Soğumaya Yol Açar mı? Satışları Artırmak için Bu E-posta Pazarlama Etkileşim Stratejilerini Takip Edin

Dijital pazarlama ortamı sürekli değişiyor, ancak kesin olan bir şey var: e-posta pazarlaması ortadan kalkmıyor.

Yıllar geçtikçe, e-posta, yanıtlanacak sonsuz mesajlardan oluşan bir çamaşır listesinden çok daha fazlasına dönüştü (anlamamıza rağmen, bazen böyle hissettiriyor). Bugün, e-posta teknolojisi daha akıllı ve tüketiciler gelen kutularını yönetme konusunda daha bilgili.

Akıllı telefonlar, uygulamalar ve bildirimler aracılığıyla e-postaları kontrol etmeyi kolay ve anlık hale getirdikleri için bu canlanmadan büyük ölçüde sorumludur.

Pazarlama uzmanları için e-posta listenizin soğumasına izin vermemeniz önemlidir. Gelir için kaçırılmış büyük bir fırsat.

YENİ potansiyel müşteriler elde etmek için o kadar çok zaman harcıyoruz ki, markamıza zaten aşina olan insanları unutuyoruz. Kanıtlanmış bir satış kaynağını ihmal ediyoruz.

Etkileşimi ve satışları artırmak için mevcut abonelerinizle yeniden etkileşim kurmanın yedi stratejisini burada bulabilirsiniz.

1. Sınırlı Süreli Teklif Sağlayın

Ürününüzde indirim sağlarsanız, insanların yanıt vermesi ve satın alması muhtemeldir – Pazarlama 101.

Harika gerçek şu ki, tüketiciler gelen kutularında indirimler bekleyecek şekilde tasarlanmışlardır, bu yüzden bakacaklar. Ek olarak, bir Statista raporuna göre, çevrimiçi alışveriş, internet kullanıcılarının %40'ının ayda birkaç kez alışveriş yaptığı gelişen bir pazar.

Tabii ki, birisinin indirim talep etmesi için sınırsız bir zaman çerçevesi sağlarsanız, bunu hafife alacaklar ve sizi bu fırsatı değerlendiremeyebilirler. Bu nedenle teklifinize bir süre sınırı koymak önemlidir, aciliyet yaratır.

Bu zamana bağlı teklifi, örneğin, yeniden etkileşim kurmaya çalıştığınız listenizin bir bölümüne göndermeyi seçebilirsiniz.

Aşağıda, restoran zinciri Pickle Barrel'in e-posta aboneleriyle etkileşim kurmak için sınırlı süreli bir teklifi nasıl kullandığını görebilirsiniz:

E-posta etkileşimi için sınırlı süreli teklif örneği.

2. Özel Bir Yarışma Düzenleyin

Evet, yarışmalar yeni potansiyel müşteriler bulmanın etkili bir yoludur, ancak mevcut potansiyel müşterilerinizle yeniden bağlantı kurmanın harika bir yolu da olabilirler.

Mevcut potansiyel müşteri listenizle bir yarışma düzenleyerek, destekleri için onları ödüllendiriyorsunuz. Yarışmanın mevcut abonelere özel olduğunu ve kendilerini özel hissetmelerini sağlayın.

Elbette, bu tür yarışmalar yeni potansiyel müşteriler kazanmayacak olsa da, mevcut abonelerinizle olan güveni ve etkileşimi artıracaktır. Seçtiğiniz yarışma türüne bağlı olarak, iyi konumlandırılmış özel bir yarışma, potansiyel müşterileriniz hakkında size değerli profil bilgileri verebilir. Örneğin, Fransızlar ve Bodybrite'ın aşağıda yaptığı gibi, potansiyel müşterilerinizin en çok hangi ürün veya hizmetlerle ilgilendiğini belirlemek için bir "ödülünüzü seçin" yarışması düzenleyebilirsiniz:

E-posta etkileşimini artırmak için bir yarışma örneği.
Görüntüleyin ve Kendinizinkini Oluşturun

3. Teşvikle Bir Anket veya Test Yapın

Anketler iki yoldan biriyle yapılır – insanlar ya geri bildirimlerini paylaşmaktan mutlu olurlar ya da bir baş belası olarak görülürler. Bir anketi tamamlamak için bir teşvik sunarak (indirim kodu, ücretsiz danışmanlık veya bir yarışmaya katılım), çok daha olumlu bir yanıt alırsınız.

Ayrıca, bir ankete veya teste verilen yanıtları, hedef kitlenizi bölümlere ayırmak ve gelecekte potansiyel müşterilerinizin arzuları ve ilgi alanlarına uygun hedefli kampanyalar geliştirmek için kullanabilirsiniz.

Exit Realty'nin bu anketi, potansiyel müşterilerinden değerli verileri toplamak için fotoğrafları ve basit bir tek tıklamalı soru biçimini kullanıyor:

E-posta etkileşimini artırmak için bir anket kullanma.
Görüntüleyin ve Kendinizinkini Oluşturun

4. Hedefli, Niş Pazarlama için Segment Listeleri

Çoğu zaman, şirketler sıfır içeriğe sahip çok sayıda e-posta adresi listelerine sahip olacaktır. Bu e-postalar nereden geldi? Demografi nedir? Bu insanlar aslında neyle ilgileniyor? Geçen ay içinde herhangi bir iletişiminizi açtılar mı?

