E-posta Pazarlama Öldü mü? Kesinlikle Yanlış Diyoruz

Pazarlamacılar, potansiyel müşterileri beslemek ve satın alma seçimlerini etkilemek için uzun süredir e-posta pazarlamasını kullanıyor. E-posta pazarlaması, doğru yapıldığında müşteri katılımını ve elde tutma oranını artırabilir .

Ancak pazarlama ortamı, zaman içinde müşterilere ulaşmak için birçok yeni alan ve araçla değişiyor.

Sosyal medya pazarlaması ve arama motoru optimizasyonu gibi diğer teknolojiler de internete girdi. Sonuç olarak, pazarlamacılar bu platformlara akın ediyor. Bu kanalların tüm potansiyelini kullanmak için büyük çaba ve para harcarlar.

Hepsi etkili araçlar ve hatta pazarlamanın geleceği olarak kabul edilen yapay zeka (AI) destekli segmentasyon, SMS pazarlaması ve çok kanallı pazarlama otomasyonundan bahsetmiyorum bile.

Bu nedenle, doğal olarak, birçok blog yazısı ve uzmanların görüşleri aracılığıyla e-posta pazarlamanın ölmekte olduğunu, hatta çoktan öldüğünü duymuş olabilirsiniz. AVADA'da bunun gerçeklerden çok uzak olduğuna kesinlikle inandığımızı söylemek için buradayım.

E-posta pazarlaması, yüzde 4400'e varan potansiyel yatırım getirisi ile müşterileri çekmenin ve elde tutmanın en memnun edici yolu olmaya devam ediyor . Bu makale, e-posta pazarlamasının çok iyi ve canlı olduğunu anlamanız gerektiğini kanıtlayacaktır. Öğrenmek için okumaya devam edin.

İçindekiler :

• E-posta pazarlaması nedir?
• İstatistiklere göre e-posta pazarlaması ölü (değil)
  • Genel istatistikler
  • Tüketici etkileşim istatistikleri
  • yatırım getirisi istatistikleri
  • Diğer önemli istatistikler
• Karar
• Ancak, bu ölü uygulamalardan kaçının
  • Mobil uyumlu olmayan e-posta şablonları kullanın
  • GDPR standartlarını yoksay
  • Konu satırlarını kişiselleştirmeyin
  • E-postayı kötü tasarlayın
  • Metrikleri kullanmayı yoksay
• Son sözler

E-posta pazarlaması nedir?

Pazarlamaya yeni başlayanlarınız için, e-posta pazarlaması kavramına daha yakından bakalım.

E-posta pazarlaması, potansiyel ve mevcut tüketicilerinize özelleştirilmiş ve hedefli e-postalar gönderme sürecidir. Müşterilerinizi mevcut indirimleriniz ve özel teklifleriniz hakkında eğitmek için e-posta pazarlamasını kullanabilirsiniz. Ayrıca bilgilendirici haber bültenleri şeklinde faydalı bilgiler gönderebilirsiniz.

İyi bir e-posta pazarlama stratejisi, titiz bir planlama ve abonelerinizin kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını gerektirir. E-postaları günün doğru saatinde ve doğru sıklıkta göndermek de aynı derecede önemlidir. E-posta pazarlaması, doğru yapıldığında, hedef kitlenizle uzun vadeli ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilir. Sonuç olarak, markanızın itibarını artırmak ve marka güveni oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Bununla birlikte, bilgilerimizi yedeklemek için bazı gerçek istatistikler görelim.

İstatistiklere göre e-posta pazarlaması ölü (değil)

TL, DR: e-posta pazarlama istatistikleri, e-posta pazarlamanın kalıcı olduğunu kanıtlıyor.

Genel istatistikler

Her şeyden önce, insanların hayatlarının çoğu e-posta etrafında döner. Küresel olarak, kullanımda olan yaklaşık 4,3 milyar e-posta hesabı var ve sayıları her yıl artıyor. Ayrıca, bu e-posta kullanıcılarının yarısından fazlası, her hafta pazarlama e-postalarına bakmak için 10 ila 60 dakika harcıyor.

