Kaçınılması Gereken 16 E-posta Pazarlama Hatası

Hepimiz iyi bir e-posta pazarlaması olduğu konusunda hemfikir olabiliriz ve ardından kötü e-posta pazarlaması var. Şimdiye kadar, kafa karıştırıcı konu satırlarından eksik CTA'lara ve sıkıcı veya alakasız mesajlara kadar kötü e-posta pazarlama kampanyalarının işaretlerini tanımak için eğitildik.

E-posta pazarlama kampanyalarınız kötü olmasa da, çoğu program müşterileri çekmek ve dönüştürmek için daha iyi bir iş çıkarabilir. E-posta performans ölçerinizi "iyi"ye ve hatta ötesine "mükemmel"e yaklaştırmaya yardımcı olmak için, pazarlamacıların yaptığı en yaygın 16 e-posta hatasına bakalım.

1. Kayıt kutularınızı belirginleştirmemek

Birçok web sitesi kenar çubuğuna bir kayıt kutusu koyar ve bunun yeterli olduğunu düşünür. Ne yazık ki, bu yaklaşım pek çok yeni abone çekmeyecek. Aslına bakarsanız, bir ziyaretçi cep telefonundaysa (%50'den fazlası olacaktır), tüm içeriğinizin altına gömüleceği için muhtemelen kayıt kutunuzu asla göremeyecekler bile.

Maksimum abone sayısını elde etmek için kayıt kutularınızı koymalısınız:

• ana sayfanızda
• Web sitenizin her sayfasının üst kısmındaki duyuru çubuğunda
• Blog yazılarının altında
• Blog yazılarınızın içinde
• "Hakkımızda" sayfanızda
• Özel bir açılış sayfasında
• Bir çıkış amacı açılır penceresinde
• kenar çubuğunuzda
• Ve aklınıza gelebilecek başka bir yerde

2. Cazip bir katılım teklifine sahip olmamak

Sadece "Ücretsiz güncellemeler için abone olun" yazan kayıt kutuları 2021'de kesintiye uğramaz.

E-posta pazarlamacılarının yaptığı en popüler hatalardan biri, bir katılım teklifi sunmamaktır.

Katılım teklifi veya potansiyel müşteri, ziyaretçinizin e-posta adresi karşılığında sunduğunuz ücretsiz bir hediyedir. Bir çalışma sayfası, kopya sayfası, yazdırılabilir, e-kitap, ücretsiz mini kurs olabilir - okuyucularınız için sorunları çözen herhangi bir şey.

Hedef kitlenizin seveceğini bildiğiniz basit bir ücretsiz ürün oluşturun ve ardından bunu e-posta listenize katılmaya teşvik olarak sunun ve e-posta listesi kayıtlarında keskin bir artış göreceksiniz!

3. Abonelerinizi karşılamamak

E-posta listenize yeni bir abone eklediniz. Bu harika bir haber!

Bu kişi web sitenizde geziniyor, bir açılış sayfasına gidiyor, e-posta değer teklifinizi görüyor ve kaydolmak için gerekli form alanlarını dolduruyordu. Birden fazla adım attılar, o kadar net ki web siteniz ve markanızla ilgileniyorlar.

Şimdi ne olacak?

Bir sonraki bülteninizi veya kuponunuzu gönderene kadar onlarla iletişim kurmayı planlamıyorsanız, büyük bir hata yapıyorsunuz. Hoş geldiniz e-postaları, bir kayıttan hemen sonra tetiklenmelidir. Bunun nedeni, diğer e-posta kategorilerine kıyasla en yüksek açılma oranlarına sahip olmalarıdır.

Araştırmalar, karşılama e-postalarının diğer pazarlama mesajlarından %320 daha fazla gelir sağladığını gösteriyor. Ayrıca, gönderdiğiniz diğer tüm e-postalardan %336 daha yüksek işlem oranına ve %196 daha yüksek TO'ya (tıklama oranı) sahiptirler.