İdeal olarak, ilk kaydolduklarında listenizi bölümlere ayırmak için açılış sayfası form alanlarını kullanırsınız. Bununla birlikte, bu öngörüye sahip değilseniz veya listenize kaydolmanın zorluklarını azaltmayı seçtiyseniz, geriye dönük olarak veri toplayabilirsiniz. Örneğin, potansiyel müşterilerinizi e-posta etkinliklerine göre gruplandırmaya başlayabilirsiniz - tıkladıkları bağlantılar, indirdikleri kaynaklar, web sitenizde ziyaret ettikleri sayfalar vb. Daha önce de belirtildiği gibi, bu tür bilgileri bir yarışma düzenleyerek toplayabilirsiniz, ya da bir anket yapmak.

Ne kadar çok bilgi toplarsanız, kişiselleştirilmiş bir e-posta kampanyasıyla birisiyle yeniden etkileşim kurma şansınız o kadar artar.

Ne kadar çok bilgi toplarsanız, kişiselleştirilmiş bir e-posta kampanyasıyla birisiyle yeniden etkileşim kurma şansınız o kadar artar."

5. Bir Tavsiye Programını Yönetin

Ağızdan ağza pazarlama hala mevcut en güçlü pazarlama tekniklerinden biridir. Bir arkadaşınızdan, aile üyenizden veya güvenilir bir danışmandan gelen yönlendirme, markalı bir mesaj veya reklamdan çok daha çekicidir. Öyleyse neden bir tavsiye programını başlatmak için mevcut müşteri aday listenizi kullanmıyorsunuz?

En ilgili müşteri adaylarınız ve mutlu müşterilerinizle başlamak, bir tavsiye programı söz konusu olduğunda muhtemelen en çok meyveyi verecektir, ancak soğuk müşteri adaylarınızı da silmeyin. Onları, bu makalede tartıştığım diğer taktiklerle veya nihai bir sevke yol açan bir yeniden katılım damlama dizisiyle yeniden devreye sokabilirsiniz.

Her şeyde olduğu gibi, tavsiye programını müşterilerinizin istekleriyle ilgili yaptığınızdan emin olun – bunu kendinizle ilgili yapmayın. Bir tavsiye veya tavsiye isterseniz, evet, bazı insanlar mecbur kalacak. Ancak, bir tavsiye sağlamak için indirim, komisyon veya ödül gibi bir teşvik sunarsanız, abonelerinizin dahil olma olasılığı çok daha yüksektir.

Virgin Airways, sık uçan yolcu programını ve puan teşvikini, yönlendirmeleri teşvik etmek için kullanır:

E-posta aboneleriyle etkileşim kurmak için bir tavsiye programı kullanma.

6. Açıcılarınıza E-posta Göndermeyi Unutmayın

Tamam, biliyorum, 'açmayanlar' bir kelime değil... ama kimden bahsettiğimi biliyorsun, değil mi?!

Birisi e-postamızı açmadığı için ilgilenmediğini varsayıyoruz - hiç! Gerçek şu ki, birinin bir e-postayı açmamasının neredeyse sonsuz sayıda nedeni vardır. Gelen kutuları kalabalık ve dolup taşıyor. Meşguller ve bir şeyleri gözden kaçırıyorlar. Belki konu satırı bu sefer işarete ulaşmadı veya e-postanız spam klasörüne gitti.

E-posta pazarlamacılarının hepsi aynı gelen kutusu gayrimenkulü için savaşıyor, bu yüzden hedef kitlenize dikkatlerini çekmek istediğinizi hatırlatmanız gerekiyor. İlk gönderiminizden 3-4 gün sonra kampanya açmamış herkese yeni bir konu satırı ile e-posta göndermek, daha fazla açılma sağlayacaktır.

Bir adım daha ileri gidebilir ve ne olduğunu görmek için ikinci turu açmayan herkese e-posta gönderebilirsiniz. Tabii ki, spam olma riskini almak istemezsiniz, ancak farklı konu satırlarını test edip metni değiştirirseniz, kendinizi daha az tekrarlı hissedeceksiniz. Aslında, çoğu insan bunun bir tekrar olduğunu fark etmeyecek bile!

7. Test Et, Test Et, Test Et!

E-posta pazarlaması esnektir çünkü konu satırlarını, başlıkları, tasarımı, harekete geçirici mesaj düğmelerini ve daha fazlasını test etmek için sonsuz fırsatınız vardır. Belirli bir hedef kitle için neyin işe yaradığını çözdükten sonra, açık ve tıklama oranlarını ve satışları artırmak için e-postalarınızı optimize edebilirsiniz.

Test etmek zaman ve sabır ister, ancak çabaya değer. Her seferinde bir değişkeni test etmek önemlidir, böylece son kullanıcı davranışını neyin etkilediğini anlayabilirsiniz. Zamanla daha iyi ve daha tutarlı sonuçlar görmeye başlayacaksınız.

Soğuk müşteri adaylarınızı nasıl yeniden devreye sokmayı planlıyorsunuz?

İlk yarışmanızı hızlı ve kolay bir şekilde oluşturmak için bir ShortStack şablonu deneyin.

Kredi kartına gerek yok. Risksiz.