Ayrıca her yıl 102,6 trilyon e-posta ve her gün 293,6 milyar e-posta gönderiyoruz. Ve 2022 yılına kadar toplam 126,7 trilyonun teslim edilmesi beklenen e-posta sayısının artmaya devam etmesi bekleniyor. Günlük olarak, ortalama e-posta abonesi 13 ticari e-posta alıyor.

İlgili : E-posta Pazarlamasında Bilmeniz Gereken İstatistikler!

E-posta kullanıcılarının yüzde 99'unun gelen kutularını günde en az bir kez kontrol ettiğini de belirtmekte fayda var**. Başka bir ankete göre, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki katılımcıların yarısından fazlası] e-postalarını her gün ondan fazla kontrol ediyor. Ayrıca, markalardan e-posta yoluyla güncelleme almanın en sevdikleri yöntem olduğu konusunda anlaştılar.

Ayrıca, sosyal mesajlaşma uygulamalarının popülaritesine rağmen, çoğu Y kuşağı hala e-posta yoluyla iletişim kurmayı tercih ediyor. Gençlerin dörtte üçünden fazlası hala e-posta kullanıyor. E-posta onlar tarafından "günlük hayatın bir gerçeği" olarak kabul edilir.

Bu veriler, e-postaların tüm dünyadaki internet kullanıcıları için hala popüler bir iletişim şekli olduğunu gösteriyor. Hatta çoğumuz her şeyden önce (muhtemelen yataktan çıkmadan önce) telefonda e-postalarımızı kontrol ederiz. iOS posta istemcisi, ister iPhone ister iPad'de olsun, kullanıcıların büyük çoğunluğu tarafından kullanılır. Arkalarında 1,5 milyardan fazla Gmail kullanıcımız var.

Anahtar paket : E-posta, hedeflediğiniz yaş grubu veya nerede bulundukları ne olursa olsun, hedef kitlenizle iletişim kurmak için harika bir araçtır.

Sonuç olarak, e-posta pazarlaması modası geçmiş veya alakasız bir strateji olarak reddedilemez. Bu çeşitli e-posta abonelerinde işin püf noktası uygun bölümü hedeflemektir.

Tüketici etkileşim istatistikleri

E-posta pazarlamasının tüketicilerin bakış açısından nasıl göründüğünü merak ediyorsanız, bu sonraki e-posta pazarlama verileri seti size yardımcı olacaktır. Adestra'ya göre tüketiciler, bağlı oldukları markalarla iletişim kurmak için e-postayı tercih ediyor.

"Big 3" sosyal medya platformlarında (Facebook, Instagram ve Twitter) katılım oranı sadece yüzde 0,6'dır. Ortalama açık oranı yüzde 22,86 ve tıklama oranı yüzde 3,71 olan e-posta ile karşılaştırıldığında, e-posta pazarlaması tüm yeni kanallardan daha iyi performans gösteriyor.

GetResponse, Temmuz ve Aralık 2018 arasında alınan 4 milyar e-postayı ayrı bir araştırmada inceledi. E-postanın küresel ortalama açık oranı yüzde 22,86 ve tıklama oranı yüzde 3,71 olduğu keşfedildi. (GetResponse'a göre)

E-posta, pazarlamacılar arasında da tercih edilmektedir. Bir İçerik Pazarlama Enstitüsü araştırmasında, B2B (işletmeler arası) pazarlamacıların yüzde 91'i, içerik pazarlama dağıtım çabaları için e-postayı "son derece önemli" olarak değerlendirdi. Bununla birlikte, birçok e-posta pazarlamacısı, tüketicilerin e-postalarına nasıl yanıt verdiğini anlamakta zorlanıyor.

Her gün 14,5 milyar e-posta spam'dir, bu nedenle insanların yanlış e-postalar alarak nasıl kapatılabileceğini görmek kolaydır. Tüketiciler ayrıca her zamankinden daha kolay tepki verebilirler. E-postanız spam olmasa bile, pazarlamacılar içeriği ve sıklığı doğru anlamazsa birçok kişi bunu böyle bildirecektir.

Anahtar çıkarım : Tüketiciler hala e-postalarla oldukça meşgul. Ancak, artık alakasız e-postaları gelen kutularından silmek için kolay bir seçeneğe sahipler.

