Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar için E-posta Pazarlama: Temel Kılavuz!

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun bir çalışanı olarak, büyük bir görev yığınınız olabilir. Vaktinizden çok daha fazlasını yapıyorsunuz ve bağış toplamak ve bağışçılarınıza teşekkür etmek için elinizden gelenin en iyisini yapıyorsunuz.

Bu sizi tanımlıyorsa, e-posta pazarlaması, NPO'ların (Kar Amacı Gütmeyen Kuruluşlar) çabalarını gösterebilecekleri en etkili (ve erişilebilir) pazarlama taktiği olabilir.

E-posta pazarlaması kesinlikle ölümden uzaktır - ve bu özellikle kişiselleştirilmiş mesajlaşma ve ilişki kurmanın başarının anahtarı olduğu NPO pazarlama dünyasında geçerlidir. Ek olarak, bir e-posta stratejisi oluşturmak genellikle diğer stratejilerden daha az maliyetli ve zaman alıcıdır.

Dolayısıyla, bu gönderide, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun e-posta pazarlama yoluyla nasıl yeni potansiyel müşteriler kazanabileceğini ve bağışçılarla nasıl bağlantıda kalabileceğini öğreneceksiniz.

Başlayalım!

Kar amacı gütmeyen kuruluşlar için e-posta pazarlaması nedir?

Kâr amacı gütmeyen sektörde kullanılan geleneksel e-posta pazarlamasından çok da farklı olmayan, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için e-posta pazarlaması, e-postaları şu amaçlarla kullanmaya odaklanan dijital bir stratejidir:

• Potansiyel müşteriler ve mevcut destekçilerle ilişkiler geliştirmek ve sürdürmek
• Tek seferlik bağışçıları uzun vadeli bağışçılara dönüştürün.
• Görevinizle ilgili daha fazla bağış etkinliği ve diğer eylemler gerçekleştirin.

Bağış tabanınıza aylık bültenler göndererek, bağışlarının yarattığı etki konusunda onları döngüde tutabilirsiniz. Ayrıca web siteniz üzerinden bağış yapan her bağışçının işlem biter bitmez hemen bir “teşekkür” notu almasını sağlayabilirsiniz. E-posta pazarlama kampanyaları, hedef kitlenizi yeni girişimler, yeni programlar ve yaklaşan etkinlikler hakkında bilgilendirmenin de mükemmel bir yoludur.

E-posta pazarlaması neden kar amacı gütmeyen kuruluşlar için çalışıyor?

Güçlü bir kâr amacı gütmeyen e-posta pazarlama stratejisi, kuruluşların marka bilinirliğini artırmalarına, hedef kitleleriyle etkili bir şekilde iletişim kurmalarına, bağışçı tabanlarını genişletmelerine, destekçiler edinip geliştirmelerine ve nihayetinde uzun vadeli ilişkiler geliştirmelerine yardımcı olur.

İyi haber şu ki: birçok bağışçı e-postayı tercih ediyor.

Campaign Monitor tarafından yürütülen bir çalışmada, bağışçıların %42'si kâr amacı gütmeyen bir kuruluştan e-posta yoluyla haber almayı tercih ettiklerini ve %20,5'i kâr amacı gütmeyen bir kuruluştan gelen bir e-postanın kendilerine tekrar bağış yapma konusunda ilham vereceğine inandığını söyledi.

Ayrıca, M+R'nin 2020 Karşılaştırma Çalışmasına göre, kâr amacı gütmeyen sektörden ortalama e-posta açma oranı %17'dir ve savunuculuk ve bağış toplama e-postaları için açılma oranlarında dikkate değer artışlar vardır. E-posta pazarlaması, özellikle diğer kanallarla stratejik olarak entegre edildiğinde, bağışların güvence altına alınmasında etkili bir güç olabilir.

Aşağıda, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için e-posta pazarlamasının bazı savunulamaz faydaları bulunmaktadır:

• Daha fazla kişiye ulaşın . Çoğu sivil toplum kuruluşunun ana akım medya reklamları için kaynakları yoktur. E-posta pazarlama kampanyaları ile geniş ölçekte daha fazla kişiye ulaşabilirler.

