E-posta Pazarlamada yapılması ve yapılmaması gerekenler

E-posta pazarlamasını bıraktınız mı? E-postanın şirketinizde işe yaramayan bir teknik olduğuna inanıyorsanız, yalnız değilsiniz. E-posta pazarlama kodunu kıramayan müşteriler sıklıkla bana şikayet ediyor. Ancak, çabalarına daha yakından baktığımda, e-posta kampanyalarının başarısına zarar veren yaygın hataları ortaya çıkarıyorum.

Uzun süredir e-posta pazarlaması yapıyorsanız ve henüz hedeflerinize ulaşamıyorsanız, kızdığınızı anlıyorum. Ancak bu her şeyden vazgeçmek için yeterli bir sebep olmamalıdır. E-postanın büyük bir yatırım getirisi vardır. Aslında, herhangi bir pazarlama stratejisinin en yüksek getirisine sahiptir. E-posta pazarlamasına harcanan her 1$ için 42$'lık bir yatırım getirisi bekleyin. Bu nedenle şirketinizin pazarlama stratejisine dahil edilmelidir.

Peki, potansiyel müşterilerinizin okumak ve yanıtlamak isteyeceği e-postalar yazmaya nasıl başlarsınız? Teslimatınızı ve açılma oranınızı artırmak, daha fazla yanıt almak ve satışlarınızı artırmak için bu e-posta pazarlamasında yapılması ve yapılmaması gerekenleri deneyin.

E-posta pazarlamasının, e-posta pazarlamanızı başarılı kılabilecek yapılması ve yapılmaması gerekenler

Hiç kimse e-posta pazarlama kampanyasının başarısız olmasını istemezken gerçek şu ki, binlerce kişiye e-posta göndermek kadar basit değil. Bu kadar basit bir konseptte bile başarı çaba gerektirir - istediğiniz sonucu elde etmek için yapmanız gereken eylemler vardır. Bunu akılda tutarak, başarılı bir e-posta pazarlama kampanyasının en iyi 12 yapması ve yapılmaması gerekenlerin bir listesi.

E-posta abone listesi oluşturma

1. Güvenilir bir e-posta servis sağlayıcısı KULLANIN

Bir pazarlamacı olarak, e-posta kampanyaları oluşturmak için gelişmiş toplu gönderme yeteneklerine ve daha geniş bir araç koleksiyonuna ihtiyacınız olacak. Birçok e-posta servis sağlayıcısı, dijital pazarlamaya güçlü bir şekilde odaklanmaktadır. Saygın e-posta pazarlama çözümleri, size yetkili bir gönderme alanı sağlayarak e-postalarınızın gelen kutularına (doğrudan spam klasörlerine gitmek yerine) teslim edilme olasılığını artırır.

2. CAN-SPAM Yasasına UYUN

Güvenilir bir "gönderen" adı kullanmak, çalışan bir yanıt adresine sahip olmak ve şirketinizin ofis adresini göstermek, izlenmesi gereken basit adımlardır. Bunların tümü, CAN-SPAM Yasasına uyulmamasından kaynaklanan yasal sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olacaktır. Ek bir avantaj olarak, bu uyumluluk eylemleri e-posta teslim edilebilirliğini artırmaya yardımcı olur.

3. Kitlenizin abonelikten çıkmasını kolaylaştırın

E-postalarınızın her birine bir abonelikten çıkma bağlantısı eklemek çok önemlidir. Aboneler asla abonelikten çıkmak için mücadele etmek zorunda kalmamalıdır. Neden ayrıldıklarını sormak için sorulan bir e-posta ayarlayın, ancak geri bildirimi zorunlu hale getirmeyin.

4. E-posta listesi satın almayın

Bu kırılmaz bir kuraldır. Her bir müşteri adayını arayıp kazanmak yerine bir e-posta listesi satın aldığınızda, e-posta pazarlama işinizi daha da zorlaştırırsınız. Satın alınan e-posta adresleri markanızla alakalı değildir. Bu olası satışları etkili bir şekilde hedefleyemez ve besleyemezsiniz.

Organik listeler organik olarak büyür ve üyelikten önce veya sonra kitle verileriniz neredeyse kesindir. Neden önceden hazırlanmış listelerle zaman kaybedesiniz? Aynı zamanda, güvenilir bir çekiliş veya tavsiye programı yürütebilirsiniz.

5. Çift katılımı atlamayın

Onaylanmış katılım olarak da bilinen bu yöntem, e-posta pazarlama platformunuz onları kampanya alıcıları olarak görmeden önce yeni abonelerin listenizde olmak istemesini sağlar.

