Hizmet İşletmeleri İçin 7 Etkili E-posta Pazarlama Kampanyası İpuçları

Yayınlanan: 2018-09-28

E-posta pazarlaması hizmet sektöründe son derece etkili olabilir. İnsanlar, e-posta pazarlama çabalarınız aracılığıyla hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi edinebilir. Bu nedenle e-posta pazarlaması hizmet işletmeleri için çok etkili olabilir.

Ancak bu, e-postalarınızın en kaliteli ve son derece etkili olması koşuluyla gerçekleşir. E-posta pazarlama kampanyanızı geliştirmek istiyorsanız, size yardımcı olabilecek bazı ipuçları burada.

1. Sıcak Bir Hoş Geldiniz E-postası

Bir müşteri adayı topladığınızda, her zaman bir hoş geldiniz e-postası göndermelisiniz. Bu, e-posta yönetim hizmetinizle kurulumu kolaydır (MailChimp, MailMunch, Campaign Monitor'e bakın). Sadece bir kez bir e-posta oluşturun ve otomasyon aracını e-postayı her yeni aboneye gönderecek şekilde ayarlayın. Birçok hizmet şirketi, hizmetlerini akıllı harekete geçirici mesajlarla (CTA'lar) kişiselleştirerek ve tanıtarak bunu son derece iyi yapar.

İyi uygulamalarla başlamak için mümkünse bir tür kişisel dokunuş eklemek de iyidir.

2. Kişiselleştirin

E-postalarınızın ve tekliflerinizin kullanıcının tercihlerine göre kişiselleştirilmesi, uygulayabileceğiniz en iyi uygulamalardan biridir.

Abone olduktan sonra, kullanıcıyı daha iyi anlamanıza yardımcı olacak birkaç soru sorun ve sitenizdeki davranışlarını ve alışkanlıklarının neler olduğunu izleyerek ara sıra bir anket gönderin. Bu size kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturmak için yeterli bilgiyi sağlayacaktır.

Birincisi, e-postalarınızda isimlerini kullanın ve şirketin kendisinden bir e-posta göndermek yerine şirketten birinin adıyla imzalayın. “Sonra, mesajlarınızı hedeflemek için sahip olduğunuz verileri kullanın. Posta listenizi bölümlere ayırın ve her bölüm için özel ve alakalı e-postalar oluşturun. Eliteassignmenthelp ve Academized'de bir E-posta stratejisti olan Ned Spruill, bu, yalnızca dikkatlerini çekmenin değil, aynı zamanda onları etkilemenin de en iyi yolu," diye açıklıyor.

Bir Uzmandan Kişiselleştirme Tavsiyesi

Zestard Technologies SEO Uzmanı Ashish Goswami, “Mümkünse e-postalarınıza kişisel bir bileşen ekleyin” diyor. “Çoğu e-posta aracı, e-posta gönderildiğinde alıcının adıyla değiştirilecek olan kısa kodlar girmenizi sağlar. Konu satırı ve içerik yaratıcı ve kişiselleştirilmiş olmalıdır.

“Ayrıca, mesajlarınızı hedef kitlenizin belirli bölümlerine ayırabilirsiniz. Birden fazla sektörle çalışan bir işletmeniz varsa, e-postanızın farklı sürümlerini, her biri her sektöre özel bilgiler sağlayacak şekilde göndermeyi düşünün.”

saha çözümleri yazılımı, saha servis teknisyeni, saha servis işletmeleri

3. Sosyal Kanıt Sağlayın

Bir şey varsa, insanlar sosyal kanıtı sever. Başka birinin deneyimine dayanarak karar vermelerine yardımcı olur. Onlara iyi bir sosyal kanıt sağlarsanız size daha çok inanırlar. Kontrolünüz dışındaki bariz olanın dışında - çevrimiçi inceleme siteleri - onlara bir hikaye şeklinde referansları da e-posta ile gönderebilirsiniz. Müşterilerinizin hizmetinizle ilgili deneyimlerinin nasıl olacağını hayal etmelerine yardımcı olacaktır.

Growth Marketing'in Kurucusu Stacy Caprio, "E-posta kampanyaları değer katarak bir ilişki kurmakla başlamalıdır" diyor. "Ardından, eğlenceli ve dönüştürücü bir şekilde anlatılan birkaç gerçek hayattaki müşteri başarı öyküsüne geçin ve ardından mevsime uygun bir satış konuşması yapın. Bunlar yüksek bir başarı oranına sahip gibi görünüyor ve genellikle mobil hizmet işletmeleri için önerdiğim şeyler.”

4. Okuyucu Dostu E-posta Kopyası Oluşturun

Kötü yazılmış e-posta kopyası sizi hiçbir yere götürmez. Kullanıcılarınıza çok fazla satmaya çalıştığınız izlenimini verecektir. Bununla birlikte, kaliteli e-posta kopyası, satış yapmak istiyormuş gibi görünmeden dönüşüm şansınızı önemli ölçüde artıracaktır.