Akıllı kişiselleştirme, e-postanızın spam kutusuna düşmemesini sağlayan bir tekniktir. AVADA Marketing Automation gibi bir araçla, daha kişiselleştirilmiş mesajlar ve daha iyi katılım için abonelerinizi ilgili gruplara ayırabilirsiniz.

yatırım getirisi istatistikleri

Yatırım getirisi (ROI), bir pazarlama kampanyasının başarısının en önemli göstergelerinden biridir. E-posta pazarlamasına yatırım yapmaya gerçekten değer mi? Cevap dev bir EVET!

Sadece bir hatırlatma: e-posta pazarlamasının yatırım getirisi yüzde 4400'dür . Bu, e-posta pazarlamasına harcadığınız her bir dolar için 44 dolarlık bir getiri bekleyebileceğiniz anlamına gelir. Etkileyici pazarlama gibi diğer dijital pazarlama yaklaşımlarının yatırım getirisinden (ROI) önemli ölçüde daha yüksek olduğu için bu tek başına soruyu zaten yanıtlıyor.

Ancak, sürecinizi otomatikleştirmek ve aboneler için mesaj yazarken zamandan tasarruf etmek için uygun bir e-posta pazarlama yazılımına sermaye yatırmanız gerektiğini söylemek isterim. Ayrıca çekici haber bültenleri geliştirmeleri ve yüksek kaliteli içerik oluşturmaları için insanlara ödeme yapmanız gerekebilir. Uygulamanızın zaten harika e-posta pazarlama şablonları varsa, bu uygundur.

Önemli paket servis : istatistikler, e-posta pazarlamasının gerçekten başarılı olabileceğini gösteriyor. Bu kadar yüksek bir yatırım getirisi potansiyeline sahip olduğu için satışları artırarak işinizi geliştirme potansiyeline sahiptir. İşin püf noktası, mesajınızı hedef kitlenizde yankılanacak şekilde hassas bir şekilde ayarlamaktır.

Diğer önemli istatistikler

Öte yandan, e-posta pazarlaması çok sayıda B2B pazarlamacı sunar. Çoğu firmanın üst düzey karar vericileri, yeni bir şirket ve teklifleri hakkında e-posta yoluyla bilgi edinmek ister. B2B pazarlamacılarının %40'ı, içerik pazarlama stratejilerinin başarısı için e-posta haber bültenlerinin gerekli olduğu konusunda hemfikirdir .

E-posta pazarlamasının bir diğer kayda değer avantajı, abone listeniz üzerinde tam kontrole sahip olmanızdır. Bu aboneler, kullandığınız e-posta pazarlama platformundan bağımsız olarak (abonelikten çıkmadıkları sürece) sizden alınamazlar. Listeleriniz e-posta pazarlama platformları tarafından silinemez veya engellenemez.

Öte yandan sosyal medya profilleriniz üzerinde herhangi bir etkiniz yok. Facebook gibi platformlar hesabınızı geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir.

Örneğin Avusturyalı paraşütçü Felix Baumgartner'ın Facebook sayfası geçici olarak askıya alındığında 1,5 milyon hayranını kaybetti. Neyse ki, destekçilerinin tepkisi ve öfkesinden sonra sayfa tekrar halka açıldı.

MarketingSherpa'ya göre , tüketicilerin %60'ından fazlası promosyon mesajları ve yeni fırsatlar almak için bir markanın e-posta listesine katılırken , sosyal medyada markaları takip eden sadece %20'lik bir orana kıyasla.

Başka bir notta, GDPR'nin AB merkezli müşteriler için bir gerçeklik haline gelmesiyle birlikte gizlilik endişeleri her zamankinden daha kritik hale geldi. Birçok kişi kişisel bilgilerini ifşa etmeye istekliyken, yüzde 88'i bu bilgilerin nasıl kullanıldığını bilmek istiyor.

Neyse ki, DMA'ya göre, pazarlamacıların %90'ı GDPR konusunda sağlam bir bireysel anlayışa sahip olduklarına inanıyor. Ayrıca, %57'si satışlar üzerinde olumlu bir etki bekliyor.