• Daha hedefli ve alakalı mesajlar gönderin . Soğuk çağrı ve "sprey ve dua" salyangoz posta kampanyaları aslında geçmişte kaldı. Hedefli e-posta pazarlama kampanyaları, ideal bağışçıları belirleyen teknolojiden kârınızın faydalanmasını sağlar. Bu bağışçılarla iletişim kurmak için kapıları açmak, uzun vadeli ortaklıklar için hedeflerini sizinkiyle aynı hizaya getirmeye yardımcı olur.

• Düzenli, akılda kalıcı bir farkındalığı koruyun . E-posta otomasyonu ve damla kampanyaları, kaynakları ölçeklendirirken önceden belirlenmiş bir bağış temas noktası programına bağlı kalmanıza olanak tanır. Kitlenizle düzenli olarak bağlantı kurmak, misyonunuzu ve kuruluşunuzu akılda tutacaktır.

• Kitlenize olan güveni derinleştirin . Sürekli iletişimi sürdürmek, aşinalık ve güven yaratır. Bu iki faktör, katılımın ve nihayetinde bağışların oluşturulmasına yardımcı olur.

11 farklı kar amacı gütmeyen e-posta pazarlaması türü

Aşağıda, herhangi bir kuruluşun bir sonraki kampanyalarının bir parçası olarak kullanabileceği, kâr amacı gütmeyen 11 e-posta pazarlama türünü ele alıyoruz.

1. Karşılama e-postaları

Yeni e-posta aboneleri aldığınızda, onları sıcak bir şekilde karşılamanız zorunludur. Hoş geldiniz e-postaları yalnızca en iyi adımı atmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda bağış alma şansınızı da artırır.

Araştırmalar, hoşgeldin e-postalarının geleneksel e-postalardan 4 kat daha yüksek açılma oranları ve 5 kat daha yüksek tıklama oranlarına sahip olduğunu gösteriyor. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için en dikkat çekici olan şey, hoş geldiniz e-postalarının bir promosyon e-postasının işlem oranının 8 katıyla sonuçlanabilmesidir. Bu bağlamda, hoş geldiniz e-postalarınız bağışları güvence altına almak için çok önemlidir.

Save the Children'dan gelen bu hoş geldiniz e-postasına bir göz atalım. Zorlayıcı bir karşılama dizisi için gerekli olan dört şeyi gerçekleştirir:

1. Alıcının adını söyleyerek e-postayı kişiselleştirir
2. Olumlu bir ton ayarlar
3. Alıcıların gelecekte neler bekleyebilecekleri konusunda beklentiler sağlar
4. Kuruluşun değerini vurgular

2. Hikaye anlatma e-postaları

Temel nedeniniz ne olursa olsun, hikayeler okuyucuları duygusal olarak çekebildikleri için kar amacı gütmeyen e-posta pazarlama stratejinizde merkezi bir rol oynar. Bu yaklaşım, insanları psikolojik olarak bağış yapmaya daha yatkın hale getirecektir.

Kendinizi bir hikayeyi yalnızca metin açısından düşünmeye zorlamamalısınız. Bunun yerine, çekici ve duygusal bir hikaye anlatmak için fotoğrafları kullanabilirsiniz.

WWF'den (World Wildlife Fund) gelen bu e-posta, görüntülerin ilgi çekici kopyalarla birleştirilmesinin parlak bir örneğidir.

İlk gördüğünüz şey, doğrudan size bakan bir kar leoparının büyük ve çarpıcı bir fotoğrafıdır, bu da anında bir bağlantı kurar (özellikle bazılarımızın aslında insanlar kadar hayvanlara da önem vermek için kablolu olduğu düşünülürse). Daha sonra, alıcıya adıyla hitap ederek ve doğrudan bir soru sorarak, mesaj duygusal bir notla başlar ve biter, leoparlara yapılan kötü muameleye ilişkin konuşma istatistikleriyle desteklenir.