İkinci tercih, genellikle yeni abonenizin e-postalarınızın kendi posta kutularına teslim edilmesini istediğine dair onay isteyen bir e-postadır. Onayın ardından, abonenin kararını sağlamlaştırmak için bir dizi hoş geldiniz e-postası göndermek normal bir uygulamadır.

6. Bir yanıtlamayın e-postası KULLANMAYIN

Yanıtlanmayan bir adresten gönderilen mesajlar, Avrupa Birliği'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliğini (GDPR) veya Amerika Birleşik Devletleri'nin CAN-SPAM Yasasını doğrudan ihlal etmez. Ancak, tam uyum içinde çalışmanızı engelleyebilirler.

Örneğin, GDPR, e-posta pazarlamacılarının abonelerin topladıkları veriler hakkında bilgi taleplerine yanıt vermesini gerektirir. Kampanyaları yanıtlanmayan bir adres kullanarak gönderirseniz ve ayrı bir yanıt e-posta adresi belirtmezseniz istekleri kaçırabilirsiniz.

E-posta pazarlama kampanyaları oluşturma

Bir e-posta listesi derledikten sonra, pazarlamanızı planlamaya başlamanın zamanı geldi. Aşağıda listelenen e-posta yapılması ve yapılmaması gerekenler yıllardır değişmedi, ancak bunları bilmiyorsanız, bunları tek tek inceleyeceğiz.

1. Otomatik pazarlama e-postaları için tetikleyiciler ayarlayın

Müşteri yolculuklarına yardımcı olmak için e-posta otomasyonu kullanılmalıdır. Otomasyon açısından yönetim kurulu genelinde iyi performans gösteren pazarlama çabalarına öncelik verin. Hoş geldiniz e-postası, tetiklenen bir mesajın en iyi örneğidir. Bu tür e-postalar, ortalamadan %50 daha yüksek açılma oranları oluşturabilir.

E-posta otomasyonu, daha fazla yaratıcılık ve üretkenlik gerektiren diğer e-posta pazarlama işleri için zaman ve enerji tasarrufu sağlarken temel performans göstergelerini (KPI'ler) iyileştirebilir.

2. Segmentasyonu KULLANIN

Özelleştirmenin ilk aşaması, daha sonra daha ayrıntılı olarak ele alacağımız segmentasyondur. E-posta listenizi yaş, cinsiyet veya coğrafya gibi yaygın demografik özelliklere göre bölümlere ayırmayı düşünün. Abonelerin doldurması için bir tercih merkezi haline getirilmesi gereken detaylar bunlar.

Markanız geliştikçe pazarlama planınız da gelişebilir. Web sitesi davranışına, satın alma geçmişine ve diğer faktörlere bağlı olarak daha fazla segmentasyon uygulanabilir.

3. E-postanızı tüm abonelere GÖNDERMEYİN

Bu sağduyu. Abonelerinizin hepsi aynı değil. Peki, tüm e-postalarınızı aynı anda tüm abonelerinize göndermek nasıl iyi bir fikir olabilir?

Kitle segmentlerinizin her biri, etkileşimin en olası olduğu bir an yaşayacaktır. Bunun yerine, bunlara bağlı kalın. Emin değilseniz, e-postalarınızın günün farklı saatlerinde nasıl performans gösterdiğini değerlendirmek için A/B testini deneyin.

4. E-posta pazarlama raporlamasını veya analizlerini göz ardı ETMEYİN

Bir e-posta pazarlama platformu kullanmanın başlıca faydalarından biri istatistiklere erişimdir. E-posta analitiği ve içgörü raporları, bir pazarlamacı olarak nerede ve nasıl gelişebileceğinizi vurgular. Gerçek zamanlı istatistiklerle, bir kampanyanın ortasında prosedürünüzde değişiklikler bile yapabilirsiniz. Pazarlama hedeflerinize dikkat edin ve temel performans göstergelerinize (KPI) göz atın.

E-posta içeriğinde yapılması ve yapılmaması gerekenler

Bir e-posta listesi ve kampanya taslağı oluşturduktan sonra yapmanız gereken tek şey içerik oluşturmaktır. Bu e-posta yapılması ve yapılmaması gerekenler benzersiz olmaktan uzaktır. Sektörümüzde, pazarlama e-postaları için en iyi uygulamalar her zaman yeşil kalan bir konudur. Bazı önemli e-posta yazma ipuçlarını gözden geçirelim ve tartışalım.

1. Dikkat çekici e-posta başlıkları ve ön başlık metni YAZIN

İyi seçilmiş bir konu satırı okuyucunun ilgisini çeker ve onları e-postanın tamamını okumaya ikna eder. İyi e-posta başlıkları, açılma oranlarınızı önemli ölçüde artırabilir ve sonuç olarak belki de diğer ölçümleri artırabilir.