İşte bunu başarmanıza yardımcı olabilecek bazı araçlar.

  • Stateofwriting ve ViaWriting – Belirlenmiş bir metin yazarınız yoksa ve işi yapmanız gerekiyorsa, biraz yardım almak iyi bir fikir olabilir. Bu araçlar mükemmel bir çözümdür.
  • UKWritings – Düzenleme, zaman alan sıkıcı bir süreçtir. Vaktinizi daha ilginç bir şeye harcamayı tercih ediyorsanız, bu araç size bu konuda yardımcı olabilir.
  • Akademisyen Danışmanı – Dilbilgisi hataları olur. Önemli olan onları nasıl tespit edip düzelteceğinizi bilmektir. Bu site size bu konuda yardımcı olabilir.
  • Boomessays ve Essayroo – E-postanızın formatı, genel okunabilirlik ve görsel çekicilik için çok önemlidir, bu nedenle denenmiş ve test edilmiş araçlardan bazı yardımları kullanmak çok değerli olabilir.
  • Mywritingway – Daha önce de belirtildiği gibi, dilbilgisi hatalarını tespit etmek zordur ve bunu sizin için yapacak bir araç tercih ediyorsanız, bu sizin için doğru olanıdır.
  • Paper Fellows - Herkes konu satırlarının ne kadar önemli olduğunu ve e-posta açma oranlarınızı nasıl iyileştirebileceklerini bilir. Akılda kalıcı ve alakalı konu satırları oluşturmak için bu aracı kullanın.

Bir Uzmandan Okuyucu Dostu Kopya Önerileri

GreenPal'in (en iyi şekilde Uber for Lawn Care olarak tanımlanır) Kurucu Ortağı Zach Hendrix, "Hizmet tabanlı bir şirket olarak e-postalarımızda yaptığımız en büyük hata, müşteri mantığı yerine şirket mantığını kullanmaktı" diyor. “E-postalarınızı hazırlarken gerçekten kendinizi müşterinizin zihnine koymanız gerekiyor. E-posta kopyanızı arkadaşlarınız ve yabancılar tarafından çalıştırın. Geri bildirim alın çünkü kendi cildinizden çıkmak çok zor.

Ardından, e-postanızı mikro dönüşümlere bölün:

  • Konu- Sadece aç
  • Subhead- Meraklarını giderin
  • Başlık- bu merakı ilgiye dönüştürün
  • Vücut – onlar için ne yapacağınızı hızlıca belirtin
  • CTA- Onları açılış sayfasına götürün

“E-postanın amacı bir tıklama almaktır. E-postada satışı yapmaya veya kapatmaya çalışmayın.”

5. Sınırlı Süreli Fırsatlar Sunun

Aciliyet her zaman insanları harekete geçmeye teşvik eder. Şimdi satın almazlarsa, daha sonra hala orada olacak mı? Hatta bu aciliyet duygusunu teşvik edebilir ve e-posta teklifinizin altına bir geri sayım ekleyerek, süresi dolduğunda onlara haber vererek onu yükseltebilirsiniz. Sıkı teslim tarihi, insanları hızlı hareket etmeye teşvik edecektir.

Sınırlı Süreli Anlaşma Örneği

Handyman Connection'dan Derek Christian, "Bir tamirci şirketim var ve e-posta pazarlaması, programımızı nasıl dolu tutuyoruz," diyor, "ne zaman bir son dakika iptalim olursa ve boşluğu dolduramazsam. Geçmişteki tüm müşterilere ve hatta fiyat teklifi isteyen kişilere, son dakika açılışımız olduğunu bildiren bir e-posta patlaması göndeririz ve günlük 800$'lık normal fiyatımız yerine 600$'a bir tamirci rezervasyonu yapabilirler.

“Her zaman her yeri dolduruyoruz ve sonra bazılarını. İndirim elbette yardımcı olur, ancak asıl sır, nadir bir son dakika açılışımız olduğunu ve yalnızca hemen rezervasyon yaptırırlarsa bir anlaşma yapabileceklerini bilmelerini sağlamaktır. Bu aciliyet duygusu ve tek seferlik bir durum nedeniyle özel bir anlaşma alma, bu teklifi bu kadar iyi yapan şeydir.

6. Deneyimleri Teşvik Edin

İnsanlar, hizmetinizle ne tür bir deneyim yaşayacaklarını bilmek ister. Bu nedenle, hizmetinizin özelliklerinden ziyade onlara bu deneyim hakkında yeterli bilgi sağlamaya odaklanmalısınız. Bu hizmetin hayatlarını nasıl iyileştireceğine dair hikayeler ve videolar sunun.