Bir blog yönetiyorsanız, hikaye anlatımı e-postaları, alıcılarınızı en son yazınızı okumaya ve ideal olarak bağışta bulunmaya teşvik etmenin mükemmel bir yoludur. St. Baldrick's Foundation'ın bunu nasıl yaptığını görebilirsiniz:

3. “Başarı Hikayesi” e-postaları

Bağışçılarınıza kuruluşunuzun başarısı ve nasıl katkıda bulundukları hakkında hikayeler sunmayı unutmayın. Belirli başarı öykülerini veya kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzdan yararlanan birinin örneklerini vurgulayarak, kuruluşunuzun etkisinin somut kanıtını sağlayabilirsiniz.

Amerikalıların üçte birinin hayır kurumlarına şüpheyle baktığı bir gün ve yaşta, bu tür kanıtlar gerçekten önemlidir.

Örneğin, yardım kuruluşundan gelen bu e-posta: su , Srey ve ailesinin Kamboçya'daki hikayesini sunarak bağışların gerçek bir örneğini vurgulamaktadır. Srey'i ve yeni su filtresini sergilemek, bağışların meşru bir iyilik yaptığının kesin kanıtı olarak hizmet ediyor.

Altın “göster, söyleme” ilkesine bağlı kalarak, sosyal kanıtın e-posta etkileşimini artırdığı kanıtlanmıştır. Görüşler, gülen yüzler veya bir bağış toplama hedefinden istatistikler olsun, davanıza katkıda bulunan daha geniş topluluğu sergileyin ve kitlenizin bunun bir parçası olmaktan gurur duymasını sağlayın.

4. "Teşekkürler" ve e-postaları güncelleyin

Tüm deneyimli bağış toplayıcıların üzerinde anlaşabileceği bir şey var: Takdir göstermek, bağışçılarla ilişkileri sürdürmek için çok önemlidir.

Teşekkür etmek ve onlara hediyelerinin etkisini göstermek onları vermeye devam etmeye ve kuruluşunuzun yaptığı mükemmel işi yaymaya motive eder. Bu özellikle bağış yapıldıktan hemen sonra önemlidir.

Ek olarak, alıcılar e-postalarınıza kaydolarak gerçekten döngüde kalmak istediklerini bildirirler. Önemli güncellemeler sağlamak, bu destekçilerin kuruluşunuzla bağlantı kurmasını ve tekrar tekrar bağış yapmaya gelmesini sağlar.

Güncelleme e-postalarınızda kullanılabilecek bazı fikirler şunlardır:

• Belirli sayıda kişiye yardım etmek veya belirli bir miktarda para toplamak gibi kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için önemli kilometre taşları
• Kuruluşunuzun yıldönümünü kutlamak
• Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun kullanıma sunduğu yeni kampanyalar, programlar veya girişimler

Yardım kuruluşundan gelen bu ilerleme güncelleme e-postası: su , güncelleme e-postasının eylemsizliğine bir örnektir. Bağışın nereye gittiği, şu ana kadar kaç projeye fon sağlandığı ve projenin amacına ne kadar yakın olduğu gibi ayrıntıları vurgular.

Bunu yaparak, aboneleri için iyi hissettiren bir an yaratabilirler. Zaman çizelgesindeki “Buradasınız” işareti gibi küçük dokunuşlar, söz konusu bağışların daha somut görünmesini sağlar.

Bu tür güncellemeleri "teşekkür ederim" olarak çerçevelemek, açılışları ve tıklamaları artırmaya yardımcı olabilir.

Nitekim, "teşekkür ederim" e-postalarının ortalama katılım oranı %62'dir . Ayrıca, "teşekkür ederim" e-postaları, diğer tüm mesaj türlerinden iki kat daha fazla tıklama alır.

5. Önemli gün e-postaları

E-postalarınızın kuruluşunuz hakkında güncellemeler sağladığından emin olmanın yanı sıra, daha geniş anlamda alakalı ve güncel içeriği de dahil etmek istersiniz.

Bugünün dünyasında, hemen hemen her şeyi kutlamak için özel bir gün vardır, bu nedenle kuruluşunuzun misyonuna iyi uyan önemli bir gün bulun ve hedef kitlenizin ilgisini çekmek için ondan yararlanın.

Kutladığınız günden ilham alan içerikleri bir araya getirebilir veya alıcılarınıza nasıl katılabilecekleri konusunda kaynaklar sunabilirsiniz.