Önemli paket servis : E-posta pazarlaması, tüketicilerin yeni ihtiyaçlarına göre gelişme ve uyum sağlama yeteneğini göstermiştir. Kanaldaki tüketicileriyle alakalı kalmak ve gücünden en iyi şekilde yararlanmak pazarlamacılara bağlıdır.

Karar

Tüm bunlar, e-posta pazarlamasının yalnızca canlı ve iyi olmadığı, aynı zamanda pazarlama karmanız için de hayati önem taşıdığı anlamına gelir. E-posta pazarlaması, diğer pazarlama kanallarından daha geniş, daha hedefli bir kitleye ulaşmanızı sağlar.

Zaman içinde gelip geçen belirli "ayın tadı" pazarlama kanallarının aksine, e-posta sürekli olarak iyi sonuçlar verir. Tüketiciler, pazarlama e-postalarınızı almayı bekliyor ve yüzde 61'i haftada en az bir kez almayı dört gözle beklediklerini söylüyor.

Hedef demografiniz için e-postalarınızı ne kadar iyi oluşturabileceğiniz, e-posta pazarlama yaklaşımınızı belirleyecektir. Segmentasyon ve kişiselleştirme, herhangi bir kampanyanın başarısını belirlemede kritik faktörlerdir.

Ancak, bu ölü uygulamalardan kaçının

E-posta pazarlaması ölmedi, ancak bazı stratejiler ve taktikler güncelliğini yitirdi. E-posta pazarlama çabalarınızı geliştirmek için yeni elektronik e-posta çağında kaçınmanız gereken bazı şeyler.

Mobil uyumlu olmayan e-posta şablonları kullanın

Dünya artık mobil. Sabahları e-postaları kontrol ettiğimizde, birçok insanın tercih ettiği yöntem olan telefonlarımızda bunu yapıyoruz.

Kötü kullanıcı deneyimi nedeniyle, mobil uyumlu olmayan e-postaların hemen çıkma oranınızı büyük ölçüde artırması olasıdır. Mobil için optimize edilmiş e-postalar, tasarım sürecinde önemli bir aşama olmalıdır, çünkü hoş olmayan herhangi bir şeyi tıklamak çok kolay.

Bazı kitleler için, mobil uyumlu pazarlama e-postaları, masaüstü dostu e-postalara üstün gelmelidir, böylece çoğu okuyucu masaüstü dostu düzenlerden vazgeçmez.

E-posta tasarımınızı tasarlarken, e-posta otomasyon yazılımı kullanıyorsanız hem mobil hem de masaüstü önizlemelerini kontrol edin. Mevcut uygulama anlamayı engelliyorsa veya mobil cihazlarda kötüyse, farklı bir uygulamaya geçmek iyi bir fikir olacaktır.

GDPR standartlarını yoksay

Belirtildiği gibi, GDPR, tüketicilere kişisel bilgilerinin güvende olduğu ve güvendikleri markalar tarafından kullanıldığı konusunda gönül rahatlığı sağlamayı amaçlamıştır. Katılmayı tercih ederek ilgilendikleri markalardan e-posta almayı tercih ederler.

Bu, pazarlamacılar için harika bir haber çünkü yalnızca pazarlama mesajınızla gerçekten ilgilenen tüketicilerin e-posta kampanyalarınızı alacağı anlamına geliyor. Ayrıca, e-posta pazarlama kampanyalarınızın geçerli tüm yasalara uymasını sağlar.

GDPR uyumlu e-posta pazarlama yazılımı çok önemlidir. Durum böyle değilse, yeni yazılım aramanın zamanı geldi.

İlgili : GDPR E-posta Pazarlama: Bilmeniz Gereken Her Şey

Konu satırlarını kişiselleştirmeyin

E-posta pazarlaması, alıcı e-postayı açmadan önce başlar. Bir e-postanın konu satırı, e-postalarınızı kaç kişinin açtığını ölçen bir sayı olan açık oranınızı artırabilir veya azaltabilir.

Başarılı bir kampanya için müşteriyi yaşam tarzıyla özdeşleştiren malzemeyi sağlayarak hedeflemek önemlidir. Bu, e-posta pazarlamasında konu satırıyla başlar.