Bundan faydalanmalısın. İdeal olarak, bu abonenin yolda tüm e-postalarınızla ilgilenmesini istersiniz. Ama beklemeniz için bir sebep yok. Kaydoldukları anda bir damla kampanyasındaki ilk mesaj olarak bir hoş geldiniz mesajını tetikleyerek hemen dönüşüm sağlamalarını sağlayın.

Devamını oku : Her Zaman Müşterilerinizi Kazanan 11 Hoş Geldiniz E-posta Şablonu

4. "Yeterli" aboneniz olana kadar beklemek

Normal e-postalar göndermeye başlamadan önce "yeterli" aboneniz olana kadar beklemeyin.

Bir düşünün… aboneleriniz 10 aboneden biri mi yoksa 10.000 aboneden biri mi olduklarını bilmiyorlar. Fark edecekleri şey, onlara normal e-postalar gönderip göndermediğinizdir.

Sadece küçük bir kitleniz varken nasıl iyi bir e-posta oluşturacağınızı öğrenin, o zaman gerçekten büyük bir kitleniz olduğunda, bunda iyi olacaksınız.

Aslında, yalnızca küçük bir kitleye sahip olmak muhtemelen daha iyi e-postalar yazmanıza yardımcı olacaktır. En etkili e-postalar kişisel ve arkadaşça olanlardır. Yalnızca 10 kişiye yazdığınızı biliyorsanız, bu tür bir e-postayı daha doğal bir şekilde yazacaksınız. 1.000 veya 10.000 veya daha fazlasına sahip olduğunuzda, doğal, samimi bir tonda yazmaya alışacaksınız.

Ayrıca birçok abone, meslektaşlarıyla ilginç veya bilgilendirici e-postalar paylaşıyor. E-postalarınızı göndermeyi bekleyerek, bu tür yönlendirmeler yoluyla gelebilecek herhangi bir liste büyüme potansiyelini sınırlandırıyorsunuz.

Bu nedenle, en kısa sürede göndermeye başlamalısınız, böylece listenizi doğal olarak büyütmeye devam ederken hedef kitlenizin neyi sevip neyi sevmediğini öğrenecek ve abonelerinizin daha fazlası için geri gelmesini sağlayabilirsiniz.

5. E-postaları stratejik olarak göndermemek

Peki, alıcılarınız sizden ne sıklıkla haber almak istiyor? Bu soruyu sormamak, başka bir büyük e-posta pazarlama hatasıdır.

E-posta göndermek tahminle ilgili değildir. Hedef kitlenize ve segmentlerinize dikkat etmek, tercihlerini dinlemek ve ardından onlara hitap eden seçenekler sunmaktır.

Hatta birçok marka, aboneleri için ne sıklıkta e-posta aldıklarını belirlemelerine olanak tanıyan bir tercih merkezi sunar. Bu verileri toplamaya başladığınızda, listenizi kolayca segmentlere ayırabilir ve otomasyonu kullanarak müşterilerinizin tam olarak istediklerini sunarak takip edebilirsiniz.

6. Aboneleri segmentlere ayırmamak

Her abonenin aynı içeriği aynı anda aldığı uzun bir ana e-posta listeniz varsa, yanlış yapıyorsunuz. Bu büyük bir hata.

Örneğin, abonelerinizin bir alt kümesi, ürününüzü diğerlerinden çok daha fazla kullanır. Bu arada, sıradan veya yeni başlayan kullanıcılardan oluşan farklı bir alt kümeniz de var. Her iki gruba da tamamen aynı e-postaları gönderirseniz, her ikisini de çok geniş mesajlarla yabancılaştırma riskiyle karşı karşıya kalırsınız ve özel ilgi alanlarıyla rezonansa girmezsiniz.

Buna karşılık, her gruba kişiselleştirilmiş e-postalar gönderirseniz, onlarla daha derin, hedeflenen düzeylerde konuşabilirsiniz, bu da CTA'larınızda onlardan daha fazla eyleme eşit olabilir.