Pencils of Promise'ın e-posta pazarlama kampanyasıyla Anneler Günü'nü nasıl kutladığına bir göz atın:

Önemli günleri zorlamaktan korkmayın çünkü insanlar bunu bekliyor ve aramayı yanıtlamaya hazırlar.

6. Bültenler: güncelleyin ve eğitin

En tipik kar amacı gütmeyen e-posta türlerinden biri iyi bir haber bültenidir. Bunlar, belirli bir konuda farkındalık yaratmak, kaynak sağlamak ve kuruluşta devam eden faaliyetler hakkında okuyucuları güncellemek için yapılandırılmıştır.

Bu en yaygın ve yinelenen kar amacı gütmeyen e-posta türü olduğundan, bunları düzenli olarak kullanıma sunmanıza olanak sağlayacak bir şablon oluşturarak kendinize biraz zaman kazandırabilirsiniz.

Bu, kolayca güncelleyebileceğiniz metin ve fotoğraf bloklarıyla birlikte markalı bir başlık veya kahraman resmi içerebilir - ve unutmayın, gitmenin yolu basit!

İlhama mı ihtiyacınız var? WWF'den gelen bu e-postaya göz atın!

Bu haber bülteni, bir çevrecinin okumayı seveceği haberlerle dolu. Aynı zamanda basit görseller, kısa ama bilgilendirici başlıklar ve daha fazlasını okumak için bağlantılar da dahil olmak üzere bunaltıcı olmayacak şekilde tasarlanmıştır.

7. Sayı ve istatistik tabanlı e-postalar

Alıcınızın gelen kutusunda öne çıkmak zorlu bir mücadele olabilir, ancak e-posta konu satırlarınızdaki sayılar ve istatistikler, onların dikkatini hemen çekmenin bir yoludur. Aşağıda bazı örnekler verilmiştir:

• Amerika Birleşik Devletleri'nde her yıl beş çocuktan biri yiyeceğe uygun erişimden yoksundur
• Dünyada temiz suya erişimi olmayan 844 milyon insan var.

Bunları e-posta gövdenizde de oluşturun. World Disaster Response'ın insanları kavramak ve belirli bir durumun yoğunluğunu ve aciliyetini göstermek için istatistikleri nasıl kullandığını görün.

Veya e-postanıza bir infografik ekleyerek abonenizi hem eğitebilir hem de dikkatini çekebilirsiniz. Habitat for Humanity of Florida'dan alınan bu örnek, kâr amacı gütmeyen kuruluşların pazarlama kampanyalarına entegre edebilecekleri rakamlara ışık tutacaktır.

8. Eşleşen bağış e-postaları

Bağış maçları, bağışçıları daha fazlasını vermeye davet eden faktörlerden biridir. Bu, özellikle yalnızca küçük bir miktar rehin verebilmeleri durumunda yararlıdır. Örneğin, bir bağışçının etkisini belirli bir zaman çerçevesinde ikiye katlamasını sağlamak, katılım için aciliyet yaratmada faydalı olabilir.

WE'den gelen aşağıdaki gibi mesajlar alıcılarda yankı uyandırma eğilimindedir. Etkilerini ikiye katlama fikri, umut verici kopyayla birleştiğinde (“Dünyayı değiştirmek için asla geç değildir”) bunu kazanan yapar.

9. Gönüllü e-postaları

Gönüllü e-postaları, destekçilerinizin finansal işlemlerin ötesinde kuruluşunuzla bağlantı kurması için iyi bir yoldur. Destekleyenler, misyonunuzla kişisel bir bağlantıya sahip oldukları için muhtemelen bağışta bulunurlar. Bu tür bir e-posta, yaptığınız önemli işe doğrudan dahil olmaları için fırsatlar hakkında onları bilgilendirir.

Help for Heroes'dan bir gönüllü e-postası örneğini hemen aşağıda görebilirsiniz.

Tam e-postayı burada görebilirsiniz.

Peki, bu e-postadan neler öğrenebilirsiniz? İşte buradasın:

• Sosyal paylaşım düğmelerini dahil edin . Sadık aboneler, içeriğinizi LinkedIn, Facebook veya diğer sosyal medya kanallarında paylaşmayı asla düşünmezler.

