Konu Satırlarıyla Hiçbir Alakası Olmayan 5 E-posta Pazarlama Optimizasyonu

E-postanın gücünü biliyorsunuz ve onu bu kadar zorlaştıran da bu. Harcanan her 1 Dolar için 44 Dolar dağıttığı gösterilen kanalsa, neden yakın bir şey göremiyorsunuz?

Neden yaptığınız her e-posta pazarlama optimizasyonu sefil bir şekilde başarısız oluyor?

Nedeni ise işletmeden işletmeye, ekipten ekibe değişir. Kopyanız kadar küçük görünen bir şey veya kampanya stratejiniz gibi daha üst düzey bir şey olabilir. Düzeltmelere geçmeden önce…

E-posta pazarlama optimizasyonu nedir?

E-posta pazarlama optimizasyonu, e-posta pazarlamasının herhangi bir yönünü iyileştirme sürecidir. Bu yön, diğerlerinin yanı sıra hizmet sağlayıcılar, yaratıcı kararlar, hedefleme ve hatta strateji ile ilgili olabilir.

E-posta optimizasyonunuz yeterli gelmiyorsa, işte size yardımcı olabilecek 5 taktik.

1. Gerçekçi beklentiler belirleyin

Başarısızlık, yalnızca siz buna inanırsanız başarısızlıktır. Bir zamanlar gördüğün o büyük gelişmeler? Şimdiye kadar e-posta optimizasyonu temellerinin çoğunu ele aldığınız için o kadar yaygın olmayabilirler. Tıklama oranları platosu. Bu doğal. Beklentileriniz bir noktada herkesin e-postanızı okuyacak olmasıysa, bir hedef ayarlamasına ihtiyacınız var. Daha gerçekçi bir şeye ihtiyacın var.

Ne yazık ki, çoğu blog gönderisi gerçekçi hedef belirlemede yardımcı olmuyor. Bunun yerine, milyonlarca gelir sağlayan "tek bir hızlı düzeltmeyi" abartıyorlar…

Neden? Sayfa görüntülemeleri için. Gerçekte, bir başlıkta veya düğme renginde yapılan küçük bir ayarlama olsa bile, bir optimizasyon asla hızlı bir çözüm değildir. Bunun yerine, birçok şeyin sonucudur:

• Pazarlama hunisindeki boşlukların gözden geçirilmesi.
• Niteliksel ve niceliksel verilerin analizi.
• Tekrarlanabilir bir test süreci.

Bu blog gönderilerine tıkladığınızda bulacağınız şey, optimize edicilerin yalnızca verilerini derinlemesine inceledikten, müşterilerle görüştükten ve örnek olay incelemelerini okuduktan sonra değerli bir düzeltme keşfettikleridir - ancak gönderi bunu vurgulamaz. Tüm noktaları birleştirmelisin.

Ve bu gönderilere bir şüphecinin merceğinden bakmaya başladığınızda, her yerde duman ve aynalar bulacaksınız. Bir zamanlar en iyi düğme rengiyle ilgili olduğunu düşündüğünüz gönderiler, gerçekte ne oldukları ortaya çıkıyor: tıklama tuzağı. Kırmızı bir düğme gerçekten yeşil bir düğmeden daha mı yüksek dönüşüm sağlıyor yoksa yalnızca yeşil bir arka plan üzerinde yeşil bir düğmeden daha fazla öne çıktığı için mi daha yüksek dönüşüm sağlıyor?

Bunlar, alternatifi kadar çekici olmadığı için blog yazarlarının rutin olarak altını çizdiği şeylerdir. Herkes hızlı ve kolay bir düzeltme ister - kırmızının yeşilden daha iyi bir düğme rengi olduğunu düşünmek, gerçek yerine: optimizasyon, ayrıntılı ve sıkıcı bir sürecin sonucudur. Ve böylece yazarlar onu yazıyor ve okuyucular buna istedikleri için inanıyorlar.

Yemi yutma. Optimizasyon sabır gerektirir. Süreç alır. Kaynak gerektirir. Size aksini söyleyen biri size her şeyi anlatmıyor demektir.