İlgili konular :

• Bir E-posta Listesi Nasıl Segmentlere Ayrılır? En İyi Kılavuz
• E-postalarda En Çok Kullanılan 5 Müşteri Segmenti
• 10 İkna Edici Davranışsal Segmentasyon Örneği
• Örneklerle 5 Tür Pazar Bölümlendirme

7. Kişiselleştirme önlemlerini unutmak

En iyi e-postalar izleyicilerin ilgisini çekebilir. Kitlenin ilgisini en iyi şekilde çekmek için kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmak çok önemlidir. Kişiselleştirme, bölümlere ayrılmış e-posta kampanyalarından konu satırına bir alıcının adının eklenmesine kadar her şey anlamına gelebilir.

Küçük bir e-posta listesi olan küçük bir işletmeyseniz, kişiselleştirmeyi büyük işletmelerden daha derin bir düzeye çıkarabilirsiniz. Herhangi bir zamanda çok sayıda farklı promosyon e-postası alan kişilerle, mesajınızı daha spesifik olarak bireysel gruplara veya kampanyalarınıza abone olan kişilere ulaştırmayı deneyin.

Kişiselleştirilmiş yazılı içeriğe sahip bölümlere ayrılmış mesajlar göndererek, birinin e-postalarınızla etkileşim kurmasını sağlama şansınız daha yüksek olacaktır. Bu size onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için daha fazla fırsat verir. Kalabalık bir gelen kutusunda öne çıkmak, kişiselleştirme gerektirir.

Devamını oku :

• En İyi E-posta Kişiselleştirme İpuçları
• İşletmeler için Kişiselleştirilmiş E-posta Pazarlamasının Eksiksiz Kılavuzu

8. Zayıf konu satırları yazmak

Güzel bir e-posta hazırlamak için zaman ve kaynak harcadıktan sonra e-posta konu satırlarınızı ihmal etmek kolaydır. Sonuçta, içeriği sonuçlar için optimize ettiniz ve e-posta pazarlaması için en iyi uygulamaların tümüne abone oldunuz, bu nedenle sonuçları göreceğinizden eminsiniz, değil mi?

Konu satırlarınızı görmezden gelirseniz, kritik açma oranlarını kaybedebilirsiniz. Bu, ne kadar iyi tasarlanmış olurlarsa olsunlar, abonelerinizin e-postalarınızı asla göremeyecekleri, okuyamayacakları veya bunlarla etkileşime girmeyecekleri anlamına gelir.

Bu, boşa harcanan bir bütçe ve zaman anlamına geldiği için e-posta pazarlamanız için korkunç. Bunun yerine, ilgi çekici konu satırları oluşturmaya zaman ayırın, böylece mesajlarınız alıcılarınızın gelen kutularına ulaştığı andan itibaren karşı konulamaz.

Bazı yararlı ipuçları şunları içerir:

• Kısa ve güzel tut
• Doldurucu kelimeleri ortadan kaldırın
• En gerekli anahtar kelimeleri başa koyun
• Net ve basit kalın

İlginizi çekebilir :

• Açık Oranlar için En İyi Konu Satırları Nasıl Yazılır?
• E-posta Konu Satırı Testi için Nihai Kılavuz
• 101 Öldüren E-posta Başlıkları Örnekleri
• 33 Tatil E-postası Konu Satırları ve En Beğenilen Emojiler

9. A/B testi kullanmamak

E-postalarınızı test etmek, hedef kitlenizin tercihleri ​​hakkında veri toplamanın en basit ve en iyi yollarından biridir. Hangi resimlerin, tasarımların, metinlerin ve CTA'ların alıcılarınız için en çekici olduğunu öğrendikten sonra, daha da güçlü, heyecan verici ve çekici e-postalar oluşturmak için bu bilgiyi geliştirebilirsiniz.

A/B testi her zaman size daha iyi katılım oranları sağlayacaktır. Bunu yapmıyorsanız, bir numarayı kaçırıyorsunuz!

Daha fazla bilgi edinin :

• E-posta Pazarlamada A/B Testi Nedir?
• A/B Testine Kapsamlı Bir Giriş

10. Çok sert satış yapmak

Hedef kitlenize e-posta gönderirken, öncelikle onlara neden e-posta gönderdiğinizi anlamak çok önemlidir. Artan satışlar veya web sitesi trafiği olsun, ilişkiden bir şeyler elde etmek istiyorsunuz, ancak yine de müşterilerinizle bir ilişki geliştirmeniz gerekiyor.