Genellikle "Johnson Kutusu" olarak bilinen ön başlık metni, normal gelen kutusu görünümünde e-posta başlığının ardından görünen şeydir. Ön başlıklar için fazla yer yoktur; ortalama olarak yalnızca 100 karakterdir. Bunu güçlü bir e-posta başlığıyla birleştirmek, her ikisini de geliştirmek için mükemmel bir stratejidir. Edebiyat nakavt gibi.

2. Kişiselleştirme ve dinamik içerik KULLANIN

Kişiselleştirilmiş e-posta başlıklarının e-posta açma oranlarını %25'ten fazla artırabileceğini biliyor muydunuz? E-posta yapılması ve yapılmaması gerekenler söz konusu olduğunda, bu, e-posta pazarlamasının doğuşundan beri kullanılmaktadır. Genel olarak dinamik içerik yoluyla kişiselleştirme, yatırım getirisini yüzde 120'den fazla artırabilir. E-posta tıkla ve aç oranları da %70'ten fazla artar.

3. Güçlü bir harekete geçirici mesaj (CTA) ekleyin

Her e-postada bir harekete geçirici mesaj (CTA) bulunmalıdır. E-posta kampanyalarınızın etkinliğini başka nasıl değerlendirirsiniz? İstediğiniz abone işlemini her zaman aklınızda tutun. Normal bir köprü yerine, ek etki için bir düğme kullanabilirsiniz. Bu yöntem, bir e-postanın tıklama oranını %25'ten fazla artırabilir.

4. Mobil için DO biçimi

E-posta mesajlarını mobil için biçimlendirdiğinizde, daha fazla sayıda kişi için uygun şekilde görünmelerini sağlarsınız. Tüm e-posta açılışlarının yarısından fazlası, telefon veya tablet gibi akıllı bir cihazda başlar. Çoğu kişi, garip görünüyorsa veya birkaç saniye içinde tamamen yüklenmezse bir e-postayı atacaktır.

5. Sözlü veya görsel olarak karmaşık e-postalar YAZMAYIN

Yazılı materyale kafayı takmayın. E-posta kullanıcılarının yaklaşık %80'i e-posta içeriğinin tamamını okumuyor. Çoğu insan e-posta içeriğini gözden geçirir ve yalnızca ilginç bulduklarına dikkat eder.

Grafik bileşenlerini rastgele serpmemeye dikkat edin. Tasarım güzel olduğu kadar işlevsel olmalı, neyin hayati olduğunu vurgulamalı ve son olarak dikkatinizi CTA'ya yönlendirmelidir.

6. Teknik jargon veya spam filtresini tetikleyen kelimeler KULLANMAYIN

Buzzwords ve sektöre özgü jargon rahatsız edici olabilir. Bunları kullanmanız gerekiyorsa, listenizi bölün ve söylediklerinizi kavrayacak okuyucular için materyallere ekleyin.

Spam filtresi tetikleyici kelimeler ve ifadeler ise günlük konuşmalarda sıklıkla bulunur. Bunları kullanmaktan kaçınmak için ekstra önlemler alın. Metninizi yüksek sesle okuyun ve fazla genel mi yoksa aldatıcı mı olduğunu görün.

7. Yalnızca statik içeriğe güvenmeyin

E-posta videoları, gelir artış oranlarını yaklaşık %50 oranında artırabilir. Testler, zaman çizelgeleri ve diğer etkileşimli içerik, dönüşüm sayısının iki katıyla sonuçlanabilir. Videoların ve diğer karmaşık multimedyaların hayranı değil misiniz? E-postalardaki GIF'lerin boyutu küçüktür ancak güçlü bir izlenim yaratabilir.

8. Hataları tekrar kontrol etmeden e-postanızı GÖNDERMEYİN

Çalışmanızı her zaman iki kez kontrol edin. Bir e-postaya ne kadar çok eklerseniz, bir yerde bir hata olma olasılığı o kadar artar: bozuk bir bağlantı, yazım hatası veya daha kötüsü. Önlenebilir bir hata nedeniyle harika bir pazarlama kampanyası oluşturduktan sonra abone kaybetmek istemezsiniz. Bir kez daha kontrol edin.

Son sözler

Bu kadar! E-posta pazarlamasında yapılacaklar ve yapılmayacaklar listesinin bir sonraki kampanyanızı geliştirmenize ve daha iyi sonuçlar elde etmenize yardımcı olacağını umuyorum. Bu konu hakkında daha fazla tartışma için lütfen aşağıya yorum bırakmaktan çekinmeyin!