Sigara İçme Chili Media Pazarlama Direktörü Alistair Dodds, “Londra'da bir nakliye şirketi için yürüttüğümüz başarılı bir kampanyada, basit bir paket koruma kılavuzu içeriyordu, böylece müşterimizin potansiyel müşterileri herhangi bir hareketten önce hassas eşyaları nasıl kutulayacaklarını ve koruyacaklarını öğrenebildiler. . Rehber, müşterimizin potansiyel mülkleri ciddiye aldığı ve herhangi bir harekette onlarla ilgileneceği konusunda güven aşılarken, uzmanlığını gösterdi.”

7. Sadakat Programlarını ve Avantajlarını Teşvik Edin

Kullanıcılar nadiren hemen bir sadakat programına girerler. Gerçekten ne sunduğunu görmek için bekliyorlar. Bu nedenle, üye olduklarında alacakları tüm avantajları ayrıntılı olarak açıklayan e-postalar göndermelisiniz.

PureB2B'den Dai Carillo, "Harika bir strateji, doğum günlerinde hizmetlerinizde ücretsiz indirimler sunmaktır, diyor. “Yılın başında bunun için otomatik bir kampanya oluşturabilirsiniz. Müşterinize gönderdiğiniz benzersiz tavsiye kodunu gösteren her kişi için onlara puan veya ücretsiz oturum kazandırabilecek bir tavsiye programı oluşturmayı da deneyebilirsiniz. En önemlisi hizmetiniz, kış öncesi baca temizliği gibi müşterilerinizin düzenli/mevsimsel olarak yapması gereken bir şeyse, onlara randevu almalarını hatırlatan bir e-posta göndermelisiniz.”

Hizmet İşletmelerinde Pazarlamacılar için Bonus İpuçları

Hizmet işletmelerinde e-posta pazarlaması çok önemlidir, çünkü iyi hazırlanmış e-postalar, kullanıcılara hizmetlerinizle hayatlarının nasıl daha iyi olabileceğini gösterir. Bunu başarmak için bu ek ipuçlarını izleyin.

CalculatorBuddy.com'un Kurucu Ortağı ve Organizasyonel Geliştirme Müdürü Eric J. Anderson, "E-postalarınızın gönderilmesini yöneten bir uygulama kullanın" diyor. “Kampanyanızın sonuçlarını ölçmek çok faydalı çünkü e-postaları kaç kişinin açtığı, ne kadar süredir okuduğu ve kaç kişinin bunları kontakları arasında paylaştığı gibi istatistikler sağlayacak.

“Sonuçları analiz edin. Bu size e-posta stratejinize dahil etmeniz için biraz daha fazla bilgi verecektir. Yeni bilgi içeriği, aboneleriniz arasında yeni tür yarışmalar vb. olabilir. Kendinizi onların yerine koyabilir ve ne almak istediğinizi düşünebilirsiniz. Örneğin, çöpün şehirdeki etkisi ve şirketinizin buna karşı nasıl yardımcı olduğu hakkında makaleler. Ayrıca, çöplerin nasıl ayrılacağını, nasıl geri dönüştürüleceğini veya yeniden kullanım stratejilerini açıklayan makaleler.”

DevelopIntelligence Pazarlama Direktörü Bob Clary, "Mobil hizmet işletmeniz e-posta pazarlama kampanyalarına başladığında veya bu kampanyalarda deneyim kazandığında hatırlamanız gereken en önemli şey, spam olarak işaretlenmemek için e-posta listelerinizi sürekli olarak temizlemektir" diyor. “E-posta pazarlama kampanyaları oluşturan mobil hizmet işletmeleri için bazı ipuçları, e-postalarınızı her zaman kolayca sindirilebilir hale getirmektir. Kullanıcıların e-postalarınızın her ayrıntısını okumak için dakikalar harcamayacağını hatırlamak önemlidir. E-posta içeriğinizin ilgi çekici olduğundan ve bölümlere ayrıldığından emin olun.

“Yalnızca e-posta pazarlama kampanyanızı yükseltmeye yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda daha büyük bir genel etkiye sahip olabilecek bir başka tavsiye, e-postanızın içeriğine sosyal ve inceleme platformlarına bağlantılar eklemektir. Bazı kullanıcılar, Facebook'ta haftalık spesiyaller yayınladığınızı fark etmeyebilir. Ayrıca e-posta listenizdeki birinin hizmetinizi daha önce kullanmış olması da muhtemeldir, bu nedenle Yelp, Google My Business vb. inceleme platformlarına bağlantılar eklemek çok faydalı olabilir.”

Hizmet İşletmeleri için Yazılım

Mobil hizmet işletmeleri için özel olarak hazırlanmış yazılımlarla şirketinizi nasıl büyüteceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Vonigo'nun ücretsiz, özel demosu için rezervasyon yapın.

Freddie Tubbs, Bigassignments'ta bir iletişim stratejistidir . Düzenli olarak pazarlama ve iletişim konferanslarına ve web seminerlerine katılır ve Oxessays ve Avustralya yardım bloglarına sütunlarıyla katkıda bulunur.