileştirmenin yolları vardır. Bazı etkili stratejiler, ürününüzü veya hizmetinizi kullanımda göstermeyi, popüler müşteri sorularını ve endişelerini ele almayı ve mesajlarınızı doğru bir şekilde zamanlamayı içerir.

5. Genel Yatırım Getirisi (ROI)

Son olarak, bir e-posta pazarlama kampanyasının ne kadar karlı olduğunun en kesin göstergesi Yatırım Getirisidir (ROI). ROI, bir e-posta pazarlama kampanyası tarafından üretilen kâr miktarını, buna harcanan miktarla karşılaştırır. Bu istatistik oran veya yüzde olarak ifade edilebilir.

Her pazarlamacının nihai hedefi, yüksek bir yatırım getirisi elde etmektir. E-posta pazarlama yatırım getirileri ise özellikle yüksek olabilir. Tahminler farklıdır, ancak bu pazarlama platformu için ortalama yatırım getirisi yaklaşık yüzde 122'dir.

E-posta pazarlama yatırım getirinizi ölçmek için bu formülü kullanabilirsiniz:

***ROI = (Gelir – Harcama) / Harcama

Bu, doğrudan e-posta pazarlama kampanyalarınızdan elde edilen hem giderleri hem de geliri takip etmeniz gerekeceği anlamına gelir. Bunu yapmanın en kolay yolu, şu sayıları otomatik olarak izleyen AVADA E-posta Pazarlama Otomasyonu gibi bir araç kullanmaktır:

Bir kampanyanın YG'si genellikle diğer birincil metriklerinin bir temsilidir. Daha yüksek bir yatırım getirisi elde etmek için yukarıda belirtilen rakamları iyileştirmeye ve (mümkünse) kampanyalarınızın maliyetlerini düşürmeye odaklanmalısınız.

Devamını okuyun : E-posta Pazarlama Yatırım Getirisi: Tanım, Nasıl Hesaplanır ve Daha Fazlası

Son sözler

Bu kadar! Umarım bu makale size e-posta pazarlama takibine nasıl başlayacağınız konusunda değerli bilgiler sağlamıştır. Bu konu hakkında daha fazla tartışma için lütfen aşağıya yorum bırakmaktan çekinmeyin!