• Tarihten bahsedin . Aboneler, etkinliğinizin tarihinde müsait olup olmayacaklarını onaylamalıdır.

• Alternatif iletişim kanalları sağlayın . Bazı insanlar e-posta yerine telefonla iletişim kurmayı tercih eder. Bu nedenle, açıklamaya ihtiyacı olan kişilerden telefon almaya hazır olun.

• CTA'larınızın performansını izleyin . En fazla 3 CTA ekleyebilir ve bir tıklama haritası ile abonelerin en çok tıkladığını belirleyebilirsiniz. Bu, daha fazla dönüşüm için gelecekteki e-postaları optimize etmenize olanak tanır.

• Güvenilir olun . Abonelere kaydettiğiniz ilerlemeyi bildirmek için önceki etkinliklerle ilgili güncellemeleri gösterin.

10. Soru ve anket e-postaları

Sosyal medya ve sohbet robotları ile rekabet ettiğinizde, iletişim hatlarını açmak ve e-postanızı etkileşimli hale getirmek için yapabileceğiniz her şey büyük bir artıdır.

Bu nedenle, WWF'den gelen bunun gibi anketler ve soru bazlı mesajlar çok akıllıca bir harekettir:

Ayrıntılı bir ankete yol açan bu tür e-postalar, alıcılarınız hakkında daha fazla bilgi edindikçe ve e-posta listenizi daha iyi bölümlere ayırdıkça çifte görev yapar.

Abonelerinize dinlediğinizi bildirmek, gelen kutularında sürekli olarak onları teklif bombardımanına tutan rakiplerinizden ayrılmanıza yardımcı olabilir.

Ayrıca anketler, kâr amacı gütmeyen kuruluşların doğru mesajlaşmayı sağlamak için çok ihtiyaç duyulan bir kişiselleştirme anlayışına ulaşmasına yardımcı olur. Abonelerinizle doğrudan anket yaparak, gelecekte e-posta pazarlama kampanyalarınızda ince ayar yapabilirsiniz.

11. Minimalist e-posta

Aslında, tüm e-postaların büyük prodüksiyonlar olması gerekmez.

Kâr amacı gütmeyen e-postalarınızda “az daha fazladır” zihniyeti, yalnızca sizin tarafınızdan daha az ayak işi gerektirmekle kalmaz, aynı zamanda aboneleriniz için de daha kolaydır.

Okuyucunuzun zamanının değerli olduğunu ve yetişkinler için ortalama dikkat süresinin 9 saniye olduğunu düşünün. Abonelerinizin dikkatini kaybedecek veya kaybedecek daha az puanla, basit kopyası olan kısa e-postalar, daha uzun olanlardan daha iyi dönüşme eğilimindedir. Bu yaklaşım, abonelerinizin CTA'nıza dikkat etmesini de kolaylaştırır.

Örneğin, UNICEF'ten gelen bunun gibi kısa mesajlar, etkileyici tasarımı ve net CTA'sı ile gerçekten etkili oluyor.

Kar amacı gütmeyen kuruluşlar için en iyi 6 e-posta pazarlama uygulaması

E-posta pazarlamasının en iyi uygulamaları, kâr amacı gütmeyen kuruluşların pazarlama oyunlarının zirvesinde kalmasına yardımcı olur. Bu bölümde, referansınız için en iyi 6 uygulamaya bakacağız.

1. Bağışçı tabanınızı doğru şekilde büyütün

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun e-posta listesine kaydolmak asla zor olmamalıdır. Destekleyenler e-posta listesi kayıt formunuzu arayacaklar, bu nedenle bulmayı kolaylaştırdığınızdan emin olun.

Web sitenizin altbilgisi, en çok trafiğe sahip sayfalar, “Hakkımızda” sayfanız ve hatta sosyal medya kanalları gibi kayıt formlarınızı yerleştirmek için en iyi belirli konumlar vardır.

Bağışçı e-postalarını toplamak için bir başka harika zaman da etkinliklerdir. Bir kayıt masanız, ürün masanız veya başka bir kioskunuz varsa, bu, bir kayıt formuyla bir iPad kurmak için mükemmel bir fırsattır.