Ürünlerinizi her e-postada satmaya çalışırsanız, müşterilerinizin bağlantısı kesilecektir. Bu nedenle, ürün teklifleri ile faydalı içerik arasında bir denge bulmaya çalışın.

Fikirleri ve ipuçlarını paylaşmak, içerik pazarlama yoluyla müşterilerle etkileşim kurmanıza olanak tanır. Bunu yaparak, müşterilerle güven kazanıp sağlıklı ilişkiler kurarken bir endüstri uzmanı olarak konumunuzu güçlendirebilirsiniz. Bu, daha yüksek açılma oranlarına ve daha iyi dönüşüm oranlarına yol açacaktır.

11. Net bir CTA içermemek

Abonelerinizin e-postanızı okuduktan sonra gerçekten ne yapmasını istediğinizi açıkça belirtmelisiniz.

Daha fazlasını okumak için blogunuza gitmelerini ister misiniz? Bir şey için kaydolmak mı? Bir şey indir? Bir şey satın al? yoksa sana cevap mı

Bu nedenle tüm e-postalarınız net bir CTA (harekete geçirici mesaj) içermelidir. Abonelerinize net bir CTA verirseniz, bunu yapmaları çok daha olasıdır.

Örneğin, Chatbooks'tan gelen bu e-postada nihai hedef, müşterilerin satın alma yapmasını sağlamaktır. Bu nedenle şirket, insanları bu eyleme teşvik etmek için bir kupon kodu oluşturur ve bu cazibeyi CTA metni olarak kullanır ("Bugün %20 Tasarruf Edin")

12. Çok fazla resim kullanmak

İlk içgüdünüz, okuyucularınızı heyecanlandıracak güzel, göz alıcı, profesyonel görüntüler yüklemek olabilir.

Bu kendi başına yanlış olmasa da, okuyucularınızın çoğunun e-postaları resimleri kapalı olarak görüntüleyebileceğini unutmamak önemlidir. Mevcut bir B planınız yoksa, bu müşterileri tamamen kaçırıyorsunuz.

Bu, görüntüleri hiç kullanmamanız gerektiği anlamına gelmez. Bu, onları nasıl kullandığınız konusunda biraz daha dikkatli olmanız gerektiği anlamına gelir. Uygun "Alt metin" kullanırsanız, görüntüleyiciniz, resimler yüklenmese bile e-postanızın ne hakkında olduğu hakkında iyi bir fikir edinebilir.

"Alt metin", bir resmin yüklenmemesi veya hizmet tarafından engellenmesi durumunda yerini alacak metindir. Resim için HTML kodunun içindeki “alt=” etiketi kullanılarak yerleştirilir; ancak, en iyi e-posta pazarlama hizmetleri, HTML kodunu bilmenize gerek kalmadan “Alt metin” eklemenize izin verir.

Bununla birlikte, "Alt metin" kullanıyor olsanız bile, yalnızca birkaç satırlık metin içeren bir sürü büyük boş kutu içeren bir e-posta, hedef kitlenize pek iyi gelmeyecektir. Bu nedenle, resimler üzerinde çok kolay ve gerçekten önemli olan tüm mesajların düz metin olarak bir yere geldiğinden emin olun, böylece okuyucularınız onları kaçırmaz.

Devamını oku : E-posta Pazarlamada Görselleri Kullanmada Nasıl Ustalaşılır?

13. Abonelikten çıkma bağlantısını gizleme

Sadece yapma.

İster inanın ister inanmayın, abonelikten çıkmak iyi bir şeydir.

Mesajlarının doğru kişilere gitmesini istiyorsun, değil mi? Birisi abonelikten çıktığında, bu onların yanlış insanlar olduğu anlamına gelir. Aboneliği iptal ederek, artık markanızla ilgilenmiyorlar.

Ve elbette, özellikle onlar için ödeme yaparken, açık/tıklama oranlarınızı aşağı çeken ve teslim edilebilirlik oranlarınızı etkileyen, ölü ağırlık olarak listenizde dolaşmakla ilgilenmeyen insanların olmasını istemezsiniz!