Pazarlama mesajlarını kişiselleştirmek, müşterilerin satın aldıkları ürünlere daha bağlı hissetmelerini sağlar. Genel olarak, bir konu satırını kişiselleştirmek, tatil sezonundan bahsetmek veya okuyucuları düşünmeye teşvik etmek için bir soru sormak kadar basittir.

E-postanızdaki hangi bilgilerin "bilmesi gereken" olduğunu düşünün ve aboneleri açmaya ikna etmek için duygulara hitap eden kısa bir konu satırı yazın.

E-postayı kötü tasarlayın

E-postalar son zamanlarda daha meraklı hale geldi. İşletmeler, okuyucuları çekmek için animasyonlar, GIF'ler ve hatta tam uzunlukta videolar dahil olmak üzere ilginç e-posta pazarlama kampanyalarına ayak uyduruyor.

Hızlı yükleme süresine, belirgin CTA'lara ve canlı görüntülere sahip e-postaların en iyi performansı göstermesi muhtemeldir. Her şey, kullanıcının deneyimini tehlikeye atmadan önemli bilgileri e-postalara dahil etmek için görseller kullanmakla ilgilidir.

İlgi çekici bir CTA'dan önce başlığında bir emoji, muhteşem bir infografik ve birkaç satır ilginç düzyazı bulunan bir e-posta mesajına bakmak ve okumak heyecan verici. Bu nedenle, tasarlamak için fazla zaman harcamanıza gerek kalmayacak ancak yine de iyi bir nihai sonuca sahip olacağınız muhteşem şablonlar sağlayan bir e-posta pazarlama uygulaması arayın.

İlgili: Pazarlamacılar için 11 En İyi E-posta Tasarımı Uygulaması

Metrikleri kullanmayı yoksay

Pazarlama çabalarının nerede geliştirilebileceğini belirlemeye gelince, metrik izleme boşlukları doldurur. Değerli içgörüler elde etmek için e-posta abonelerinin eylemlerini analiz ederler.

Metrikler hakkında çok fazla tartışma yapıldı, bu anlaşılabilir bir durumdur çünkü ölçümler sonuçları yönlendirir. Kampanyayı yönlendiren rakamlar bunlar. Metrikler, pazarlamacılara zengin bilgi sağlar.

Metrikler, kaç kişinin e-postalarla etkileşime girdiğini, bunu ne zaman yaptıklarını, kim olduklarını ve bunu ne kadar süreyle yaptıklarını izler. Tüm bu bilgiler, temel pazarlama kararlarını etkilediği için hazırlanırken bilinmesi çok önemlidir.

E-posta pazarlama istatistiklerini sık sık izleyen bir pazarlamacının, hemen çıkma oranının yüksek olduğunu keşfettiğini ve bu da okuyucuların e-postaları açtığını ancak e-postalarla ilgilenmediğini gösterdiğini düşünelim. Bunun nedeni çeşitli faktörler olabilir, ancak hemen çıkma oranını anlamak, pazarlamacının bir sonraki pazarlama e-postasında neyin iyileştirilmesi gerektiğine odaklanmasını sağlar.

Metrikler, neyin işe yarayıp yaramadığını ortaya çıkararak zamandan tasarruf sağlar. Metrikleri ölçmeye başlamak için hangi e-posta uygulamasını kullandığınızı düşünün.

Örneğin, AVADA Marketing Automation (ücretsiz planda bile) dahili olarak raporlama ve izleme özelliğine ve verilerin kampanya performansını artırmanıza nasıl yardımcı olabileceğine ilişkin öngörülere sahiptir.

İlgili: 12+ En Önemli E-posta Pazarlama Metrikleri

Son sözler

Son olarak, sonuçları görmemenizin nedeni e-posta pazarlamasının ölmesi değildir; bunun nedeni e-posta pazarlamasını nasıl yaptığınızdır. Bu nedenle, e-posta pazarlamasını tamamen bırakmadan önce, rekabet etme planınızı nasıl geliştirebileceğinizi düşünün.

İyi bir e-posta pazarlama uygulaması seçmek iyi bir başlangıç ​​noktası olabilir ve kullanmaya başlamak tamamen ücretsiz olduğu için AVADA Pazarlama Otomasyonu'nu düşünebilirsiniz. Uygulamamızı denemek için aşağıdaki resme tıklayın!