Ortaklık fırsatları da harika liste oluşturma araçlarıdır. Diğer kâr amacı gütmeyen kuruluşlarla - hatta kâr amacı gütmeyen kuruluşlarla - kuruluş misyonunuzla uyumlu e-posta pazarlama kampanyaları yürütmek, erişiminizi genişletebilir. Yürüttüğünüz liste oluşturma kampanyasının GDPR ve CAN-SPAM uyumlu olduğundan emin olun.

Bağışçı tabanınızı ve abone listenizi doğru şekilde büyütmek için birkaç hızlı ipucu daha içerir:

• İzin alın . Çift katılım, içeriğinizle ilgilenen kaliteli bir listeye sahip olduğunuzdan emin olmanın mükemmel bir yoludur.

• Nicelikten çok kaliteyi hedefleyin . Amacınızın belli belirsiz farkında olan büyük bir listeye sahip olmaktansa, gerçek destekçilerden oluşan küçük bir listeye sahip olmak daha iyidir. Liste boyutuna odaklanmak kolay olsa da, gerçekten önemli olan liste kalitesidir.

• Kayıt formlarınızı basit ve kısa tutun . Kayıt formları aracılığıyla e-posta adreslerini toplarken, bunun basit bir işlem olduğundan emin olun. Bir destekçinin sadece e-posta listenize katılmak için birkaç kutu doldurması gerekiyorsa, herhangi bir şey bağışlamadan önce vazgeçmeleri daha olasıdır.

2. Posta listenizi kişiselleştirin ve bölümlere ayırın

Kar amacı gütmeyen kuruluşlar, gürültüyü kırmak ve daha fazla bağış sağlamak için genellikle kişiselleştirme ve segmentasyon kullanır. Bir Accenture anketi, bağışçıların %44'ünün kişiselleştirilmiş bir deneyim için %10 daha fazla katkıda bulunmaya istekli olduğunu buldu.

Değerli verileri toplamak için şunları yapabilirsiniz:

• Abonelerinize neden posta listenize katıldıklarını sorun
• Almak istedikleri içeriğin türünü öğrenmek için anketleri kullanın
• Tıkladıkları bağlantıları izleyerek özel ilgi alanları hakkında bilgi edinin.

Segmentasyon, alıcıları demografik özelliklerine ve ilgi alanlarına göre kategorilere ayırmayı içerir. Bu bölgede bir etkinliğe ev sahipliği yapıyorsanız, listenizin lokasyona göre segmentlere ayrıldığını varsayarsak, ABD'deki aboneleri listenize davet etmek mantıklıdır.

Aşağıda, posta listenizi bölümlere ayırmak için bazı popüler kriterler bulunmaktadır:

• Kullanılan etkinleştirmeler . Onurunuz bir abonelik formu mu yoksa kurşun mıknatısı mı kullandı? E-posta içeriğinizi, listenize katılmak için kullandıkları öncü mıknatısa göre uyarlayın.

• Gönüllüler ve bağışçılar . Etkinliklerinize katılan ve düzenli olarak bağış yapan herkes için bir bölüm oluşturun.

• Bağışların sıklığı . Haftalık, iki haftada bir, aylık veya yıllık bağış yapan aboneleri takip edin ve gelirinizi yansıtacak şekilde segmentlere ayırın.

• Katkı tutarları . Bağışçılarınızın katkıda bulunduğu para miktarını not edin, örneğin, 10 ila 1.000 ABD Doları, 1.001 ABD Doları ila 5.000 ABD Doları ve 5.000 ABD Doları ila 10.000 ABD Doları.

İlgili konular :

• Kişiselleştirilmiş E-posta Pazarlama için Eksiksiz Kılavuz
• En İyi E-posta Kişiselleştirme İpuçları
• E-postalarda En Çok Kullanılan 5 Müşteri Segmenti

3. Düzenli gönderileri taahhüt edin

Düzenli e-posta pazarlaması, kar amacı gütmeyen kuruluşunuzu büyütmenin en etkili yollarından biridir. E-postalarınız için bir program sizi onlardan haberdar edebilir, böylece bağışçı tabanınızı istikrarlı bir şekilde büyütebilirsiniz.