Bu nedenle, “Aboneliği iptal et” bağlantınızı kolayca bulunabilmeyi deneyin.

14. Mobil kullanıcıları görmezden gelmek

Çoğu abonenin çoğu durumda e-postalarınızı telefonlarında okuyacağını unutmayın. Kitlenizin e-postalarınızı mobil cihazlarında okuyabilmesini sağlamazsanız, çok pahalı bir hata yapıyorsunuz demektir.

Aslında, mobil cihazlar için biçimlendirme, küçük bir ekranda kolayca okunabilen metin ve resimlerle basit ve temiz olmalıdır. İçeriğinizi tek bir sütunda tutun ve 600 pikselden geniş olmayan resimler kullanın.

Kör uçmayın! E-postalarınızı, istediğiniz şekilde geldiklerinden emin olmak için mobil cihazlarda test edin.

Aşağıda The Krazy Coupon Lady'den bir e-posta var:

Gördüğünüz gibi, metin güzel, net görüntüler ve cömert beyaz boşluklarla okunabilir.

15. E-posta listenizi temizlememek

Zamanla, e-postalarınızı asla açmayan veya tıklamayan aboneler, e-postanızı gördüklerinde "sil" düğmesine basan veya her zaman önemsiz postalarına düştüğü için onu hiç görmeyen kişiler edineceksiniz.

E-posta listenizde böyle insanların olmasının bir anlamı yok. E-posta listeniz çok büyük bir aktif olmayan abone yüzdesine sahip olduğunuz için şişkin değilse, bu sizin kârlılığınıza yardımcı olmaz.

Alt çizginize ne yardımcı olur? İlgilenen, aktif ve ilgili aboneler.

Bu nedenle, e-posta listenizi düzenli olarak temizlemeniz önemlidir. Bunu yaparak, markanızın gerçek hayranlarıyla baş başa kalacaksınız.

E-posta listenizi temizlerken en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

• Yazım hataları olan e-posta adreslerini kaldırın / düzeltin
• Yinelenen e-posta adreslerini kaldırın
• Geçersiz e-posta adreslerini kaldır/güncelle
• E-postaları sert veya yumuşak geri dönüşlerden silin

16. GDPR, CAN-SPAM Yasası ve diğer istenmeyen posta önleme yasalarını göz ardı etmek

GDPR, CAN-SPAM Yasası ve diğerleri gibi istenmeyen posta önleme yasalarıyla, e-posta pazarlamacılarının yasaların doğru tarafında olmak için uyması gereken çok şey var.

Yapmalılar:

• Abonelerin sizinle iletişime geçilmesi için açık rızalarını verdiklerini kanıtlayın
• E-postalarına geçerli bir fiziksel adres ekleyin
• "Abonelikten çık" bağlantısı ekleyin
• Diğer gereklilikler

E-postalarının (spam olarak işaretlenmek yerine) alıcıların gelen kutusuna teslim edilmesini sağlamaları gerekirken, tüm bu istenmeyen posta önleme yasalarını ihlal ettikleri için ağır para cezalarına maruz kalmaktan kaçınırlar.

Okumalısınız :

• GDPR E-posta Pazarlamacılığı: Bilmeniz Gereken Her Şey
• DMARC Politikası: E-postalarınız Spam Kutularına İnmeden Önce Bilin
• Promosyon/Spam Kutusuna Gönderilen E-postalarınızı Önlemek için 10+ Uzman İpuçları

Alt çizgi

E-posta pazarlaması hala canlı ve gelişiyor. Ve herkesin bunu bir öncelik haline getirmesi gerekiyor.

Bu kılavuzu inceledikten sonra, yaptığınız bazı hataları fark etmiş olabilirsiniz.

Ama endişelenme! Bu yaygın hataları düzeltmek oldukça kolaydır.

Onları tanımlamak en zorlu adımdır. Ancak artık ne yapılması gerektiğini bildiğinize göre, gerekli ayarlamaları yapabilir ve değişiklikleri ileriye dönük olarak e-posta pazarlama stratejinize uygulayabilirsiniz.