2. Rastgele testi durdurun

Bu, yaşam ve e-posta pazarlama optimizasyonu için de geçerlidir: bozuk değilse düzeltmeyin.

Kendinize sorun, son optimizasyon girişiminiz, yoktan var ettiğiniz bir şey miydi? Başkası için geliri artıran bir taktik miydi? Bu iki senaryodaki sorun şu: Dönüşüm huninizin diğer bölümlerine kıyasla gayet iyi çalışan bir şeyi düzeltmeye çalışıyor olabilirsiniz.

Örneğin, e-posta pazarlama optimizasyonlarının ortak odak noktası konu satırlarıdır. Test edilmesi kolaydır, diğer birçok optimizasyona kıyasla bunları bulmak eğlencelidir ve hakkında okumak eğlencelidir. Bu nedenle, örneğin hedefleme, gelen kutusu veya işe alım dizileriyle ilgili vaka incelemelerinden çok daha fazla dikkat çekiyorlar.

Bu, bazı e-posta pazarlamacılarının konu satırlarının sürecin diğer bölümlerinden daha önemli olduğuna inanmalarına yol açabilir. Ve bazıları için öyleler. Peki ya sen?

İşletmeniz benzersizdir. Zorlukları da benzersizdir. Ve bunların ikisi de test stratejinizin temelidir. Onları dikkate almamak, test etmenin en önemli adımını, yani test etmek için bir neden keşfetmeyi göz ardı etmek anlamına gelir.

Test etmek için bir nedeniniz olmadan, işlendiğini onaylayamadığınız bir suçu çözmeye çalışan bir dedektif gibisiniz. Birisi "Evim soyuldu" derse, suçu çözmenin ilk adımı, bir şüphelinin peşine düşmeden önce evin soyulduğundan emin olmaktır.

Benzer şekilde, biri "E-posta konu satırlarını test etmeliyiz" dediğinde, ilk sorunuz "E-posta konu satırlarını neden test etmeliyiz?" olmalıdır. E-posta konu satırlarının düşük performans gösterdiğine dair kanıt sağlayamazlarsa, bu noktada çabalarınızı konu satırı testine odaklamamalısınız.

Optimizasyon iyileştirme ile ilgilidir. E-posta pazarlamanızda iyileştirmeler yapıyorsanız, önce düzeltilmesi gerekenleri düzeltmelisiniz. E-posta pazarlama stratejinizdeki göze batan boşluklara dikkat edin. Elinizdeki verileri gözden geçirin. Müşterilerinizle konuşun. "Konu satırlarınız sıkıcı olduğu için tıklamıyorum" sözlerini duymaya devam ederseniz, konu satırlarını test etmek için bir temeliniz var demektir. Ancak, "E-posta listenizi hiç seçmediğim için tıklamıyorum" ifadesini duymaya devam ederseniz, konu satırlarını test etmemelisiniz. Bu e-posta adreslerini nasıl aldığınıza bakmalısınız.

3. Olağan şüphelileri toplayın

Casablanca'dan e-posta ile pazarlama optimizasyonu tavsiyesi alabileceğinizi kim bilebilirdi?

Test fikirlerinin verilerde başladığı doğrudur, ancak veriler kafa karıştırıcı olabilir. Örneğin açık oranları ele alalım.

E-posta açılma oranları düşükse hemen konu satırlarınızı suçlayabilirsiniz. Ancak böyle aceleci bir sonuca varmak, daha sonra işletmenizin kaynaklarını tüketen bir kararla sonuçlanabilir.

Potansiyel müşterilerin e-postanızı açmasını sağlamak için yeni konu satırlarını test etmeye başlamadan önce, düşük açılma oranlarından sorumlu olağan şüphelileri bir araya getirmek akıllıca olacaktır. Bu şunları içerir:

• E-posta gönderdiğiniz listedeki adreslerin kaynağı
• Hedefleme veya segmentlere ayırmayla ilgili olası sorunlar
• E-postalarınızın geldiği yer (Gmail promosyon e-postalarını gelen kutusundan ayırdığından, birçok işletme gelen kutusuna alma sorunları yaşıyor) E-postanın uygun şekilde teslim edilmesini sağlamak için ayarlanan DMARC, DKIM/SPF gibi e-posta kimlik doğrulama protokolleri
• E-postalarınızın içeriği (bir şey için söz verip başka bir şey mi teslim ettiniz?)
• Ne sıklıkla posta gönderiyorsunuz?
• E-postalarınızın kişiselleştirme düzeyi ve alaka düzeyi

Bunlar, konu satırları dışında açık oranları etkileyebilecek birkaç şey. Ve bu süreç kesinlikle açık oranlarla sınırlı değildir. Tıklama oranı, dönüşüm oranı — her metrik, bir dizi farklı kampanya öğesinden etkilenir. Yanlış sorunu çözmeye başlamadan önce tüm suçluları düşünün.

4. Kampanyanın en önemli kısmını ihmal etmeyi bırakın

Teklifler içeren e-postalar göndermek, reklam kampanyaları oluşturmaya benzer. Ve tıpkı reklamverenlerin yaptığı gibi, birçok e-posta pazarlamacısı bir e-postanın nihai amacını unutur: olası satış veya satış oluşturmak.

Sonuç olarak, konu satırları mükemmelleştirilir ve e-posta kopyası yazılır ve yeniden yazılır, 25 farklı CTA test edilir, ancak sayfaya tıkladıklarında ziyaretçilerin yönlendirildiği çok az düşünce vardır. Örneğin bu e-postayı alın:

Bu sayfaya yönlendiren:

Bu kampanya dönüşüm oranları neden düşük olabilir? Tıklama sonrası açılış sayfasında belirgin olan bazı nedenler:

• Bir sürü dikkat dağıtıcı şey. Dönüştürmeden önce bu sayfadan ayrılmak çok kolaydır. Ekranın üst kısmında, blog, 'Hakkında' sayfası vb. dahil olmak üzere, navigasyonda çok sayıda bağlantı vardır. Ekranın alt kısmında, aynı bağlantıların tümü ve site haritası için bir tane daha vardır.
• Rekabetçi harekete geçirici mesajlar. Gezinmede, bir “Şimdi Başvur” CTA'sı göreceksiniz ve formun altında sayfanın dönüşüm hedefini göreceksiniz: yuvarlak masa web seminerine kaydolmak için “Gönder”. Bu, kimlik krizi yaşayan bir tıklama sonrası açılış sayfasıdır. Tıklama sonrası açılış sayfası başına birden fazla CTA olmamalıdır, çünkü her biri diğerinden uzaklaşacaktır.
• İkincil CTA aslında birincil CTA'dan daha dikkat çekicidir. "Gönder", ziyaretçilerin yuvarlak masa toplantısına ilgi duymasını sağlamaz ve beyaz bir arka plan üzerinde açık gri bir düğme olarak görmek çok daha zordur.
• Gerekenden daha fazla form alanı var. Bu sayfaya ulaşmak için bir e-postayı tıkladım, yani okulda e-posta adresim zaten var. Genellikle, alanlar ne kadar azsa, bir ziyaretçinin dönüşüm gerçekleştirme olasılığı o kadar yüksektir.
• Kurşunu gömdüler. Son madde işaretinin altına bakarsanız, "Bu canlı, çevrimiçi etkinliğe katılan aday öğrenciler, etkinliğin tamamına katılımın ardından bir başvuru ücreti muafiyeti alacaklardır." Yani, yapmam gereken tek şeyin kayıt olmak, tüm etkinlik boyunca etrafta dolanmak ve başvuru ücretinden tasarruf etmek olduğunu mu söylüyorsun? Kulağa mantıklı geliyor ama…
• Katılarak ne kadar tasarruf edeceğinizden söz edilmiyor. Başvuru ücretini Google üzerinden ararsanız 45$ olduğunu görürsünüz (benim yaptığım gibi çok az kişi başvuru ücretini aratacaktır. Listelenmesi gerekir). İyi bir anlaşma gibi görünüyor, ama…
• Etkinliğin ne kadar sürdüğünden söz edilmiyor . 90 dakikadan azsa, şahsen gitmeye ikna edilirim. 2+ saat ise, bu farklı bir hikaye.
• Madde işaretlerinin altındaki bu katılım metni gereksizdir. Geri dönen bir lider olarak, okulun pazarlama ekibinin benimle iletişime geçmesine açıkça izin verdim.
• Ekranın üst kısmındaki görüntü , olayla ilgili hiçbir görsel bilgi sağlamaz. Bilgisayar ekranımda nasıl görünecek? Yere yayılmış altı kişiyle samimi ve rahat mı olacak yoksa daha büyük bir grup mu olacak? Teklifiniz hakkında doğru bilgi vermedikçe, tıklama sonrası açılış sayfalarında stok fotoğraflardan uzak durmak için elinizden geleni yapın.