E-posta gönderimlerini pazarlama stratejinizin "her zaman açık" bir parçası yapmak, kanaldaki başarınızda önemli bir rol oynayacaktır. Bu, e-posta listenizi sürekli mesajlarla bombaladığınız anlamına gelmez; bu , e-postalarınızı ne sıklıkla göndereceğiniz konusunda tutarlılığa bağlı olduğunuz anlamına gelir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların ne sıklıkla e-posta pazarlama kampanyaları göndermesi gerektiği hala hararetle tartışılan bir konudur. Uzmanlar, kuruluşunuz için uygun olan doğru sayıda e-postayı bulmak için düzenli testler yapmanızı önerir. Ayrıca, bağışçıların e-postalarınızı ne sıklıkla almak istedikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için anketler düzenleyebilirsiniz.

NOT : Tanınmış kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için işe yarayan şeyler sizin için çalışmayabilir. Bu nedenle, başarılı kâr amacı gütmeyen kuruluşların gönderme modellerini inceleyin, karşılaştırın ve sizinkiyle karşılaştırın.

İlgili konu : Pazarlama E-postaları Göndermek İçin En İyi Zaman Ne Zaman?

4. Asla yalnızca bağışlara odaklanmayın

Abonelerden katkıda bulunmalarını istemek sorun değil. Yine de onları sık sık bağış talepleriyle bombardıman etmek yanlış.

Yapabileceğiniz en kötü şey, ilk e-postada bağış istemektir. Bunun yerine, onlara samimi bir karşılama e-postası gönderin ve e-posta listenize katıldığınız için herkese teşekkür edin. Ardından, gelecekteki e-postalarınızı okumayı beklemelerini sağlayan içerik oluşturarak onlarla güven oluşturun.

Yapabilirsiniz:

• Üzerinde çalıştığınız projeler hakkında onlara güncellemeler verin
• Şeffaf olun ve onlara aylık bağış raporlarının yanı sıra fonları nasıl kullandığınızı da gönderin.
• Vaka çalışmalarını paylaşın
• Onlara teşekkür notları gönderin
• Onlara kullanmaları için hediyeler veya kuponlar verin.

Kâr amacı gütmeyen e-postaların daha fazla türünü öğrenmek için önceki bölümümüzü okuyun.

5. Posta listenizi düzenli olarak temizleyin

Özellikle e-posta gönderiminiz ve açılma oranlarınız düşük olduğunda, gerçekten çok büyük bir bağışçı listesine ihtiyacınız yok.

Birçok abone, e-posta adreslerini değiştirebilir ve bırakabilir. Geçersiz e-posta adreslerine sahip olmak, teslim edilebilirliğinizi, açılma oranınızı ve gönderen puanınızı azaltabilir.

Bu nedenle, belirli bir süre boyunca (yani son beş ila altı ay) e-postalarınızla ilgilenmeyen abonelerin sayısını takip edin ve onlarla yeniden etkileşim kurmaya çalışın. Kuruluşunuzdan hâlâ haber almak isteyip istemediklerini sormak için e-postalar gönderin. İşlem yapmazlarsa, onları listenizden çıkaracağınızı bildirin.

Devamını oku : E-posta Pazarlama Listesi Yönetiminin Açıklaması (8 En İyi Uygulama ile)

6. Test edin, analiz edin ve buna göre uyarlayın

Son olarak, kar amacı gütmeyen bir e-posta programı yürütmek, "tek ve bitmiş" bir pazarlama stratejisi değildir. Sadece ayarlayıp aynı şeyi yapmaya devam edemezsiniz.

KPI'ları (Anahtar Performans Göstergeleri) not almanızı ve bu faktörlere dayalı olarak yaklaşımınızda periyodik olarak değişiklikler yapmanızı gerektirir.

E-posta stratejinizi henüz netleştirmeye başladığınızda sektör karşılaştırmaları yararlı bir başlangıç ​​noktası olabilir, ancak tüm NPO'ların aynı olmadığını ve tüm NPO izleyicilerinin e-postalara aynı şekilde yanıt vermeyeceğini unutmayın.

Bu nedenle, başlamak için, birkaç temel e-posta metriğini takip edin, gönderilen her e-postayla ölçün, ardından zaman içindeki eğilimleri arayın.

Kâr amacı gütmeyen e-posta pazarlaması için en iyi 3 araç

Kâr amacı gütmeyen e-posta pazarlama potansiyelinizi en üst düzeye çıkarmak için sağlam bir platform seçmek çok önemlidir. Aşağıda, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için büyük faydalar sağlayabilecek en iyi 3 e-posta pazarlama aracının bir listesini hazırladık.

1. AVADA E-posta Pazarlama

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için makul ve olağanüstü bir çözüm arıyorsanız, AVADA E-posta Pazarlama ilk adayınız olmalıdır.

Sezgisel ve kullanıcı dostu bir arayüze sahip olan platform, acemi kullanıcılar için bile kullanımı kolaydır. Ayrıca, kâr amacı gütmeyen e-postalarınızı tasarlama konusunda hiçbir fikriniz yoksa, AVADA E-posta Pazarlama sizin için önemli miktarda zaman ve emek tasarrufu sağlayabilecek kullanıma hazır e-posta şablonları sunar. Kayıt formları, e-posta adreslerini toplamanın ötesinde, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun promosyon ve faydalı içerik veya güncellemeler sunmasına olanak tanır. Şunlardan yararlanabilirsiniz:

• Bülten açılır penceresi
• Kazanmak için çevirin
• satır içi formu

Ayrıca platform, e-posta pazarlama kampanyalarınız için mümkün olan en iyi sonuçları alabilmeniz için bağışçılarınızı hedeflemeyi ve segmentlere ayırmayı kolaylaştırır. Dikkat çekici bir şekilde, uygulama size ücretsiz bir plan ve deneyimlemeniz için 14 günlük ücretsiz deneme sunuyor, bu yüzden bugün test edin!

AVADA E-POSTA PAZARLAMASINI KEŞFEDİN

2. Zoho Kampanyaları

Bağışçı tabanınızı tanımak, onlarla zamanında iletişime geçmek için güncel bilgilere sahip olduğunuzdan emin olmak ve tüm etkileşimlerin tek bir yerde saklandığından emin olmak çok önemlidir.

Zoho Campaigns, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için uygun hale getiren bir dizi iletişim yönetimi özelliği sunar. Araç, bağışçılarınızı yönetmekle ilgili belirli bilgileri kaydettiğinizden emin olmak için kayıt formlarınıza ve iletişim yönetimi işlevlerine özel alanlar eklemenize olanak tanır.

Bu araç aynı zamanda tüm destekçi bilgilerini ve kuruluşunuzla olan etkileşimlerini tek bir yerde bir araya getirir. Bu kişi yönetimi merkezine eklenebilecek bilgiler tamamen özelleştirilebilir, ancak bazı yararlı ayrıntılar şunları içerir:

• E-posta segmentleri ve dahil edildikleri listeler
• Gönderdikleri kampanyalar
• İletişim bilgileri güncellemeleri
• Sosyal medyadaki etkinlikler

3. Kampanya İzleme

Hangilerinin etkili olduğunu, hangilerinin iyileştirilmesi gerektiğini ve yatırım getirisini artırmak için hangi yönlerin optimize edilebileceğini bilmenizi sağladığından, e-posta kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiğini takip etmek çok önemlidir.

Campaign Monitor, e-posta pazarlama çözümünün yeteneklerini genişletmek için kullanılabilecek eklentileri indirmenize olanak tanır. Bu şekilde Salesforce ve Microsoft Dynamics CRM gibi CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) çözümleri aracılığıyla bağışları takip edebilirsiniz. Sonuç olarak, hangi kampanyaların bağışlara yol açtığını görebilirsiniz.

Alt çizgi

Ve bu kadar! Bu temel bilgileri göz önünde bulundurarak, kâr amacı gütmeyen e-posta pazarlama kampanyanızı oluşturma ve yürütme sürecine başlamaya hazırsınız.

Bu, elbette, sadece başlangıç. Ancak, bunaltıcı olmak zorunda değil - yanınızda stratejik bir ortağa ihtiyacınız olabilir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için etkili ve stratejik e-posta pazarlaması hakkında bir konuşma başlatmak ve kuruluşunuzu e-posta (ve dijital) pazarlama başarısı yoluna koymak için bizimle iletişime geçin.