Tıklama sonrası açılış sayfası, dönüşümün gerçekleştiği yerdir. Bu nedenle, harika açık oranlarınız ve çok sayıda tıklamanız olabilir, ancak tıklama sonrası açılış sayfanızda kimse işlem yapmazsa, kampanya başarısız olur.

Tıklama sonrası optimizasyonu, yani tıklamadan sonra olanları iyileştirme, işletmelerin odak noktası haline gelen son zamanlarda ortaya çıkan bir şeydir. E-posta pazarlamacıları için bu, kampanya başarısının çok önemli bir parçasıdır.

İçeriğinizi kontrol etmek için bir tıklama sonrası açılış sayfası kullanmıyorsanız, maksimum potansiyel potansiyel müşterinizi toplayamazsınız.

5. Mesaj eşleşmesini geliştirin

Tıklama sonrası optimizasyonun temel direklerinden biri mesaj eşleşmesidir. Potansiyel müşterilerinizin doğru yerde olduklarını bilmelerini sağlayarak, tıklama sonrası açılış sayfanızda bir güven temeli oluşturmakla ilgilidir.

Bunu, e-postada vaat ettiğiniz şeyi tıklama sonrası açılış sayfasında sunarak yapın. Bunun anlamı:

• E-postanızda kullanılan renkleri tıklama sonrası açılış sayfanızda kullanın.
• E-postanızda kullanılmış olan medyayı tıklama sonrası açılış sayfanızda öne çıkarın.
• E-postanızın başlığını, tıklama sonrası açılış sayfanızın başlığıyla eşleştirin.
• Logonuzun tıklama sonrası açılış sayfasında e-postada olduğu gibi görüntülendiğinden emin olun.

İşte Sysomos'tan harika bir örnek, önce e-posta, ardından tıklama sonrası açılış sayfası:

E-postanızı tıklar ve bunların bulunmadığı bir sayfaya ulaşırlarsa, yanıltıldıklarına inanabilirler. Ve bir müşteri adayını dönüştürmek, güven oluşturmaya bağlıdır. Farklı bir başlık, logo, renkler veya medya, teklifinizi değerlendirme şansı bile bulamadan onları tarayıcılarının köşesindeki "X" işaretine yönlendirebilir.

Geleneksel e-posta kampanyası optimizasyonunun dışında düşünün

Etrafınıza bakın ve daha fazla tıklama ve açılış elde etmek için e-postaları nasıl ayarlayacağınızla ilgili birçok bilgi bulacaksınız: konu satırlarınızı test edin, günün farklı saatlerinde göndermeyi deneyin, vb.

Ancak, e-posta optimizasyonunu tüm kampanya, hatta alıcının tüm yolculuğu bağlamında değerlendirmek önemlidir. Verilerinize bakın. Bu sana ne söylüyor?

E-postalarınız açılıyor ancak tıklanmıyorsa, muhtemelen e-postanızın içeriğinde bir sorun vardır. Hiç açılmazlarsa, hedefleme, alaka düzeyi vb. ile ilgili birçok sorun olabilir.

Potansiyel müşteri veya satış oluşturmuyorsanız, e-postanız ile tıklama sonrası açılış sayfası arasında bir kopukluk vardır. Bu sizseniz, en sağlam tıklama sonrası optimizasyon platformuyla aradaki boşluğu doldurmaya başlayın. Instapage Enterprise demosuna bugün kaydolun.